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客服

酒店大堂副理—阿里未來酒店

7千-9千

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 午餐補貼
- 員工生日禮物
深圳特發商務有限公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷
立即溝通

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任職要求： 1）能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2）儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3）注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4）有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。崗位職責： 1）協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2）大堂副理在運營服務部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3）負責處理賓客的問題和投訴。 4）負責重要賓客的迎領工作。 5）進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6）解決當班期間發生的安全問題。 7）向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
長租公寓高端公寓前廳部經理

1.5萬-2萬

北京 | 3年以上 | 本科 | 提供住
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 午餐補貼
- 領導好
- 下午茶
北京潤置商業運營管理有限公司

旅游/養生地產 | 2000人以上

投遞簡歷
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職責描述： 1.負責前廳部團隊管理、工作安排、服務督導、員工招聘與培訓，確保達成服務品質。 2.作為門店窗口部門，負責全面對客服務管理、銷售管理、客戶信息管理等。 3.梳理并落實前廳部部門工作流程。 4.統籌公寓安保日常運營。 5.協助店長統籌門店營運分析管理，制定前廳部部門商業目標、預算、工作計劃。 6.協助公寓店長、駐店銷售開展競品調研，為銷售定價及服務創新提供參考。 7.協同開展強銷期管理并自主開展日常銷售管理，確保入住率達標。 8.處理投訴，關注客人滿意度報告，并采取措施改善結果。 9.處理解決重大突發事件。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務業務，開源創收。任職要求： 1. 本科（含）以上學歷。 2.具備酒店管理專業或旅游服務行業接待等知識背景。 3.良好的英語能力；中英文打字熟練。 4.3年（含）以上酒店、服務公寓前廳部經理/副經理或類似崗位工作經歷。 5.形象端正，工作細致認真，有良好的服務意識和客戶溝通技巧，抗壓能力強。
Reservation Manager預定主管/經理

4千-6千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃
- 管理規范
- 節日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
大連金普新區萬豪萬楓酒店

商業地產 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議等各類預訂業務的日常管理與運營，確保預訂流程高效順暢； 2、對接OTA平臺、旅行社及協議客戶，處理預訂需求，及時跟進訂單確認與變更； 3、監控房態及預訂數據，協調前廳部、銷售部優化房源分配，提升客房收益； 4、定期分析預訂數據，編制預訂報表，為管理層提供經營決策支持； 5、處理客戶特殊需求及投訴，確保服務質量與客戶滿意度； 6、制定并完善預訂相關SOP，培訓新員工，提升團隊業務能力。【崗位要求】 1、熟悉酒店預訂系統（如Opera、Fidelio等）及OTA后臺操作，具備基礎收益管理意識； 2、具備較強的數據敏感度，能熟練使用Excel進行數據分析； 3、溝通協調能力突出，能高效對接內外部客戶需求； 4、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能妥善處理突發情況； 5、有酒店前廳、預訂或相關崗位經驗者優先，優秀應屆生可培養； 6、工作細致嚴謹，具備高度的責任感和服務意識。英語流利者優先
賓客關系經理/主任

5千-7千

東莞 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 年終獎金豐厚
- 免費洗滌服務
- 免費外出旅游
- 免費健康體檢
- 免費提供食宿
- 享有法定節假
- 發展空間廣闊
- 晉升機制完善
廣東三正集團有限公司

商業地產 | 2000人以上

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一、主要職責（可接受有前臺經驗轉崗）：客戶關系維護：負責賓客接待與服務跟進，主動溝通需求，高效處理投訴及突發問題，提升賓客滿意度。跨部門協調：聯動客房、餐飲等部門，確保賓客個性化需求（如特殊布置、慶典安排等）精準落實。賓客體驗優化：收集分析賓客反饋數據，提出服務改進建議，推動前廳服務流程升級。忠誠客戶管理：維護高價值客戶及常旅客檔案，設計專屬禮遇方案，增強客戶粘性與復住率。危機處理與應急響應：妥善應對賓客緊急事件（如突發疾病、物品遺失等），快速制定解決方案并跟進后續服務補救。部門協作：積極支持大堂區域對客活動開展，提供支援及及時補位，與前臺工作互補。二、工作地點名稱：東莞市橋頭三正半山酒店地址：廣東省東莞市橋頭鎮湖濱路
賓客服務經理

5.5千-6千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃
- 管理規范
- 節日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
大連金普新區萬豪萬楓酒店

商業地產 | 50-99人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。
前廳部賓客關系主任

4千-5千

東莞 | 1年以上 | 大專
- 年終獎金豐厚
- 免費洗滌服務
- 免費外出旅游
- 免費健康體檢
- 免費提供食宿
- 享有法定節假
- 發展空間廣闊
- 晉升機制完善
廣東三正集團有限公司

商業地產 | 2000人以上

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一、主要職責（可接受有前臺經驗轉崗）：客戶關系維護：負責賓客接待與服務跟進，主動溝通需求，高效處理投訴及突發問題，提升賓客滿意度。跨部門協調：聯動客房、餐飲等部門，確保賓客個性化需求（如特殊布置、慶典安排等）精準落實。賓客體驗優化：收集分析賓客反饋數據，提出服務改進建議，推動前廳服務流程升級。忠誠客戶管理：維護高價值客戶及常旅客檔案，設計專屬禮遇方案，增強客戶粘性與復住率。危機處理與應急響應：妥善應對賓客緊急事件（如突發疾病、物品遺失等），快速制定解決方案并跟進后續服務補救。部門協作：積極支持大堂區域對客活動開展，提供支援及及時補位，與前臺工作互補。二、工作地點名稱：東莞市橋頭三正半山酒店地址：廣東省東莞市橋頭鎮湖濱路