1.? ?確保員工熟悉掌握酒店對客服務標準和服務流程，督導、檢查健身中心員工接待客人的服務質量及日常工作。 2.? 督導健身中心各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作及酒店范圍內(nèi)泳池水面清潔。 3.? 制定時間表定期對健身中心各分部進行日常運作檢查。 5.? 積極拜訪客戶廣泛征求客人的意見，對客人提出的各種意見和建議進行合理化分析形成可行性改進方案。 6.? ?檢查設備設施、物品、布草等整潔干凈并處于良好的狀態(tài)。 7.? ?審核各類費用，控制部門成本，嚴格掌管各部門領貨物品及數(shù)量，嚴格控制成本消耗及物品流失，為超支或失控承擔責任。 8.? ? 確保健身中心員工操守、著裝、衛(wèi)生、制服、儀容儀表等符合規(guī)定。 9.? ?負責排班管理、假期管理，督導本部門人員的考勤審核。 10. 負責落實酒店及部門安全管理制度，確保客人和員工的生命財產(chǎn)安全。 11. 負責開展相關安全、急救知識培訓。 12. 確保泳池凈化藥劑、凈化設備的使用安全。 13. 確保泳池水質符合國家及當?shù)匦l(wèi)生要求。 14. 確保部門內(nèi)所有電器使用及健身設備安全。 15. 保證健康中心持證上崗員工在當?shù)芈毮懿块T要求出示證件的有效性及數(shù)量。

【崗位職責】 1.熟知急救/健身/瘦身和健身和瘦身營養(yǎng)管理技能和知識并擁有相關證書； 2.維持健身房的正常營運，保持健身區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，符合度假村的高標準要求； 3.為度假村的客人提供健身和瘦身營養(yǎng)管理課程及相關的社群服務； 4.確保健身器材的安全使用，定期檢查設備，如有異常及時記錄并通知工程部，確保安全； 5.根據(jù)需要開發(fā)特色課程，提升客人體驗，參與度假村健康活動的策劃（如健身挑戰(zhàn)賽、健康講座、戶外徒步等），吸引客人參與； 6.與客人建立良好關系，了解其需求并提供熱情、專業(yè)的服務，協(xié)助解答關于健身設施、課程安排或度假村活動的咨詢，收集客人反饋，優(yōu)化健身服務體驗； 7.積極參與部門組織的專業(yè)技能培訓，系統(tǒng)提升按摩服務水準； 8.每周定期盤點客用物資，并按規(guī)定流程申領補充； 9.嚴格遵守員工手冊的各項規(guī)章制度； 10.認真完成上級交給的其它臨時性工作。 【崗位要求】 1.持有： 美國運動協(xié)會 (ACE) 認證的私人教練或CBBA專業(yè)健身教練證書 美國運動協(xié)會 (ACE)專家（體重管理計劃）或567GOCPT高級私教認證證書 運動營養(yǎng)師證書、FAR急救證書、游泳救身員證書 2.優(yōu)秀的溝通和激勵能力，能適應多語言環(huán)境（如英語或其他外語） 3.運動專業(yè)職業(yè)高中或以上學歷 4.3年以上健身教練經(jīng)驗，有度假村、酒店或高端俱樂部經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1、負責酒店健身中心的日常運營管理，包括器械維護、環(huán)境清潔及安全管理 2、為酒店賓客提供專業(yè)健身指導，制定個性化訓練方案 3、組織團體健身課程教學（如瑜伽、有氧操、力量訓練等） 4、定期評估會員訓練進度，及時調(diào)整訓練計劃 5、協(xié)助開展健康講座、健身活動等酒店特色項目 【崗位要求】 1、持有ACE/NSCA/ACSM等國際認證或國家職業(yè)資格認證 2、2年以上高端酒店或商業(yè)健身房執(zhí)教經(jīng)驗 3、熟練掌握運動生理學、運動損傷防護等專業(yè)知識 4、具備出色的課程設計能力和團體教學經(jīng)驗 5、形象健康陽光，具備優(yōu)秀的服務意識和溝通能力 6、能適應彈性工作時間安排

Responsibilities 工作職責 1. 主管崗位。 2. 接待、帶領4-16歲的兒童開展室內(nèi)外活動。 3. 開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目。 4. 管理兒童樂園。 5. 性格開朗，有耐心。 6. 有一定組織和管理能力。 Job Specs 職位要求 1. 熟悉康體服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全知識。 2. 有親和力。 3. 有良好的溝通表達能力。 4. 有服務意識。

崗位職責 ⒈實施工作標準和服務程序，督促員工嚴格履行其崗位職責。 2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優(yōu)質服務。3.與賓客和廚房保持良好的工作關系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務的質量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設備、餐具、布草等物品，將結果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1.大學專科以上或同等學歷畢業(yè)； 2.必須具備2年以上相關工作經(jīng)驗； 3.具有良好的外表、和開朗的性格； 4.英文口語水平； 5.具有較強的管理能力、及良好的人際關系。

崗位職責 1.全面負責健身中心的日常運行和管理； 2.熟悉應急事故的處理程序； 3.管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4.有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5.與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6.與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 崗位要求 1.大專或以上學歷； 2.有一級以上教練員指導證； 3.有救生員資格證。

崗位職責 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 7、協(xié)助酒店店內(nèi)活動的組織和開展，提高賓客的體驗。 崗位要求 1、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 3、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，服務知識，掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 5、掌握泳池水質化學的基本原理和實際操作，懂得水質管理。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

Primary Responsibilities主要職責 To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根據(jù)品牌建設及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關注意客人的需求。 向客人展示優(yōu)質個性化服務。 Periodic market survey, works on the sale of Fitness Center Membership, make the sale plan and achieve the target. 定期市場調(diào)查，負責健身中心會員銷售，制定并完成會員銷售計劃。 ·????????Interview, train and evaluate the Fitness Center& Spa team 負責健身中心和水療人才的面試、培訓和評估。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ·????????Involve in and work onthe maintenance plan of facilities, sign the maintenance contract with thesupplied if necessary 參與并制定設備的維護保養(yǎng)計劃，必要時和設備供應商簽訂維保合同。 ·????????Watch on the efficiency and profit of Health Cluband Spa, find out the problem and report to the Director of Operations todiscuss and settle the problems, provide related information to the seniormanagement 負責健身中心和水療運營的效率和收益性，發(fā)現(xiàn)問題并與營運總監(jiān)匯報討論改進和解決問題，并為管理層提供有關信息。 Encourage and motivate team members to improve their working efficiency and positivity. 鼓勵并激發(fā)人才，促使人才提高工作效率和積極性。 ·????????Possess knowledge about all aspect of SPA and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握水療和設施各方面的知識信息，以確保為客人提供信息，及完整詳細地回應客人詢問。 To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 負責物品的管理領用，存貨及盤點，有效節(jié)約所有的部門相關物資及資產(chǎn)的使用。 ·????????Ensures that Brand Standards are met or exceeded atall times, in the spa and fitness center all areas designed for well-being activities. 確保任何時候在水療中心、健身中心所有區(qū)域內(nèi)人才自身行為需符合酒店品牌標準或做得更好 ·????????Development good relationship with hotel guests andHealth Club members, help them select proper gym instructor and work out theexercise plan 發(fā)展與酒店客人、會員的良好的關系，為會員選擇健身課教練并制定課程計劃。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 具備心肺復蘇證書，急救證書，參加健康和安全課程。 ·????????To ensure that all shortfalls in terms of overallappearance, maintenance, hygiene and safety are addressed with the help ofrelevant departments if needed. 必要時確保相關部門協(xié)助解決整體外觀，維修，衛(wèi)生及安全等問題。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·????????Certified in first-aid training courses and swimming life-saving certificate 通過急救培訓課程認證及專業(yè)游泳救生證 Proficient in various office software and developed training materials 熟練掌握各種辦公軟件，獨立開發(fā)培訓資料 ·????????Proficient in Mandarin (verbal and written) with fluent English communicationskills. 普通話說寫能力熟練，流利的英文交流能力 Strong knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department. 掌握豐富的水療服務、健身知識及水療產(chǎn)品信息 ·????????Demonstrated ability to interact with guests,employees and third parties that reflects highly on the hotel, then brand andthe Company. 具有能代表酒店，與客人，人才及第三方之間溝通的能力。 ·????????At least 5 years workingexperience in international five-star hotel including 2 years working experience as a fitness center or SPAmanager experience. 至少五年以上國際五星級酒店工作經(jīng)驗，包括2年健身及水療中心經(jīng)理工作經(jīng)驗

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3、身體健康，精力充沛。 4、有救生員相關證件。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 7、做好泳池區(qū)域的賓客服務工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，持有救生員證。 2、熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

【崗位職責】 1、負責健身中心的日常運行和管理。 2、熟悉應急事故的處理程序。 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務。 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案。 5、做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)。 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。

本崗位為6個月的旺季臨時崗位，做一休一，每月雙號工作。 歡迎在校生應聘。 崗位職責 1.具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 5.保持各種設備、公共區(qū)域及服務區(qū)域的整結。 崗位要求 1.熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3.持有心肺復蘇及急救證書。

1.??????Verify and check all daily operating checklists andoperating forms 檢查每天工作日程。 2.??????Verify and maintain equipment inventories. Select,store, and issue equipment as needed. 核實和確保所有設備的 存貨情況。 3.??????Attend daily roll call and monthly meeting, takenotes and necessary action and distribute all information to fellow sectionteam members concern 參加月例會，與其他部門的成員一樣，明確所有部門內(nèi)下達的要求，分配的工作。 4.??????Update and input all necessary reports, fitnessassessment, orientation workouts, pre plan programs into the necessary forms,folders and cabinets. 將必要的報表，健身評估，健身計劃等更新并存檔到相應的文件夾。 5.??????Assist and help anymembers or guests that requires any assistant in the gym or aerobic studio. 指導和幫助員工或者在健身房內(nèi)任何有需要的客人。 6.??????Attend to all walk invisitors, guests and telephone calls or inquires. 及時給予客人或者電話咨詢者給予任何幫助活和需求。 7.??????Handle all members orguest who breaks our rules and regulations of the club or membership. 對任何員工或者客人在工作區(qū)域有違反規(guī)定的行為給予管制。 8.??????Handle reservationsregarding fitness assessment etc.… 根據(jù)健身中心的情況， 掌控預定的情況。 9.??????Handle all operatingequipment, accessories, towels, etc.… 對一切設備，附件， 或者毛巾的 使用等等， 進行負責。 10.??Check and maintain thecleanliness of all equipment on a daily basis. 保證日常設備使用的清潔度。 11.??Report to your immediatesupervisor or manager regarding any issues 如遇任何問題 ， 請向所造主管或者經(jīng)理報告。 12.??Co-operate with fellowteam members and assist in any way. 與組員團結合作， 共同進退。 13.?? Daily communication between your section andother section regarding work related issues. 根據(jù)相關工作中的問題， 各部門之間要做好溝通。 14.?? Supervises personnel, which typically includes recommendations for hiring,firing, performance evaluation, training, work allocation, and problemresolution. 主管自身要以身作則，要對員工的雇傭， 培訓， 工作表現(xiàn)和問題的解決給予自己的建議。 15.?? Develops and delivers a range of health, fitness, safety, CPR, and firstaid courses to clients and staffs. 不斷提高自身和加強學習，關于健身和急救的相關的知識，同時在工作中告訴給客人或者員工。 16.?? Develops record keeping procedures and manages appropriate departmentrecords in accordance with applicable regulations, policies, and standards. 對相關的管理和對部門相關管理的記錄， 要全部符合國家的政策， 法規(guī)和標準要求。 17.??To schedule the staff on their workstations andassign specific tasks of the daily workload. 布置員工的工作崗位， 如有特殊工作安排， 要標明出來。 18.??To complete all monthly reports on time. 要及時完成每月的報告。 19.??To observe and evaluate staff on a regular basisand assist them in any way possible. 對員工的相關工作是否符合規(guī)定要進行觀察和評估，必要時候要給予幫助。 20.??To co-operate with Senior Consultant on reservationand sales inquiries matters. 對一些預定和銷售， 要和高級銷售顧問， 合作協(xié)商。 21.?? Abide by the Lifestyle & Hotel code ofconduct. 遵守酒店日常行為準則。 22.?? Analyses, evaluates and improves personalperformance on a continual basis. 分析， 評估，和提高自我的行為操守。 23.??Refer to the report schedule and follow up withrelevant section supervisors, ensuring all reports are updated and handed tothe manager on time. 結合其他部門主管的相關信息， 將部門的工作信息報告給部門經(jīng)理。 24.??Coordinates and oversees the implementation andoperation of programs, including locating, programming, and scheduling of staffand facilities, and procuring equipment and materials. 對項目的操作和管理要及時調(diào)整，不斷監(jiān)察，包括位置，項目的內(nèi)容， 員工， 設備，以及對設備和材料的購置狀況。 25.??Manage and upkeep theclub and your section equipment and operating supplies. 管理本部門運營情況，包括部門的設備和供給。 26.??To monitor customer feedback and advise themanagement where necessary. 關注客戶的反饋， 必要的時候提出相關意見。 27.??All information and materials are strictlyconfidential; YOU are not allowed to divulge any confidential information,which might cause detrimental effect to the company business. ?????? 所有信息， 資料， 要保密， 不允許擅自將資料和信息泄漏出去，對酒店造成不良影響。 28.??Perform other related duties and special projects. ?根據(jù)工作需要，履行其它的工作職責和特殊的任務。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

·???????? Maintain public notice board for accuracy? 維持公共區(qū)域信息的準確 ·???????? Maintain responsibility for cleanliness of swimming pool and immediate surrounds 保持游泳池和附近區(qū)域的清潔。 ·???????? Maintain responsibility for cleanliness of rest rooms, garden areas 保持游泳池休息室和附近花園區(qū)域的清潔 ·???????? Maintain pool cleaning equipment in good working area, reporting problems to Maintenance 維護游泳池清潔設備，使其保持良好的工作狀態(tài)，并報告工程維修 ·???????? Greet guests and provide fresh towels to guests. 問候客人并為客人提供干凈的毛巾 ·???????? Maintain a comprehensive ?newspapers ?and magazines in different languages 為客人提供不同語言的報紙和雜志

我們正在尋找一位賓客服務主管 - 健身中心加入我們健身中心團隊。 作為賓客服務主管 - 健身中心，需要獨立承擔以下崗位職責： 能夠及時發(fā)現(xiàn)并了解客人的需求，并及時反饋給上級，保證優(yōu)質的服務，確保達到福布斯標準。 與其他部門以及相關供應商保持溝通，確保優(yōu)質服務。協(xié)調(diào)健身中心設施與設備的保養(yǎng)工作。檢查前臺各種表格，詢問備用金、停車卷、會員及客人的簽到情況。 監(jiān)督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規(guī)定順利執(zhí)行。 熟知部門工作的標準程序。確保所有員工熟知香格里拉的品牌服務標準。按時參加并參與相關培訓計劃的制定與開展。負責制定實施新員工的詳細入職計劃。 保證泳池清潔設備的良好狀態(tài)，存在問題及時報修維護時刻關注老人、兒童在游泳內(nèi)的活動情況，并對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 熟知公司安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告 候選人應具備以下特質： 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 持有專業(yè)的健身理論和實操證書以及急救或心肺復蘇等相關證書(救生證)。 3年及以上的健身房工作經(jīng)驗。有豐富的健身指導和器械運營管理經(jīng)驗。 熟悉基本辦公軟件。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、 高中以上學歷，或相關院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

This position is concerned with overallresponsibility over Health Club operation and personnel with the hotel and aliaison role with all other departmental managers. 此職位的工作職責包括負責整個健身中心的運營工作和部門員工的管理工作，同時負責與其他部門經(jīng)理之間進行有效的溝通。 1.????????Finds andserves as liaison with vendors to support events 尋找合適的合作者來增加活動。 2.????????Developsand manages all group activities (e.g., team building events) 開發(fā)和管理組織團隊活動（團隊建設等）。 3.????????Conductsinspections and ensuring that the property is getting fixed and maintained.Coordinating the fixes with vendor or own housekeeping/engineering to getfixed. 加強日常巡檢以確保財產(chǎn)的維修及保養(yǎng)，區(qū)分應該由誰來維修及保養(yǎng)。 4.????????Ensuresinspection logs are kept up to date. 確保最新的檢查記錄。 5.????????Builds andmanages relationship with appropriate vendors responsible for providing anyservice to Resort Operations function. 與在酒店內(nèi)提供服務的其它合作者保持聯(lián)系并加強管理。 6.????????Reviewsfinancial statements, sales and activity reports, and other performance data tomeasure productivity and goal achievement and to determine areas needing costreduction and program improvement. 回顧財務報表，銷售和活動記錄和其它相關數(shù)據(jù)來調(diào)節(jié)生產(chǎn)力分配，目標指數(shù)，成本控制和項目改進。 7.????????developsgame plans to attack need areas and expand on the strengths 開發(fā)新的活動計劃來改進需要的地方，重點關注。 8.????????Utilizesbudgets to understand financial objectives balancing costs withambassador/guests satisfaction and quality. 以客人滿意程度和質量在預算中合理的分配成本。 9.????????Ensureseffective departmental communication and information systems through logs,department meetings and property meetings. 確保有效的部門交流和信息溝通都有記錄，部門會議和財產(chǎn)會議。 10.????Ensuresthat goals are being translated to the team as they relate to guest trackingand productivity. 確保與部門解釋目標，因為他們直接對客人服務。 11.????Providesexcellent customer service by being readily available/approachable for allguests. 通過親切合理的方法為所有客人提供卓越的服務。 12.????Takesproactive approaches when dealing with guest concerns. 當處理客人問題時應積極主動的方法。 13.????Extendsprofessionalism and courtesy to guests at all times. 對客人展現(xiàn)專業(yè)和禮貌的態(tài)度。 14.????Leads byexample demonstrating self-confidence, energy and enthusiasm. 表現(xiàn)自己的信心，有活力和激情來領導。 15.????Respondstimely to customer service department request. 對客人的反饋立即做出反應。 16.????Motivatesand encourages staff to solve guest and ambassador related concerns. 激發(fā)和鼓勵員工處理客人問題。 17.????Createsand nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment,teamwork, continuous improvement and a passion for providing service. 為對客服務創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，強調(diào)動機，授權，團隊合作，不斷改進和充滿激情。 18.????Organizesand conducts weekly meetings with Resort Operations managers and staff. 組織與部門的每周例會。 19.????Coordinate,or provides support for coordinating, all training activities for ambassador inall departments. 在特殊情形下立即做出行為回顧。 20.????Rewardsteam as behaviors are demonstrated. 獎勵做的好的團隊。 21.????Promotesboth Guarantee of Fair Treatment and Open Door policies. 發(fā)揚公平的待遇和開放的政策。 22.????Ensuresthat staffing levels are appropriate to exceed guest expectations and all teammembers meet or exceed hospitality requirements. 確保把員工的服務水平都能超越客人的需求，所有成員面客時會超過好客需求。 23.????Ensurethat the team has the capabilities to meet expectations. 確保團隊有能力達到預期。 24.????Interviewsand assist in making hiring decisions. 面試來做出雇員決定。 25.????Meetssemiannually with staff on a one-to-one basis with managers/supervisor. 每半年與員工或主管面對面溝通一次。 26.????Ensuresbarriers to achieving goals are being discussed and resolved by the team. 確保與團隊討論解決在完成目標時所遇到的困難。 27.????Review andimplement procedures and systems where applicable. 回顧 ，完成進度以及制定制度。 28.????Passes oninformation effectively, ensuring that all necessary details are communicatedto the intended person and that any pending action is completed and guestsatisfaction confirmed. Conducts daily briefings, shift handovers, attendsmeetings and effectively communicates information to team members. 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 29.????Adhere tothe hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 30.????To ensure that all team members have a complete understanding of andadhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations.確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。

崗位職責： ·?定期檢查泳池所有設備，確保正常運轉。檢查水溫及室內(nèi)溫度 ·檢查客用品，辦公用品并擺放整齊 ·隨時隨地根據(jù)客人的出入及使用設備情況，做出及時全方位的跟進服務 ·培訓員工基本救護知識 ·接聽泳池內(nèi)客人來訪電話 ·保持產(chǎn)品和服務知識的高水準以便更好向顧客解說、出售酒店的服務及設施 ·根據(jù)客人的需要，幫助和引導他們到酒店的各種場所 ·了解關于酒店特別的促銷活動及事情，以便知曉他們的需要并做出回復 ·了解酒店最新的信息以便為客人提供信息服務 ·準確地接收、記錄及傳達客人的要求 ·努力解決客人投訴以及投訴后的追蹤處理，并及時上報行政管家或其授權代表 任職要求： 持有救生員證書 具備中專學歷或同等教育以上學歷。具備1-2年相關4-5星級酒店相關崗位工作經(jīng)驗。要求初級英語或以上水平。熟悉電腦軟件操作，熟悉健身中心工作流程。具備健身教練證書，救生員證書，游泳教練證書等相關職業(yè)技能證書者優(yōu)先考慮。

Responsible for the day to day safety &operation of the following on: swimming pools, pool deck areas, gymnasium, locker rooms and to assist in all aspects of the Health Club Department. To ensure all activities conducted are well organized and conducted safely. 負責日常安全和業(yè)務的正常運轉：游泳池、游泳池臺、健身房、更衣室和所有健身中心的區(qū)域。主管必須確保健身中心所有的活動都是安排有序和符合安全要求的。 JOB RESPONSIBILITIES 工作職責 1. Assist HC Manager to Responsible for the operation of the Health Club Department.? 協(xié)助經(jīng)理負責康體中心的正常運營。 2. Follow up instructions given by FOM and reports back any observations. 執(zhí)行前廳經(jīng)理的指示并及時進行信息反饋。 3. Keep equipment in good condition. 維護健身中心設備。 4. Implement staff training and development. 管理員工培訓和發(fā)展。 5. Implement staff performance appraisals. 進行員工表現(xiàn)測評。 6. Carry out exit interviews. 實施與員工離職面談。 7. Supervise staff performance. 指導員工表現(xiàn)。 8. Ensure guest calls and requests are handled in a friendly, correct and efficient manner. 確保以友好的、正確的和有效的態(tài)度處理客人電話和要求。 9. Provide ongoing advice, support and certification to staff under your supervision. 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 10. Supervise staff performance. 指導員工表現(xiàn)并績效評估員工,建議經(jīng)理給予獎勵或處罰。 11. Provide one to one instruction to staff members when required.? 必要時對員工進行個別面對面指導。 JOB QUALIFICATIONS 任職資格 1. Flexible and adaptable to different working locations 靈活應變，能適應各種不同情形的工作要求 2. Oral and written fluency in English as well as Local Language 良好的中英文書寫及口語表達 3. 2 years at an International class hotel as GYM Supervisor. 兩年國際酒店健身中心主管經(jīng)驗 4. High School or Vocational Certificate or equivalent 高中學歷或專業(yè)證書 5. Have certificate of lifesaving. 有救生證。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

工作職責： 1.?負責健身中心的運營，包括游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設備； 2.?指導監(jiān)管健身中心員工的日常工作； 3.?安排每周、每月的培訓計劃； 4.?熟悉當?shù)卣途频昶放频男l(wèi)生標準并按要求對員工進行培訓； 5.?監(jiān)督游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設備的衛(wèi)生情況； 6.?確保健身房設備的清潔和正常運作； 7.?確保泳吧、游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設備的清潔和衛(wèi)生要求； 8.?清點存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量； 9.?將健身中心設備和其他物品的花費控制在預算之內(nèi)； 10.?控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失，盡可能減少損失； 11.?指導監(jiān)管健身中心員工的日常工作； 12.?根據(jù)酒店的P&P維持健身中心員工的儀表、個人衛(wèi)生和著裝規(guī)范； 13.?熟知所有下屬的職責概述； 14.?負責部門的消防、急救和救生培訓； 15.?進行部門員工表現(xiàn)評估。包括試用期、年終評估； 16.?確保所有員工受到緊急情況處理程序的培訓并對火警疏散做好準備。 17.?按酒店要求記錄、匯報安全事故。 18.?為保護酒店財產(chǎn)和設備所有員工都要受到得保安措施的培訓； 19.?確保健身中心區(qū)域被很好地維護并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題； 20.?進行有效的縱向、橫向溝通； 21.?召開每日部門會議明確、通告每天的工作； 22.?發(fā)現(xiàn)客人和雇員的各種問題并尋找解決措施； 23.?維持部門的營業(yè)狀況； 24.?與其他部門保持緊密的合作關系并分享信息確保良好的對客服務。 任職資格： 1.?具備兩年及以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗； 2.?有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力； 3.?熟悉康樂部設施管理，了解市場營銷學和公共知識。