崗位職責(zé)： 1、 行政與溝通：會(huì)議組織與紀(jì)要、文件歸檔、差旅安排、部門(mén)內(nèi)外部協(xié)調(diào)與信息傳達(dá)。 2、 客戶(hù)與合同支持：客戶(hù)來(lái)電/郵件響應(yīng)，報(bào)價(jià)、合同/宴會(huì)單（BOE/BEO）等文件起草與校對(duì)，確保條款準(zhǔn)確 。 3、數(shù)據(jù)與報(bào)表：錄入并核對(duì)客源、預(yù)訂、成交等數(shù)據(jù)，生成日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)，協(xié)助業(yè)績(jī)分析 。 4、資料與品牌維護(hù)：整理宣傳冊(cè)與促銷(xiāo)材料，對(duì)外傳遞一致品牌形象 。 5、合規(guī)與保密：遵守公司政策與流程，嚴(yán)格保護(hù)客戶(hù)與財(cái)務(wù)信息 。 ? 崗位要求： 1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上；1年以上酒店銷(xiāo)售/行政秘書(shū)/前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)號(hào)或五星級(jí)酒店優(yōu)先 。 2、語(yǔ)言與工具：良好英語(yǔ)讀寫(xiě)，日常口語(yǔ)可應(yīng)對(duì)；熟練使用Office（Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、Word/PPT基礎(chǔ)） 。 3、系統(tǒng)能力：能在銷(xiāo)售相關(guān)系統(tǒng)中錄入、檢索、對(duì)賬與核驗(yàn)信息（傭金、線(xiàn)索、第三方等） 。 - 職業(yè)素養(yǎng)：細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、抗壓與多任務(wù)處理；保密意識(shí)高，形象與禮儀良好 。

【崗位職責(zé)】 1、車(chē)輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問(wèn)題。為酒店節(jié)省費(fèi)用。 2、上崗前檢查車(chē)況，認(rèn)真擦洗，做好出車(chē)準(zhǔn)備。 3、車(chē)輛有故障要及時(shí)向主管匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開(kāi)帶病車(chē)上路，做到每5000公里換機(jī)油及三格（機(jī)油、汽油、空氣格）。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車(chē)。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車(chē)隊(duì)有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車(chē)任務(wù)。 【崗位要求】 1、浙江金華人或退伍軍人優(yōu)先； 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。有3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 4、能夠按照出車(chē)通知單安全行車(chē)。 5、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€(xiàn)。

【崗位職責(zé)】 1、各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取。 2、辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3、辦公室的日常管理工作，受理投訴和來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)等工作。 4、部門(mén)會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。 5、負(fù)責(zé)收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考。 6、考勤制作。 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 【崗位要求】 1、具有中專(zhuān)以上文化程度，有一定英語(yǔ)知識(shí)。 2、會(huì)中英文打字及使用辦公設(shè)備,打字速度快。 3、具有高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。 4、身體健康，相貌端莊。 5、有較好的文字組織能力，并熟練使用各種常用辦公軟件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)工程部日常行政事務(wù)處理，包括文件整理、資料歸檔、會(huì)議記錄及部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作 2、協(xié)助工程部經(jīng)理制定工作計(jì)劃，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度并及時(shí)匯報(bào) 3、管理工程部物資采購(gòu)申請(qǐng)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)及設(shè)備臺(tái)賬維護(hù) 4、處理部門(mén)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)審核、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及預(yù)算執(zhí)行情況跟蹤 5、協(xié)調(diào)工程部與其他部門(mén)的溝通對(duì)接，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí) 6、安排工程部人員值班表、考勤統(tǒng)計(jì)及加班記錄管理 7、負(fù)責(zé)工程部相關(guān)合同、協(xié)議的檔案管理及到期提醒 【崗位要求】 1、具備良好的中英文書(shū)面及口頭表達(dá)能力，能熟練使用Office辦公軟件 2、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力 3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力 4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備多任務(wù)處理能力 5、有行政文員或工程部門(mén)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 6、了解酒店工程設(shè)備基本知識(shí)者優(yōu)先考慮 7、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力

【崗位職責(zé)】 1、支持餐飲總監(jiān)和餐飲部門(mén)的日常行政工作。負(fù)責(zé)餐飲部辦公室的文件，信函收發(fā)、回復(fù)及傳送、查找并附上相關(guān)文件。 2、負(fù)責(zé)記錄餐飲部相關(guān)會(huì)議并及時(shí)分發(fā)會(huì)議紀(jì)要給相關(guān)人員。 3、創(chuàng)建和維護(hù)餐飲部電腦及紙質(zhì)的文件和組織系統(tǒng)，包括記錄、報(bào)告、文件等，并確保其完整。 4、使用文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫(kù)或演示軟件準(zhǔn)備信件、備忘錄及其他文件。 5、記錄并傳達(dá)所有客人的請(qǐng)求/投訴給相關(guān)人員。 6、接收來(lái)電/訪(fǎng)、登記留言及時(shí)通知有關(guān)人員、在必要時(shí)按留言?xún)?nèi)容進(jìn)行處理。 7、在各種定期會(huì)議前，為部門(mén)主管作有關(guān)之準(zhǔn)備。 8、整理每月或每年之有關(guān)數(shù)據(jù)上呈部門(mén)主管及作有關(guān)計(jì)劃及報(bào)告之編寫(xiě)準(zhǔn)備。 9、按餐飲部日常工作及時(shí)提醒各有關(guān)人員，跟催有關(guān)工作及報(bào)告。 【崗位要求】 1、熟悉酒店的日常運(yùn)營(yíng)，酒店管理或旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。 2、可使用英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言，熟練使用各種辦公軟件。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。

1、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)。 2、負(fù)責(zé)匯總每日工作日志、運(yùn)營(yíng)周報(bào)、月度計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告材料等。 3、負(fù)責(zé)參加公司雙周、工程例會(huì)，并做會(huì)議記錄。 4、負(fù)責(zé)對(duì)公文、聯(lián)系單、合同等文件備份、存檔。 5、負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)工作。 6、負(fù)責(zé)與律師對(duì)接各類(lèi)來(lái)往文件。 7、負(fù)責(zé)綜合管理部每月考勤匯總、排班。 8、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它行政工作。

崗位職責(zé): 1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好橫向業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和處理來(lái)函來(lái)電等日常行政管理工作。 2、負(fù)責(zé)擬寫(xiě)公函、便函、簡(jiǎn)報(bào)及公文等文件，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后外發(fā)。 3、做好對(duì)外業(yè)務(wù)洽談部門(mén)會(huì)議等各類(lèi)會(huì)議的記錄工作。 4、負(fù)責(zé)整理并保管銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售報(bào)告、工作匯報(bào)及銷(xiāo)售計(jì)劃等。 5、負(fù)責(zé)整理并保管部門(mén)所有營(yíng)業(yè)推銷(xiāo)、各類(lèi)信息資料、各種表格及其他有關(guān)文件。 6、根據(jù)部門(mén)接受預(yù)訂的情況記錄，及時(shí)做好入住客人流量的統(tǒng)計(jì)及客源層次的分析工作。 7、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)月度部門(mén)工作總結(jié)及市場(chǎng)分析報(bào)告，并做好部門(mén)留檔工作。 8、負(fù)責(zé)部門(mén)所簽訂的商務(wù)散客、旅行社、長(zhǎng)包房合同復(fù)印并進(jìn)行分類(lèi)留存。 崗位要求: 1.大專(zhuān)及以上文化程度，在五星級(jí)以上酒店工作1年以上熟悉餐飲、客房、前廳等業(yè)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先; 2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng); 3.熟練使用Offce軟件。

【崗位職責(zé)】 在收益經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂工作的開(kāi)展 1. 接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)定需求，并妥善解決； 2.?負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂工作，積極上報(bào)每日的房態(tài)控制情況，接收處理各類(lèi)電話(huà)及書(shū)面預(yù)定，修改或取消預(yù)訂,將預(yù)定信息及時(shí)輸入PMS系統(tǒng)，并將確認(rèn)信息以傳真或EMAIL方式回復(fù)訂房聯(lián)系人，做好訂房單及傳真歸檔保存。 4.?負(fù)責(zé)集團(tuán)酒店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)上報(bào)。 5.?根據(jù)特殊預(yù)訂情況需要，負(fù)責(zé)核對(duì)并確認(rèn)次日客戶(hù)接機(jī)工作安排，做好每日當(dāng)班及次日重要客人的報(bào)表工作。 【任職要求】 1.有一定的溝通能力、口齒清晰、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 2.具有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)或是酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 3.熟練掌握基本辦公軟件，中英文打字熟練。

財(cái)務(wù)回報(bào)： ? 打印報(bào)告、信件、備忘及一些涉及機(jī)密的文件，需要時(shí)要翻譯。 ? 根據(jù)中心華邑的規(guī)范建立及管理檔案系統(tǒng)。 ? 接聽(tīng)及分發(fā)郵件和傳真，并對(duì)致總經(jīng)理的郵件和傳真優(yōu)先處理。 ? 根據(jù)采購(gòu)單點(diǎn)收物資并確保物資存量充足。 ? 每當(dāng)總經(jīng)理有重要場(chǎng)合和約會(huì)要出席時(shí)需作出提醒。 ? 預(yù)備并對(duì)所有已發(fā)出的計(jì)劃書(shū)合約做記錄。 ? 記錄每日出勤及提交工資單給總經(jīng)理。 ? 準(zhǔn)備銷(xiāo)售手冊(cè)及宣傳品。 ? 按需要為部門(mén)職員工準(zhǔn)備感謝信和歡迎信。 ? 確保部門(mén)內(nèi)保持潔凈。 ? 于每日行政例會(huì)例會(huì)或有關(guān)會(huì)議做會(huì)議記錄。 ? 有需要時(shí)須于酒店各位置進(jìn)行巡查。 員工團(tuán)隊(duì) ? 確保部門(mén)內(nèi)及部門(mén)之間有良好的溝通令賓客的要求得以滿(mǎn)足。 ? 參與員工意見(jiàn)計(jì)劃來(lái)鼓勵(lì)員工們利用這些雙向通信工具。 賓客體驗(yàn) ? 通過(guò)有效及有組織的計(jì)劃來(lái)確保服務(wù)一直維持高質(zhì)素。 ? 通過(guò)品質(zhì)管理清單、培訓(xùn)、及賓客回饋來(lái)不斷改善以滿(mǎn)足賓客的要求及提供超一流的服務(wù)。 ? 通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)以令賓客對(duì)酒店稱(chēng)心滿(mǎn)意。 ? 定時(shí)與客戶(hù)接觸以得知他們的期望和需求。 企業(yè)責(zé)任 ? 本著保護(hù)環(huán)境的原則，督促員工使用環(huán)保紙，以及配合酒店的節(jié)能計(jì)劃。 ? 配合人事部，做好酒店對(duì)社區(qū)的義務(wù)工作。 ? 致力于集團(tuán)希望在動(dòng)計(jì)劃的推動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)保安部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工作。 2、管理保安部的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為保安部經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門(mén)的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，處理日常事務(wù)和來(lái)訪(fǎng)接待工作。 6、各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 【崗位要求】 1、具有大專(zhuān)以上文化程度。 2、懂得電腦操作，能閱讀撰寫(xiě)英語(yǔ)郵件。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工班車(chē)的日常駕駛工作，確保按時(shí)、安全地接送員工上下班； 2、定期檢查車(chē)輛狀況，包括油量、輪胎、剎車(chē)等，確保車(chē)輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)； 3、遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全，避免違章或事故發(fā)生； 4、保持車(chē)內(nèi)清潔衛(wèi)生，為員工提供舒適的乘車(chē)環(huán)境； 5、協(xié)助處理車(chē)輛年檢、保險(xiǎn)、維修等事務(wù)，確保車(chē)輛手續(xù)齊全； 6、配合公司安排的其他臨時(shí)性運(yùn)輸任務(wù)。 【崗位要求】 1、持有A1及以上駕駛證，具備3年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)，熟悉武漢市區(qū)及周邊道路； 2、無(wú)重大交通事故記錄，無(wú)嚴(yán)重交通違章行為，安全意識(shí)強(qiáng)； 3、具備基本的車(chē)輛維護(hù)知識(shí)，能夠處理簡(jiǎn)單故障； 4、責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)良好，能適應(yīng)早晚班次安排； 5、身體健康，無(wú)不良嗜好，能勝任長(zhǎng)時(shí)間駕駛工作； 6、服從管理，遵守公司規(guī)章制度，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

BASIC FUNCTION基本職責(zé) 1.Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽(tīng)電話(huà)等。 2.Arranging internal / external appointments. 安排內(nèi)外會(huì)見(jiàn)。 3.Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. 需要時(shí)為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 4. Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. 必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其它部門(mén)的秘書(shū)的工作并與他們進(jìn)行溝通。 5. Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. 了解其它部門(mén)的職責(zé)并與其密切合作。 6. Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities. 確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 7.Distribution of memos, letters and other information etc. 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 8.?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. 理解其他部門(mén)的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.??Good image and temperament, good writing style。Have hotel related work experience。CET-6 or bachelor degree in English is preferred。 形象氣質(zhì)好，文筆好，有酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（不一定同崗位），英文6級(jí)或英文專(zhuān)業(yè)本科優(yōu)先。 2、Master general knowledge of hotel operation and management, and be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge 掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書(shū)工作和行政管理知識(shí)。 3、Master the writing method of practical articles, and understand the reception etiquette and etiquette. 掌握應(yīng)用文撰寫(xiě)方法，懂得接待禮儀、禮節(jié) 4、Be able to handle general documents, correspondence and data, and have good coordination and reception ability. 能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。

為餐飲部總監(jiān)提供管理上的支持，并確保適用于行政管理功能的各項(xiàng)酒店制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序的貫徹執(zhí)行。 Provides administrative support to Director of Food& Beverage and ensures the implementation of hotel policies, standards, andprocedures as they apply to the administrative functions. 建立一個(gè)系統(tǒng)化及高效率的書(shū)面文檔及電子文檔的存檔系統(tǒng)，以便進(jìn)行快速的檢索。 Sets up a systematic and efficient filing system,both for hard files as well as all electronic data, that enables quickretrieval.? 為餐飲部總監(jiān)準(zhǔn)備會(huì)議所需的相關(guān)材料，包括：每日營(yíng)運(yùn)會(huì)議、行政委員會(huì)會(huì)議、部門(mén)會(huì)議和其他會(huì)議。 Prepares the relevant materials for all meetingsattended by the Director of Food & Beverage: Daily Operations Meeting,Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings. 參加部門(mén)員工會(huì)議并準(zhǔn)備會(huì)議紀(jì)要。 Attends and prepares minutes for Divisionassociates’ meetings. 監(jiān)管并維護(hù)餐飲部工作區(qū)域的整潔有序。 Monitors and maintains the proper appearance of theFood & Beverage office area. 禮貌而高效的處理客人和員工詢(xún)問(wèn)，對(duì)不能立即解決的投訴和問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)，并及時(shí)回饋和跟進(jìn)。 Handles guest and associate enquiries in a courteousand efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solutioncan be found, whilst providing feedback for a prompt follow up.

【崗位職責(zé)】 1、起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議簡(jiǎn)報(bào)及本部門(mén)的公文函件。 2、參加行政例會(huì)，做好會(huì)議記錄，了解各項(xiàng)決定、決議的貫徹情況。 3、匯總各類(lèi)報(bào)表，做好酒店大事記和外事活動(dòng)日志。 4、做好日常接待、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等有關(guān)事宜。 5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常電話(huà)接轉(zhuǎn)。 6、審檢對(duì)外發(fā)文、對(duì)內(nèi)行文。 【崗位要求】 1、本科學(xué)歷。具有秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)3年。 2、掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書(shū)工作和行政管理知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用文撰寫(xiě)方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫(xiě)各類(lèi)應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。 7、擁有良好的英文溝通能力以及額外的小語(yǔ)種（日文/韓文）

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件簽收、發(fā)放工作； 2、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確； 3、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員； 4、公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序； 5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記； 6、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作； 7、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)； 8、積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。 任職資格： 1、形象較好，氣質(zhì)佳； 2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； 3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力及較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力； 4、熟悉公文寫(xiě)作格式，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件； 5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 工作地址： 北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云路26號(hào)鵬潤(rùn)大廈A座35層

【崗位職責(zé)】 1、有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，態(tài)度熱情。 2、負(fù)責(zé)黨務(wù)、團(tuán)務(wù)工作，根進(jìn)上級(jí)單位布置的工作任務(wù)，組織開(kāi)展內(nèi)部會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要。 3、負(fù)責(zé)工會(huì)工作，關(guān)愛(ài)員工福利，組織員工活動(dòng)。 4、關(guān)心員工，幫助解決員工實(shí)際困難，作好員工的思想工作。 【崗位要求】 1、中共黨員，大專(zhuān)以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、1年以上綜合事務(wù)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作，外來(lái)人員接待，電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋。 2、起草、修改、傳達(dá)行政通知、報(bào)告、備忘錄或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊、文件、包裹等。 3、維護(hù)日常辦公秩序管理辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 4、組織辦公室各種活動(dòng)和會(huì)議。 5、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理。 6、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。 7、負(fù)責(zé)黨務(wù)的相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、對(duì)所學(xué)管轄的工作具有良好的組織實(shí)施能力。 2、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。

Gives prompt efficient and courteous servicesto guests, members, and visitors. 為客人，會(huì)員和參觀(guān)者提供及時(shí)有效率和禮貌的服務(wù)。 When possible, quickly acts on complaints ofguests’ timely relay all other complaints to manager. 如果可能，及時(shí)，迅速的處理客戶(hù)的投訴，并向領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理反應(yīng)。 Reports repair and maintenance problems timelyto Team Leader. 及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告修理和保養(yǎng)問(wèn)題。 Familiarizes self with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guestwith accurate information. 為了更好的為客人提供精確的信息，要熟悉自己服務(wù)的設(shè)備，活動(dòng)和裝備以及相關(guān)的服務(wù)信息。 Ensures facilities and equipment are clean,orderly and well maintained. 保證設(shè)備和裝備的整潔，整齊，有序。 Ensures guests’ amenities, towels, linen andother guests needs have ample supply. 確保為客人提供充足的毛巾，浴巾。 Conducts activities and services for guests,members and registered children while giving proper instruction and safetyreminders. Abides by rules & regulations and policies and procedures ofhotel. 為客人，會(huì)員和登記進(jìn)入的兒童給予適當(dāng)?shù)陌踩甘尽Ｗ袷仫埖甑囊?guī)章制度和程序。 Attends scheduled training, participatesactively in employee activities. 參加定期的培訓(xùn)例會(huì)，積極參與員工活動(dòng)。 Adheres to specified hygiene and personalappearance standards. 遵從明確的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人形象。 Participates in activities concerningprotection of environment guests??? 參加環(huán)保活動(dòng)。 Update and input all revenue collected andpayment into the computer. 在電腦里更新并儲(chǔ)存所有的收入報(bào)表。 Update analysis, membership record, andmembership cards etc. into the computer. 在電腦里更新并儲(chǔ)存每日分析報(bào)表、會(huì)員記錄和會(huì)員卡。 Manage and upkeep the office equipment andadministrative file. 保存辦公文具和管理檔案。 Liaise with the membership card making companyand coordinate with the representative with regards to the member’s membershipcard issue and ensure its smooth transitions. All membership cards must nottake more than 2 weeks to produce unless it’s a public holiday, this isunforeseen. All membership cards can only be processed upon manager approval. 協(xié)助會(huì)員卡生產(chǎn)商制作和發(fā)放會(huì)員卡，確保會(huì)員卡及做好。所有會(huì)員卡需在兩周內(nèi)完成制作，公共假期除外。會(huì)員卡需在經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以制作。 All membership renewal, Kiosk sales and alsoto collect and update all reports of other section manager. 會(huì)員更新、小商品銷(xiāo)售信息也需及時(shí)更進(jìn)并向部門(mén)主管匯報(bào)。 Ensures only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to usethe facilities. 只保證那些有資格的人員才能使用健身中心的設(shè)備，如住店客人，會(huì)員和買(mǎi)票人員。 Type memo and do filing work. 完成發(fā)備忘錄和存檔的工作。 To have knowledge of the hotel rooms, hotelservices, relative facilities and Food and beverage outlets. 了解酒店的客房，酒店的服務(wù)，相關(guān)設(shè)施和餐飲部門(mén)的相關(guān)信息。 Ensure health and safety codes are implementedand oversee the personal hygiene and grooming standards of departmentassociates. 確保安全規(guī)范得到應(yīng)用并關(guān)注部門(mén)員工的儀表標(biāo)準(zhǔn)。 Maintain and strive for high levels of guestsatisfaction by maintaining and promoting good customer relations anddeveloping guest focus in the recreation team. 通過(guò)與客人建立良好的關(guān)系，以客人為中心來(lái)爭(zhēng)取客人最佳滿(mǎn)意度。 Practice Hilton Service; set an example to befollowed. 時(shí)刻奉行希爾頓服務(wù)精神，為其它員工樹(shù)立良好的榜樣。 Lead by example: Provide a gracious andproactive hospitality towards all customers. 以身作則，為客人提供周到細(xì)致的服務(wù)。 Report to work on time with proper uniform,including nametag. Personal appearance must comply with the standard of thehotel. 按照到崗、制服穿戴干凈整齊，佩帶名牌。個(gè)人形象和儀容儀表必須符合酒店規(guī)定。 At all times strive to represent Hilton in themost professional, courteous manner. 時(shí)刻以最專(zhuān)業(yè)謙恭的形象代表希爾頓集團(tuán)。

Directly report to and communicate with the General Manager on all administrative matters.直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜； Maintain the utmost confidentiality and exercise caution in handling business affairs.在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎； Effectively coordinate the General Manager's work schedule, arrange meetings and appointments reasonably, and record them in the work log.有效統(tǒng)籌總經(jīng)理的工作日程，合理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日志中； Attend departmental manager meetings and administrative meetings as required, take meeting minutes, and understand the implementation status of various decisions and resolutions.按要求參加部門(mén)經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，了解各項(xiàng)決定、決議的貫徹情況； Accurately record meetings and promptly convey the information to relevant personnel.正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員； Cooperate and coordinate with leaders of various departments as needed, and communicate with them.必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作并與他們進(jìn)行溝通； Draft and maintain documents, reports, letters, memos, and other relevant business materials.起草和維護(hù)文檔、報(bào)告、信函、備忘錄和其他相關(guān)業(yè)務(wù)資料； Ensure that all reports and services are completed on time.確保所有的報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成； Manage the tracking and follow-up of various documents and materials to ensure that related matters are handled promptly and accurately.做好各類(lèi)文件資料的追溯和跟進(jìn)管理，以便各相關(guān)事宜能得到及時(shí)準(zhǔn)確處理； Arrange internal and external meetings.安排內(nèi)外會(huì)見(jiàn)； Translate correspondence, documents, and articles when necessary.必要時(shí)翻譯來(lái)信，文件和文章； Provide relevant information on socio-political issues.針對(duì)社會(huì)政治問(wèn)題提供相關(guān)信息； Preserve and safeguard all confidential information.保存和保守所有保密信息； Complete other tasks assigned by the leadership.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)搭建內(nèi)部管理體系，制定和完善公司的行政管理規(guī)章制度; 2、負(fù)責(zé)公司行政管理工作，如文秘事務(wù)管理、檔案證照管理、行政費(fèi)用管理、資產(chǎn)管理等； 3、負(fù)責(zé)公司日常行政后勤統(tǒng)籌管理工作，包括接待宴請(qǐng)安排管理、車(chē)隊(duì)管理等； 4、負(fù)責(zé)草擬公司各類(lèi)文件、報(bào)告、工作總結(jié)等綜合性文字材料; 5、對(duì)酒店各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹執(zhí)行，提升賓客滿(mǎn)意度； 6、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄和分類(lèi)，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，并跟蹤整改進(jìn)度，確保問(wèn)題得到有效解決。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷； 2、具有3-5年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程； 3、熟悉公文寫(xiě)作規(guī)范，具備良好的公文寫(xiě)作能力； 4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作細(xì)致認(rèn)真，原則性強(qiáng)，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)； 5、具備良好的分析解決問(wèn)題能力、優(yōu)秀的外聯(lián)及公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力； 6、以上同等條件下黨員優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作，外來(lái)人員接待，電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋。 2、起草、修改、傳達(dá)行政通知、報(bào)告、備忘錄或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊、文件、包裹等。 3、維護(hù)日常辦公秩序管理辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 4、組織辦公室各種活動(dòng)和會(huì)議。 5、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理。 6、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷 2、熟悉酒店各種規(guī)章制度及消防知識(shí)。 3、對(duì)所學(xué)管轄的工作具有良好的組織實(shí)施能力。 4、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1.各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取。 2.辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3.辦公室的日常管理工作，受理投訴和來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)等工作。 4.部門(mén)會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。 5.負(fù)責(zé)收集有關(guān)信息，向部門(mén)負(fù)責(zé)人提供信息參考。

·?Preparing monthly operational results for meetings with cluster hotels. ·?為與集團(tuán)酒店的會(huì)議準(zhǔn)備月度運(yùn)營(yíng)結(jié)果報(bào)告。 ·?Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. ·?了解其它部門(mén)的職責(zé)并與其密切合作。 ·?Supervises the work of the Executive Office staff. ·?監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 ·?Access and use work processing computer packages and keep up to date with enhancements to latest upgrades. ·?熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件并掌握最新版本應(yīng)用。 ·?Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. ·?日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽(tīng)電話(huà)等。 ·?Arranging internal / external appointments. ·?安排內(nèi)外會(huì)見(jiàn)。 ·?Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. ·?需要時(shí)為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 ·?Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters. ·?直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 ·?Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. ·?必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其它部門(mén)的秘書(shū)的工作并與他們進(jìn)行溝通。 ·?Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities.? ·?確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 ·?Distribution of memos, letters and other information etc. ·?分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 ·?Maintain a filing and trace system. ·?維護(hù)文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)。 ·?Answer incoming telephone calls and either transfer, redirect or take a message. ·?接聽(tīng)來(lái)電，進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接、重?fù)芑蛄粞浴?·?Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community.? ·?與酒店外的顧客和個(gè)人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶(hù)，業(yè)主公司代表，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和所在地社區(qū)成員。 ·?Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs. ·?在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 ·?Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel. ·?安排VIP客戶(hù)或私人的訂房和訂餐。 ·?Prepare welcome letters for GM’s signature. ·?準(zhǔn)備歡迎信給總經(jīng)理簽字。 ·?Demonstrate essential overall knowledge of the organization. ·?掌握本組織結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)。 ·?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. ·?理解其他部門(mén)的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 ·?Communicate in both verbal and written with the owning company. ·?與業(yè)主公司保持口頭和書(shū)面的溝通。 ·?Other tasks assigned by General Manager. ·?完成總經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。

良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書(shū)，掌握當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計(jì)算機(jī)程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關(guān)鍵控制要點(diǎn) Critical control points 餐飲部和工程部的預(yù)計(jì)維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動(dòng) Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細(xì)/質(zhì)量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉(zhuǎn)移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱，溫度控制運(yùn)轉(zhuǎn)正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài)，保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures