崗位內容：? 1. 護理員/護理師招聘為主，協助管理層擬定適當的薪酬體系，吸引、挽留優秀人才； 2. 挖掘和推廣有效的招聘渠道，如社交媒體或校園招聘活動等，建立和維護人才庫。? 3. 制定和傳達有效的面試流程和技巧，確保成功率和聘用質量。? 4. 分析數據、關注市場發展趨勢，從而更好地了解競爭對手并制定更具競爭力的招聘戰略。? 5. 協調督促部門完成工作，尤其是人事相關的項目。? 任職要求： 1. 本科或以上學歷；? 2. 5年或以上相關的工作經驗；? 3. 在招聘流程、人才測評和激勵方面有深入的了解；? 4. 具備卓越的溝通、分析和協調能力；? 5. 對新技術和軟件平臺具有敏銳性，能夠通過數據增加對候選人的預測準確度。

崗位職責 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、從事酒店人力資源工作五年以上。 2、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

職位簡介 人力資源總監將負責推動人力資源各項計劃，如招聘、雇傭、薪酬、福利、員工關系和培訓項目，確保酒店團隊成員的行為合規。您還將致力于創建積極向上的團隊文化，同時確保酒店賓客獲得獨特的體驗，為品牌注入活力。此外，您還需為酒店總經理和領導團隊提供人力資源相關的輔導。 您的日常工作 員工團隊? ?制定促進團隊協作的計劃，為所有團隊成員營造積極的工作環境。支持并管理年度員工滿意度調查? ?為經理級別的員工提供人力資源原則方面的教育和培訓，提高產出和績效? ?歡迎新團隊成員，并為其提供入職培訓?? ?負責維護并更新所有員工的檔案與記錄，確保所有信息準確無誤? ?確保遵守招聘標準和適用的法律法規?? ?與外部各方建立良好的關系? ?計劃和分配人力資源部員工的工作。根據酒店或公司的規定和政策，對員工工資、工作規程或其它與人力資源相關的事務提出的建議或初擬方案。 賓客體驗 ?運用創新方法來激勵、鼓舞員工為賓客提供獨特體驗? ?主動與賓客互動，聽取反饋，建立良好關系，以便了解員工提升賓客滿意度的渠道? ?與部門經理協作共同制定各類舉措，以達到服務標準并持續提升賓客體驗? 財務回報 ?協助制定人力資源預算并按預算開展 ?監管員工編制與人力配置標準以管理成本? ?降低因雇傭關系引起的財務風險 ?了解并分析本地薪資福利水平，確保酒店提供的待遇具有同業競爭力?? 企業責任 ?提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵員工積極參與本地社區活動 ?確保遵守相關勞動法規及酒店或公司的政策與流程? ?對工作中發生的問題進行調查和研究，了解事實情況，及時發現對酒店或公司可能造成危害的潛在風險，并通過各類員工關系項目來推動問題的解決? ?收集并管理離職面談、人員流動統計、曠工報告等數據，分析人員變化趨勢、培訓需求和存在的管理問題 ?若酒店有工會組織，可能需要管理勞工關系事務，并代表酒店參與相關問題的調停、仲裁及合同協商工作? 我們對您的要求 ?學士學位/高等教育資質或同等學歷 ?4年人力資源相關經驗 ?具有管理經驗者優先考慮 ?有人力資源專業職稱者優先考慮 ?能夠在盡可能大的范圍內保持所有人力資源事務的保密性 ?能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

（一）工作概述 1.全面負責公司的行政、人事管理工作，建立健全人力資源管理體系，制定并執行相關內控制度與流程。 2.統籌人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬福利等模塊的工作。 3.搭建和完善行政管理體系，保障公司日常運營順暢。 4.協調公司內部關系，提升員工凝聚力和企業文化建設。 （二）崗位的主要工作 1.擬定年度人力資源預算。和財務部協調，準備年度工資單及相關費用預算，并對人工成本和相關開支嚴格控制。 2.落實公司發展戰略，組織擬定設計連續性的工作計劃，適應將來的發展和擴大規模。 3.根據公司預算定期進行評估并重新搭建組織架構和崗位設計，確保人力資源的有效使用。 4.監督招聘進展情況和工作程序，確保能吸引合格的應聘人員來適應不斷更新的計劃，促進對管理人員的招聘。 5.組織擬定公司各部門的《崗位說明書》，并根據公司發展及規劃做好實時更新，并對工作質量進行考核評估，有效實施績效考核工作的開展。 6.對市場趨勢和動態進行研究，擬定適合公司發展戰略的薪酬體系，確保適合的人才留得住。 7.關注國家政策的更新，并建議管理部門在聘用和相關法律方面的要求，確保遵紀守法。 8.搭建公司的質量管理以及培訓體系，與各部門一起進行計劃、設計，并執行質量和培訓活動。 9.做好勞動用工的風險防控，對公司違反規章制度的員工，根據相關法律規定及公司規定進行處理。 10.管理所有員工的員工評估系統。根據崗位人員的變動，考察、任命、調動人才，確保人崗匹配，薪崗匹配。 11.完成總經理交辦的其他各項工作。 (三）任職要求 1.本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、酒店管理等相關管理專業。 2.10年以上酒店行業工作經歷，5年以上同崗位工作經歷，具備品牌連鎖酒店工作經驗，國有企業工作經驗優先。 3.熟悉勞動法律法規，具備優秀的組織協調能力、溝通及領導能力。 4.有良好的職業素養和職業操守，具備較強的責任心及抗壓能力。 5.男女不限，年齡35-45歲。

【崗位職責】 1、負責人事的日常管理工作，制定并執行酒店人力資源戰略規劃，確保人力資源政策與公司發展戰略相匹配； 2、負責招聘、選拔、錄用及員工入職培訓工作，優化招聘流程，提升招聘效率與質量； 3、完善酒店績效考核體系，組織實施員工績效考核，分析評估結果并提出改進建議； 4、制定并落實員工薪酬福利方案，確保薪酬體系的公平性與市場競爭力； 5、處理員工關系，協調解決勞動糾紛，維護良好的員工溝通渠道； 6、負責員工培訓與發展計劃的制定與實施，提升員工專業技能與綜合素質； 7、監督酒店人力資源相關制度的執行情況，確保符合國家法律法規及公司政策要求； 8、定期分析人力資源數據，提交相關報告，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理或相關專業優先； 2、5年以上人力資源管理工作經驗，酒店行業經驗者優先； 3、熟悉人力資源管理各模塊，具備獨立開展招聘、培訓、績效、薪酬等工作的能力； 4、精通勞動法及相關法律法規，能夠妥善處理勞動關系問題； 5、具備較強的溝通協調能力、組織能力及團隊管理能力； 6、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統； 7、工作細致嚴謹，責任心強，具備較強的抗壓能力。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的方針、政策和規定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

【崗位職責】 1. 制定酒店人力資源發展戰略，編制年度人力需求計劃，優化人員結構，?設計崗位職責說明書，完善人事管理制度（如招聘、培訓、考核等流程）???。 2. 監督《勞動合同》《員工手冊》等制度的執行，確保符合勞動法規?，處理員工勞動爭議與投訴，維護和諧勞動關系???。 3. 開發并維護招聘渠道（如線上平臺、校園招聘），完成各部門人員配置???。 4. 制定培訓計劃（如技能提升課程等），評估培訓效果?，實施績效考核體系，關聯薪酬激勵，提升員工積極性???。 5. 協調跨部門協作，提供人力資源支持（如排班優化、崗位調配）???。 6. 設計薪酬福利方案（如年終獎、節日福利），提高員工滿意度?，組織團隊建設活動，推動企業文化落地?。 【崗位要求】 1. 政治素質過硬，具備良好的職業形象與氣質。 2. 具備酒店開業籌備、部門搭建等全周期人事管理經驗，熟悉招聘、培訓、薪酬等模塊。 3.能根據酒店經營目標制定人力資源規劃，優化編制及崗位職責。 4.具有扎實的文字功底，具備跨部門協調能力，更好的推動企業文化建設，增強員工凝聚力。 【任職條件】 1.?年齡40歲以下，本科及以上學歷。 2. 5年以上四星級及以上酒店人力資源工作經驗，其中3年以上同等職位管理經驗。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

【崗位職責】 1、負責人力資源部門的日常管理工作，確保人力資源策略與酒店發展戰略相匹配； 2、負責招聘工作，包括崗位需求分析、招聘渠道拓展、簡歷篩選、面試安排及錄用決策，確保各部門人員配置合理； 3、員工入職、轉正、調崗、離職等流程的規范化管理； 4、組織員工培訓與發展計劃，提升員工專業技能與綜合素質，搭建酒店人才梯隊； 5、負責員工績效考核體系的實施，定期評估員工表現，提出改進建議； 6、處理員工關系，協調解決勞動糾紛，維護良好的工作氛圍； 7、管理員工薪酬福利體系，確保薪資發放準確及時，并定期進行市場薪酬調研； 8、完成上級領導交辦的其他人力資源相關工作。 【崗位要求】 1、對人力資源管理有系統了解，熟悉招聘、培訓、績效、員工關系等模塊； 2、具備較強的溝通協調能力，能夠高效處理各部門的人力資源需求； 3、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件及人力資源管理相關系統； 5、有酒店行業人力資源工作經驗者優先考慮。

崗位職責： 一、質量體系建設與維護 1、依據 ISO 質量管理體系及相關行業標準，制定并完善景區服務質量管理體系，包括服務標準、操作流程、考核制度等，并負責推廣和實施。 2、建立健全景區三級品控質檢與評價體系，對景區服務質量進行全過程、全覆蓋的督導督辦，確保體系持續有效運行。 二、日常運營質量監督 1、監督景區的日常運營情況，包括游客服務、安全管理、環境衛生、設施設備維護等方面，定期進行巡查和檢查，及時發現并解決存在的問題。 2、對景區內的餐飲、住宿、購物、娛樂等經營場所進行質量管控，確保其服務和產品符合相關標準和規定。 三、游客滿意度管理 1、制定游客滿意度調查方案，定期組織開展游客滿意度調查，通過問卷調查、現場訪談等方式收集游客反饋信息。 2、對調查結果進行統計、分析，挖掘服務短板，為景區的運營決策提供數據支持，并推動相關部門采取改進措施，提升游客滿意度。 四、投訴處理與糾紛解決 1、代表景區接待和處理重大服務質量方面的投訴，及時、有效地解決游客的問題和訴求，避免投訴升級。 2、對游客投訴進行整理、匯總和分析，找出投訴的熱點和難點問題，督促相關部門進行整改，預防類似問題的再次發生。 五、團隊建設與培訓 1、負責質檢團隊的招聘、選拔、培訓和績效考核，提升團隊成員的專業技能和服務意識。 2、制定部門員工培訓計劃，組織開展質量意識、操作規范、服務技巧等方面的培訓，提高員工的整體素質。 任職要求： 1、大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關專業優先。 2、具備 3 年以上景區或相關行業品質管理經驗，熟悉景區運營規范和流程。 3、熟悉 ISO 質量管理體系及相關行業標準，具備較強的質量管理知識和技能，能夠熟練運用質量管理工具和方法。 4、具備出色的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠有效地與各部門和人員進行溝通協作；具備較強的數據分析能力和問題解決能力，能夠從數據中提煉洞見，及時解決質量問題；具備良好的客戶服務意識，致力于提升客戶滿意度和忠誠度；能在高壓環境下保持高效工作，具備優秀的組織能力和時間管理能力。

崗位職責： 一、人資系統化管理和人資風險管控 1、負責七尚酒店集團人力資源管理體系的建立和相關政策流程的制定，并根據酒店需求和實際經營情況的變化，不斷更新完善；以提高生產力和優化人工成本。 2、根據集團實際情況，負責制定和完善集團組織架構、人員編制和崗位職責，并根據持續變化的外部環境定期更新和調整。 二、人才發展與培訓 1、負責七尚酒店集團培訓體系的建立，并根據酒店需求和實際經營情況的變化，不斷完善和靈活調整培訓方式。 2、負責集團公共培訓課程計劃的制定、實施和反饋評估；各部門培訓的督導、考核及日常管理工作。 三、招聘和績效評估 1、依據集團本部及合同項目外派管理團隊崗位需求，完成相關的人員招聘、派遣及入職后的評估等工作。確保招聘崗位人員如期到崗，并符合崗位任職要求。 2、督導人事招聘經理實施對集團所有招聘渠道的日常維護和有效管理，并不斷挖據新渠道。 3、實施集團人才庫的儲備及人才發展計劃，持續提升公司雇主品牌影響力。 四、項目管控 1、依據集團人資管理體系的要求，實施對成員酒店及合同項目的專業導入及執行常態化專業管理和支持工作。 2、具體負責合同項目常態化人事管理及支持服務工作，定期對成員酒店進行技術支持及對酒店相關人力資源存在的問題給予協助處理。 3、依據集團培訓管理體系的要求，實施對成員酒店及合同項目培訓體系導入及執行常態化管理和支持工作。督導和協助集團合同項目建立和完善酒店培訓管理體系，并實施對成員酒店的培訓與質檢工作。 任職要求： 1.本科以上學歷，有相同崗位工作經驗15年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3.熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4.具備英語聽說讀寫能力。 5.管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。 6.奢華酒店工作經歷優先，對品牌文化的創立及推動有獨特見解。

工作職責：?協助執行并執行人力資源部相應年度目標計劃并確保落實完成。?確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統一方針，酒店的活動得到合理的執行。?建議并參與審核、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序的合規合法性。?協助管理層制定并完善相應酒店管理政策，并做好宣傳、培訓、溝通以及落實。?通過高效和合理的管理，為酒店的財務目標做出貢獻。?參與制定人力資源年度預算和月度預測并做好成本控制。?提出建議并參與制定酒店員工激勵、獎勵、績效考核機制，鼓勵員工的創造力和創新精神，勇于挑戰壓力，為酒店的運營做出貢獻。?負責人力資源部職能部門的整體日常工作、人員及人才管理。?培養人力資源部員工專業技能及素養，確保其具備高效工作的技能。?協助推進有效的員工溝通和反饋渠道，營造開放式溝通企業氛圍。?幫助人力資源部的其他員工為酒店其他員工（內部顧客）以及到人力資源部的所有人員提供專業、禮貌和熱心的服務。?協助并指導部門經理提升對團隊人員及績效管理的能力。?確保所有員工了解并遵守酒店、集團和當地的政策法規。?協助所有部門管理員工的個人儀表衛生符合酒店和部門的標準。?代表酒店參與某些工會協商或者相關活動，并與區域人力資源部和酒店管理層保持緊密溝通。?協助人力資源總監與酒店業主維護良好的關系。?監督酒店的招聘和挑選程序，為部門總監或經理提供有效招聘方案。?與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創新型合作，打造良好的企業雇主品牌形象提升招聘效率。與營運部門密切配合，有效規劃用工類型以求最大化勞動生產率并控制人力成本。 參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質評估以及監督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。為酒店員工工資福利體系簡歷提供建議，確保員工的薪酬福利在本地市場具有一定的競爭力。。協助學習與發展經理建立酒店完善的培訓體系、培養合格的部門培訓師人才以及部門經理的培訓他人技能。定期回顧與跟進酒店人才儲備、人才階梯發展計劃并協助落實。指導各部門經理進行團隊人員及績效管理，打造有凝聚力的高效團隊。在希爾頓愿景，使命，價值觀的背景下，積極打造企業文化，統一員工行為規范，管理制度，引領團隊具有正能量，引導全員宣傳實踐希爾頓文化。熟悉并嚴格遵守員工手冊中的規章制度，以及和酒店政策相關的消防、衛生、健康和安全的制度。確保所有員工設施符合希爾頓集團的營運標準。保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。督導員工餐廳廚師長工作以保證員工餐廳廚房及服務區域順利及有效運作、并控制成本、以及在衛生經理（如有）或營運總監的管理及指導下達到衛生標準。對員工宿舍進行日常管理確保提供一個具有安全保障的環境，執行宿舍安全衛生檢查制度，并能夠定期為住宿員工提供相關文化類活動以期推進蓬勃發展文化。如有必要 ，酒店管理層有權在員工的聘用期內更改或補充她/他的職位描述。完成任何其他合理的職責和被指派的職責。任職資格：本科及以上學歷至少2年國際酒店品牌同崗位工作經歷較強的分析和計劃能力思維開闊且團隊意識強具有應對不同人群的有效溝通技巧英文書寫及口語流利。與本地勞動局及政府機關保持良好關系。熟悉國家及本地勞動相關法律。熟悉掌握人力資源營運所需的專業知識和技能。具有領導、指導和發展他人的能力。良好的業務和財務知識有責任心及結果導向很強的組織和演講展示能力

【職責內容】 崗位職責： 1． 負責公司員工招募工作，對部門缺員進行推薦； 2. 考核員工的績效，并提出改進的建議； 3. 負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作； 4 確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規； 5 落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放； 6 協助各部門人事及預算的控管； 7 負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。 主要工作： 1． 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律； 2． 收集及存檔相應的勞動、人事法規及公司下發文件，向公司管理人員提供人事規范咨詢； 3． 負責公司各項人事制度的傳達，實施和檢查； 4． 負責公司員工的招聘工作； 5． 公司全體員工的合同、檔案管理和薪資管理； 6． 負責公司全體員工績效考核的組織、實施和總結； 7． 負責規劃、執行員工的培訓工作；

【職責內容】 崗位職責： 1.根據公司的實際情況和經營發展目標制定公司人力資源計劃，并報公司審批; 2.負責組織實施并監督公司人力資源計劃; 3.負責建立暢通并有效的溝通渠道以及有效的激勵機制：建立有效的溝通渠道，就能及時了解員工的想法和建議，能激發員工的積極性和創造性，能為企業帶來更大的收益。 4.負責人力資源部門的日常工作，為公司招聘優秀合適的人才，組織員工參加培訓，提高員工的能力，培養人才;負責員工的業績考核工作; 5.塑造維護和傳播公司的企業文化，讓員工對公司有更好的了解; 6.處理公司的重大人力資源問題; 任職要求： 1.人力資源管理或相關專業的本科以上學歷; 2.5年以上人力資源管理經驗，3年以上人力資源總監或人力資源部經理工作經驗; 3.有很強的計劃性和執行能力; 4.具有良好的溝通協調能力、組織能力;

崗位職責 1、協助部門總監制定并完善公司各項培訓/質檢管理制度。 2、建立公司培訓與質檢體系。 3、協助部門總監對公司企業文化進行塑造和落地。 4、對各民宿項目的培訓工作進行督導和評估。 5、負責員工入職培訓及內外部培訓資源的整合與有效利用。 6、負責各類員工活動的籌備與組織。 7、對運營業態日常的質檢巡查及整改結果的追蹤反饋。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 6、熟悉掌握各運營部門的運營流程和sop。 7、PPT技巧熟練，具備獨立開發新課件的能力。

崗位職責 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的方針、政策和規定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 崗位要求 1、全日制統招本科以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

崗位職責 1.根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃； 2.開發、維護、評估、分析各招聘渠道； 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘體系； 4.利用各種招聘渠道發布招聘廣告，尋求招聘機構； 5.執行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作； 6.建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。 任職資格及福利待遇 1、大型度假區或五星酒店至少5年以上招聘工作經驗。對人才的發現與引進、組織與人員調整、員工職業生涯設計等具有豐富的實踐經驗； 2、對人力資源管理事務性工作有嫻熟的處理技巧; 3、熟悉招聘流程及各種招聘渠道； 4、法定節假日補貼+五險一金保險福利+雙休制； 5、免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設施&項目； 6、有專業的鍛煉平臺和發展上升機會。

1、貫徹執行集團總部及度假村總經理下達的經營思想和方針； 2、負責本部的人事行政和日常事務，協助度假村總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實度假村規章制度，溝通內外聯系；負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，負責度假村組織系統及工作職責研討和修訂。 3、在度假村總經理領導下，協調平衡各部門之間的關系，會同有關部門檢查各項工作的完成情況，做好綜合統計工作。 4、負責做好來信來訪的有關工作和處理客人向度假村總經理室的投訴。 5、綜合度假村經營目標，根據人力資源開發與管理體系，對人力資源進行分析預測試，做好年度人力資源計劃及人員編制與配置數額。 6、建立人才信息庫，掌握并控制好各部門的定崗、定員，合理調整人才的結構，監督并參與員工的提升及任免，真正做到人盡其才，才盡其用。 7、負責度假村的人力資源編制的落實與實施、按度假村薪酬制度，對主管級及以下員工工資進行核定、調整、做好勞動關系管理、員工培訓與考核，經常檢查和適時調整人事制度和工作程序，使之合理化、科學化、規范化。 8、及時聽取、調查、處理員工的投訴。 9、負責員工福利管理，落實各項福利制度，豐富員工業余文化生活。 10、完成上級交辦的其他工作。 崗位要求： 1、統招本科學歷 2、人力資源管理、行政管理、經濟管理等相關專業優先； 3、 具有較強的組織協調能力，善于與外界建立業務聯系 4、五年以上國際聯號酒店或度假村同崗位工作經驗優先。 5、有人力資源管理師/培訓師資格者資格優先

協助總經理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質、質量改進、食品安全、品質檢查、社區關系等工作，對各部門負責人的品質管理工作的執行進行不定期的抽查和持續督導；在質量管理表現起到重要作用，收集信息分析部門表現。 Assist the general manager in the overall management of the hotel's customer satisfaction, service quality, quality improvement, food safety, quality inspection, community relations, etc., and carry out irregular spot checks and continuous supervision on the execution of the quality management work of each department head；Played an important role in quality management performance, collected information and analyzed the performance of the department. 職責義務： Duties & Responsibilities:? 1.負責開展質量管理工作優化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現運營目標。 Responsible for optimizing the process of quality management and improving work efficiency, so as to improve customer satisfaction, meet brand requirements and achieve operational objectives. 2.督促監督部門品質管理員（各部門負責人）根據部門相應的工作標準和年度審計的執行考核標準進行有計劃的自查。 Urge and supervise the quality manager of the department (the person in charge of each department) to conduct a planned self-inspection according to the corresponding work standards of the department and the performance assessment standards of the annual audit. 3.對酒店標準執行及品質問題提出改進建議并督導實施。 Put forward improvement suggestions on the implementation of hotel standards and quality problems and supervise the implementation. 4.建立酒店質檢體系、酒店知識庫，協助業務部門進行質量管理。 Establish the hotel quality inspection system and hotel knowledge base to assist the business department in quality management. 5.開展賓客滿意度、用戶需求、市場動態及產品調研工作。 Conduct research on guest satisfaction, user demand, market dynamics and products. 專業知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.前廳或餐飲運營管理崗位工作經驗優先，國際品牌酒店至少3年以上工作經驗。 Working experience in front office or catering operation management position is preferred, at least 3 years working experience in international brand hotels. 2.擁有相關工作經驗。 Relevant work experience. 3.良好的中英文溝通能力。 Good communication skills in Chinese and English. 4.優秀演示及溝能技巧，能和不同類型的人員進行有效溝通。 Excellent presentation and communication skills, able to communicate effectively with different types of personnel. 5.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 Familiar with the rules, characteristics and job training procedures of employees.

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

工作職責： 1、負責公司核心管理崗位、專業技術崗位的招聘及中長期人才儲備；? 2、負責建立和維護良好的院校關系，推進校企合作及校園招聘工作的實施；? 3、負責協助人力資源總監進行公司的人力資源規劃。 任職資格： 1、全日制本科及以上學歷，人力資源管理專業優先；? 2、五年以上大中型企業或獵頭工作經驗，了解服務行業業務模式及人才特征，具備主題樂園、旅游景區、酒店行業經驗者優先，具備優秀的文字能力；? 3、具備優秀的溝通、協調及執行能力，能承受較強的工作壓力。

溫馨提醒：該職位base在上海，匯報給深圳總部 崗位職責/職位描述： 1、負責人力資源管理制度的有效執行，協調部門間的工作開展； 2、甄別、建立和維護合適的招聘渠道； 3、配合上級執行招聘計劃，負責跟進簡歷篩選、人才測評、面試、錄用、入職等工作； 4、負責考勤、績效統計； 5、負責人事資料管理，如入離職手續辦理，社保公積金辦理等等； 6、加強與員工之間的溝通，及時了解員工的意見和動態，受理員工投訴，并及時向上級領導反映； 7、負責公司企業文化的滲透，建立和諧、健康的勞資關系； 8、完成公司和上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專或以上學歷，人力資源管理相關專業； 2、五年及以上人力資源相關工作經驗； 3、掌握人力資源管理的基礎知識，熟悉國家勞動法規； 4、熟練使用辦公軟件； 5、具備良好的人際交往能力、溝通協調能力和計劃、執行能力，工作態度認真負責，親和力強。

職位陳述 在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下對人力資源部及員工設施設備進行管理。 ? 我的具體職責是什么?? 作為人力資源經理，您將應以最高標準完成以下任務： ? 人力資源策略： ·?根據生意需求，建立及完成人力資源部年度目標計劃。 ·?根據不同的生意狀況，優化管理人力資本資源和運作。 ·?確保部門活動符合集團人力資源部的統一方針，酒店的活動得到合理的執行。 ·?建立、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序及其合規合法性。 ·?通過高效和合理的管理，為酒店的財務目標做出貢獻。 ·?制定人力資源年度預算和月度預測。 ·?制定部門營運預算，以控制成本和花費。 ·?鼓勵員工的創造力和創新精神，勇于挑戰壓力，為酒店的運營做出貢獻。 ? 人力資源運營： ·?協調和監督人力資源部的整體活動。 ·?確保必要的人事表格及時的傳給區域人力資源負責人。 ·?實施和組織進行“希爾頓全球團隊成員滿意度調查”，并和全體員工溝通結果以及相應的行動計劃，監督實施計劃進程。 ·?確保人力資源部的所有員工都能做到為酒店其他員工（內部顧客）以及到人力資源部的所有人員提供專業、禮貌和熱心的服務。 ·?為達到酒店宗旨目標與4M緊密合作。 ·?協助部門經理制定部門工作職責描述。 ·?確保所有員工了解并遵守酒店、集團和當地的政策法規。 ·?協助部門管理員工的個人儀表衛生符合酒店和部門的標準。 ·?代表酒店參與某些工會協商或者相關活動，并與區域人力資源部和酒店管理層保持緊密溝通。 ·?與時俱進，根據行業和公司的變化對人力資源部的工作采取及時的行動。 ·?協助GM與酒店業主維護良好的關系。 ? 招聘： ·?監督酒店的招聘和挑選程序，為部門經理提供有效招聘方案。 ·?與招聘網站及合作院校保持良好溝通以確保維持及擴大招聘渠道。 ·?與營運部門密切配合以求最大化勞動生產率并控制人力成本。通過有效人員規劃以預測招聘的需求。通過人員規劃對外包人員需求進行審核、參與外包公司資質評估以及監督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。 ·?定期與合作院校進行溝通，確保希爾頓班同學得到足夠的集團培訓。在有需要的時候參與合作院校專業教材修訂、執教指定課程。 ? 薪資與福利： ·?有效管理酒店員工福利項目，確保員工的福利在本地市場具有一定的競爭力。 ·?設置合理的員工級別和工資體系，幫助部門負責人提高生產率和減少不必要的支出。 ·?協助研究有競爭性的補償/福利/激勵機制。 ? 學習及發展： ·?監督酒店所有員工的培訓和發展職能。 ·?定期回顧與跟進酒店人才階梯發展計劃。 ·?通過協助人力資源部副經理開展一系列領導力培訓課程，有效地落實接班人計劃、教練和導師計劃，為酒店培養主管級及主管級以上員工作出貢獻。 ·?與員工進行關于年度發展評估的討論，幫助他們實現自己的職業目標。 ·?指導各部門工作評估。 ·?聚焦對客優質服務，通過提供培訓協助其他部門的培訓工作，使酒店員工能夠提供超出客人要求的服務給顧客。 ·?協助對人力資源部所有員工的培訓，確保其具備高效工作的技能。 ? 文化建設： ·?在希爾頓愿景、使命、價值觀的背景下，積極建立酒店文化，統一員工行為規范，管理制度，引領團隊具有正能量。 ·?倡導與宣傳實踐希爾頓文化，例如通過酒店內部培訓或相關服務研討會，頭腦風暴積極探索，亦或通過部門認可活動，授權指導方針建立踐行企業文化。 ·?積極傳遞希爾頓文化，使其落地并長期執行，例如通過多元化渠道定期或不定期舉行員工大會或優秀員工故事分享，建立獎懲機制，規范員工行為，鼓勵傳遞正面積極表現，以使員工最大化的認識到希爾頓集團的宣言和運營理念。 ? 合規性： ·?確保酒店的政策符合集團的政策和程序。 ·?確保政府規定中有關員工方面的法規得到嚴格的遵守和執行。 ·?確保所有員工在雇傭條件、本地法規以及酒店的政策程序方面得到公平的對待。 ·?熟悉并嚴格遵守員工手冊中的規章制度，以及和酒店政策相關的消防、衛生、健康和安全的制度。 ? 團隊成員設備設施： ·?確保所有員工設施符合希爾頓集團的營運標準。 ·?保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 ·?協助和督導主廚工作以保證員工餐廳廚房及服務區域順利及有效運作、并控制成本、以及在衛生管理員(如有)或營運經理的管理及指導下達到衛生標準。 ·?定期審閱營運部門食品安全衛生報告并作跟蹤。 ·?每月與主廚進行會面，討論食品成本和提供如交叉培訓或跨部門援助相關事件。 ·?對員工宿舍進行日常管理確保提供一個具有安全保障的環境，執行宿舍安全衛生檢查制度，并能夠定期為住宿員工提供相關文化類活動以推進蓬勃發展文化。 ? 其他： ·?如有必要 ，酒店管理層有權在員工的聘用期內更改或補充她/他的職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓人力資源經理始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ? ·?英文書寫及口語流利。 ·?良好口頭及書面溝通技巧。 ·?與本地勞動局及政府機關保持良好關系。 ·?熟悉國家及本地法律。 ·?熟悉掌握工資、聘用及福利管理技巧。 ·?具有領導，指導和發展員工的能力。 ·?具有培訓、激勵、評估、指導員工及經理的能力，以達到設定的目標。 ·?具有以身作則的能力。 ·?與所有員工保持良好關系，在任何時候保守員工及客人的機密。 ·?具有建立、完成及監督飯店及員工目標、戰略計劃及政策的能力。 ·?良好組織及展示技巧。

工作職責：崗位職責1. 負責跟進業務部門月度培訓計劃的實施及分析；2. 負責各類管理培訓、領導力培訓、基礎培訓的順利開展；3. 協助建立健全集團培訓體系、課程體系、人才培養體系；任職資格：1. 本科及以上學歷，人力資源相關專業優先；2. 具有較強的協調組織能力、溝通能力、分析能力、執行力及親和力，語言和文字表述能力強；