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            • 客服

            • 前廳部經理

              7千-8.5千
              東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 法定四險
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位待遇:底薪7000+績效1500(友好員工計劃)+提成 崗位職責: 1.管理前廳部門,負責OTA平臺維護、三班輪值; 2. 制定前廳部年度運營計劃(如服務標準升級、OTA評分目標),監控部門KPI(如入住率、客戶滿意度)。?? 3. 管理OTA平臺(攜程/美團/飛豬)日常運營,優化房態、價格策略及促銷活動,處理差評并提升好評率。?? 4. 設計三班輪值表,協調高峰期人員調配(如節假日、大型會議接待),確保服務效率。 ? 5. 主導前廳員工培訓(如PMS系統操作、VIP接待流程),定期考核員工業務能力。 ? 6. 分析經營數據(如客源結構、房型銷量),向管理層提交運營優化建議。 ? 崗位要求: 1.良好溝通能力,女性,形象氣質優; 2.熟悉攜程/美團各OTA平臺,有攜程4.9分美團5.0分案例; 3.可執行酒店英語對客溝通,2年以上前廳經理崗位經驗;熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件;需深度參與前廳部SOP流程制作; 4.精通Opera/Fidelio等酒店PMS系統,能獨立完成房態管理和收益預測。 ? 5.持有酒店管理師或相關認證(如CHIA),熟悉收益管理(Yield Management)原理。
            • 東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 年底雙薪
              • 五險一金
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、接受總經理的督導,協助上級做好日常的房務接待、問詢、預訂等前廳部管理或授權專職管理的各項工作。向總經理負責。 2、協助總經理制定和策劃各項餐、房務計劃,并貫徹執行。 3、協助總經理做好成本控制工作,在保證服務質量的前提下降低各項用品的消耗。 4、協助總經理安排本部門內各項人事調動,處理員工違紀問題。 5、巡視屬下各崗,督查服務質量,保證日常工作順利進行。 崗位要求 1、大專以上學歷,2年以上五星級同崗位工作經驗。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 福利
              • 五險
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2.負責大堂區域的服務和管理。 3.熟練運用各種銷售工具,使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入,。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴和對客戶的回訪服務。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7.有籌建經驗優先。 項目工作地址如下選擇: 工作地址:廣州市海珠區琶洲大道188號(From.k歡凱酒店廣州琶洲會展中心店) 工作地址:廣州市天河區天河路123號七層、九層(From.k歡凱酒店廣州購書中心店) 工作地址:廣州市天河區黃埔大道西路81號(From.k歡凱酒店體育西路店)
            • 福州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              工作職責: 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定本部門經營指標、規章制度和工作計劃,并組織落實。 3、完成客房出租率,獲取客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署;嚴格按照各項服務標準和流程做好員工工作培訓與監督。 5、保持良好的客際關系,及時處理突發事件,解決客人的需求,提供高標準服務,維持酒店形象。 任職資格: 1、中專(含)以上學歷,具備三年以上高星級酒店相關崗位工作經驗; 2、掌握前廳運營管理技能,熟悉前廳服務流程與質量標準、服務設施與功能;具備前臺收銀等基礎財務知識; 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統; 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力。
            • 重慶-黔江區 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 前廳經理

              6千-8千
              長沙 | 經驗不限 | 中專
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 領導好
              • 美女多
              • 團隊氛圍好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、專科以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 前廳經理

              5千-6千
              臨沂 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
              【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳服務高效、有序進行; 2、制定并執行前廳部的工作流程及服務標準,提升客戶滿意度; 3、監督前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作表現,及時解決服務中的問題; 4、協調與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通協作,確保酒店整體運營順暢; 5、處理客戶投訴及突發事件,維護酒店形象與聲譽; 6、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊專業能力; 7、監控前廳收入及成本控制,確保財務數據的準確性; 8、定期分析客戶反饋及運營數據,提出優化建議并落實改進措施。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識及管理能力,能夠高效處理前廳運營事務; 2、良好的溝通協調能力,能夠妥善處理客戶關系及部門協作; 3、具備一定的抗壓能力,能夠冷靜應對突發情況; 4、熟練使用酒店管理系統(如Opera等)及辦公軟件; 5、有酒店前廳工作經驗者優先,無經驗者可接受系統培訓; 6、工作細致認真,責任心強,注重團隊合作。
            • 上海-閔行區 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              工作地點:上海/舟山 【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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