【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛生標準符合酒店要求 2、及時補充客房用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證物品充足且擺放整齊 3、檢查客房設施設備是否完好，發現問題及時報修并跟進處理 4、按要求完成退房清潔、續住整理及深度清潔等不同類別的客房服務工作 5、遵守酒店安全規范，正確使用清潔工具和化學藥劑 6、做好布草清點、更換及送洗工作，保持工作間整潔有序 7、及時響應客人的合理需求，提供優質的客房服務體驗 【崗位要求】 1、身體健康，能適應站立工作及一定體力勞動 2、具備基本的服務意識，工作細致認真，責任心強 3、能夠服從工作安排，適應倒班工作制 4、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗可提供培訓 5、具備基本的溝通能力，能理解簡單的工作指令 6、保持良好個人衛生習慣，儀容儀表整潔

【崗位職責】 1、負責分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專、初中畢業學歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、全面管理樓層的服務工作，做好員工培訓和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 崗位要求 1、具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上五星級客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 3、善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。

【崗位職責】 1、負責酒店布草的收發、清點、分類、登記工作，確保數量準確無誤； 2、檢查布草的清潔度及完好程度，發現破損或污漬及時處理并上報； 3、按照標準流程折疊、整理布草，確保符合酒店衛生及品質要求； 4、維護布草房的整潔與有序，定期盤點庫存，避免損耗與浪費； 5、協助洗衣房完成布草的洗滌、烘干、熨燙等后續處理工作； 6、及時補充各部門所需布草，保障日常運營需求； 7、遵守酒店安全及衛生管理制度，做好設備日常維護。 【崗位要求】 1、責任心強，工作細致耐心，能適應重復性工作； 2、具備基本的物品分類與整理能力； 3、身體健康，無傳染性疾病，能適應站立作業及輕體力勞動； 4、服從工作安排，具備團隊協作意識； 5、有酒店布草房或洗衣房工作經驗者優先。

【崗位職責】 1、掌握房態，每天定時編發房態表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準確回答賓客問詢。 3、負責客房所有鑰匙的管理和收發工作。 4、負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負責整個酒店鮮花的預訂和鮮花質量把關工作。 6、負責部門考勤和餐卡統計工作，領發員工工資、獎金、補貼。 7、負責每日樓層人員的統籌安排及休班。 8、負責對講機、值臺電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關工作經驗者優先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協調能力。 4、有一定的英語基礎。

1、檢查房態并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 3、為房間補足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、清理已退的房間 6、將送餐桌或托盤從房間內撤出 7、匯報房間內是否有損壞物品 8、報告房間內需要維修的問題 9、匯報有可疑行為的客人 10、匯報房間遺失物品 11、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 12、上交給樓層主管拾到物品 13、為客房做清理后的最后檢查 14、填寫客房服務員每日報表

崗位職責/職位描述 確保根據酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務。 確保員工儀表儀容的標準性及統一性。 制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核。 定期檢查待客及公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期。 準備并監督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區的清潔衛生。 協助建議運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理。 確保與其他部門和上級領導進行積極有效的溝通。 定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評。 協助財務部管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評。 召開定期的部門例會，并做好相應記錄。 建立并保持與人力資源的有效人員關系，確保管理團隊成員的完整根據酒店預算，做好相應的成本控制。 制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃。 確保固定資產正常運行及數額正確。 制定和檢查月度的客房和PA大清計劃。 根據客房率情況，配合工程部執行大修房間計劃和封層計劃。 建立、完善和保管公共衛生場所檔案，并監督其內容的完成情況； 確保對所有客房狀態的完整性。 監督外部承包商，確保合同履行（如有）。 執行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性。 準備執行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 監督相關的客房部標準與程序的執行。 保持對全部客房系統的及時全面的了解。 落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統一。 協調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養護，客房存量）。 管理客人遺留物品。 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施。 培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務。 必須為一專多能導師,并能承擔餐飲主管,保安主管的日常管理工作。 執行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發貨和進貨的記錄，并能根據每月的損益會對相關數據進行分析，達到成本合理性。 工作地點：蒼南橋墩華玉山莊

職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、八年以上，五星級酒店所屬區域管理經驗，三年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家四星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房收益不斷增長。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、最近兩份工作，每份工作時間不少于兩年。 請應聘者看清楚薪資，如果不在您的期望范圍內，請勿投遞簡歷，以免浪費各自的時間！感謝配合！

Supervises the overall activities of Front Office, Housekeeping.監管前廳部、客房部。 Provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in meeting the strategic goals of the establishment.為總經理提供專業的經營服務概念的指導支持，建立戰略目標。 Monitors the personnel of these operations to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition.監督部門人員，以確保能夠為客人提供能夠得到快捷、熱情的服務，以及識別重視客人。 Ensures staff, particularly guest contact personnel, are familiar with known repeat guests and other VIPs and provide special attention and recognition.確保員工，尤其是一線員工要熟悉常住客人和其它VIP,并為他們提供特殊關照以及認知重視他們。 Coordinates exchange of pertinent information between departments within the Rooms Division and directs exchange of information with other departments notably.協調房務部所有部門的溝通，以及直接與相關部門溝通。 Consults with Department Heads and General Manager on an ongoing basis to improve business conduct.與部門總監以及總經理協商以增加生意額。 Assumes overall responsibility for maintaining presentation standards to ensure facilities and equipment are clean, in good repair and well maintained.承擔維護物品完好的責任，以確保設施設備干凈和處于良好的使用狀態。 Schedules and regularly conducts routine inspections of areas under control.定期對所管理區域進行檢查。 Oversee the inspection of VIP rooms and selected rooms.對VIP房間和相關房間的監督和檢查 Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of Room Division employees.保證房務部員工的行為、衣著、制服、外表和姿勢等符合所設定的標準。 Conducts comprehensive monthly departmental meetings to include review of procedures and events which warrant special handling and detailed information.支持部門月度會議，回顧工作流程和需要特別處理的事件以及細節得信息。 Monitors and controls the inventories for operating equipment and supplies.監督和控制設備盤點。 Communicates to the General Manager or his/her delegate, and other Department heads, all information likely to be of interest to them.與總經理或其代表、其他部門總監交流他們感興趣的信息。 Monitors and controls the Room Division Operation in the areas of revenue expenditure, profitable and performance against budget.監督和控制房務部的營業收益支出、利潤和績效預算。 Works within the company’s Human Resource Framework to ensure the departmental performance of staff is productive. 與人力資源部合作，確保部門有足夠的人員工作。 Oversee the selection and appointment of new associates within the department.監督選拔和任用部門內的新伙伴。 basis, Rooms Division costs to ensure performance against budget.持續分析和控制房務部的成本，以保證不超過預算。 Participate in the preparation of the hotel’s Strategic Plan, Marketing Plans and Goals Programme.參與酒店戰略計劃、市場營銷計劃和目標項目的制定。 Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same.知曉職業、健康以及安全方面的政策和措施，確保這些政策和措施都被安全地執行，并要確保你的直接下屬也做同樣的事情。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas.熟知酒店安全、急救、防火和緊急事件措施，并讓您做管轄的員工都熟知。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers.主動采取措施去阻止和控制危險的場面，并主動將潛在的危險告知上級。 Ensure security incidents and accidents are logged, investigated and rectified to prevent future catastrophes.確保安全事故記錄、調查而且被改正，以防止將來重復發生。 Perform other duties assigned by the management.履行管理層安排的其他工作職責。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

工作內容 1.協助經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 指導客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區域的高清潔標準，以及對客人的禮貌服務，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協商，為其控制的所有區域制定清潔標準，制定工作規則和實踐以滿足這些標準，制定培訓計劃，員工發展的方法和程序。 在下屬的協助下，監督樓層主管、公共區域和客房的客房服務員、布草房服務員、裁縫、地毯工、點菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統一預算，與管理層和相關部門協商，制定年度客房部FF&E和操作設備預算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標準，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區域，確保清潔維護良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進行維修和維護，并確保客房始終處于良好狀態 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進行協商，并在短時間內返回銷售，每天舉行與樓層主管進行簡報，提供每日預計貴賓到達、客人投訴和特殊任務等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進行改進；傳達酒店內的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運營的建設性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項目并接受質量和數量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區域所需的任何變更或翻新進行管理 必要時負責客房用品和清潔用品，負責客房床單和餐飲床單庫存，監督和安排盤點，監督洗衣房的日常運作，為客人提供日常洗衣服務、室內布草和制服，維護布草房、制服和室內布草維修服務，不斷觀察室內布草、制服和清潔設備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業發展學院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監督部門技能培訓計劃，并負責必要時修訂相關手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時了解有效清潔材料和設備的任何最新產品 熟悉最新電腦系統，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費用的最新密切監視信息 【崗位要求】 高中及以 上學歷或同等學歷，5年客房部在清潔和服務方面擁有全面的經驗，在每一項個人職責方面都有良好的表現

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、至少8年的公共區域主管經驗 2、具備一定的領導能力 3、視力良好 4、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

崗位職責： 1. 熟練掌握并執行酒店的制度和操作規范。? 2. 堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。? 3. 負責樓層的日常管理工作，確保相關政策和程序的貫徹。? 4. 制訂樓層的工作計劃，努力提高營業收入。? 5. 參加部門例會，提出合理化建議，并主持班組例會，布置工作。 6. 負責保持所有服務區域的干凈與整潔。 7. 保持所有的服務和用具在任何時間內都維持高標準。? 8. 負責樓層的用品申領和控制成本工作。? 9. 嚴格資產管理程序，確保樓面資產管理。? 10. 負責樓層安全管理，包括化學品安全、機械操作安全、財產安全等。? 11. 完善客史管理工作。? 12. 提供給賓客所有可能的協助。? 13. 妥善上交賓客遺留物品。? 14. 檢查已整理的空房，為前臺提供符合標準的可賣客房。? 15. 提供高標準的對客服務。? 16. 負責樓層員工的績效評估，組織實施技能培訓。? 17. 完成上級交待的其他工作。 職位要求： 1.有同等工作經驗者優先。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 1、高中以上學歷 2、至少1的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、負責酒店布草房日常運營管理，包括布草收發、洗滌、熨燙、折疊、儲存等工作安排與監督 2、制定布草房工作流程與標準操作規范，確保布草處理符合酒店衛生與質量標準 3、定期檢查布草質量，及時淘汰破損布草，控制布草損耗率 4、管理布草庫存，做好收發記錄與盤點工作，確保賬物相符 5、協調與洗衣房、客房部等部門的工作對接，保障布草供應及時性 6、培訓并指導布草員工作，提升團隊工作效率與服務意識 7、處理布草相關突發問題，及時向上級匯報特殊情況 【崗位要求】 1、熟悉酒店布草管理流程，了解各類布草特性與洗滌要求 2、具備較強的組織協調能力，能合理安排布草收發與處理工作 3、工作細致認真，責任心強，能嚴格執行布草質量檢查標準 4、具備基礎的數據統計與分析能力，能做好布草損耗記錄與成本控制 5、身體健康，能適應站立工作及一定體力勞動 6、有團隊管理經驗者優先考慮

【崗位職責】 1、負責酒店公共區域（包括大堂、走廊、洗手間、電梯等）的日常清潔與維護工作，確保環境整潔、舒適； 2、制定并執行公共區域清潔計劃，合理安排清潔任務，監督清潔質量，確保符合酒店衛生標準； 3、管理并指導PA團隊，分配工作任務，培訓新員工，提升團隊工作效率和服務水平； 4、檢查清潔設備及用品的庫存情況，及時申領補充，確保工具完好、物資充足； 5、處理客人對公共區域衛生的投訴或建議，及時改進并反饋結果； 6、配合其他部門完成臨時清潔任務或特殊活動保障工作； 7、定期巡查公共區域，發現設施損壞或安全隱患及時上報維修。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關行業公共區域清潔工作經驗者優先； 2、熟悉清潔流程及標準，了解常用清潔設備與藥劑的使用方法； 3、具備一定的團隊管理能力，能有效協調和分配工作任務； 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 5、具備良好的溝通能力，能與各部門及客人保持有效互動； 6、身體健康，能適應站立、走動等體力工作及輪班安排。

崗位職責 1、參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。 2、檢查辦公室與客房樓層的安全防火設施，物品的合理放置及清潔衛生狀況，做好消防安全工作。 3、審核對客服務用品的項目和數量。 4、定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統計資料。 5、完成客房中心每月盤點工作。 6、根據部門的統一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯絡工作。 7、督導客房樓層清潔工作，不斷與樓面交換信息，確?？头恐行姆繎B信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協調各方關系，保證客房工作的順利進行。 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房樓層工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 3、有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。 4、身體健康，聲音甜美。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、XXXXX畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部日常運營管理，監督客房清潔、布草更換、物品補充等工作，確保客房服務符合酒店標準。 2、制定并執行客房服務流程及標準，定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時處理問題并跟進整改。 3、培訓、指導及考核客房服務員，提升團隊專業技能與服務意識，確保高效完成工作任務。 4、協調與前廳、工程、安保等部門的溝通協作，保障客房服務與其他部門無縫銜接。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度。 6、參與排班計劃，合理安排員工工作，確保各時段人力充足。 【崗位要求】 1、1年以上客房服務經驗 2、熟悉客房部工作流程及標準，掌握清潔劑、設備使用及保養知識，具備較強的現場管理能力。 3、具備良好的溝通協調能力與團隊領導力，能有效激勵員工并處理突發問題。 4、工作細致嚴謹，責任心強，能承受高強度工作壓力，適應倒班制度。 5、有辦公軟件基礎優先。

【崗位職責】 1、負責酒店員工制服的收發和保管工作。 2、嚴格執行制服規定換洗時間，熱心為酒店員工服務。 3、在制服換洗過程中，注意檢查制服的破損情況，并及時進行修補。 4、發放制服之前，注意檢查制服的洗滌質量，發現問題及時上報主管。 5、負責工服破損，開線等修復工作，保證發放員工制服平整，無損。 6、嚴禁在未經主管同意的情況下，私自辦他人轉借，調換制服，或將任何制服攜帶出酒店外。 7、檢查制服架及衣服的流失情況，發現異?；蚬芾砺┒醇皶r上報本部領班。 【崗位要求】 識字寫字，掌握縫紉技術。