【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃、OTA網評。 2、優化房務部的管理體系，下達房務部的運行管理目標，全面管理前廳、客房、PA、洗衣房運作。 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、女性，星級酒店管理經驗，3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好，了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 3、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

Supervises the overall activities of Front Office, Housekeeping.監管前廳部、客房部。 Provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in meeting the strategic goals of the establishment.為總經理提供專業的經營服務概念的指導支持，建立戰略目標。 Monitors the personnel of these operations to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition.監督部門人員，以確保能夠為客人提供能夠得到快捷、熱情的服務，以及識別重視客人。 Ensures staff, particularly guest contact personnel, are familiar with known repeat guests and other VIPs and provide special attention and recognition.確保員工，尤其是一線員工要熟悉常住客人和其它VIP,并為他們提供特殊關照以及認知重視他們。 Coordinates exchange of pertinent information between departments within the Rooms Division and directs exchange of information with other departments notably.協調房務部所有部門的溝通，以及直接與相關部門溝通。 Consults with Department Heads and General Manager on an ongoing basis to improve business conduct.與部門總監以及總經理協商以增加生意額。 Assumes overall responsibility for maintaining presentation standards to ensure facilities and equipment are clean, in good repair and well maintained.承擔維護物品完好的責任，以確保設施設備干凈和處于良好的使用狀態。 Schedules and regularly conducts routine inspections of areas under control.定期對所管理區域進行檢查。 Oversee the inspection of VIP rooms and selected rooms.對VIP房間和相關房間的監督和檢查 Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of Room Division employees.保證房務部員工的行為、衣著、制服、外表和姿勢等符合所設定的標準。 Conducts comprehensive monthly departmental meetings to include review of procedures and events which warrant special handling and detailed information.支持部門月度會議，回顧工作流程和需要特別處理的事件以及細節得信息。 Monitors and controls the inventories for operating equipment and supplies.監督和控制設備盤點。 Communicates to the General Manager or his/her delegate, and other Department heads, all information likely to be of interest to them.與總經理或其代表、其他部門總監交流他們感興趣的信息。 Monitors and controls the Room Division Operation in the areas of revenue expenditure, profitable and performance against budget.監督和控制房務部的營業收益支出、利潤和績效預算。 Works within the company’s Human Resource Framework to ensure the departmental performance of staff is productive. 與人力資源部合作，確保部門有足夠的人員工作。 Oversee the selection and appointment of new associates within the department.監督選拔和任用部門內的新伙伴。 basis, Rooms Division costs to ensure performance against budget.持續分析和控制房務部的成本，以保證不超過預算。 Participate in the preparation of the hotel’s Strategic Plan, Marketing Plans and Goals Programme.參與酒店戰略計劃、市場營銷計劃和目標項目的制定。 Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same.知曉職業、健康以及安全方面的政策和措施，確保這些政策和措施都被安全地執行，并要確保你的直接下屬也做同樣的事情。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas.熟知酒店安全、急救、防火和緊急事件措施，并讓您做管轄的員工都熟知。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers.主動采取措施去阻止和控制危險的場面，并主動將潛在的危險告知上級。 Ensure security incidents and accidents are logged, investigated and rectified to prevent future catastrophes.確保安全事故記錄、調查而且被改正，以防止將來重復發生。 Perform other duties assigned by the management.履行管理層安排的其他工作職責。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、八年以上，五星級酒店所屬區域管理經驗，三年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家四星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房收益不斷增長。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、最近兩份工作，每份工作時間不少于兩年。 請應聘者看清楚薪資，如果不在您的期望范圍內，請勿投遞簡歷，以免浪費各自的時間！感謝配合！

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責/職位描述 確保根據酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務。 確保員工儀表儀容的標準性及統一性。 制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核。 定期檢查待客及公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期。 準備并監督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區的清潔衛生。 協助建議運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理。 確保與其他部門和上級領導進行積極有效的溝通。 定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評。 協助財務部管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評。 召開定期的部門例會，并做好相應記錄。 建立并保持與人力資源的有效人員關系，確保管理團隊成員的完整根據酒店預算，做好相應的成本控制。 制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃。 確保固定資產正常運行及數額正確。 制定和檢查月度的客房和PA大清計劃。 根據客房率情況，配合工程部執行大修房間計劃和封層計劃。 建立、完善和保管公共衛生場所檔案，并監督其內容的完成情況； 確保對所有客房狀態的完整性。 監督外部承包商，確保合同履行（如有）。 執行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性。 準備執行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 監督相關的客房部標準與程序的執行。 保持對全部客房系統的及時全面的了解。 落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統一。 協調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養護，客房存量）。 管理客人遺留物品。 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施。 培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務。 必須為一專多能導師,并能承擔餐飲主管,保安主管的日常管理工作。 執行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發貨和進貨的記錄，并能根據每月的損益會對相關數據進行分析，達到成本合理性。 工作地點：蒼南橋墩華玉山莊

【崗位職責】 指導客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區域的高清潔標準，以及對客人的禮貌服務，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協商，為其控制的所有區域制定清潔標準，制定工作規則和實踐以滿足這些標準，制定培訓計劃，員工發展的方法和程序。 在下屬的協助下，監督樓層主管、公共區域和客房的客房服務員、布草房服務員、裁縫、地毯工、點菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統一預算，與管理層和相關部門協商，制定年度客房部FF&E和操作設備預算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標準，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區域，確保清潔維護良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進行維修和維護，并確保客房始終處于良好狀態 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進行協商，并在短時間內返回銷售，每天舉行與樓層主管進行簡報，提供每日預計貴賓到達、客人投訴和特殊任務等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進行改進；傳達酒店內的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運營的建設性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項目并接受質量和數量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區域所需的任何變更或翻新進行管理 必要時負責客房用品和清潔用品，負責客房床單和餐飲床單庫存，監督和安排盤點，監督洗衣房的日常運作，為客人提供日常洗衣服務、室內布草和制服，維護布草房、制服和室內布草維修服務，不斷觀察室內布草、制服和清潔設備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業發展學院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監督部門技能培訓計劃，并負責必要時修訂相關手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時了解有效清潔材料和設備的任何最新產品 熟悉最新電腦系統，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費用的最新密切監視信息 【崗位要求】 高中及以 上學歷或同等學歷，5年客房部在清潔和服務方面擁有全面的經驗，在每一項個人職責方面都有良好的表現

執行服務中心各項工作，提升住戶及訪客的滿意度。 【崗位職責】? 1、遵循質量要求完成服務中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見，協調處理，及時上報。 3、維護大堂秩序和整潔，及時響應突發情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料，確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產品的需求。 6、做好信息系統的錄入和業務報表的填寫。 7、生活服務：根據統一安排，為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。 8、完成領導交辦的其他工作。 【崗位要求】? 1、熟練使用電腦和辦公軟件； 2、堅忍不拔，敬業奉獻，有持續學習能力，有較強的服務意識； 3、良好的溝通協調、結果跟進能力和靈活性。 4、中專及以上，大專及以上優先；老年服務、酒店管理相關專業優先；有高端酒店、會所前廳服務或物業客戶服務經驗優先。 5、形象氣質良好，熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規范。 【福利待遇】 世界五百強企業平臺、五險一金、補充商業險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發展成為一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業務的大型保險金融服務集團。 泰康保險集團連續六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創新商業模式,整合保險支付與醫養服務,打造長壽、健康、財富三大閉環。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的專業品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規模、全功能、國際標準的高品質醫養社區,社區嚴格遵循美國CCRC持續照料退休社區的養老理念,秉持"五位一體"的服務理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養老單元,社區一期預計于2024年8月投入使用。

【崗位職責】 1、依據入室保潔操作規程，帶領入室保潔團隊對住戶房間、臨客房進行定期保潔，并對保潔質量進行檢查督導。 2、統籌安排養老社區公寓樓內走道、樓梯、衛生間等公共區域的保潔工作。 3、根據統一安排，組織臨時性衛生工作，組織住戶房間年度大清潔工作。 4、安排公寓樓地毯、大理石、PVC和木地板的清潔工作并保證清潔質量。如遇夜里突發事件及時上報。 5、空置房管理：在住戶入住、換房、退房等不同階段，掌握房屋狀態，協調運行保障團隊對房屋進行檢查、清點、維修、驗收，確保房間各項標準達到入住條件。 6、完成領導交辦的其它工作。 【崗位要求】? 1、大專及以上。 2、2年及以上相關工作經驗。 3、熟悉保潔工作規范和流程； 4、熟練使用電腦和辦公軟件； 5、堅忍不拔，敬業奉獻，有持續學習能力，有較強的服務意識。 【福利待遇】? ?世界五百強企業平臺、五險一金、補充商業險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發展成為一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業務的大型保險金融服務集團。 泰康保險集團連續六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創新商業模式,整合保險支付與醫養服務,打造長壽、健康、財富三大閉環。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的專業品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。? 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規模、全功能、國際標準的高品質醫養社區,社區嚴格遵循美國CCRC持續照料退休社區的養老理念,秉持"五位一體"的服務理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養老單元,社區一期預計于2024年8月投入使用。

崗位職責 1、全面管理樓層的服務工作，做好員工培訓和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 崗位要求 1、具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上五星級客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 3、善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、XXXXX畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部日常運營管理，監督客房清潔、布草更換、物品補充等工作，確保客房服務符合酒店標準。 2、制定并執行客房服務流程及標準，定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時處理問題并跟進整改。 3、培訓、指導及考核客房服務員，提升團隊專業技能與服務意識，確保高效完成工作任務。 4、協調與前廳、工程、安保等部門的溝通協作，保障客房服務與其他部門無縫銜接。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度。 6、參與排班計劃，合理安排員工工作，確保各時段人力充足。 【崗位要求】 1、1年以上客房服務經驗 2、熟悉客房部工作流程及標準，掌握清潔劑、設備使用及保養知識，具備較強的現場管理能力。 3、具備良好的溝通協調能力與團隊領導力，能有效激勵員工并處理突發問題。 4、工作細致嚴謹，責任心強，能承受高強度工作壓力，適應倒班制度。 5、有辦公軟件基礎優先。

崗位職責 1、參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。 2、檢查辦公室與客房樓層的安全防火設施，物品的合理放置及清潔衛生狀況，做好消防安全工作。 3、審核對客服務用品的項目和數量。 4、定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統計資料。 5、完成客房中心每月盤點工作。 6、根據部門的統一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯絡工作。 7、督導客房樓層清潔工作，不斷與樓面交換信息，確保客房中心房態信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協調各方關系，保證客房工作的順利進行。 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房樓層工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 3、有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。 4、身體健康，聲音甜美。

【崗位職責】 1、負責客房樓層的日常管理工作，確保客房清潔、維護及服務質量符合酒店標準； 2、監督和指導客房服務員的工作，合理分配任務，確保高效完成清潔和整理工作； 3、檢查客房衛生、設施設備及物品配備情況，及時反饋問題并跟進整改； 4、協助處理客人的投訴及特殊需求，提供優質的客戶服務； 5、負責樓層物資的管理與申領，控制成本，避免浪費； 6、對新員工進行崗位培訓，確保其掌握工作流程及服務標準； 7、配合前臺、工程等部門，確保客房運營順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、有一定的組織協調能力，能夠帶領團隊完成工作任務； 3、對酒店客房清潔流程及標準有一定了解，有相關工作經驗者優先； 4、身體健康，能適應倒班工作制； 5、具備基本的溝通能力，能與同事及客人有效交流；

【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、監督和指導客房服務員的工作，檢查客房清潔質量及服務標準，確保符合酒店規范； 3、協助制定客房部工作計劃，合理分配工作任務，優化工作流程，提升工作效率； 4、負責客房物資的管理與盤點，控制成本，避免浪費； 5、處理客人對客房服務的投訴及特殊需求，提供及時、專業的解決方案； 6、定期對客房服務員進行培訓，提升團隊服務技能與職業素養； 7、配合前臺、工程等其他部門，確保客房設施完好，為客人提供舒適的住宿體驗。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、具備較強的溝通協調能力，能夠有效管理團隊并處理突發情況； 3、熟悉客房清潔流程及酒店行業標準，有相關工作經驗者優先； 4、身體健康，能夠適應倒班工作制； 5、具備基礎的辦公軟件操作能力，能夠完成簡單的數據統計與匯報工作； 6、無不良嗜好，工作態度端正，服從管理安排。

崗位職責： 1. 熟練掌握并執行酒店的制度和操作規范。? 2. 堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。? 3. 負責樓層的日常管理工作，確保相關政策和程序的貫徹。? 4. 制訂樓層的工作計劃，努力提高營業收入。? 5. 參加部門例會，提出合理化建議，并主持班組例會，布置工作。 6. 負責保持所有服務區域的干凈與整潔。 7. 保持所有的服務和用具在任何時間內都維持高標準。? 8. 負責樓層的用品申領和控制成本工作。? 9. 嚴格資產管理程序，確保樓面資產管理。? 10. 負責樓層安全管理，包括化學品安全、機械操作安全、財產安全等。? 11. 完善客史管理工作。? 12. 提供給賓客所有可能的協助。? 13. 妥善上交賓客遺留物品。? 14. 檢查已整理的空房，為前臺提供符合標準的可賣客房。? 15. 提供高標準的對客服務。? 16. 負責樓層員工的績效評估，組織實施技能培訓。? 17. 完成上級交待的其他工作。 職位要求： 1.有同等工作經驗者優先。

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、衛生間，補充客房用品等； 2、確保客房衛生標準符合酒店要求，保持房間整潔、無異味，為客人提供舒適的住宿環境； 3、檢查客房設施設備是否完好，發現問題及時上報維修； 4、協助處理客人的合理需求，如提供額外用品或協助整理行李等； 5、遵守酒店的安全與衛生規范，正確使用清潔工具和化學用品； 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動，無傳染性疾病； 2、工作認真細致，責任心強，具備良好的服務意識； 3、能夠服從工作安排，適應輪班制（含周末及節假日）； 4、有相關工作經驗者優先 5、具備團隊合作精神，能與同事和諧相處。

【崗位職責】 1、負責客房及公共區域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、設施完好； 2、按標準流程更換床單、毛巾等布草，補充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、檢查房間設備（如電視、空調、燈具）是否正常，及時報修故障； 4、協助處理客人提出的合理需求，如加送物品、更換寢具等； 5、遵守衛生消毒規范，嚴格執行酒店安全與清潔標準； 6、完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動及站立工作； 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識； 3、具備基礎溝通能力，能理解簡單工作指令； 4、無經驗可培訓，有酒店客房服務經驗者優先； 5、能接受排班制工作（含周末及節假日）。

1、檢查房態并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 3、為房間補足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、清理已退的房間 6、將送餐桌或托盤從房間內撤出 7、匯報房間內是否有損壞物品 8、報告房間內需要維修的問題 9、匯報有可疑行為的客人 10、匯報房間遺失物品 11、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 12、上交給樓層主管拾到物品 13、為客房做清理后的最后檢查 14、填寫客房服務員每日報表