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客服

行政經理

8千-1萬

天津-濱海新區 | 5年以上 | 大專
天津綠偉新材料有限公司

其他 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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崗位職責：負責公司行政管理體系的建設和優化制定和執行公司行政管理制度和流程負責公司辦公環境與員工福利的管理工作負責后勤管理，包括食堂、廠區衛生、車輛等-負責公司各類接待事項協助組織公司各項活動，提高員工滿意度崗位要求：大專及以上學歷，專業不限具備5年以上行政管理經驗，有酒店服務經驗者優先熟悉企業行政管理流程和規范形象氣質佳具備良好的溝通協調能力及服務意識能夠獨立處理各類突發事件，具備較強的應變能力
賓客服務經理

4千-5千

天津-津南區 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 豐厚年終獎
- 節日禮物
天津京基皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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皇冠假日酒店?及度假村的目標是讓賓客在商務旅行時輕松掌控取得成功所需的一切。那正是您發揮作用之處。當您成為皇冠假日酒店及度假村品牌的一員，您擁有的不僅僅是一個頭銜。如果您與Gina一樣擅長羽毛球，并喜歡閱讀，您身上就具備我們看重的品質——也就是讓您與眾不同的那些個人天賦、愛好與夢想。天津京基皇冠假日酒店正在尋找Gina這樣的人才：充滿活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的崗位上出色表現，同時幫助我們的賓客也取得成功。天津京基皇冠假日酒店是由洲際酒店集團在天津管理的，由京基集團投資興建的酒店項目。京基皇冠假日酒店坐落于津南區，毗鄰津南開發區，靠近津港和津晉高速公路沿線，公共交通便利。我們酒店正在尋找睿智體貼、形象專業的員工加入我們的團隊。 ? 崗位職責： 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗4年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
前廳主管

5.5千-6.5千

天津 | 5年以上 | 大專
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 領導好
- 包吃包住
- 人性化管理
有投必應
有投必應
天津解放橋福朋喜來登酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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·?始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人，并愿意去學習及利用每個機會禮貌地稱呼客人姓名； ·?根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續； ·?保持對部門標準與程序的熟知； ·?落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中； ·?確保出納員的票據簽發并保證所收現金于每日報表準確無誤； ·?隨時了解財務政策和程序及相關更新內容； ·?負責并關注客人對使用商務中心服務的要求； ·?了解所有的特別促銷計劃程序，如萬豪旅享家會員計劃； ·?關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助解決則將問題第一時間上報； ·?落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象； ·?實施余額審核并井然有序的準備審核的所有工作； ·?值夜班時，負責夜審報告，準備晨報所需的報表及必須為離店客人準備好的相關單據，發票會員積分信息等； ·?負責對公安住客登記系統的輸入及審核，確保系統中的相關數據資料準確無誤； ·?保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統中的有效信息資源； ·?保持部門標準的行為并樹立良好儀容儀表的典范； ·?充滿對工作的熱誠及對工作的自豪感，確保始終維護前臺工作區的整潔； ·?努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注萬豪旅享家會員及其他重要貴賓； ·?通過二級預訂系統將收到的預訂信息輸入酒店系統并向預訂者確認預訂信息； ·?幫助培訓新員工及其他被分配的工作任務； ·?完成其他被分配的職責和培訓，讓自己成為一名優秀的萬豪酒店團隊成員； ·?負責酒店前臺,商務區域，大堂的清潔工作； ·?值夜班時控制并調整酒店大堂,辦公室以及前臺照明亮度，以節約能源消耗，同時關閉不需使用的電腦；
值班經理 Duty Manager

8千-9千

天津 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 完善培訓體系
- 工會福利
- 全球住房福利
- 全球工作機會
天津濱海圣光皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責: 1.代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。 2.負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3.代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4.負責酒店夜間的質量管理工作。 5.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。崗位要求: 1.大專以上學歷，有5年以上酒店前臺工作經驗。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3.熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4.熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6.會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7.能用一種外語與賓客流利交流。聯系我們: 酒店地址：天津市空港經濟區中心大道55號乘車路線：地鐵2號線空港經濟區站下車，A出口乘坐691公交車至國際溫泉高爾夫下車即到。咨詢電話：022-58678888—2158 聯系人：陳先生郵件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com 面試時請攜帶身份證正反面復印件一張，一寸彩色照片一張。
前廳部經理

8千-1.2萬

天津 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 管理規范
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 每周雙休
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
天津生態城希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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此職位的工作職責包括負責整個前廳部的運營工作和前廳員工的管理工作，同時負責與其他部門經理之間進行有效的溝通。 ? 1.通過有效的商業運營，達到酒店利益的最大化；確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務。 2.為酒店創造最高的收益。制定計劃并時時監控前臺已實施的促銷活動。 3.確保運用商業管理手段所達到的有效管理是可行的，并獲得客房出租利益的最大化。 4.維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關系，同時提供高標準的服務。 5.確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預算。 6.保持向高層管理人員通報任何風險或者是任何發展機會，這些風險或機會關系到酒店預先設定的業績數字。 7.確保每一個標準，即使是最小的但卻是必要的標準，都及時有效的得以實施。 8.采取措施以確保準確的提前預訂計數和預測。 9.確保前廳部所有的工作人員都知道客房銷售及收入目標，并獲知業績。 10.根據公司的信用政策，確保達到預期的收益目標。 11.通過對過去競爭對手和將來即將成為競爭對手的觀察，制定正確的銷售策略。 12.確保維護前廳部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 13.通過訓練領導和激發團隊員工。 14.考察團隊成員的訓練需求。積極地參加職業培訓, 讓員工保持水平一致。 15.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
前廳部經理

8千-1萬

天津 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 領導好
- 包吃包住
- 人性化管理
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天津解放橋福朋喜來登酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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核心能力要求：萬豪集團經驗者深度BSA檢查經驗深度GV GSS GXP經驗人員管理與培訓 ? 負責前廳部員工的排班、考勤和績效評估，激勵員工，提高工作效率和服務質量。 ? 組織開展新員工入職培訓和在職員工的持續培訓，提升員工業務技能和服務意識。客戶服務管理 ? 監督前廳部各崗位的服務流程，確保客人在入住、退房及其他接觸點都能得到優質、高效的服務。 ? 處理客人投訴和特殊需求，確保客人滿意度，及時將相關問題反饋給其他部門并跟進解決。運營管理 ? 協調前廳部與其他部門的工作，確保信息溝通順暢，保證酒店整體運營的高效性。 ? 負責前廳部的物資管理，合理控制成本，確保各類物資的充足供應和合理使用。 ? 參與制定前廳部的預算和工作計劃，并監督執行，定期分析運營數據，提出改進措施。大堂環境管理 ? 確保大堂環境整潔、美觀、舒適，設施設備正常運行，為客人營造良好的第一印象。 ? 監督大堂公共區域的衛生、綠化和裝飾工作，根據不同季節和節日進行相應的布置調整。市場與銷售支持 ? 配合酒店的市場推廣和銷售活動，提供前廳部的相關支持，如協助制定房價策略、參與客戶拜訪等。 ? 收集客人反饋和市場信息，為酒店的產品和服務改進提供依據，以提升酒店的市場競爭力。

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