負責客房部部整體運營管理工作，如樓層、公共區域、洗衣房、制服房、布草房等區域日常運營管理，保持酒店各區域的清潔。

1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。

崗位職責: 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求： 1、大專及以上學歷。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗； 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

·監督客房部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務。 ·監督客房部工作人員，確保客房，特別是明宇會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·與工程部進行溝通外，還要向其它業務部門，特別是確保前廳部了解準確的客房狀況。 ·進行具體時間安排，由主管據此對所有客房區域，包括入住和未入住的房間進行日常視察。 ·定期對所有客房區域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養和更換和整修。 ·對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 ·對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 ·確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協助。 ·堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進行匯報 。 ·對外來承包商進行監督，以確保合同法規。 ·確保客用品的消耗得到控制。 ·協助監督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規定。 ·與行政管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 ·當行政管家缺席時代理其工作。 ·與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 ·與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。具有解決問題，推理，號召，組織和培訓的能力。

·Good local and English language skills ·良好的地方和英語語言技能 ·Detailed knowledge of working practices of?HSKP ·詳細的客房部工作實踐知識 ·Sound leadership and motivational skills ·完善的領導和激勵技巧 ·Sound organisational skills ·良好的組織技能 ·Sound?administrative ability ·具備一定的行政工作能力 ·Able to handle demanding workload ·處理規定的工作量的能力 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。

1. 熟悉樓層工作流程和工作標準 2. 整體樓層的清潔管理和運營 3. 協助行政管家完成其他事項

【崗位職責】 1、負責房務部的整體管理，制定服務標準與流程； 2、統籌人員排班、培訓及績效考核，提升團隊服務效率與客戶滿意度； 3、監控房務部運營數據（如入住率、投訴率），優化服務流程與應急預案； 4、協調與其他部門的協作，處理重大客訴與突發事件。 【崗位要求】 1、本科畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業學歷或同等以上。 2.有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1.全面負責客房部的經營運作，制定工作計劃并督導員工執行，確保工作質量與效率達標。 2.合理控制部門成本及費用，編制年度預算并監督執行，確保費用控制在預算范圍內。 3.定期檢查客房設施、設備及物品狀況，完善工作程序與考評機制，提升整體服務水平。 任職要求： 1.本科及以上學歷，持有客房部經理上崗證或相關資格證書； 2.3年以上同星級酒店客房管理經驗，熟悉客房服務流程、質量標準及運營管理； 3.具備良好的組織協調、應變及經營管理能力，熟練使用電腦，擅長信息管理與文字表達。 【職位福利】 員工免費體檢、月休6—7天、五險一金、生日福利、節日禮品、司齡補貼、慰問金、工作服、家屬福利。

崗位職責： 1、負責房務部的整體管理，制定服務標準與流程； 2、統籌人員排班、培訓及績效考核，提升團隊服務效率與客戶滿意度； 3、監控房務部運營數據（如入住率、投訴率），優化服務流程與應急預案； 4、協調與其他部門的協作，處理重大客訴與突發事件。 任職要求： 1、本科及以上學歷，3 年以上酒店前廳管理經驗，熟悉 hospitality 行業流程； 2、具備優秀的統籌管理能力，精通客戶關系維護與危機處理； 3、服務意識強，抗壓能力強。 【職位福利】 員工免費體檢、月休6—7天、五險一金、生日福利、節日禮品、司齡補貼、慰問金、工作服、家屬福利。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗； 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Duties and Responsibilities工作職責 ·?Posses a complete knowledge of washing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing techniques ·?全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能。 ·?Ensure that all items laundered and dry cleaned within the hotel’s laundry are finished to the highest standard achievable and returned to the guests or staff in immaculate condition ·?確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務均達到最高標準，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工。 ·?Organize movement of dirty and clean laundry and of guest valet service ·?組織洗前和洗后的衣物的運送和上門送衣服務。 ·?Ensure all damaged linen and uniforms are sent to the uniform room for repairs or discarding ·?保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補或丟棄。 ·?Control and record chemical consumption and reorder as required ·?控制并記錄洗衣粉消耗情況并按要求訂貨。 ·?Assist in maintaining records of stock and equipment ·?協助保管庫存和設備記錄。 ·?Supervise all employees with the Laundry Department ·?監督洗衣部的所有員工。 ·?Ensure an accurate valet delivery ·?確保上門送衣服務的準確性。 ·?Ensure daily production records for linen and uniforms are maintained ·?對每日所洗的布草和制服的數量進行記錄。?? ·?Ensures that regular preventive maintenance is carried out and reduce downtime with proper coordination with the maintenance department ·?與維修部合作，進行定期的預防性維修工作并減少機器的故障停機時間?。 ·?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·?與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 ·?Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·?與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills –技能要求? ·?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·?擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·?Good writing skills ·?具有良好寫作技能 ·?Proficient in the use of Microsoft Office ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities ·?具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 ·?Strong Leadership skills in managing teams ·?在管理隊伍中有很強的領導技能 ? Qualifications –學歷 ·?Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·?具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷。 ? Experience –經驗 ·?4 years housekeeping / laundry experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience. ·?最好擁有在相似規模酒店4年客房或洗衣房工作經驗，包括的管理經驗。? ·?Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation ·?經驗類型和程度的要求可能因運營規模和復雜性而略有不同。

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

職位概述 ·?監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司的經營目標，確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 工作職責 主要職責﹣(職務的主要工作) ·?履行客房服務員的職責，客房經理不在時，將承擔客房部經理的工作； ·?根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協助其他部門工作的準備； ·?監督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務； ·?協調所有客房部員工的培訓； ·?定期檢查公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修； ·?準備并監督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區域的清潔衛生； ·?合理建議酒店維保部經理相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理； ·?保持與其他部門經理和上級領導的交流，確保信息暢通； ·?檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標準； ·?確保及監督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性； ·?召開定期的部門例會； ·?確定并確保在現實成本情況下，實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準； ·?執行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環保程序； ·?落實并執行相關緊急操作程序的培訓，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等； ·?監督與以下方面相關的客房部標準與程序的執行： 2?客房清潔 2?布草保養 2?公共區服務 2?對客服務 2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接； ·?鑰匙的分發與收集； ·?所有來電及撥打電話的管理； ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統一； ·?協調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養護，客房存量）； ·?管理酒店客人遺留物，建立遺留物管理檔案； ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施； ·?管理庫存，保持合理的儲存量； ·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務； ·?必須通過歡朋100的考核； ·?定期與員工進行溝通。 除本職位所要求的主要工作職責外，因希爾頓歡朋酒店的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。 資格 技能要求? ·?擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； ·?完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ·?基本的計算機使用技能，能夠讀寫。 經驗 ·?兩年及以上客房部工作經驗。

負責客房的日常清潔和保養工作，提供賓客舒適、整潔的客房，并提供優質、快捷的服務。

·?履行客房服務員的職責，客房經理不在時，將承擔客房部經理的工作； ·?根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協助其他部門工作的準備； ·?監督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務； ·?協調所有客房部員工的培訓； ·?定期檢查公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修； ·?準備并監督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區域的清潔衛生； ·?合理建議酒店維保部經理相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理； ·?保持與其他部門經理和上級領導的交流，確保信息暢通； ·?檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標準； ·?確保及監督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性； ·?召開定期的部門例會； ·?確定并確保在現實成本情況下，實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準； ·?執行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環保程序； ·?落實并執行相關緊急操作程序的培訓，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等； ·?監督與以下方面相關的客房部標準與程序的執行： 2?客房清潔 2?布草保養 2?公共區服務 2?對客服務 2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接； ·?鑰匙的分發與收集； ·?所有來電及撥打電話的管理； ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統一； ·?協調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養護，客房存量）； ·?管理酒店客人遺留物，建立遺留物管理檔案； ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施； ·?管理庫存，保持合理的儲存量； ·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務； ·?定期與員工進行溝通。

崗位職責： 1、負責房務部的整體經營和運作，分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查房務部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求： 1、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉房務部專業知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉酒店前廳、客房、會議的運行流程和管理制度，具備良好的團隊管理和組織協調能力。 4、具有優秀的應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業學歷或同等以上。 2、有5-8年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監工作經驗。 2、形象氣質良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、服從管理、接受全國統一派駐，穩定性好。

崗位職責： 1.據管理公司的戰略發展規劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。