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    • 客服

    • 禮賓員

      3.8千-4.3千
      西安 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作,包括迎送客人、協助行李搬運及寄存服務; 2、為賓客提供酒店設施、周邊交通及旅游景點的咨詢服務; 3、協助處理賓客的投訴及特殊需求,確保問題及時解決并反饋至相關部門; 4、維護大堂區域的秩序與整潔,確保服務環境符合酒店標準; 5、配合前臺、客房等部門完成跨崗位協作任務; 6、完成上級交辦的其他臨時性工作。 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務意識與職業素養; 2、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優先; 3、能適應倒班工作制(含夜班),體力充沛; 4、具備團隊協作精神及較強的應變能力; 5、無相關經驗者可接受崗前培訓,有酒店禮賓或客服經驗者優先。
    • 前臺接待

      4千-4.5千
      西安 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續及換房等業務; 2、準確處理各類預訂信息,及時更新房態并協調客房部確保房間清潔進度; 3、熟練操作酒店管理系統,確保賬務處理準確無誤; 4、解答客人咨詢,主動推薦酒店服務設施及當地旅游信息; 5、妥善處理客人投訴及突發事件,及時向上級匯報特殊情況; 6、維護前臺區域整潔,確保工作設備及備用金安全; 7、完成每日營業報表及交接班記錄。 【崗位要求】 1、普通話標準,具備基礎英語交流能力(需能處理簡單外賓接待); 2、掌握基礎辦公軟件操作,有酒店管理系統經驗者優先; 3、形象端正; 4、具備較強的服務意識與應變能力,能適應倒班工作制; 5、有酒店前臺實習經驗或旅游管理相關專業背景可放寬條件。
    • 前廳主管

      5千-6千
      寶雞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責前廳部的日常運營管理工作,確保前廳各崗位工作有序開展; 2、督導前臺接待、禮賓等崗位員工的服務質量,及時處理客人投訴及突發事件; 3、制定并優化前廳工作流程及服務標準,提升客戶滿意度; 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,提高團隊業務能力; 5、協調與其他部門的溝通協作,確保酒店整體運營順暢; 6、監控前廳營收數據,完成每日報表統計及分析工作; 7、落實酒店安全管理制度,確保前廳區域安全及設備正常運行。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關專業背景,有前廳工作經驗者優先; 2、熟悉酒店前廳運營流程及PMS系統操作; 3、優秀的服務意識與溝通協調能力,能妥善處理客戶訴求; 4、具備團隊管理經驗,擅長員工培訓與激勵; 5、工作細致高效,能適應倒班工作制; 6、普通話流利,掌握基礎英語會話能力。
    • 君瀾大使

      4千-5千
      寶雞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店賓客的接待與服務工作,提供專業、熱情、周到的服務體驗 2、協助賓客辦理入住、退房手續,解答賓客咨詢并處理相關需求 3、維護酒店大堂及公共區域的秩序與環境,確保服務品質符合品牌標準 4、收集賓客反饋意見,及時上報并跟進處理結果 5、參與酒店服務流程優化及服務創新項目 【崗位要求】 1、形象氣質佳,身高女160cm以上/男170cm以上,普通話標準 2、具備良好的服務意識和溝通協調能力 3、能夠適應倒班工作制,包括夜班和節假日值班 4、有酒店前臺、客戶服務或相關工作經驗者優先 5、具備基礎的英語交流能力(能處理簡單外賓接待)
    • 榆林 | 經驗不限 | 中專
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 交五險
      • 法定節假日
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、中專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 前廳接待

      4.5千-6千
      西安 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.中專以上文化程度,3年以上相關崗位工作經驗。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.女士1.65米,男士1.75米,相貌端正,身體健康。
    • 西安 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。 福利待遇: 1、工資組成:全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險 4、豐富的員工活動 5、專業的培訓,快速的晉升空間 6、公休假6天
    • 禮賓員

      3.6千-4.2千
      西安 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 領導好
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 8、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 14、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 15、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 酒店前臺

      3千-4千
      商洛 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 帥哥多
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 五險一金
      • 領導好
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供準確、高效的登記服務。 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確保客人滿意度,維護酒店良好形象。 3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動,準確向客人推薦并完成銷售任務。 4、管理前臺現金及賬目,確保賬目清晰、資金安全,按時完成交接班記錄。 5、協調與其他部門(如客房部、餐飲部)的溝通,確保客人需求得到及時響應。 6、維護前臺區域整潔有序,確保設備(如電腦、打印機、電話等)正常運行。 7、協助完成夜間審計工作(如適用),確保數據準確無誤。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,有前臺接待經驗者可放寬條件。 2、具備良好的溝通能力與服務意識,能夠熟練使用普通話,會試用電腦辦公軟件。 3、形象端正,舉止得體,具備較強的應變能力和抗壓能力。 4、工作細致認真,責任心強,能夠適應輪班。 5、無不良從業記錄,具備團隊合作精神,服從工作安排。 6、英語口語要求可與客人正常溝通。
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