Take food and beverage orders; retrieve andserve alcoholic /non-alcoholic beverages and food orders to guest tables;direct Servers and Bus persons on table service in assigned station accordingto lobby lounges specifications, courteously and efficiently. Collect payments.Assist in the maintenance of the lobby lounge area and equipment
點菜和酒水;領取和服務酒精和非酒精飲料和菜式給客人;禮貌的,迅速地對房間對客進行服務,餐桌服務或特殊餐飲服務。收取付款。協助維修進餐房間的裝飾和器具。
This position is to arrange the in-house guests' every single order, pay attention to customer satisfaction, ensure the service department work smoothly and maintain a clean and tidy work area organized. In addition, undertake operations and financial responsibilities.
安排好住店客人的每一個點單,關注客人的滿意度,確保送餐部的業績和工作質量能達到公司的預算和目標,保持每一個工作區域干凈、整潔和規范。除此之外,還需要擔負起部門運作和財務方面的責任。
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工作職責/職位描述:
1. 接聽住客和來訪客人打來的所有電話,他們都可能需要服務或幫助。?
2. 協助所有需要幫助的同事,以便滿足、超越客人的需要。
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崗位要求:?
1. 出色的電話禮儀,具備同時處理多個客人點單需求的能力
2. 了解標準的處理賬單的程序
3. 具備良好的溝通技巧
4. 在領導不在的情況下,遇到問題懂得如何做出正確的決策
5. 擁有相關崗位的從業經驗
6. 具有團隊工作協調能力
7. 沉穩冷靜,彬彬有禮,專注于顧客的需求
8. 良好的中英文溝通及書寫能力