【職位描述】 Primary Responsibilities主要職責(zé) ? Attend various meetings of the engineering department, and sort out meeting minutes. ? Send and receive hotel notices and documents, timely submit to director of engineering, draft relevant documents and submit to head manager for approval ? Strictly check the implementation of the attendance system of each shift and group, distribute labor protection supplies for department employees, and deal with various welfare, rewards and punishments. ? Responsible for warehouse management and receiving and receiving of warehouse materials. Prepare spare parts inventory list every month. ? Printing and copying correspondence, information, and registering telex and other information. ? Set up and sort out the engineering department's technical files and fire protection files, and fill in the equipment files with the information about the failure and maintenance items of each system equipment on a monthly basis. ? Receive and communicate with external staff, and report to director of engineering. ? Complete the tasks assigned by the director of Engineering. ? Familiar with the department staff, provide engineering director for management reference. ? Manage and control the cost of the department and report to director of Engineering ? 參加工程部的各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄整理工作。 ? 收發(fā)酒店通知、文件，及時(shí)呈報(bào)工程部總監(jiān)，起草部門有關(guān)文件，并提交本部經(jīng)理審批。? ? 嚴(yán)格檢查各班組考勤制度的執(zhí)行情況，發(fā)放部門員工勞保用品，辦理各項(xiàng)福利及獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。 ? 負(fù)責(zé)部門倉(cāng)庫(kù)管理及倉(cāng)庫(kù)物資的收發(fā)。每月編制備品、配件庫(kù)存表。 ? 打印、復(fù)印函件、資料、登記來往電傳和其它資料。 ? 建立整理工程部技術(shù)檔案、消防檔案，按月將各系統(tǒng)設(shè)備有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目等內(nèi)容填入設(shè)備檔案。 ? 做好接待外來人員的來訪和與外部聯(lián)系工作，并將情況匯報(bào)給工程部總監(jiān)。 ? 完成工程部總監(jiān)下達(dá)的工作任務(wù)。? ? 熟悉了解部門員工的情況，提供給工程部總監(jiān)作管理參考。 ? 管理控制部門的成本費(fèi)用，并將情況匯報(bào)給工程部總監(jiān) Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ? Has to be able to handle confidential information appropriately? ? Ability to handle multiple tasks simultaneously? ? Ability to prioritize responsibilities? ? Ability to resolve situations involving guest challenges? ? Excellent knowledge of Microsoft Word, Excel, Power point and Internet usage ? Must be fluent in Chinese? ? English as a second language an asset ? 能夠妥善處理機(jī)密信息 ? 能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù) ? 能夠區(qū)分責(zé)任的輕重緩急 ? 能夠解決與客人有關(guān)的問題 ? 熟練使用Word, Excel, Power point和互聯(lián)網(wǎng) ? 英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言優(yōu)先考慮 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕櫚泉費(fèi)爾蒙酒店坐落于棕櫚泉國(guó)際中心，地處天府新區(qū)的核心區(qū)域及成都高新區(qū)，毗鄰世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心，環(huán)球中心及天府軟件園。 成都棕櫚泉費(fèi)爾蒙酒店設(shè)有336間酒店客房，蔚柳溪水療中心，金尊行政樓層，超過1350平方米的會(huì)議及宴會(huì)設(shè)施，以及一系列的餐飲設(shè)施，包含全日制餐廳“食百絢” ，三層樓的酒廊、雞尾酒吧及特色餐廳“Cube”，精品川菜中餐廳“嘗藝”，以及位于酒店頂層的“覓”特色餐廳。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)保安部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理保安部的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為保安部經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 【崗位要求】 1、具有大專以上文化程度。 2、懂得電腦操作，能閱讀撰寫英語(yǔ)郵件。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、登記、歸檔和保管工作，確保文件的安全和完整性。協(xié)助整理和保管各類合同、協(xié)議等重要文件，建立文件目錄和檔案系統(tǒng)。對(duì)公司內(nèi)部文件進(jìn)行排版、打印、復(fù)印等工作，保證文件的規(guī)范和美觀； 2、負(fù)責(zé)綜合管理部固定資產(chǎn)臺(tái)賬，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、編號(hào)和管理。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的采購(gòu)、驗(yàn)收、調(diào)撥、報(bào)廢等手續(xù)的辦理。定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全和完整； 3、制定并完善檔案管理制度，明確檔案管理流程和規(guī)范。負(fù)責(zé)部門各類檔案的收集、整理、歸檔、保管和利用工作，確保檔案的完整性和安全性。對(duì)檔案進(jìn)行分類、編號(hào)和編目，建立檔案目錄和檢索系統(tǒng)，方便檔案的查詢和利用。嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，辦理檔案借閱手續(xù)，確保檔案的合理利用和保密； 4、協(xié)助做好外部職能部門的工作聯(lián)絡(luò)，做好工作接洽和信息傳遞、辦理各類證件及續(xù)證事宜、做好各類相關(guān)接待保障工作； 5、完成上級(jí)安排部署的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，行政管理、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)； 2、一年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備良好的文字處理能力，能夠撰寫各類行政公文、郵件等。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作，外來人員接待，電話接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋。 2、起草、修改、傳達(dá)行政通知、報(bào)告、備忘錄或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊、文件、包裹等。 3、維護(hù)日常辦公秩序管理辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 4、組織辦公室各種活動(dòng)和會(huì)議。 5、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理。 6、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷 2、熟悉酒店各種規(guī)章制度及消防知識(shí)。 3、對(duì)所學(xué)管轄的工作具有良好的組織實(shí)施能力。 4、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、接受酒店客人的用車預(yù)定，車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗。 2、上崗前檢查車況，做好出車準(zhǔn)備。 3、車輛有故障要及時(shí)向部門匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開帶病車上路，做到每5000公里換機(jī)油及三格（機(jī)油、汽油、空氣格）。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊(duì)有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。 【崗位要求】 1、3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

崗位職責(zé) 1.各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取。 2.辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3.辦公室的日常管理工作，受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。 4.部門會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。 5.負(fù)責(zé)收集有關(guān)信息，向部門負(fù)責(zé)人提供信息參考。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，以及其它出車任務(wù)； 2. 保證車輛狀況良好，按時(shí)出車，確保車輛正常使用和安全； 3. 進(jìn)行車輛內(nèi)外部的日常清潔； 4. 熟悉車輛的保險(xiǎn)、驗(yàn)車、保養(yǎng)、維修等工作優(yōu)先； 5. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。 任職要求： 1. 年齡30-45歲；已婚，大專及以上學(xué)歷，身高175以上，工作穩(wěn)定性強(qiáng)，紹興本地人；有服役經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 10年以上豪車駕駛經(jīng)驗(yàn)，原單位從業(yè)5年及以上； 3. 具備禮儀常識(shí)及司機(jī)服務(wù)規(guī)范，無不良嗜好； 4. 無不良行車記錄，開車穩(wěn)重具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)及突發(fā)情況處理能力； 5. 身體健康，儀表端莊，成熟穩(wěn)健，保密性強(qiáng)、處事機(jī)敏、工作積極主動(dòng)，能夠適應(yīng)駕駛員彈性工作時(shí)間；

工作主要內(nèi)容： 1、協(xié)助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計(jì)劃和具體行動(dòng)措施的執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)了解、收集和分析各分子公司有關(guān)運(yùn)營(yíng)、管理各方面動(dòng)態(tài)情況，為副總裁決策提供依據(jù)； 3、負(fù)責(zé)副總裁辦起草信函、演講稿、報(bào)告、翻譯等各類綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦； 4、負(fù)責(zé)副總裁辦各類會(huì)議的組織、召集、會(huì)議紀(jì)要的撰寫歸檔以及會(huì)議事項(xiàng)的督辦、跟蹤； 5、負(fù)責(zé)接待副總裁辦來訪的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、貴賓接待，做好接待工作； 6、負(fù)責(zé)做好副總裁的服務(wù)，掌握副總裁的日程安排，為副總裁接見訪客做好預(yù)約工作； 7、負(fù)責(zé)及時(shí)協(xié)調(diào)副總裁與集團(tuán)總部各部門、各分子公司協(xié)作關(guān)系、確保縱向、橫向聯(lián)系暢通； 8、協(xié)助副總裁處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、接待工作； 9、跟蹤各分子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議； 10、完成副總裁交辦的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、年齡22—25歲，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質(zhì)俱佳； 2、大學(xué)本科學(xué)歷，英語(yǔ)專八資質(zhì)， 一年以上總經(jīng)理助理或同崗位工作經(jīng)驗(yàn)， 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經(jīng)驗(yàn)；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力；具有較強(qiáng)的抗壓能力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠接受出差及加班；熟悉國(guó)家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型；工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)；工作態(tài)度積極樂觀、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)工程文檔的整理、歸檔與管理，確保資料的完整性和可追溯性； 2. 協(xié)助工程團(tuán)隊(duì)處理日常行政事務(wù)，包括文件傳遞、會(huì)議安排等； 3. 監(jiān)控庫(kù)存水平，執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)物資的收發(fā)存管理，確保物料準(zhǔn)確無誤； 4. 維護(hù)倉(cāng)庫(kù)秩序，執(zhí)行盤點(diǎn)工作，及時(shí)處理庫(kù)存差異； 5. 支持工程項(xiàng)目的物資需求，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，工程管理、物流管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 1年以上工程文員或倉(cāng)管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉(cāng)庫(kù)管理流程； 3. 熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔處理能力和溝通技巧； 4. 細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定工作壓力； 5. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

統(tǒng)籌日程安排，協(xié)調(diào)會(huì)議、商務(wù)洽談及差旅行程，確保高效順暢。 靈活應(yīng)對(duì)臨時(shí)事務(wù)，確保時(shí)間規(guī)劃合理有序。 整理會(huì)議紀(jì)要，跟蹤落實(shí)重要事項(xiàng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)決策執(zhí)行。 對(duì)接公司內(nèi)外各部門，高效傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)解決問題； 參與重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)，推動(dòng)跨部門協(xié)作落地。 本科及以上學(xué)歷。 熟練使用Office辦公軟件。 熟練的英文口語(yǔ)及讀寫能力。 有文旅項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具備優(yōu)秀的溝通技巧與應(yīng)變能力，能在高壓下妥善處理多線程任務(wù)。 強(qiáng)保密意識(shí)：嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，職業(yè)素養(yǎng)高，忠誠(chéng)可靠。 商務(wù)禮儀規(guī)范。

BASIC FUNCTION基本職責(zé) 1.Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 2.Arranging internal / external appointments. 安排內(nèi)外會(huì)見。 3.Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. 需要時(shí)為部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 4. Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. 必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通。 5. Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. 了解其它部門的職責(zé)并與其密切合作。 6. Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities. 確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 7.Distribution of memos, letters and other information etc. 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 8.?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. 理解其他部門的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.??Good image and temperament, good writing style。Have hotel related work experience。CET-6 or bachelor degree in English is preferred。 形象氣質(zhì)好，文筆好，有酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（不一定同崗位），英文6級(jí)或英文專業(yè)本科優(yōu)先。 2、Master general knowledge of hotel operation and management, and be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge 掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3、Master the writing method of practical articles, and understand the reception etiquette and etiquette. 掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié) 4、Be able to handle general documents, correspondence and data, and have good coordination and reception ability. 能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) PEOPLE員工團(tuán)隊(duì) ·???????? High awareness of Guest service and sense of? Job Responsibility? 有對(duì)客服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的工作責(zé)任心 ·???????? Positively? achieve all the training course assigned by serving section 積極認(rèn)真完成部門安排的各項(xiàng)培訓(xùn) ·???????? Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 認(rèn)真了解并嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定的各項(xiàng)政策與制度 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement? 認(rèn)真了解并嚴(yán)格遵守部門制度；服從部門的合理安排 ·???????? Sense of Team work and sharing experience 有團(tuán)隊(duì)幫助與分享精神 ·???????? Sense of Positive communicating and reaching for help 有積極溝通并尋求幫助的意識(shí) ? GUEST EXPERIENCE賓客體驗(yàn) ·???????? Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·???????? 在酒店大堂的入口歡迎所有進(jìn)入的客人。 ·???????? Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 確保我們給我們的客人留下了美好的第一印象。 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時(shí)以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、常客優(yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·???????? Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 協(xié)助處理客人的投訴、問詢和請(qǐng)求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給經(jīng)理。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確保客人在離店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀。 ·???????? Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 確保在值班開始時(shí)檢查當(dāng)日預(yù)進(jìn)客人名單，以保證所有客人的客史備注和喜好都被跟進(jìn)。 ·???????? Assist guest with luggage if required 如果有需要需幫助客人拿行李。 ·???????? Escort the guest to the check in counter. 伴隨客人到辦理入住的柜臺(tái)。 ·???????? Serve welcome drink. 呈上歡迎飲料。 ·???????? Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主動(dòng)介紹酒店其它區(qū)域的服務(wù)（餐廳、酒吧、水療、健身房、禮賓臺(tái)）。 ·???????? You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必須按時(shí)參加所有的培訓(xùn)課程并且確保你參加的培訓(xùn)應(yīng)由你的經(jīng)理一起跟進(jìn)完善。 ·???????? You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你應(yīng)隨時(shí)在所有客人面前都展現(xiàn)出專業(yè)的形象。 ·???????? Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在賓客客史檔案里記錄下每個(gè)客人的所有需求和喜好。 ·???????? You will focus on all what’s the guest needs. 你應(yīng)關(guān)注于客人的需求。 ·???????? It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 員工有責(zé)任確保學(xué)習(xí)并記住被告知內(nèi)容。 ·???????? Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 確保客人感受到“廣州保利洲際酒店是他的家外之家”。 ·???????? Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何時(shí)刻都為客人的需求負(fù)責(zé)到底，令他們感到溫馨。 ·???????? Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何時(shí)刻遇見任何客人（店內(nèi)和店外）都應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)問好。 ·???????? Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 與禮賓部溝通以安排餐廳預(yù)訂、劇院、車輛、觀光等等。 ·???????? Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前確保房間是干凈的且備品均配備在房間。 ·???????? Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 與廚房和客房中心溝通以滿足所有客人的喜好和需求。 ·???????? Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何時(shí)刻都應(yīng)跟進(jìn)客人的需求。 FINANCIAL RETURNS財(cái)務(wù)回報(bào) ·???????? Think economical for the department at any time. 在任何時(shí)刻都從部門的經(jīng)濟(jì)角度考慮。 ·???????? Do not waste anything. 絕不浪費(fèi)任何物品。 ·???????? Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so ????? 除非得到你的經(jīng)理授權(quán)，決不允許使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責(zé)任 ·???????? Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何時(shí)刻都應(yīng)確保酒店大堂入口區(qū)域的整潔衛(wèi)生。 ·???????? Follow up regular cleaning schedules. 跟進(jìn)完成日常衛(wèi)生值日表。 ·???????? Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出現(xiàn)庫(kù)存物品不足應(yīng)匯報(bào)給你的經(jīng)理。 ·???????? Ensure all the working equipment is functional 確保所有的工作設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

1.?????? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record samein diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation foreach appointment . 為總經(jīng)理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件。 2.?????? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive CommitteeMeeting and any other when requested. 按要求參加部門經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議等。 3.?????? Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulateto relevant persons as soon as possible after the meeting. 正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳送到相關(guān)人員。 4.?????? Receive visitors and guests. In the absence of the General Manager,answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時(shí)回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 5.?????? Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel ifrequested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 6.?????? Assist with travels arrangements for business trips as required. 按要求為商務(wù)旅行安排行程。 7.?????? Assist in compiling guest data to be used for service qualityimprovement . 協(xié)助編緝客人資料以備提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 8.?????? Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing priorities. 根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性區(qū)別工作優(yōu)先等級(jí)。 9.?????? Answers telephones in the Executive Office as required. 接聽行政辦公室的電話。 10.?? Prepare replies to correspondence as required. 按照要求準(zhǔn)備回信。 11.?? Take dictation of correspondence as required. 按照要求記錄回信。 12.?? Assist with translations, oral and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。 13.?? Maintain strictest confidentiality at all times on all matters. 保守秘密。 14.?? Demonstrate essential overall knowledge of the organization. 充分了解酒店規(guī)劃。 15.?? Understand the responsibilities of other sections and departments andcooperate with them. 了解其他部門的工作職責(zé)并與部門合作。 16.?? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 17.?? Demonstrate professional attitude and behavior at all times. 任何時(shí)候表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度及行為。 18.?? Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and otherrelevant business documentation. 準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報(bào)告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 19.?? Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 確保所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成。 20.?? Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issuesconcerned. 作好各類文件資料的追溯和跟進(jìn)管理，以便各相關(guān)事宜能得到及時(shí)準(zhǔn)確的處理。 21.?? Order and maintain office supplies. 保證辦公室內(nèi)辦公用品的充足。 22.?? Abides by the team member handbook, hotel policies and procedures andhotel Code of Conduct. 遵守酒店員工守則，酒店的政策及程序，酒店的行為準(zhǔn)則。 23.?? Demonstrates professional attitude and behavior at all times. 在任何時(shí)候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和形為。 24.?? Maintain personal presentation to hotel standards. 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。

【崗位職責(zé)】 了解其它部門的職責(zé)并與其密切合作； 監(jiān)督行政辦公室員工的工作； 熟練運(yùn)用辦公軟件； 日常文秘工作包括文件翻譯、文檔整理、信件收發(fā)、傳真和接聽電話等； 安排內(nèi)外會(huì)見； 需要時(shí)為部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄； 直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜； 必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通； 確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序； 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等； 維護(hù)文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)； 接聽來電，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接、重?fù)芑蛄粞裕?與酒店外的顧客和個(gè)人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶，業(yè)主公司代表，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和所在地社區(qū)成員； 在處理業(yè)務(wù)時(shí)保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎； 安排VIP客戶或私人的訂房和訂餐； 與業(yè)主公司保持口頭和書面的溝通； 完成總經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 精通微軟辦公軟件； 對(duì)總經(jīng)理的指示能迅速反應(yīng)； 能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作和靈活多變的工作內(nèi)容； 良好的中英文溝通能力； 具有工作和項(xiàng)目的管理能力； 了解必要的酒店管理和酒店?duì)I運(yùn)知識(shí)，并熟悉酒店行業(yè)。

【崗位職責(zé)】 到前臺(tái)、客房、餐飲、后廚、工程、安保等各部門支援工作，哪里需要就出現(xiàn)在哪里；協(xié)助配合各個(gè)部門完成相應(yīng)的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、性別不限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有一定的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念 2、要求吃苦耐勞，勤奮主動(dòng)，不斤斤計(jì)較，有團(tuán)隊(duì)精神。 3、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力要強(qiáng)，能快速上手不同工作。 4、經(jīng)驗(yàn)不限，重在態(tài)度，我們提供全面培訓(xùn)。

職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 Report and communicate directly with the general manager on all administrative matters. 2.統(tǒng)籌日程安排，協(xié)調(diào)會(huì)議、商務(wù)洽談及差旅行程，確保高效順暢。 Coordinate the schedule, manage meetings, business negotiations and travel itineraries to ensure efficiency and smoothness. 3.靈活應(yīng)對(duì)臨時(shí)事務(wù)，確保時(shí)間規(guī)劃合理有序。 Be flexible in dealing with temporary affairs to ensure that time planning is reasonable and orderly. 4.整理會(huì)議紀(jì)要，跟蹤落實(shí)重要事項(xiàng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)決策執(zhí)行。 ?Organize meeting minutes, follow up on the implementation of important matters, and assist leaders in promoting the execution of decisions. 5.協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門之間的日常管理，確保部門月報(bào)和周報(bào)按時(shí)完成，并做好各部門協(xié)調(diào)工作。 Assist the general manager in supervising the daily management among various departments, ensure the timely completion of monthly and weekly reports of each department, and do a good job in coordinating among departments. 6.為內(nèi)部和外部提供全面的行政支持。 Provide comprehensive administrative support both internally and externally. 7.參與重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)，推動(dòng)跨部門協(xié)作落地。 Participate in the follow-up of key projects and promote the implementation of cross-departmental collaboration. 8.執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 Carry out other tasks assigned by the general manager. 專業(yè)知識(shí)技能： Job Knowledge / Skill: 1.掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。有文旅項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 Master the general knowledge of hotel operation and management, be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge. Those with working experience in cultural and tourism projects are preferred. 2.能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 Be capable of handling general documents, correspondence and materials, and possess good coordination and reception skills. 3.有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。 Possess good writing organization skills and be capable of drafting various application documents, plans, summaries, reports, etc. 4.強(qiáng)保密意識(shí)：嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，職業(yè)素養(yǎng)高，忠誠(chéng)可靠。 Strong sense of confidentiality: Strictly keep business secrets, have high professional ethics, and be loyal and reliable.

Directly report to and communicate with the General Manager on all administrative matters.直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜； Maintain the utmost confidentiality and exercise caution in handling business affairs.在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎； Effectively coordinate the General Manager's work schedule, arrange meetings and appointments reasonably, and record them in the work log.有效統(tǒng)籌總經(jīng)理的工作日程，合理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日志中； Attend departmental manager meetings and administrative meetings as required, take meeting minutes, and understand the implementation status of various decisions and resolutions.按要求參加部門經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，了解各項(xiàng)決定、決議的貫徹情況； Accurately record meetings and promptly convey the information to relevant personnel.正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員； Cooperate and coordinate with leaders of various departments as needed, and communicate with them.必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)的工作并與他們進(jìn)行溝通； Draft and maintain documents, reports, letters, memos, and other relevant business materials.起草和維護(hù)文檔、報(bào)告、信函、備忘錄和其他相關(guān)業(yè)務(wù)資料； Ensure that all reports and services are completed on time.確保所有的報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成； Manage the tracking and follow-up of various documents and materials to ensure that related matters are handled promptly and accurately.做好各類文件資料的追溯和跟進(jìn)管理，以便各相關(guān)事宜能得到及時(shí)準(zhǔn)確處理； Arrange internal and external meetings.安排內(nèi)外會(huì)見； Translate correspondence, documents, and articles when necessary.必要時(shí)翻譯來信，文件和文章； Provide relevant information on socio-political issues.針對(duì)社會(huì)政治問題提供相關(guān)信息； Preserve and safeguard all confidential information.保存和保守所有保密信息； Complete other tasks assigned by the leadership.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助董事長(zhǎng)處理日常事務(wù)，包括日程安排、會(huì)議協(xié)調(diào)、文件整理及跟進(jìn)等； 2、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)相關(guān)會(huì)議的組織、記錄及會(huì)議紀(jì)要的撰寫與分發(fā)； 3、跟進(jìn)董事長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保高效執(zhí)行并及時(shí)反饋進(jìn)展； 4、協(xié)調(diào)董事長(zhǎng)與各部門之間的溝通，確保信息傳遞準(zhǔn)確、高效； 5、處理董事長(zhǎng)日常信函、郵件及電話接聽，篩選重要信息并匯報(bào)； 6、協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行商務(wù)接待、差旅安排及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作； 7、參與部分行政事務(wù)管理，包括文件歸檔、資料準(zhǔn)備及數(shù)據(jù)整理等； 8、可以接受出差、會(huì)駕駛、工作地點(diǎn)：合肥、北京 9、完成董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理多任務(wù)； 2、思維敏捷，邏輯清晰，具備良好的文字表達(dá)與文檔處理能力； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排； 4、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 5、具備一定的商務(wù)禮儀知識(shí)，形象氣質(zhì)良好； 6、有酒店行業(yè)或相關(guān)助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)； 7、能承受一定的工作壓力，具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力； 8、對(duì)酒店行業(yè)有基本了解或興趣者更佳。

良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書，掌握當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計(jì)算機(jī)程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關(guān)鍵控制要點(diǎn) Critical control points 餐飲部和工程部的預(yù)計(jì)維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動(dòng) Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細(xì)/質(zhì)量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉(zhuǎn)移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱，溫度控制運(yùn)轉(zhuǎn)正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài)，保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦日常行政事務(wù)的處理，包括文件收發(fā)、資料整理、會(huì)議記錄及檔案管理； 2、協(xié)助安排公司會(huì)議、活動(dòng)及接待工作，確保流程順暢； 3、跟進(jìn)總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度，確保信息及時(shí)傳達(dá)； 4、處理總經(jīng)辦相關(guān)文書工作，包括起草、校對(duì)及歸檔各類文件； 5、管理辦公用品及設(shè)備，確保物資供應(yīng)及時(shí)，維護(hù)辦公環(huán)境整潔有序； 6、協(xié)助上級(jí)完成其他臨時(shí)性行政事務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理多任務(wù)； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 4、具備基礎(chǔ)的文書寫作能力，能獨(dú)立完成一般性文件的起草與整理； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有相關(guān)行政或文秘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。 7、英語(yǔ)良好，男士?jī)?yōu)先

崗位職責(zé) 1.督辦、檢查各部門對(duì)上級(jí)指示和高管級(jí)會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。 2.起草酒店行政文件，對(duì)系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3.做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。 4.負(fù)責(zé)酒店高管層、系統(tǒng)間會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作。 5.組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6.收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。 7.組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊征訂分發(fā)工作。 8.負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用酒店印信,辦理相關(guān)證件。 崗位要求 1.大學(xué)本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗(yàn)。能熟悉掌握英語(yǔ)。 2.掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3.掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4.了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律。 5.能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6.有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。

崗位職責(zé)： 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店文秘事務(wù)、文字綜合、公文傳遞、檔案管理、酒店級(jí)會(huì)務(wù)、公共關(guān)系、內(nèi)部信息（簡(jiǎn)報(bào)、公眾號(hào)），對(duì)外宣傳企業(yè)、企業(yè)文化、制度建設(shè)、后勤保障等行政事務(wù)管理。 2、?負(fù)責(zé)酒店法務(wù)事務(wù)管理，在經(jīng)營(yíng)管理和決策上與集團(tuán)法律顧問團(tuán)隊(duì)保持及時(shí)溝通，審查、修改、會(huì)簽合同協(xié)議，協(xié)助酒店預(yù)防酒店法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。 3、負(fù)責(zé)酒店班子相關(guān)事務(wù)工作，以及協(xié)助黨建、紀(jì)檢等各類創(chuàng)建工作，協(xié)調(diào)黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)等相關(guān)工作。 4、黨務(wù)相關(guān)工作。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 1、黨員、黨員、黨員。 2、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇： 1、薪資：基礎(chǔ)薪資+績(jī)效+五險(xiǎn)一金+帶薪年假+年底雙薪。 2、住宿條件：距離酒店員工通道走路一分鐘地上宿舍、4-8人間，免費(fèi)提供床上用品、空調(diào)、WIFI、公共浴室、24小時(shí)熱水。 3、用餐：免費(fèi)提供工作餐。 4、生日福利：生日蛋糕券。 5、工會(huì)福利：節(jié)日禮品、互助險(xiǎn)。 6、培訓(xùn)體系：吉旅&中旅酒店集團(tuán)培訓(xùn)體系。 7、住房?jī)?yōu)惠：維景品牌酒店享受員工價(jià)格住宿。 8、中旅&國(guó)旅雙國(guó)企，穩(wěn)定性好，福利待遇全面。 9、工作時(shí)間：做五休二，周末雙休。

崗位職責(zé) 1、起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議簡(jiǎn)報(bào)及本部門的公文函件。 2、參加行政例會(huì)，做好會(huì)議記錄，了解各項(xiàng)決定、決議的貫徹情況。 3、匯總各類報(bào)表，做好酒店大事記和外事活動(dòng)日志。 4、做好日常接待、來信來訪等有關(guān)事宜。 5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常電話接轉(zhuǎn)。 6、審檢對(duì)外發(fā)文、對(duì)內(nèi)行文。 崗位要求 1、本科同等學(xué)歷，精通英語(yǔ)，形象端莊； 2、掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)； 3、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)； 4、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力； 5、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等； 6、持C1及以上駕駛證優(yōu)先考慮；

? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經(jīng)理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議等并作會(huì)議紀(jì)要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳送到相關(guān)人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時(shí)回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經(jīng)理的商務(wù)旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時(shí)提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報(bào)告，員工感謝信，投訴信或其它商務(wù)文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺(tái)賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。