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客服

行政酒廊主管

5千-6千

上海 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 人性化管理
上海浦西萬怡酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人

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1、熟悉酒店酒廊工作內(nèi)容 2、熟練操作opera系統(tǒng) 3、對餐飲服務(wù)有一定了解
行政酒廊經(jīng)理/Executive Floor Manager

7千-8千

上海 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 月休八天
- 免費食宿
- 帶薪年假
- 帶薪病假
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 補充醫(yī)療保險
上海中優(yōu)城市萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)行政樓層的日常工作，以確保為所有行政樓層的客人提供一貫的、高質(zhì)量的服務(wù)。按照上級的要求執(zhí)行其他合理的工作職責(zé)。崗位要求： 1.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運作； 2.良好的管理,溝通，組織以及解決問題的能力, 強調(diào)“人性化管理”； 3.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度； 4.良好的英語口語溝通能力； 5.良好的計算機能力。
行政樓層服務(wù)員/領(lǐng)班/主管Executive Floor Service Agent/Team Leader/Supervisor

4.5千-5千

上海 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 語言培訓(xùn)
- 年終獎
- 包吃包住
- 人性化管理
- 領(lǐng)導(dǎo)好
上海城中希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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行政樓層服務(wù)員：向行政樓層客人提供餐飲服務(wù)，禮貌待客，始終保持良好的態(tài)度。協(xié)助行政樓層接待做好行政酒廊的日常接待及管理。行政樓層領(lǐng)班/主管：管理行政樓層，對日常工作予以指導(dǎo)，為賓客提供一致高效的服務(wù)。
行政樓層經(jīng)理/行政樓層副經(jīng)理Executive Floor Manager/Asst Executive Floor Manager

9千-1萬

上海 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 語言培訓(xùn)
- 年終獎
- 包吃包住
- 人性化管理
- 領(lǐng)導(dǎo)好
上海城中希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認(rèn)相關(guān)信息，如:房價，人數(shù)等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發(fā)禮物等。確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù)。接收現(xiàn)金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費等付款方式。熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準(zhǔn)確提供各種信息對自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決。積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力。致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團(tuán)隊提供高品質(zhì)服務(wù)。依照預(yù)訂為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。確保VIP客人個性化服務(wù)待遇。協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理按客人喜好分配房間。為VIP客人或特殊場合安排活動，例如：過生日和度蜜月的賓客。提供VIP賓客禮遇的單頁，確保賓客享用到所有禮遇。協(xié)助銷售，預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊共同為公司客人提供服務(wù)。引入新的榮譽客會會員，確保會員應(yīng)得利益，為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。確保所有帳單消費的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。
行政酒廊兼商務(wù)中心主管 RC/BC Supervisor

6千-8千

上海 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 管理規(guī)范
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
上海浦東麗晶酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的VIP賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
行政樓副經(jīng)理 Asst.Club Manager

8.5千-1.05萬

上海-靜安區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供吃
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 年終獎金
上海波特曼麗思卡爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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- 國際五星級酒店行政樓層工作經(jīng)驗，五年以上對客服務(wù)經(jīng)驗 -?良好、流利的英文交流技能 -?良好的團(tuán)隊建設(shè)技能 -?良好地與各部門溝通技能 -?良好的對客服務(wù)技能 -?熟悉Opera系統(tǒng) --?熟悉餐飲服務(wù)技能，有FB background 優(yōu)先考慮
嘉賓軒領(lǐng)班（主管級） Team Leader - Regency Club

5千-6千

上海-普陀區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓(xùn)
- 管理規(guī)范
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 節(jié)日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
- 員工生日禮物
上海環(huán)球港凱悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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我們熱情，不僅對客人我們規(guī)范，不僅于制度和我們一樣，帶著夢想即刻起，點贊你的生活，從這一份工作開始! 只要你有才，虛以待位，只等你來! 無限的發(fā)展空間，我們的成長邀請你一同參與!