1. 協助收益管理總監，市場銷售總監，為酒店市場和酒店銷售同事提供內部和外部的市場信息，以協助作出適當的決定來增加酒店總體收益，并得到盈利。 To assist the Director of Revenue Management/Director of Sales & Marketing - Strategy to provide the hotel's Marketing and Sales associates with internal and external marketing intelligence to support informed decisions that result in an increase in the hotel's overall revenues and profitability. 2. 熟練掌握Cognos解決方案的技術設置，普通數據流，數據庫結構和月度數據提取步驟。 To be familiar with the technical set up of the Cognos solution, general dataflow, database structure and monthly extract procedure. 3. 通過使用業務情報和收益管理運用系統（IdeaS軟件如可用）做優化預測。 To optimize forecasting through the use of Business Intelligence and Revenue Management applications (IDeaS software where available).

Job Summary： Develop and implement adynamic hotel sales strategy that remains adaptable and strategically sound.Foster strong communication channels with the global sales center, local marketsales teams, and customer service partners. Lead the sales team in proactively attractingnew clients through diverse channels, including newspapers, magazines, onlineplatforms, and social media. Ensure that each sales team member engages in adesignated number of impactful sales activities daily through effectivesupervision and guidance. Additionally, oversee the operations of the MarketingCommunication department to guarantee that daily workflows are managedefficiently and effectively. Experience: a)???Minimum 8 years of sales and/or customer service experience at aninternational/Luxury hotel; 3 years related position experience b)???Be able to set business strategy and adjust timely according to marketchanges c)???Be able to handle different market conditions and solve problems timelyand effectively under the conditions set by the hotel d)???Proficient in English and Chinese,Good education background, bachelor degree preferred e)????Good marketing skills f)????Good communication skills g)????Sharp observation h)????Strong team work spirit i)?????Result oriented, strain capacity,Optimistic attitude

崗位概述： 作為管理公司會員計劃業務的核心成員，您將統籌規劃并持續優化覆蓋全國100+高端、奢華酒店的忠誠度計劃。您需要以數據驅動的方法論提升會員生命周期價值，通過精細化分層運營、跨品牌權益整合及數字化觸點升級，實現會員收入貢獻率、官方渠道直銷貢獻率、復購率的可持續增長。該崗位直接向會員運營副總監匯報關鍵 KPI，并與 IT、收益管理、品牌市場、各酒店總經理等多部門形成戰略級協同。 主要職責： ?? 確保酒店都實現所有忠誠度客戶計劃的KPI，符合忠誠度會員計劃戰略，對賓客旅程和酒店在忠誠度領域使用的技術流程/系統有深刻的理解。 ?? 作為忠誠度會員計劃在酒店層面執行的主要聯系人，以確保該計劃的全面執行/交付。 ?? 監督忠誠度計劃的日常運營，確保會員福利、獎勵和促銷活動的無縫執行。 ?? 定期檢查運營流程，確保高效運作，及時解決任何運營問題，提升會員體驗。? ?? 執行忠誠度計劃的培訓項目，確保培訓資料內容的及時更新。 ?? 定期評估培訓效果，不斷優化培訓內容和方法，提高培訓質量。 ?? 監督忠誠度計劃的日常運營，確保會員福利、獎勵和促銷活動的無縫執行。 ?? 定期檢查運營流程，確保高效運作，及時解決任何運營問題，提升會員體驗。 ?? 與運營部門和收益、市場團隊保持有效溝通和協作，以確保忠誠度計劃的確實執行和落地，并長期推動會員相關活動的落地。 ?? 監控和分享來自中國區其他忠誠度會員計劃的最新消息和有用的更新。? ?? 收集和分析與忠誠度計劃相關的數據，維護忠誠度計劃儀表板，跟蹤整體計劃績效。 ?? 定期生成數據分析報告，為決策提供支持，優化忠誠度計劃策略。? 任職條件： ?學士學位，酒店管理、市場營銷、商業管理等相關專業優先。??? ? 個人素質，注重細節，具備自信的問題解決能力，能夠在快節奏、高度矩陣化的環境中有效管理項目。 ?具備出色的溝通能力，能夠與業務利益相關者進行有效互動和影響。 ?創新思維，能夠創造性地開發特定舉措以激勵各層級參與。??? ?優秀項目管理技能，能夠管理流程以提高效率、行動和結果。? ?出色的分析技能，對理解、分析數據和向高級管理層報告有親和力。 ?流利的普通話和英語 - 書面和口語。 ?能接受適當出差

工作地全國 SPECIFICATIONS:(無四星級以上酒店管理工作經歷的均不予考慮) a) COMPETENCIES ? Basic selling skills and techniques. ? Ability to identify needs with the twin acts of probing and listening. ? Strength of character coupled with determination and self-discipline. ? High level of self-confidence, enthusiasm and initiative. ? Fine art of communication excellence. ? Ability to deal with different types of people. ? Effective use of psychology. b) EDUCATION / WORK EXPERIENCE ? Experience and exposure in sales/marketing environment. ? Hospitality qualification or work experience preferred. c) PROBLEM SOLVING / DECISION MAKING ? Evaluate and make recommendations of rates to maximise yield. ? Plan and decide on an effective call plans for the team. d) TEAM LEADING This position involves working closely with colleagues within the team unit and hotel, therefore a requirement of certain degree of interpersonal skills, and result-oriented. Ability to influence others on an idea and could demonstrate team leadership ability. Another important area of leadership is through demonstration of team spirit, co-operation and understanding when working with colleagues. JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Sales & Marketing functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Establish and direct profitable and cost effective marketing and sales programs. 3.Direct & coordinate effective advertising program. 4.Develop and implement marketing plan for all profit centers. 5.Ability to manage change effectively. 6.A mentor who has inspired, trained, and developed people for their career development. 7.Fluency in English spoken and written.

??? Planning sales activities : to concentrate in “selling” i.e. Making sales calls to introduce hotels facilities, packages etc ??? To assist DOSM/DOS in achieving monthly and year-end budget ??? To assist DOSM/DOS in maximizing profits by securing business ??? Follow up leads assigned by DOSM/DOS ??? To maintain good relationship with existing accounts ??? Develop new markets/source of business ??? Conduct entertainment and site inspection to accounts decision makers and booking handlers ??? Sales visit for potential accounts ??? Negotiate contracts with companies in his/her designated areas ??? Conduct Sales visit to major companies in his/her designated area according to the guidelines ??? Come up with new ideas on products and marketing of product such as: room packages, promotion offers and assist DOSM in launching these promotions. ??? To attend local business meeting and tradeshows/sales trips （both locally and overseas） assigned by DOSM ??? Take up special assignments instructed by DOSM, DOS

【崗位職責】 1、負責規劃酒店的市場發展策略，把握酒店在行業中的發展方向，完成酒店在行業中的市場定位，及時提供市場反饋并對酒店的市場操作計劃不斷優化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； 3、負責大客戶開發、渠道拓展、商務洽談、開發和協調各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負責團隊的建設與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 5、其他隸屬市場銷售部的工作； 【崗位要求】 1、大專以上學歷；至少兩年以上市場銷售部門管理崗位工作經驗；熟悉浦東酒店銷售市場； 2、對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力、密切的媒體合作關系； 3、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力。

標準管理 ?1) 協助制定品牌運營標準包括但不限于客房、前廳、餐廳； ?2) 協助制定品牌運營標準相關的運營手冊、圖例手冊及需要的文件標準；? ?3) 協助監督品牌旗下酒店嚴格執行品牌各項標準要求，對酒店運營管理工作提供技術支持和專業化的指導，促進酒店的運營提升；? 籌建管理? 1) 制定品牌運營籌開檢查標準； 2) 統籌籌開酒店運營與設計、工程、供應商之間的配合工作；? 3) 監督酒店項目籌開期間工程質量、酒店裝飾符合運營要求，負責工程竣工驗收中的運營驗收；4) 協助酒店開業前各項證照、許可證辦理工作；? 5) 收集酒店運營需求，反饋優化建議，如后勤功能設計、酒店安全隱患、籌開流程等；? 6) 支持籌開期間所需的運營培訓工作；? ?HIRING EXPECTATION任職要求 ?1.教育學歷? 大學學歷，酒店管理專業。? 工作經驗 ?1）至少3年中高端酒店及以上（150間客房以上）運營管理工作經驗； ?2）至少具備3家中高端酒店以上（150間客房以上）的全流程籌建經歷； ?3）具備從0到1制定集團酒店品牌籌建體系的經驗；? ?4）熟悉酒店行業運營標準和規范； ?5）熟悉餐飲行業運營標準和規范優先；? 工作技能 ?1）精通excel等其他辦公工具； ?2）具備較強的組織協調能力、決策能力、談判能力、溝通能力和團隊精神； ?3）具備良好的職業素養和嚴謹的工作作風，具有高度的責任感和事業心；? ?4）具備品牌初期事項規劃能力及品牌初期標準迭代過程的高抗壓能力； ?5）具備基礎的酒店工程管理知識。

§? 向銷售協調員提交準確地業務預定報告 Provides accurate reporting of business booked to the Sales Coordinator for monthly consolidation. §? 準備并確保宴會訂單及時地傳遞到相關部門 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned department in a timely manner. §? 快速周到地處理客人及員工詢問，出現投訴及其他問題要及時匯報。如果沒有快速的解決辦法，要確保及時必要的跟進 Handles guest and employee’s inquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found and ensures a prompt follow-up. §? 維護與客人及伙伴的良好工作關系 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §? 進行廣泛的競爭者調查，保持對本酒店優秀的知識水平 Conducts extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. §? 持續考察地區，國內，國際的市場趨勢，了解競爭酒店的銷售策略，確保本酒店銷售部保持知識更新和競爭力 Constantly monitors and evaluates local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s sales remain competitive and cutting edge. §? 通過電話，合約及書寫的溝通，保持酒店的高知名度 Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications. §? 根據既定目標計劃電話銷售 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. §? 充分了解酒店設施，特點及服務 Maintains a detailed knowledge of Hotel facilities, features and services. §? 協助監督宴會銷售人員的準時出勤和儀表，確保他們正確穿著制服，儀表整潔，符合酒店和部門的儀表要求 Assists to oversee the punctuality and appearance of Catering Sales employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. §? 通過適當的培訓和督導提升員工的技能和能力，最大化發揮員工的工作效果 Maximises the effectiveness of employees by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring.

Key Tasks - Similar working experiences preferable - Has outstanding individual qualities and professional grooming - Enthusiastic and determined to get ahead, pursues goals energetically - Has a bright and cheerful disposition，can contend with pressure - Has effective language abilities and clearly expresses opinions and information - Shows self-confidence and an optimistic outlook; acts on own initiative and takes responsibility for own - Proficiency in English, in both oral and written - Implement, support and communicate-Marketing strategies and plans with the?S&M, Revenue Management and F&B Department. ? - Enhance the performance and promote hotel, restaurants, room packages and other relevant websites as an electronic marketing communication tools, distribution channels and methods of generating revenues, building loyalty and two-way customer communication. - Act as the hotel webmaster, working with PR manager and Strategic Marketing teams to ensure hotel website content is always up-to-date with relevant information and offers, well maintained and designed to reflect the hotel in a customer friendly manner, and in appropriate languages. ? Specific Requirements 1、Degree in Business, E-Commerce, Marketing or a relevant field of work, or an equivalent combination of education and work-related experience. 2、At least 2 year progressive work related experience with demonstrated proficiency in multiple disciplines/processes related to the position. 3、Excellent understanding of Chinese online media landscape, such as WeChat management, flagship store coordination with sales people, search engine marketing and campaign management. 4、English is a must in both speaking and writing 5、Good Knowledge on media performance analysis /6、Good knowledge on media optimization technique(search, RTB etc)

Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn. Kerry Hotel Pudong offers 574?guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The?bon vivant?in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room. When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy.? At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. ? We are currently looking for a Senior Sales Manager to join our Sales Marketing team. Summary: The Senior Sales Manger handles small corporate groups with catering requirements, business FITs. Under the general guidance and supervision of the DOBD-Corporate / Director of Sales in coordination with the Director of Sales & Marketing, implements all sales activities and maximizes business opportunities in his/her specific area of responsibility. Requirement: - At least 3 years same position work experience in international 5-star hotel - College or University degree/diploma or equivalent education required - Has passion and drive for achieving targets. - Has high attention to detail with accuracy. 上海浦東嘉里大酒店是香格里拉酒店集團旗下首家嘉里品牌酒店，在此您將體驗到別樣的驚喜和生活的無窮樂趣。 酒店位于浦東核心腹地， 一應俱全的先進設施、獨特簡約的設計與熱情自然的服務使其成為現代靈動生活的富集之地。設備精良的健身場所，覆蓋3層6,000平方米 上海浦東嘉里大酒店擁有574間客房及套房，超過8500平方米的會議室及宴會場地。酒店開設了總面積達6000平方米的健身俱樂部，提供豐富的健身及Spa護理項目，致力于為賓客營造一個工作和生活相均衡的環境。鐘愛美食的您可在酒店的三家餐廳盡情探索令人興奮的料理精選。而在圓滿的一天結束之際，再沒有比到釀酒坊品嘗一杯釀酒大師手工制作的新鮮啤酒更好的選擇了。 夜幕降臨時分，無論您選擇下榻于寬敞的客房和套房，抑或入住毗鄰酒店的浦東嘉里城公寓，豪華舒適的享受從不分白晝與黑夜。 在浦東嘉里大酒店，您會很快意識到這里沒有慣例，一切皆有可能。 工作概述： 高級銷售經理負責接洽小范圍團隊與餐飲業務，在業務發展總監/銷售總監與市場銷售部總監的指導和監督下，在他/她的職責范圍內使所有的銷售活動與業務機會獲得最大的收益。 崗位要求： - 3年以上國際品牌五星級酒店同等職位工作經驗? - 大學本科或專科學位或學歷，或相等學歷 - 為達成目標而充滿激情和動力? - 重視問題細節的精確處理

崗位職責 1) 開發挖掘客戶， 為酒店帶來新的客源； 2) 維護與老客戶的關系，保證其成為酒店忠實客戶； 3) 和其他部門協作，實現酒店整體收益的最大化； 4) 完成相關的書面工作，通過對數據的分析掌握市場運作的動向； 5) 完成酒店其它的銷售任務； 6) 通過自身努力，提高酒店的市場形象和知名度。

崗位職責 1.根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售部經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3.了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。 4.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。

崗位職責 1.全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2.制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規章制度并指揮實施； 3.參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4.安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5.建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6.與餐飲部總監和行政總廚溝通協調，共同議定宴會菜單及價格； 7.與其他部門溝通、協調、密切配合； 8.定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 崗位要求 1.具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2.對高檔宴會的組織及執行有豐富的經驗； 3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力； 4.工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維。

崗位職責 1.執行會議、政府代表團及散客的銷售及跟進接待工作。 2.組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3.保持對酒店的服務、特色及運作時間有充分的了解 4.達到開展和維護客戶的拜訪要求；外出拜訪客戶，處理詢價單。 5.隨時都能及時地預計和滿足客人的需求，認知所有客戶。 6.跟進住店客人，確保為其提供持續的服務。 7.通過監督對酒店有益的預訂來確保酒店的財政收益。 崗位要求 1.3年以上同崗位工作經驗。 2.英語聽說讀寫熟練。 3.行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業要求

1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加銷售活動。 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。

職位描述 ?To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel. 按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預算和銷售戰略目標。 職位資格和技能 Required Skills – 技能要求? ?Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 ?Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Qualifications – 學歷? ?Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 最好具有市場營銷，酒店管理，商業管理或相關領域的學士學位或大專學歷。? Experience – 經驗? ?3 years related experience or an equivalent combination of education and experience 3年相關工作經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。

1、協調所有保持和增加業務量的方法。這包括廣告、促銷、個人推銷、宣傳、社區關系、特殊銷售項目等。 2、?創建并實施特殊計劃，通過以下方式實現更大的盈利能力: 1)增加平均利率 2)增加整體入住率 3)在非高峰期增加業務量 4)增加本地餐飲和宴會的銷售 3、提升酒店在當地社區的形象。 4、?作為社區的積極成員，通過協會、會員和其他行業組織參與。 5、?定期審核銷售和市場人員的活動報告，確保完成銷售目標。 6、?定期審核內部宣傳片的視覺效果，確保符合品牌標準。 7、與餐飲部合作，組織和推廣特別項目，以刺激社區內的食品和飲料銷售，包括但限于比賽、舞會、派對、美食慶祝活動等。 8、與酒店以外的個人進行互動，包括但不限于客戶、會議機構、當地酒店協會、政府旅游局、航空公司、旅行社、旅游運營商、競爭對手和當地社區的其他成員。 9、調查潛在市場: 1）審核銷售部和前廳部的通信文件 2）分析客人歷史和登記卡文件 3）研究客人的問卷調查 4）審查本市游客的政府統計數據 5）分析競爭對手的銷售/促銷努力 6）研究各種參考資料和行業出版物以獲取銷售線索 ?10、?通過分析過去廣告活動的市場有效性，并與其他部門主管和廣告代理公司協商，向總經理推薦對酒店最有效益的廣告類型。 11、?通過與社區和鄰近市場的航空公司、旅行社、商行、私人俱樂部和專業協會保持聯系，為酒店爭取新的和重復的業務。 12、定期審核酒店的公關活動，確保酒店在當地和全國媒體上的高度知名度。 13、監督新營銷策略的發展。 14、?進行市場調研。 15、?與綜合管理部配合進行人力規劃和管理需求。 16、與財務部一起準備和管理部門的預算。

崗位職責 1、負責規劃公司的市場發展策略，把握公司在行業中的發展方向，完成公司在行業中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； 3、負責大客戶開發、渠道拓展、商務洽談、開發和協調各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負責團隊的建設與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 崗位要求 1、學歷要求：大專及以上學歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關專業優先 2、工作經驗及年限：五年以上企業市場管理工作經驗，5年以上市場部經理工作經驗 3、培訓：戰略管理、組織變革管理、管理能力開發、市場營銷、合同法、財務管理及談判技巧等方面的培訓 4、專業技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力、密切的媒體合作關系 5、通用技能（計算機/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話、粵語標準流利 6、職業素養及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力

崗位職責 1.了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團的生意，便于為未來價格設置和磋商提供數據； 2.留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態和需要的產生，并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊； 3.通過對歷史數據和當前預訂的分析，監控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4.管理所有預訂渠道。 崗位要求 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.英語口語及書面表達能力優秀； 3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力; 4.具有IHG品牌酒店工作經驗。

Essential Job Functions: 首要工作職能： ? To achieve the monthly budget/forecast whichever is higher for the hotel, for Business Travel segment. 為酒店和公司客戶銷售實現更高的月預算/預測。 To ensure that customer satisfaction is the key driver for all sales initiatives and strategies.??? 確保顧客滿意度是所有銷售舉措和戰略的主要動力。 To ensure a high level of exposure both within the hotel and in local market areas through direct sales solicitation, telephone contacts and written communications. 通過直接推銷、電話聯系和書面通信來確保在酒店內和當地市場區域內的高度曝光率。 To ensure standards of excellence in performance is achieved both within sales related responsibilities and as an ambassador for sales with other team players throughout the hotel. 確保在銷售相關責任內和與整個酒店的其他銷售團隊一起擔任銷售大使實現卓越績效標準。 To ensure that hotel contracts are contracted by required time lines. 根據客戶的需要，及時準備客人合同。 To maintain the highest standards of professionalism, ethic and attitude towards client and colleagues as an ambassador of Fairmont Peace Hotel. 擔任上海和平飯店的形象大使，對客戶和同事保持最高的職業精神，道德和態度。 To maximize daily sales call into the field where leadership examples drive sales effectiveness with team players. 最大限度地增加該領域（領導模范與團隊共同推動銷售效率）內的日常銷售拜訪。 To prepare monthly and review account managers “Hit list” of competitor key accounts as part of key objectives to convert these accounts to Fairmont Peace Hotel. Submit to DOS for review. To monitor conversion rate of these. 每月準備并審核銷售經理的競爭對手大客戶的名單，并作為將這些客戶轉變和平飯店的客戶的主要目標的一部分。提交給DOS審核。監測這些客戶的轉化率。　 To review on monthly basis profile of meetings & events accounts database based on room night production, average rate to ensure accounts are achieving room night production requirements. Update Director of Sales on account fluctuations. 每月根據用房數和平均房價審核會議與統籌客戶數據庫狀態，以確保客戶達到用房數要求。向銷售總監匯報客戶波動情況。 To recommend and prepare master list of yearly sales blitz requirements for the hotel based on Business Travel and Group rate offers within local market and nearby feeder markets. 根據當地市場和附近來源市場內的公司及會議客戶的需求統籌價格，為酒店建議和編制年度銷售要求總清單。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責 ? ?Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 與媒體人士聯系，策劃新聞發布會以及其它新聞活動。代表酒店與媒體聯系，以促進良好的公關形象，抵銷一切不良影響。 ?Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases 開發和組織促銷活動，與相關部門協調，邀請嘉賓和媒體參與促銷活動，準備并進行新聞發布。 Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments 通過雜志、報紙和個人關系發現銷售機會，與宴會及銷售部就銷售機會進行協調。 ?Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合適的當地商業和消費者媒體發布公司的新聞。 ?Establishes a programme for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行業出版物定期發送促銷新聞的機制，新聞內容包括特別活動和促銷活動等。 ? REQUIRED QUALIFICATIONS 資歷要求 ? Required Skills技能要求 ?Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。 ?Proficient in the use of Microsoft Office. 精通微軟辦公軟件。 Good English and Chinese writing skills. 良好的中英文寫作技能。 Fluent in both English and Mandarin is a must, speaking other languages is a plus. ?能流利使用英文和中文，會其他語言尤佳。 ? Qualifications 學歷 ? Bachelor’s degree in Mass Communications or related field.? 具有大眾傳播或相關領域的學士學位。 ? Experience 經驗 ?2-3 years of relevant working experience in the same position in a 5 star international branded hotel or comparable industry related experience. 具備在5星級國際品牌酒店2-3年相關的工作經驗，或與此相當的工作經驗。 ? Key Metrics 主要績效指標 ? No. of monthly media exposure from news release, editorial or promotion activities 新聞稿，軟文介紹或促銷活動中得到的月度曝光數量。 ?Success of a PR event or promotion 公關或促銷活動的成功

工作內容： 負責酒店的運營管理和策略規劃，確保酒店的正常運營和高效管理。 主要職責： - 制定并實施酒店的運營計劃，監控酒店的運營績效，確保酒店達到預期的利潤和客戶滿意度。 - 管理和指導酒店的員工，確保員工的工作效率和客戶滿意度。 - 制定并執行酒店的預算計劃，監控開支和收入，確保酒店財務狀況的穩健。 - 規劃酒店的營銷策略，確保酒店的品牌價值和市場競爭力。 - 管理和指導酒店的設施和設備，確保酒店提供高品質的客戶體驗。 - 監督酒店的安全和安保工作，確保酒店的安全和員工的人身安全。 - 協調和溝通各部門之間的工作，確保酒店的運營和管理高效協調。 職位要求： - 90后，本科或以上學歷，酒店管理或相關領域專業。 - 5年以上酒店運營管理經驗，有全面的酒店運營和管理經驗。 - 熟悉酒店的運營模式和流程，具有強的團隊管理能力和領導力。 - 具備良好的財務管理和預算能力，能夠監控開支和收入。 - 熟悉酒店的市場營銷策略，具有較強的市場營銷能力。 - 具備較強的安全管理能力和應變能力，能夠處理突發情況。 - 良好的溝通能力和協調能力，能夠有效地協調各部門之間的工作。

崗位職責: 1.保存有關以前、現有，具有潛力賓客的資料和檔案； 2.定期安排傳媒活動； 3.記錄上月所有的傳媒活動或其它相關活動； 4.聯系宣傳媒體，宣傳酒店的最佳形象，及擴大會所知名度和影響力。 崗位要求: 1.本科以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。熟悉酒店領域的銷售工作； 2.在當地有一定的客戶群； 3.有較強的團隊合作意識，及強的團隊領導能力； 4.熟悉公關營銷部的業務，能協調各崗位的工作； 5.形象氣質佳。

1、職位摘要（Position Summary）： ?? 負責制定和執行兗礦郁錦香酒店在各新媒體平臺上的內容策略，提升品牌知名度，增強客戶參與度，并通過精準營銷提高轉化率，最終實現銷售目標和品牌價值的提升。 2、主要職責（Key Responsibilities）： ? - 根據品牌定位和目標市場，制定全面的新媒體內容營銷策略，包括內容創作、發布計劃和互動策略。 ? - 負責管理和優化品牌在各大新媒體平臺（如小紅書、微信、抖音、快手、視頻號等）的官方賬號，提高品牌曝光度和粉絲互動。 ? - 定期分析新媒體營銷活動的效果，包括但不限于用戶參與度、內容覆蓋率、轉化率等關鍵指標，并根據數據反饋調整策略。 ?? - 領導新媒體團隊，包括內容創作者、社交媒體專員等，確保團隊目標一致，并提供必要的指導和培訓。 ?? - 監控網絡輿情，及時應對和管理可能對品牌形象產生負面影響的事件。 ?? - 緊跟新媒體和數字營銷的最新趨勢，不斷嘗試和推廣創新的內容形式和營銷手法。 ?? - 與各部門緊密合作，確保新媒體營銷活動與酒店其他營銷活動和品牌信息一致。 3、資格要求（Qualifications）： ?? - 專科及以上學歷，市場營銷、傳媒、廣告、新聞等相關專業優先。 ?? - 2年及以上新媒體運營經驗及管理經驗。 ?? - 對新媒體營銷有深入了解，熟練掌握各類社交媒體操作，如視頻號、抖音、快手、小紅書等。 ?? - 具備優秀的數據分析能力，能夠通過數據驅動營銷決策。 ?? - 良好的項目管理能力和時間管理能力，能夠處理多任務并且確保任務按時完成。 ?? - 具備優秀的溝通能力和團隊合作精神，能夠跨部門溝通與協作。 ?? - 優秀的創意思維和解決問題的能力，能夠在壓力下工作。 4、技能和能力（Skills and Abilities）： ?? - 深入了解各大新媒體平臺的運營規則和用戶行為。 ?? - 具備優秀的內容策劃和創作能力。 ?? - 熟練掌握數據分析工具，能夠根據數據調整營銷策略。 ?? - 具有良好的團隊管理和協調溝通能力。