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前臺主管

5千-7千

上海-普陀區 | 3年以上 | 大專

五險一金
人性化管理
技能培訓
帶薪年假
領導好
帥哥多
美女多
管理規范

上海普陀Moxy酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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1.處理所有的工作都要依照酒店政策，程序，內部規定及標準 2.?了解日常酒店的運作及當天活動。 3. 組織每日例會和部門15分鐘培訓。 4.?了解酒店房價，套餐價，折扣和促銷活動。 5.?掌握客人房間，位置，客房禮物，特色以及酒店提供的所有其它的服務。 6.?嚴格按照財務政策進行現金處理。 7.熟練的使用MARSHA,OPERA以及VINGCARD系統。 8.正確的完成客人的登記，房間分配以及協調所有客人的特殊要求。 9.第一時間處理客人請求或投訴。 10.了解萬豪旅享家及其它的?？陀媱?。參與并積極的推廣萬豪禮賞計劃，確保以正確的價格來達到集團目標。

前臺主管

5.5千-6.5千

上海-浦東新區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
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管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
年底雙薪

上海陸家嘴明城酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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工作地點陸家嘴明城酒店（浦東新區龍陽路1668號）崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

5千-8千

上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
領導好
帥哥多
美女多

上海外灘智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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*懂日語韓語優先！?。?主要職責﹣(職務的主要工作) ·?協助酒店營運經理/總經理的各方面的工作 ·?協助并培訓客服人員，確保賓客得到即刻而熱忱的關注及體貼的服務 ·?督導前臺的工作，確保優悅會會員的認知，讓常住客及其他的貴賓得到特別的關注及體貼的服務 ·?控制各種房型可售數量，確保房型、客房數的平衡及價格體系的有效實施 ·?在保持高標準服務的同時，推動入住率、收益和平均價格最大化 ·?根據營運的需求，合理安排員工班次，并做好有效的溝通 ·?督導和管理前臺運營，并做好以下工作 2?住客信息的管理 2?掌握當地活動的相關信息 2?預計當天抵店人數及其他相關信息 2?確保擴音系統及品牌音樂的播放 2?管理團隊預訂的安排及分房 2?協助處理賓客的投訴 2?督導當班期間的收銀流程，包括： 2?現金業務與銀行信用卡業務 2?處理不規則的付款 2?指導員工遵循信貸政策處理相關帳務 2?指導員工遵守相關流程收訖現金 2?嚴格管理掛賬業務 **懂日語韓語優先?。。?

前臺主管

5千-6千

上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

有投必應

上海長風套房假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、為賓客辦理C/I、C/O，健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。

前臺主管/領班

6千-8千

上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

上海東錦江大酒店有限公司(東站麗笙項目)

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責：當班時管理前臺接待工作并提供對客服務，確保提供給每個抵店和離店的客人滿意的體驗，包括其他前來前臺要求相關服務的客人。 ? 熟悉并全面負責公安局境內外人員住宿管理系統，針對出現的問題采取必要改進行動 ? ?協助調查和解決客人的投訴 ? 維持前臺嚴格但靈活的現金處理程序以便向客人提供合適的服務并盡一切可能減少現金遺失和負債 ? 協助員工的培訓和發展 ? 合理安排部門員工班次。每班檢查當日抵店客人信息,包括貴賓、希爾頓榮譽客會顧客、常規客人、團隊的情況以及特別要求 ? 按照希爾頓的政策和程序處理無法發現預訂記錄和飯店客滿時婉拒客人入住的情況 ? 確保客人的抱怨被合適地記錄并采取行動；避免客人不滿意地離開飯店，必要時從管理人員處獲得幫助 ? 在必要時協助前廳其他崗位的工作，幫助客人登記入住，結帳離店等。及時完成上級領導布置的任務。任職資格：中專及以上學歷，有3年以上4-5星級酒店前臺工作經驗。可接受夜班。 ? 男女不限，形象氣質佳，英語口語流利。 ? 有良好的領導能力，熟悉前臺的各項業務。具有較強的溝通能力及突發事件處理能力。 ? 性格開朗、頭腦靈活、具有較強的服務意識和責任感。

前臺主管

5千-6千

上海-閔行區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
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包吃包住
崗位晉升

上海虹橋漕河涇希爾頓惠庭酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺接待

4千-6千

上海 | 經驗不限 | 學歷不限

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崗位晉升
節日禮物
管理規范
午餐補貼

上海甸園賓館有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、熟練英語聽說能力。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

前臺主管（蕪湖）

4.5千-5千

上海-普陀區 | 2年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
崗位晉升

上海協信莎瑪長風服務式公寓

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程規范、高效； 2、監督前臺員工的工作表現，提供必要的培訓和指導，提升團隊服務水平； 3、處理客戶投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、協調與其他部門的溝通協作，確保信息傳遞準確、高效； 5、負責前臺班次安排及人員調配，確保各時段服務人力充足； 6、定期檢查前臺設備及物資使用情況，確保設施完好、物資充足； 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶需求； 2、有一定的團隊管理經驗，能夠有效協調和激勵團隊成員； 3、具備較強的應變能力，能夠冷靜應對突發事件； 4、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統； 6、有酒店或服務行業相關工作經驗者優先。