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客服

酒店前臺主管

5千-6千

泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
泉州中心逸衡酒店及智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責： 1.?遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。 2.現場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發現的問題，幫助下屬員工處理疑難問題、協助處理賓客的帳目解釋工作；保證收銀結帳工作順利進行。 3.臨時頂替因病、事假缺席員工的工作。 4.負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度。 5.定期、不定時地抽查收銀員、兌換員的備用金、并書面報告主管。 6.定期檢查保險箱寄存情況。 7.定期整理協議單位、VIP的協議書、長包房協議，并隨時抽查收銀員的掌握情況，作為業務評估的標準之一。崗位要求： 1、大專及以上學歷 2、會英文 3、一年以上酒店管理經驗福利待遇：薪資5-6K，包食宿，生日福利，節日福利

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前臺主管

5千-7千

廈門 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
坊間行舍（廈門）旅游科技開發有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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*工作地點：鼓浪嶼，月休8天 *工作內容描述： 1. 熟悉前廳部工作流程及標準，監督員工日常工作中按標準執行； 2. 協助部門經理做好員工培訓與評估； 3. 建立健全酒店各種問訊資料； 4. 協助前臺做好客人信息登記及資料留存； 5. 協助財務調整賬務，處理前臺工作中的差錯，確保前臺賬務無誤； 6. 掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況； 7. 負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，各類資料的收集、存檔及管理工作； 8. 檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正； 9. 確保前臺高效順暢的運作，確保部門員工始終提供優異的對客服務； 10. 熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準，高效地處理客訴及客人問詢。 *勝任能力要求： 1. 中高端酒店同崗位1-3年工作經驗； 2. 良好的英語能力、管理能力和較強的溝通技巧； 3. 辦公軟件熟練使用； 4. 良好的組織以及解決問題的能力； 5. 掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行。
前臺主管

5千-6千

龍巖 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
有投必應
有投必應
龍巖冠豸君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺主管

5千-6千

廈門 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 領導好
- 人性化管理
- 技能培訓
- 帥哥多
- 美女多
廈門集美新城智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監督前臺員工的工作表現，提供專業且必要的培訓和指導，提升團隊服務水平； 3、處理客人投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、協調前臺與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通與協作，保障酒店運營順暢； 5、負責前臺班次安排及人員調配，確保各時段工作正常運轉； 6、檢查并確保前臺各類報表、賬目準確無誤，完成每日交接工作； 7、協助制定并執行前臺服務標準及流程，持續優化服務質量； 8、定期盤點前臺物資，確保設備、用品充足且完好； 9、熟悉OTA平臺運營規則及系統操作； 10、良好的客人團隊接待及管理能力；持續且高效帶領前臺團隊維護OTA及洲際會員的優良評價。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，熱情且有禮貌，能夠高效處理客戶需求； 2、較強的溝通協調能力及團隊管理能力，能帶領團隊完成工作任務； 3、具備一定的抗壓能力，能妥善應對突發情況； 4、熟練使用酒店管理系統（如ngPMS石基操作系統等）及辦公軟件； 5、有酒店前臺管理工作經驗至少一年者優先；具備商務酒店工作及管理經驗更佳； 6、能適應輪班工作制（含夜班頂班）。
前臺主管

6.5千-7千

泉州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 崗位晉升
- 關愛的氛圍
- 培訓與成長
- 帶薪年假
- 領導nice
- 健康營養美食
- 人性化管理
- 舒適的宿舍
- 節日禮物
廈門市恒興酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺主管

4.5千-6.5千

寧德 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
寧德蕉城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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崗位職責 1.為賓客辦理C/I、C/O；完成每月會員enroll指標。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理一般的賓客投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，提高酒店賓客滿意度。崗位要求 1.大專及以上學歷，前臺工作經驗2年以及上，熟練使用opera系統。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺領班

4.5千-6千

寧德 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
寧德蕉城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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前臺領班【崗位職責】 1、負責前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務，確保高效、準確的操作流程； 2、監督前臺員工的工作表現，協調班次安排，確保各時段服務順暢； 3、處理客人投訴及突發事件，及時上報并跟進解決，維護酒店服務品質； 4、核對每日賬目及報表，確保財務數據準確無誤； 5、協助前臺員工培訓，提升團隊業務能力及服務意識； 6、維護前臺區域整潔有序，確保設備正常運行； 7、與客房、餐飲等部門保持良好溝通，協調解決跨部門問題。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能妥善處理客戶需求； 2、有團隊協作精神，能有效領導及協調前臺員工工作； 3、工作細致認真，具備較強的抗壓能力及應變能力； 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5、能適應倒班工作制（含夜班）； 6、有酒店前臺工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。
賓客關系主管

5千-6千

福州 | 1年以上 | 學歷不限
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 管理規范
- 公寓式住宿
- 美味餐廳
福州佩伯酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、?檢查當天 OTA 和 VIP 的預訂情況，提前聯系OTA和VIP客人，根據客人喜好做好排房工作。 2、?親自迎接貴賓并跟進做好相關接待工作。 3、?對前臺系統的賓客歷史檔案進行維護,實施監管。 4、?回應客人提出的特別要求。 5、?及時處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關部門，并對糾正措施進行跟進。 6、?對客戶關系組的成本情況進行編寫、分析和控制 7、?查閱預訂單，檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設施情況以及特別申請。 8、?及時準備各類歡迎禮遇及設備使用申請。 9、?考慮酒店入住情況和預測以及大規模的團組活動。 10、?維護住店賓客與酒店的忠誠度，征求住客意見，對住店生日客人、病人進行問候，跟進OTA退房好評獲取工作。 11、?跟進負責區域預離預抵客房情況，收集住客意見，做好賓客檔案管理 12、?結束班次做好下一個班次的工作交接，并及時完成工作匯報。完成領導交辦的其他工作。
前臺主管

4千-6千

福州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 管理規范
- 公寓式住宿
- 美味餐廳
福州佩伯酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、?協助大堂副理確保部門按照既定的理念順暢運作，并始終提供禮貌、專業、快捷、靈活的服務。 2、?在日常運營中與客房部及其他各部門保持緊密的聯系。 3、?禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對不能立即解決的投訴和問題進行匯報。 4、?與客人建立并保持良好的賓客關系。 5、?確保嚴格遵守收銀及信用卡程序。 6、?確保正確處理所有客人的留言、郵件、及包裹。 7、?確保按照部門運營手冊的要求為客人辦理入住及離店手續。 8、?確保以正確的方式處理客人的信息及文件，以確保客人信息的機密性。 9、?維護前廳部的日志。 10、?依照酒店的“失物招領”程序，處理并上報“失物招領”物品。 11、?確保所有管理層需要的報告都按照已定的程序被準確完成及處理。 12、?確保運營區域的衛生整潔。完成領導交辦的其他工作。
前臺主管

5千-6千

廈門 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 年底雙薪
- 包吃包住
廈門鷺江賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店西軟或Opera操作系統，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。備注：招聘酒店：廈門鷺江賓館/廈門鷺江佲家酒店
賓客服務主管/賓客服務員

4千-6千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 年底花紅
- 人性化管理
- 管理規范
- 崗位晉升
- 技能培訓
廈門南洋威斯汀酒店&萬怡酒店&雅樂軒酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】健全各種問訊資料。掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。工作認真負責，作風正派。身體健康，品貌端正，氣質高雅。掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客溝通交流，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺值班經理

3.5千-5.5千

龍巖 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規范
- 月休8天
龍巖富力萬達嘉華酒店Wanda Realm Longyan

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態； 2.負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作，協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件； 3.負責酒店夜間的質量管理工作； 4.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 5.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。任職條件： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗二年以上福利待遇： 1、五險一金、包吃住、帶薪年假、節假日福利、年終獎、雙休等；
前臺主管/前臺接待員

3.5千-5.5千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 人性化管理
- 內部調動
- 節日禮物
- 員工生日禮物
- 包吃包住
廈門泰地萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 2.熟悉預訂資料，了解客情及酒店的所有活 3.熟練各項專業業務和技能，搞好對客服務 4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服 5.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息崗位要求 1.大專以上文化程度，英語熟練 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感 3.相貌端正，身體健康
Reception Shift Leader/前臺主管

4千-5千

廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 技能培訓
廈門艾美酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行 2、良好的英語能力 3、良好的管理技能 4、良好的溝通技巧 5、良好的組織以及解決問題的能力 6、良好的財務知識
接待主管 Reception supervisor

4千-5千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 節日禮物
- 技能培訓
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 領導好
廈門萬麗酒店&廈門同安源宿酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，團隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房部和送餐部及其它相關部門。 2.與所有部門保持良好的協作關系，特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態，確保隨時保持正確的房間狀態信息 3.負責正確處理現金和支票、信用卡、付款憑證以及發票 4.負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總賬、單以確保正確收款 5.熟悉房費、折扣、包價、酒店設施和特殊活動等相關知識，同時確保接待員正確掌握 6.熟悉萬豪旅享家會員計劃，確保正確處理、準備報表以及積極參與發展新會員 7.每日查看當日/次日貴賓、常規客人、長住客人、團隊客人以及特別要求，提供個性化的服務與幫助，并通知有關部門崗位要求： 1.一年以上前臺工作經驗 2.大專及以上學歷 3.態度積極
前臺主管 Front Desk Supervisor

4千-5千

福州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 節日禮物
- 技能培訓
- 員工生日禮物
- 管理規范
- 帥哥多
- 美女多
福州中海凱驪酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.執行經理指令并組織接待員做好客房控制、銷售和服務工作。 2.檢查當值員工儀容儀表和考勤，使之保持友好、整潔、高效率和職業化形象。 3.負責所屬區域衛生監督，使之時刻保持清潔，物品擺放有序。 4.熟悉當日客情，掌握貴賓動向及重要團隊情況，并據此合理安排員工工作。 5.檢查當日填寫的客人入住登記卡、電腦輸入、賬單、報表及所投款項是否準確無誤。 6.兼備接待員的各項職責，以保證為客人提供及時、快捷的服務。 7.如有必要主動帶客人參觀酒店，推銷酒店產品。 8.協助值班經理控制，管理好大堂內人流，留意抵離店客人行李及小孩的安全。 9.主動征詢客人意見并認真填寫客人意見調查表，反饋給管理層。 10.接受并妥善處理客人投訴，使客人滿意。若投訴問題超越處理權限，立即報告相關經理。 11.酒店拜訪VIP客人和熟客，表達敬意和關懷，聽取客人意見和建議。 12.及時收集、充實、更新客人的資料、信息，為客人提供個性化的服務。 13.與有關部門及時溝通，主動配合協作，確保對客服務的正常運作。 14.檢查夜班營業報表，及時印發有關部門。 15.對接待員和實習人員進行培訓。 16.對下屬進行考勤、評估。 17.確保前臺日常工作用品齊全。 18.協助前臺經理做好客房增銷工作。 19.前臺經理不在崗位時，根據授權履行經理職責，完成上級交辦的其它工作。崗位要求： 1、大學專科以上； 2、熟悉接待處、收銀處操作程序，具有發現問題和提出合理化建議的能力；具有較強的服務意識； 3、具有一定的組織協調能力和人際交往技巧，能有效督導下級開展工作，能建立與客人及其他部門的良好關系，能處理涉及本區域服務的一般投訴 4、熟練使用辦公自動化軟件； 5、具有兩年以上星級以上酒店接待處或行政樓層資深接待員工作經驗。
前廳主管Guest Services Supervisor

4.5千-5.5千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 豐富活動
- 包吃包住
- 崗位晉升
- 人性化管理
廈門白鷺洲公園希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位要求： 1.形象氣質佳。 2.良好的溝通能力。 3.2年以上前臺崗位工作經驗，有國際品牌酒店經驗者優先。 4.熟悉前廳部工作標準及程序。 5.具有極強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。 6.開朗、大方、富有親和力、較強的溝通能力。
前臺主管/接待員

3.5千-5.5千

福州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 年度旅游
- 員工生日禮物
- 管理規范
- 人性化管理
- 豐厚年終獎
- 免費工作餐
福建嘉里國際貿易中心有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
1. 掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，負責VIP接待工作的落實； 2. 處理前臺工作中的差錯，處理前臺客人投訴； 3. 負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，包括各類資料的收集及存檔工作； 4. 檢查每日的前臺報表； 5. 建立良好的客戶關系，努力增加客房銷售。崗位要求： 1. 良好的英文口頭表達和書面表達能力； 2. 大專以上學歷，同等崗位工作經驗優先； 3. 有良好的團隊領導精神及執行力； 4. 掌握酒店管理基礎知識，善于與客人溝通交流。
前臺主管/接待 Team Leader

4千-5千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 舒適員工公寓
- 合理薪酬體系
- 完善培訓體系
- 豐富員工活動
- 員工免費住房
- 集團內部調動
- 優秀工作團隊
- 帶薪年假
- 節日禮物
- 五險一金
廈門五緣灣凱悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.1年以上前臺工作經驗，有國際聯號工作經驗優先考慮； 2.性格開朗、靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
前臺夜班主管

4.5千-6千

廈門 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 午餐補貼
廈門國際會展酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。? 2.熟悉預訂資料，了解客情，了解酒店的所有活動。? 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 4.熟練前臺各項專業業務和技能，維護對客服務。 5.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。? 6.負責為入住酒店的賓客辦理入住登記手續。? 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。? 8. 具備獨立處理客訴的能力
前臺接待/主管

3千-4千

泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 年底雙薪
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晉江馬哥孛羅大酒店Marco Polo Jinjiang

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。