·??在店長的督導(dǎo)下，履行酒店賦予的職責(zé)。通過保持與客戶的聯(lián)系來進(jìn)一步提高酒店的知名度及收益。 ·??更新并保存銷售記錄。 ·??依照銷售計劃執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動，根據(jù)工作目標(biāo)安排銷售拜訪計劃。 ·??積極地參與并完成酒店銷售任務(wù)，以酒店達(dá)到銷售預(yù)算。 ·??緊密的跟進(jìn)客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客相關(guān)的生意。 ·??通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動保持良好的客戶關(guān)系。 ·??負(fù)責(zé)散客、團(tuán)隊以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進(jìn)計劃。 ·??與客戶洽談相關(guān)酒店客房、綜合性活動等，跟進(jìn)具體在店活動。

·??負(fù)責(zé)所有餐飲和前廳的運營效率和服務(wù)工作。根據(jù)設(shè)定的說明和標(biāo)準(zhǔn)提供及時和專業(yè)的服務(wù)。 ·??隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人。 ·??按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·??履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·??隨時保持前臺、餐廳工作區(qū)域的整潔和有序。 ·??全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀。

1、管理和控制采購系統(tǒng)和程序，不斷完善供應(yīng)鏈，從而確保產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)以及合理的成本，同時遵循公司的政策與程序。 2、有業(yè)主公司工作經(jīng)驗、國際連鎖高端酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機(jī)制及各項規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作3年以上，具有3年以上酒店前廳，客房等崗位管理經(jīng)驗。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

1、執(zhí)行公司各項決議，主持民宿酒店全面工作。安排、落實酒店各部門工作。確保酒店日常工作正常運轉(zhuǎn)。 2、確保酒店安全無隱患，負(fù)責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。 3、定期向公司匯報工作，策劃、落實酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作。 4、切實提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶的高滿意度，維護(hù)公司品牌 聲譽。 5、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實施。 6、保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，及時、足額地完成公司下達(dá)的利潤指標(biāo)， 保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。 7、確定酒店總的經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，并有實施計劃的具體方案和措施。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷 房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù): 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意 識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 男士優(yōu)先

1.開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，提升客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)重復(fù)消費及轉(zhuǎn)介紹。 2.開拓旅行社、企業(yè)等線下銷售渠道，制定合作方案并推進(jìn)落地，優(yōu)化渠道管理。 3.根據(jù)公司目標(biāo)制定直營店線下銷售計劃，分解任務(wù)并確保業(yè)績達(dá)成。 4.實時監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析市場動態(tài)與競爭對手情況，調(diào)整銷售策略。 5.負(fù)責(zé)銷售合同洽談、簽訂與執(zhí)行，處理合同糾紛。 6.開展市場調(diào)研，收集行業(yè)信息，為產(chǎn)品定價、營銷策略提供建議。 7.與酒店前廳、客房等內(nèi)部部門協(xié)作，保障銷售與運營銜接，提升客戶體驗。 8.配合市場、品牌部門開展推廣活動，提供銷售數(shù)據(jù)與市場反饋。 9.完成上級交辦的其他銷售任務(wù)，參與培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)能力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)城區(qū)內(nèi)各連鎖酒店的日常運營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。 制定并實施銷售策略，提升酒店入住率及客戶滿意度。 優(yōu)化酒店運營流程，控制成本，提高經(jīng)營效率。 帶領(lǐng)團(tuán)隊完成酒店銷售目標(biāo)，同時關(guān)注員工成長與發(fā)展，營造良好的工作氛圍。 與總部保持緊密溝通，執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策，并根據(jù)實際情況提出合理化建議。 任職要求： 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。 擁有連鎖酒店行業(yè)店長崗位3年以上或同等崗位工作經(jīng)驗1年以上，熟悉酒店運營管理的各個環(huán)節(jié)。 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠有效激勵團(tuán)隊成員。 對市場趨勢敏感，具備良好的市場分析和決策能力。 強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，能夠承受一定的工作壓力，追求卓越的工作成果。 薪資待遇： 基本薪資：根據(jù)個人能力和經(jīng)驗面議。 績效考核：根據(jù)工作業(yè)績及團(tuán)隊表現(xiàn)，享有豐厚的績效獎金。 其他福利：五險、帶薪年假、員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會等。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營計劃，確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌酒店各部門（前臺、客房、餐飲等）的協(xié)調(diào)運作，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況，確保符合行業(yè)規(guī)范； 4、負(fù)責(zé)成本控制及預(yù)算管理，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案以提高盈利能力； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象，建立良好的客戶關(guān)系； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、績效考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 7、對接業(yè)主及上級管理部門，定期匯報經(jīng)營狀況并落實相關(guān)工作要求。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少1年同崗位（店長/經(jīng)理）管理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店運營全流程，精通前臺、客房、餐飲等板塊管理，具備較強(qiáng)的成本控制意識； 4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力，能高效解決突發(fā)問題； 5、具備團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，擅長員工培訓(xùn)與激勵，能打造高效服務(wù)團(tuán)隊； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力； 7、工作責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時間，能接受必要的值班安排。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營計劃，確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平； 3、監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 4、控制酒店運營成本，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保酒店財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)； 5、協(xié)調(diào)與業(yè)主、供應(yīng)商及政府相關(guān)部門的關(guān)系，確保酒店運營合規(guī)、順暢； 6、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并實施營銷策略，提升酒店入住率及收益； 7、落實酒店安全管理制度，確保消防、衛(wèi)生、治安等符合相關(guān)法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少1年以上同崗位管理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店運營管理流程，具備較強(qiáng)的市場分析、營銷策劃及成本控制能力； 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊凝聚力； 5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏； 7、年齡不限，身體健康，能適應(yīng)倒班工作制。

工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)銷售部各項工作的計劃、組織和執(zhí)行，帶領(lǐng)部門全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。 定期將指定的營銷報告按要求遞交酒店總經(jīng)理，并遵從上級的指揮和協(xié)調(diào)。 研究目標(biāo)客戶的消費需求和變化，周期性回顧前臺服務(wù)程序、操作程序，有針對性地組織服務(wù)創(chuàng)新并提出改進(jìn)建議上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 負(fù)責(zé)組織對客接待、客戶拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，負(fù)責(zé)市場調(diào)研和推廣。 具體負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)工作，確保部門員工熟練掌握業(yè)務(wù)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。傳達(dá)山莊各項決議決定，確保各項規(guī)章制度的遵照執(zhí)行。 保持客房狀態(tài)信息的正確性和正常溝通。積極參與價格策略的調(diào)整和制定，控制售價優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)和幅度。 主持本部門的工作例會，傳達(dá)酒店工作要點，聽取部門工作匯報，督查工作，及時解決問題。 負(fù)責(zé)考核、評估部門員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，獎勤罰懶，調(diào)動員工的工作積極性。 關(guān)注酒店VIP客情，負(fù)責(zé)VIP客人接待的組織和協(xié)調(diào)工作。 熟悉賬務(wù)處理相關(guān)要求，并督促部門員工嚴(yán)格遵照執(zhí)行，督促做好應(yīng)收款項的催繳和回收工作。 要求： 市場營銷或酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專及以上文憑，熟悉電腦操作。 具有酒店銷售工作五年以上經(jīng)驗，熟悉杭州酒店市場，有客戶資源。 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 薪資待遇：年薪制，基本工資+績效考核+提成，五險一金，雙休，享受浙江省教育工會福利，可提供住宿。

工作內(nèi)容? 1、負(fù)責(zé)酒店銷售團(tuán)隊的管理與業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成? 2、維護(hù)并拓展客戶關(guān)系，提升客戶滿意度? 3、制定銷售策略，執(zhí)行市場推廣活動? 任職要求 1、具備出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和商務(wù)談判技巧? 2、能夠有效管理銷售流程，確保服務(wù)質(zhì)量? 3、對工作充滿熱情，具有良好的客戶服務(wù)意識

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、XX本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1. 負(fù)責(zé)總部與各門店在OTA平臺上的密切協(xié)作，制定并落實相應(yīng)的營銷策略； 2. 負(fù)責(zé)線上渠道的日常運營，營銷活動、線上推廣、關(guān)注效果和數(shù)據(jù)變化，對推廣效果與數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)； 3. 負(fù)責(zé)各門店掛牌、后臺維護(hù)運營管理； 4. 負(fù)責(zé)線上價格監(jiān)控和維護(hù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)價格渠道和銷售渠道，保證網(wǎng)絡(luò)銷售有序運行； 5. 負(fù)責(zé)線上訂單及客情維護(hù)，如訂單錄入、排名提升、網(wǎng)評與客訴等問題的日常處理與優(yōu)化； 6.行業(yè)競品分析及調(diào)研，并輸出可行性的建議，落地公司政策； 7.分析客戶需求，制定可落地推廣方案，維護(hù)后臺管理工作； 8.對各平臺運營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，并做出相關(guān)數(shù)據(jù)分析并提出合理化建議

崗位職責(zé): 1.根據(jù)酒店及部門銷售任務(wù)開展銷售工作，完成銷售指標(biāo) 2.負(fù)責(zé)酒店協(xié)議、賓客檔案整理、合同簽訂、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)錄入； 3.根據(jù)市場動態(tài)、同行銷售動態(tài)、反饋收集的市場信息； 任職要求： 1.良好的人際交往和溝通技巧； 2.具備良好的客戶服務(wù)意識，樂于從事挑戰(zhàn)性的工作； 3.有一定的資源； 工作時間： 8:30-17:30 月休6天 薪資福利： 底薪+工齡獎+銷售提成+業(yè)績獎金+五險+生日福利+帶薪年假+工作餐 綜合薪資： 高級銷售4500-6000

崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格落實三會一課等黨務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)支部工作總結(jié)、計劃、各類匯報性材料等文字工作，整理紀(jì)要臺賬 3、按時收繳黨員黨費，辦理黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接 4、跟進(jìn)支部工作安排，籌備組織黨員活動、黨員培訓(xùn) 5、負(fù)責(zé)酒店微信公眾號的維護(hù)工作 應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。

1.協(xié)助店總管理酒店日常運營。 2.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行酒店經(jīng)營計劃和目標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)酒店的市場營銷和推廣工作，直管預(yù)訂、銷售和前廳部門。 4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系。與重要的客戶和合作伙伴保持良好的溝通和合作關(guān)系。處理客戶投訴和建議。提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 5.溝通協(xié)調(diào)各部門的工作。 6.協(xié)助店長管理好人力資源，包括招聘、培訓(xùn)等。 7.協(xié)助店長做好成本控制，預(yù)算編制，盈利分析。

日審崗位職責(zé) 1、審核各種帳單及報表,保證酒店收入的準(zhǔn)確性、完整性。檢查結(jié)帳單是否按照規(guī)定使用。核對酒店每日營業(yè)收入日報表。 2、審核帳單中的單位掛帳并轉(zhuǎn)應(yīng)收賬款。 3、審核前臺所做各項減帳單、雜項調(diào)整單:對于減帳收入調(diào)整，首先檢查折扣 有無相關(guān)審批人的簽字批準(zhǔn).審查減帳原因是否清禁、合理.每筆減帳是否準(zhǔn)確，如 有不符,立即調(diào)整。 4、審核各房間之間收入、餐廳之間賬單有無入錯，所掛住店客賬、應(yīng)收賬是否錯掛。 5、每日向成本控制部提供各餐廳食品收入、酒水收入明細(xì)報告，為成本率的 計算提供準(zhǔn)確的依據(jù)。 6、根據(jù)房費收入賬目核對預(yù)定單與房價是否相符，以及審核低于正常房價的賬單是否有授權(quán)人的簽字。 7、發(fā)現(xiàn)入錯賬時,需調(diào)整的應(yīng)及時填寫減賬單,報財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理審批后進(jìn)行調(diào)賬。 8、負(fù)責(zé)會議室商品實物盤點及月底商品盤點表的數(shù)據(jù)工作、營銷部銷售人員業(yè)績統(tǒng)計、發(fā)票領(lǐng)用還登記工作。 9、發(fā)現(xiàn)問題要及時上報財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理。

1、 負(fù)責(zé)客人的接待、引導(dǎo)和服務(wù)，確保客人得到及時、周到的服務(wù)體驗； 2、 做好餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后清理工作； 3、 負(fù)責(zé)餐廳的早、中、晚三餐工作。 【崗位要求】 1、 女性，20-35歲，中專以上學(xué)歷，形象良好； 2、 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熱情、耐心地對待顧客。

（1）全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，督導(dǎo)店長助理和各部主管的日常工作。 （2）制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針。制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售人員進(jìn)行全面的推銷。掌握控制酒店的一系列價目，如房價、餐廳毛利等。詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況，并采取相應(yīng)對策，確保經(jīng)營管理任務(wù)的順利完成。 （3）協(xié)助做好新店開業(yè)的籌備工作。 （4）及時傳達(dá)公司的各項指令和通知，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。 （5）關(guān)心員工，以身作則，負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊伍的建設(shè)。保證酒店有高度的凝聚力。 （6）負(fù)責(zé)抓好酒店的全面質(zhì)量管理工作，及時解決在查訪中發(fā)現(xiàn)的各種問題。 （7）指導(dǎo)店內(nèi)的人事培訓(xùn)工作，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，提高員工素質(zhì)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。 （8）負(fù)責(zé)做好酒店費用編制及分析，督促做好工資總額控制。 （9）負(fù)責(zé)與社會各界人士和職能部門保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。 （10）執(zhí)行公司統(tǒng)一的市場營銷策略。 （11）處理住店賓客的重大投訴，重視賓客意見的收集和反饋工作，努力提高賓客回頭率。 （12）確保食品衛(wèi)生合格，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。 （13）制定店內(nèi)日常維修計劃，與計保部一同制定有效的大修理計劃。 （14）負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照、相關(guān)密碼和萬能鑰匙的保管，負(fù)責(zé)各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的保密工作。 （15）負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全。 （16）完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項工作。 （17）負(fù)責(zé)向員工宣傳黨建廉潔知識。 任職要求： 1. 認(rèn)同四川安逸連鎖酒店有限公司的價值觀和經(jīng)營理念； 2. 有很強(qiáng)的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力，精通經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營和管理體系 ； 3. 大專及以上學(xué)歷，從事星級酒店前廳、客房部部門經(jīng)理及以上職位5年以上的酒店管理工作經(jīng)驗；? 4. 熟悉相關(guān)政策法規(guī)；? 5. 愛崗敬業(yè)；? 6. 誠信，正直，有親和力；? 7. 具有出色的溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力及超強(qiáng)的心里承受力；? 8. 具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，富有激情，能出色的完成公司下達(dá)的各種指令。 9.外派店長，工作地點根據(jù)項目需要調(diào)整。

（1）負(fù)責(zé)前臺的全面管理和協(xié)調(diào)工作，對店長助理負(fù)責(zé)。 （2）配合專職銷售人員，搞好前臺的門市推銷工作。 （3）負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)和工作績效考評。 （4）檢查督導(dǎo)各崗位員工的工作，及時協(xié)調(diào)和糾正出現(xiàn)的矛盾和偏差。 （5）合理分配工作并進(jìn)行監(jiān)督、檢查，重點關(guān)注收入報表、大型會議、安全登記、叫醒服務(wù)、話費計算、行李安全等。 （6）及時處理各類緊急事件，做好協(xié)調(diào)及補(bǔ)救工作。 （7）安排督促將有關(guān)的收入數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確地傳遞到相關(guān)的人員手中。 （8）主持部門工作或業(yè)務(wù)會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)或溝通。通報公司動態(tài)，傳達(dá)上級指示，進(jìn)行工作安排。鼓勵員工提出各種意見和建議，組織交流與分析，給予反饋。 （9）指導(dǎo)并協(xié)助總臺人員做好會員卡的推銷工作。具體組織實施會員卡獎勵積分計劃。 （10）做好網(wǎng)評提升工作，主動征求客人的意見，負(fù)責(zé)處理客人的投訴，建立良好的賓客關(guān)系。 （11）負(fù)責(zé)前臺的物耗管理，合理掌控用量，注意及時領(lǐng)用和補(bǔ)充。 （12）負(fù)責(zé)對月結(jié)帳務(wù)的清查整理、非正常帳務(wù)的跟蹤處理、對網(wǎng)絡(luò)公司傭金的核對等工作。 （13）根據(jù)客情、員工個人情況和工作需要合理排班，安排加班和補(bǔ)休，作好詳細(xì)記錄，準(zhǔn)時提交考勤報表。 （14）負(fù)責(zé)提出對網(wǎng)站后臺的相關(guān)管理、維護(hù)、數(shù)據(jù)圖片修改等意見。 能力要求：1、大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、從事酒店工作3年以上，具有2年以上酒店前廳，餐飲，客房等崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3、熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5、外派前臺主管，工作地點根據(jù)項目需要調(diào)整。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的介紹，確保客人獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，維護(hù)酒店形象； 4、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、票據(jù)的核對與管理，確保賬務(wù)清晰準(zhǔn)確； 5、協(xié)助維護(hù)客房狀態(tài)信息，與客房部保持高效溝通，確保房態(tài)實時更新； 6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉前臺操作流程； 3、年齡20-33歲，形象端正，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力； 4、能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)倒班工作制； 6、普通話流利，英語基礎(chǔ)良好者優(yōu)先。

協(xié)助店長的工作。 主持抓好酒店的管理工作，同時具備解決問題的能力，能夠快速分析和解決突發(fā)事件和問題，并確保客人的滿意度和體驗。 協(xié)助抓好前廳的接待和門市推銷工作。保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)酒店員工的培訓(xùn)工作。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。 檢查、督導(dǎo)各級管理人員的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。 組織制定酒店的各項經(jīng)營目標(biāo)、管理規(guī)章、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)重點客人的具體接待工作。 需要熟悉酒店行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店運營管理的相關(guān)知識和技巧。并配合公司抓好酒店的質(zhì)量管理工作。 主持召開門店日常工作會議。 努力改善工作條件，做好勞動保護(hù)和環(huán)境保護(hù)工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件。 負(fù)責(zé)對網(wǎng)站后臺進(jìn)行相關(guān)管理、維護(hù)、數(shù)據(jù)圖片修改等工作。 協(xié)助店長進(jìn)行酒店的業(yè)務(wù)運營管理工作。 13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項工作。 14.項目外派，工作地點根據(jù)項目需要調(diào)整。 能力要求：1、大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 ? ? ? 2、從事酒店工作3年以上，具有2年以上酒店前廳，餐飲，客房等崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先。 ? ? ? 3、熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 ? ? ? 4、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力。