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    • 客服

    • 廣州 | 3年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、全面協助前廳部經理監督前廳大堂服務流程,確保服務高效且優質,提升賓客好的印象; 2、有效管理前廳團隊,定期組織培訓,持續提升團隊服務意識和業務能力;? 3、積極解決賓客各類問題,迅速響應需求,全力確保賓客滿意度; 4、密切與酒店其他部門協作,優化前廳運營流程,提高整體服務效率; 5、深入分析營業數據,把控市場動態和賓客需求趨勢; 6、精心制定部門預算,嚴格控制各項成本費用,提升部門經濟效益; 7、定期培訓和公平評估員工,采用多樣化激勵措施提升團隊績效; 8、定期維護前廳設備,保障設備正常運行,為賓客提供舒適環境; 9、確保前廳信息準確無誤,嚴格管理財物安全,防止酒店資產流失。 任職要求: 1、35-45歲,大專及以上學歷,酒店管理相關專業優先,具備3-5年豐富的酒店管理經驗;? 2、熟悉前廳部各項運營流程和服務標準,能夠把控服務質量; 3、具備良好的溝通協調能力和領導能力,能夠有效激勵團隊; 4、應變能力強,能冷靜、高效地處理各類緊急情況和賓客投訴; 形象好,氣質佳,親和力強,能夠代表酒店前廳的良好形象。
    • 廣州 | 5年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、全權負責處理養老院舍的一切事務,完成院舍所定各項目指標,制定院舍經營目標和管理發展方向,保證經營業務順利進行; 2、協調內、外部關系,抓好重要客戶的接待工作,塑造院舍良好的內外部交流溝通; 3、抓好院舍員工隊伍建設和人才培養工作,全面提高酒店員工的素質,打造一支高效率的工作團隊; 4、負責院舍年度預算與決策的編制,嚴格控制院舍的經營成本和開支,檢查分析每月營業情況; 5、全面負責院舍的安全管理,有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況、檢查或抽查服務質量。 任職資格: 1、40-55歲;大專及以上學歷; 2、5-10年酒店管理工作經驗,至少3年以上酒店總經理工作經歷,具備全服務酒店總經理經驗; 3、熟悉酒店運營管理,能夠領導團隊搭建起酒店項目的運營管理體系; 4、具備良好的執行能力,較高層面的系統化管理思維,極強的信息統合及分析判斷能力,極強的資源整合和運用能力。 薪資:面議。
    • 陵水 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1. 統籌管理前廳日常運營和客戶接待服務。 2. 確保前臺員工遵循酒店標準程序。 3. 處理客戶投訴,保障客戶滿意度。 4. 監督前臺財務交易,確保準確性。 5. 與其他部門合作協調服務提供。 任職要求 1.大專及以上學歷,酒店管理專業優先。 2.3年以上酒店前廳管理經驗。 3.熟練使用酒店管理系統。
    • 前廳部經理

      1萬-1.5萬
      三亞 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      養老服務 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到更高出租率,獲取更佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、本科以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 衢州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 年度旅游
      • 午餐補貼
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達出租率提升。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3-5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 有員工餐
      • 提供住宿
      • 人性化管理
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 年底雙薪
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗五年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 深圳 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿
      養老服務 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作內容 1、統籌負責餐廳服務事務,保障各餐廳的服務標準。 2、參與策劃大型宴會活動,為社區重大活動或慶典以及住戶活動提供餐飲服務保障。 3、配合開展餐飲服務滿意度調查,負責處理餐廳內住戶投訴及意見反饋,匯總上報餐飲總監。 4、對各餐廳區域的物資設施進行日常管理,確保物資設施數量齊全,使用狀態正常。 5、在公司整體制度框架下,組織制定、完善餐飲服務的相關制度、工作流程和作業指導書并落地實施;組織重要檔案資料的填報、分析及歸檔。 6、制定餐廳經營預算,統計分析餐廳經營數據,達成經營目標。 7、負責餐飲服務團隊管理和日常管理,培訓指導部門員工,培養后備人才。 任職要求 1、本科及以上 2、任職高端酒店餐廳或大型餐飲集團大堂經理等職務,具備豐富的餐廳服務經驗,熟悉餐飲服務流程。 3、熟練使用電腦和辦公軟件 4、具備高效執行力,值得信任,善于培養指導他人,堅忍不拔,敬業奉獻,有持續學習能力,有較強的服務意識。 5、熱情、真誠、耐心,有親和力,具備基本禮儀規范。
    • 上海 | 3年以上 | 本科
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      養老服務 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、負責前臺團隊排班、培訓、績效考核,優化人員調配與服務水平。 2、協調餐飲、環境等部門,具備團隊激勵與領導力。 3、快速響應需求,擅長投訴處理,具備出色溝通、問題解決及應變能力。 4、熟練使用辦公及酒店管理軟件,可制定營銷計劃、規劃工作流程。 任職要求: 1、3年以上前臺/大堂主管管理經驗,熟悉客房管理、設備維護等前廳流程。 2、強抗壓能力,有效處理客戶關系與員工問題,妥善應對突發情況。
    • 大理州 | 3年以上 | 大專
      • 投遞簡歷
      [任職要求]: 1、大專及以上學歷;具有客房接待管理工作經驗;年齡30-40歲。 2、具有客房接待管理工作經驗;同等崗位經驗5年以上; [崗位職責]: 1、做好養老社區(旅居養老養生、休閑度假、管家服務為一體)房務接待、問詢、預訂等前廳部管理或授權專職管理的各項工作。 2、推行管家一站式親情服務,增強賓客關系服務黏性。 3、做好成本控制工作,在保證服努質量的前提下降低各項用品的消耗。 4、合理調配人員,提升服務質量,增強客人滿意度。 5、巡視屬下各崗,督查服務質量,保證日常工作順利進行。 ? 6、檢查總服務臺各部員工的儀態、儀表和工作質量,檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀,督促接待中心環境整潔。 7、指導、培訓、訓練屬下員工,做好管理工作。
    • 上海-松江區 | 8年以上 | 本科 | 提供吃
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 午餐補貼
      • 包吃包住
      • 投遞簡歷
      1、領導前臺及管家團隊執行社區的制度和操作規范; 2、堅持社區安全制度,熟練掌握緊急情況處理程序。 3、負責管家主管、前臺、生活管家、活動崗位的日常管理工作。 4、督導所管轄管家服務達到質量和標準。 5、管理團隊落實住戶入住前的溝通、入、退住的手續辦理,適應性輔導。 6、負責所轄住戶服務方案的制定與更新,并落實執行服務方案,并與多學科進行服務方案執行層面的溝通協調,包括醫療、活動、餐飲等。 7、領導團隊落實住戶評估,個別化服務定制、跟進,特約服務工作;落實住戶的基礎服務內容,按需開展日常生活照料、關懷服務、日?;顒拥裙ぷ?;落實短期住戶的日常服務,做好壽險等各類短期、體驗類開展工作。 8、定期及按需與家屬/關系人保持溝通,反饋住戶在社區狀況,并開展團隊家屬溝通的日常落實督導,促進家屬與社區互信關系的建立和融合。 9、做好團隊建設,人員培訓,工作流程和標準執行工作。 10、落實住戶鄰里共建活動和處理簡單的鄰里矛盾,促進住戶融合與社區和諧;對住戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改的落實。 任職資格: 1、從事養老、酒店、醫護服務5年以上,懂得帶領管家團隊為住戶進行生活關懷服務,懂得酒店服務、活動服務等工作。 2、本科以上學歷,酒店管理、社工、老年服務與管理、護理學等專業優先。 3、具備極強的客戶服務能力,能有一定專業敏感度,洞察人的需求。 4、具備系統全面客觀的思維分析,問題解決處理能力。 5、熟悉老人的身心狀況,能與老人有良好的溝通及心理疏導能力;親和力強,具備長者服務的愛心、耐心和責任心。 6、熟練使用office辦公軟件。 7、較強的心理抗壓及壓力疏解能力與協助組織能力。
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