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賓客服務員

3.5千-4.2千

濟南 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
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濟南壹銘酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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·??負責所有餐飲和前廳的運營效率和服務工作。根據設定的說明和標準提供及時和專業的服務。 ·??隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人。 ·??按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·??履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 ·??隨時保持前臺、餐廳工作區域的整潔和有序。 ·??全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。

前廳接待員

3千-4千

青島 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
員工生日禮物
包吃包住
領導好

青島復益酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責酒店備用鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺主管/領班

4千-5千

鄭州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

鄭州航空港區鉑悅酒店

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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1、制定前臺工作計劃，提交給上級領導進行計劃審批; 2、對前臺工作人員進行管理與培訓，制定崗位責任制和相關規章制度，監督制度落實情況; 3、對部門員工進行培訓與業務考核，提升服務水平與員工素質; 4、安排接待處設備維護工作，確保設備正常運行，發現故障需及時上報并聯系相關工作人員進行維修; 5、確保前臺工作人員儀容儀表及服務態度符合要求，確保前臺區域干凈整潔，物品齊全; 6、了解每日客人光顧情況，指導部門員工合理分配房間。 7、處理酒店各類客訴和應急事件。

前臺接待員

3.5千-5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

鄭州航空港區鉑悅酒店

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理; 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒? 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷房，努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續: 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，普通話標準； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。男士優先

酒店經理

6千-8千

昆明 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

曼哈頓酒店

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理，制定并執行經營策略，確保酒店服務質量和經營目標的達成。 2、監督各部門（前臺、客房、）工作流程，優化運營效率，提升客戶滿意度。 3、制定并落實酒店服務標準及管理制度，定期檢查執行情況，確保符合行業規范。 4、負責酒店成本控制與預算管理，分析經營數據，提出改進方案以提高盈利能力。 5、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店品牌形象，建立良好的客戶關系。 6、負責團隊建設與管理，包括員工招聘、培訓、績效考核及職業發展規劃。 7、協調與政府、供應商等外部合作關系，確保酒店合規運營。【崗位要求】 1、5年以上酒店行業管理經驗，3年以上同崗位經驗。 2、熟悉酒店運營全流程，精通前廳、客房等核心部門管理，具備出色的成本控制能力。 3、具備優秀的領導力與團隊管理能力，能有效激勵員工并推動跨部門協作。 4、敏銳的市場洞察力，擅長數據分析與經營策略制定，有成功提升酒店業績的案例。 5、出色的溝通協調能力及危機處理能力，能妥善應對客戶投訴與突發事件。 6、工作嚴謹、責任心強，能適應高強度工作壓力。

酒店前臺

4.5千-6千

上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
員工生日禮物
包吃包住
員工價

上海鎮坪智選假日酒店

經濟型酒店/3星級 | 50-99人

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1、熱情迎接每一位客人，根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續、退房手續 2、落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中 3、確保出納員的票據簽發并保證所收現金于每日報表準確無誤 4、負責所有與前臺相關的事宜，如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序 5、與客人建立良好的關系，關注客人的需求和反饋，提升客戶滿意度

前臺主管/領班

4千-6千

石家莊 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

橋西區雅道賓館

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程規范、高效； 2、統籌安排前臺員工排班、培訓及工作指導，提升團隊服務水平； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決并做好記錄與反饋； 4、監督前臺賬目管理，確保收銀、發票開具等財務操作準確無誤； 5、檢查客房狀態及預訂情況，協調房務部保障客房資源合理分配； 6、維護酒店管理系統數據，定期匯總前臺運營報表并分析優化； 7、協助制定前臺服務標準及流程，推動服務質量持續改進。【崗位要求】 1、1年以上酒店前臺工作經驗，有同崗位管理經驗者優先； 2、熟悉酒店前臺操作系統及預訂流程，具備基礎財務知識； 3、具備較強的服務意識與應變能力，能妥善處理各類客訴； 4、語言表達清晰，普通話流利，能適應倒班工作制； 5、具備團隊管理能力，善于協調溝通并調動員工積極性；

棋牌室主管

5千-6千

昆明 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

曼哈頓酒店

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責棋牌室的日常運營管理，包括接待、服務流程監督、設備維護及環境管理，確保服務質量符合酒店標準。 2、制定并執行棋牌室服務規范與操作流程，定期培訓員工，提升團隊專業水平與服務意識。 3、監督棋牌室衛生、安全及秩序，及時處理突發事件，保障顧客體驗與設施安全。 4、負責客戶關系維護，主動收集反饋意見，優化服務方案，提升顧客滿意度及回頭率。 5、管理棋牌室物資庫存，控制成本損耗，定期提交運營數據報告及改進建議。 6、協調與其他部門的合作，確保酒店整體服務銜接順暢。【崗位要求】 1.具備優秀的服務意識與突發事件處理能力。 2.較強的團隊管理能力，能有效培訓、激勵員工，提升團隊執行力。 3.溝通協調能力突出，擅長客戶關系維護，具備商業敏感度與成本控制意識。 4.身體健康，能適應彈性工作時間（含晚班及節假日），無不良嗜好。 6、具備基礎數據分析能力。

酒店前廳主管

5千-6千

鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
年度旅游
員工生日禮物
人性化管理

河南喜鵲愉家旅館管理服務有限公司

經濟型酒店/3星級 | 500-999人

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崗位職責： 1. 負責連鎖酒店前廳部的全面管理工作，確保高效運營和服務質量； 2. 制定并實施前廳服務標準，提升客戶滿意度，維護品牌形象； 3. 協調各部門工作，處理客戶投訴與特殊需求，確?？蛻趔w驗的連貫性和高品質； 4. 招募、培訓及激勵前廳團隊，提升員工專業能力和服務意識； 5. 分析運營數據，優化前廳流程，控制成本，提升整體效益。任職要求： 1. 大專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先； 2. 5年以上酒店前廳管理經驗，有連鎖酒店背景者優先； 3. 出色的領導力和團隊管理能力，能夠激發員工潛力； 4. 優秀的客戶服務意識，善于處理復雜客戶問題； 5. 良好的溝通協調能力，能夠跨部門高效合作，推動項目進展。 ?工作時間 8小時制

前臺主管

5千-6千

成都 | 經驗不限 | 大專

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理

四川安逸連鎖酒店有限公司

經濟型酒店/3星級 | 500-999人

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（1）負責前臺的全面管理和協調工作，對店長助理負責。（2）配合專職銷售人員，搞好前臺的門市推銷工作。（3）負責本部門員工的聘用、培訓和工作績效考評。（4）檢查督導各崗位員工的工作，及時協調和糾正出現的矛盾和偏差。（5）合理分配工作并進行監督、檢查，重點關注收入報表、大型會議、安全登記、叫醒服務、話費計算、行李安全等。（6）及時處理各類緊急事件，做好協調及補救工作。（7）安排督促將有關的收入數據及時、準確地傳遞到相關的人員手中。（8）主持部門工作或業務會議，進行業務指導或溝通。通報公司動態，傳達上級指示，進行工作安排。鼓勵員工提出各種意見和建議，組織交流與分析，給予反饋。（9）指導并協助總臺人員做好會員卡的推銷工作。具體組織實施會員卡獎勵積分計劃。（10）做好網評提升工作，主動征求客人的意見，負責處理客人的投訴，建立良好的賓客關系。（11）負責前臺的物耗管理，合理掌控用量，注意及時領用和補充。（12）負責對月結帳務的清查整理、非正常帳務的跟蹤處理、對網絡公司傭金的核對等工作。（13）根據客情、員工個人情況和工作需要合理排班，安排加班和補休，作好詳細記錄，準時提交考勤報表。（14）負責提出對網站后臺的相關管理、維護、數據圖片修改等意見。能力要求：1、大專以上學歷，旅游、酒店管理專業為佳。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、從事酒店工作3年以上，具有2年以上酒店前廳，餐飲，客房等崗位管理經驗優先。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3、熟悉酒店各營業部門的服務及管理流程。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4、具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5、外派前臺主管，工作地點根據項目需要調整。

前臺接待員

5千-6千

北京-朝陽區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

聚美星辰（北京）酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，確保客人獲得優質服務體驗； 3、處理客人投訴及突發情況，及時協調相關部門解決，維護酒店形象； 4、負責前臺現金、票據的核對與管理，確保賬務清晰準確； 5、協助維護客房狀態信息，與客房部保持高效溝通，確保房態實時更新； 6、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗，熟悉前臺操作流程； 3、年齡20-33歲，形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力； 4、能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（如Opera等）； 5、具備較強的應變能力和團隊協作精神，能適應倒班工作制； 6、普通話流利，英語基礎良好者優先。

酒店前臺

4千-5千

南昌 | 經驗不限 | 學歷不限

南昌曼悅酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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招聘崗位：前臺接待工作職責： 1、為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2、熟練操作訂房、排房流程，做好散客、團隊入住的相關手續； 3、負責辦理客人離店結賬手續； 4、向客人介紹酒店會員，并按制度辦理會員的入住手續；任職標準 1、高中（包括中專、技校、職高）及以上學歷。 2、五官端正，形象氣質佳。 3、有酒店從業經驗。 4、具有較強的工作責任心，熟悉前臺操作流程 5、年齡：18-35歲工作時間：輪班排休（早班中班）? ? ? ?月休6天福利待遇：工齡獎+獎金提成+夜班補貼+各類津貼綜合薪資4000-5000 繳納五險帶薪年假、生日福利、節假日禮品、提供中晚兩餐、員工宿舍等等

夜班酒店前臺

4千-5千

南昌 | 經驗不限 | 學歷不限

南昌曼悅酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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招聘崗位：夜班前臺接待工作職責： 1、為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2、熟練操作訂房、排房流程，做好散客、團隊入住的相關手續； 3、負責辦理客人離店結賬手續； 4、向客人介紹酒店會員，并按制度辦理會員的入住手續；任職標準 1、高中（包括中專、技校、職高）及以上學歷。 2、五官端正，形象氣質佳。 3、有酒店從業經驗。 4、具有較強的工作責任心，熟悉前臺操作流程 5、年齡：18-35歲工作時間：晚上12點-早上8點? ? ? ?月休6天福利待遇：工齡獎+獎金提成+夜班補貼+各類津貼綜合薪資4000-5000 繳納五險帶薪年假、生日福利、節假日禮品、提供中晚兩餐、員工宿舍等等

前臺主管

4千-5千

天津-和平區 | 經驗不限 | 學歷不限

吉啡酒店（天津濱江道商業街五大道旅游區店）

經濟型酒店/3星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務流程順暢高效； 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并優化服務流程； 4、制定并落實前廳部培訓計劃，提升員工業務技能與服務意識； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協作，確保酒店整體運營效率； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前廳運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并推動實施； 8、確保前廳區域環境整潔、設施設備完好，符合酒店品牌標準。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有前廳工作經驗者優先； 2、優秀的溝通協調能力，能高效處理客戶需求及團隊協作問題； 3、較強的抗壓能力，能適應倒班工作制及突發情況應對； 4、熟練使用酒店管理系統（如PMS）及辦公軟件； 5、注重細節，服務意識強，具備良好的職業形象與禮儀素養； 6、具備基礎數據分析能力，能通過運營數據優化服務流程； 7、無學歷及年齡限制，歡迎對酒店行業充滿熱情者加入。

前臺主管/領班

4千-5千

泉州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

技能培訓
包吃包住
人性化管理
管理規范
領導好

泉州市花度酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，包括接待、入住登記、退房結算等流程的監督與執行2、統籌安排前臺班次，合理調配人員，確保各時段服務質量達標 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決服務過程中的問題，維護酒店形象 4、培訓并指導前臺員工業務技能，定期進行服務標準考核與評估 5、監督前臺賬目管理，確保現金、票據及系統數據準確無誤 6、協調與其他部門的工作對接，保障客房信息、預訂變更等溝通順暢【崗位要求】 1、1年以上酒店前臺工作經驗，有同崗位管理經驗者優先 2、熟練掌握酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件操作 3、具備較強的服務意識與應變能力，能妥善處理各類客訴 4、具有良好的團隊管理能力和跨部門協調能力 5、普通話流利，具備基礎英語溝通能力 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強

前臺接待

3千-5千

泉州 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

技能培訓
包吃包住
人性化管理
管理規范
領導好

泉州市花度酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、初中以上文化程度，有相關經驗優先。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

客服中心經理/主管

4千-5千

石家莊 | 經驗不限 | 學歷不限

橋西區雅道賓館

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責客服中心的日常運營管理工作，制定并執行客服工作流程及服務標準 2、監督和指導客服團隊的服務質量，確?？蛻糇稍?、投訴等問題得到及時有效處理 3、負責客服團隊的排班、培訓及績效考核，提升團隊整體業務水平 4、協調與其他部門的溝通協作，確保客戶需求得到跨部門高效響應崗位要求 1、備優秀的溝通協調能力和服務意識，能妥善處理各類客戶關系問題 2、具有較強的團隊管理能力，有帶領5人以上團隊經驗者優先 3、熟悉酒店行業客服工作流程及相關系統操作 4、能夠承受工作壓力，適應輪班工作制 5、普通話標準流利，具備良好的語言表達能力和應變能力

前臺接待員

4千-5千

石家莊 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

橋西區雅道賓館

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂信息等； 2、解答客人的咨詢，提供酒店服務、周邊交通及旅游信息的介紹； 3、處理客人的投訴及特殊需求，確保客人滿意度； 4、負責前臺區域的整潔與秩序，保持良好職業形象； 5、協助財務核對每日賬目，確?，F金、票據等交接準確無誤； 6、配合其他部門完成相關工作，如客房清潔、維修報備等； 7、遵守酒店規章制度，執行安全及保密要求。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，熱情、耐心、細致； 2、能夠熟練操作電腦及酒店管理系統（無經驗可培訓）； 3、具備基本的財務知識，能處理簡單的賬務核對； 4、能適應倒班工作制（含夜班），具備一定的抗壓能力； 5、有團隊協作精神，服從工作安排； 6、無學歷及經驗限制，歡迎應屆生或轉行者應聘。

酒店前臺接待

3千-5千

成都 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議

四川川悅宜途酒店管理有限責任公司

經濟型酒店/3星級 | 企業規模

投遞簡歷

立即溝通

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1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作 2、做好酒店日常接待問詢工作 3、完成每日營業報表及各類統計表 4、完成領導安排的各項工作

酒店前臺

4千-5千

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

廣州和舍公寓酒店有限公司

經濟型酒店/3星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理; 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益; 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務; 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住/登記手續; 7.負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。人才畫像 1.高中以上學歷，同崗位工作經驗優先; 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神及良好的溝通、協調和應變能力; 3.注重細節，有責任心，敢于承擔責任且好的執行力; 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力; 5.知曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺規范和制度。

前臺主管/領班

4千-5千

西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

西安楓橋夜泊酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，包括接待、入住登記、退房結算等業務流程的監督與執行2、統籌安排前臺班次及人員分工，確保各時段服務人員配置合理 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決服務過程中的問題，維護酒店形象 4、培訓并指導前臺員工提升業務技能與服務標準，定期進行業務考核 5、監督前臺各類報表、賬目的準確性與及時性，確保財務數據無誤 6、協調客房、餐飲等部門工作，保障對客服務銜接順暢7、負責前臺物資管理及設備維護，控制物品損耗【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先 2、1年以上酒店前臺工作經驗，其中3個月以上帶班經歷 3、熟悉酒店前臺操作系統（如OPERA系統）及基礎財務流程 4、具備較強的服務意識與突發事件處理能力 5、普通話流利 6、能適應倒班工作制，身體健康，形象氣質良好 7、年齡20-38周歲，特別優秀者可適當放寬條件

前臺

3千-4.5千

黔南 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

貴州杉月文體旅運營管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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前臺任職條件： 1、年齡 20-35 歲，身高 160cm 以上，五官端正，男女不限。 2、中專及以上學歷，接受應屆生無經驗。 3、有相關工作經驗優先考慮，旅游管理等專業優先考慮。崗位職責： 1.遵守公司各項管理制度，工裝規范、妝容得體，保持良好的精神面貌，準時上崗，禮貌待客。 2.按規章流程為顧客辦理預定、入住登記、續住、換房、離店、發放、回收房卡等手續。負責為來店顧客辦理行李存、取手續。 3.正確使用電話禮儀，負責總機的接聽、轉接、咨詢服務，記錄顧客的需求并及時滿足顧客需求。 4.接到客人投訴時，及時安撫顧客情緒，并積極協調處理顧客投訴事宜，如職責范圍內無法處理的及時上報主管負責人。 5.待客主動熱情，善于觀察，工作細心，具有較強的工作責任心。 6.身體健康，無重大疾病，入職后需提供體檢證明和健康證。薪資詳情： 1.薪資范圍:3000-4500 元/月，薪資組成：底薪+績效。 2.輪休制，包吃包住。 3.工作地點：黔南州羅甸縣紅水河景區

前廳部主管

4.5千-6千

成都 | 5年以上 | 中專 | 提供吃

成都銀貝酒店有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7、OTA房態調控。 8、辦理客人入住。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺接待員

3千-4千

西安 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

西安楓橋夜泊酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間清潔與維護 3、熟練操作酒店管理系統，確保賬目清晰并妥善保管現金及票據 4、主動識別客人需求，處理簡單投訴并及時向上級反饋特殊情況 5、維護前臺區域整潔，確保宣傳資料、房卡等物品有序擺放 6、遵守酒店安全規范，核對客人證件信息并做好登記備案【崗位要求】 1、高中及以上學歷，身高女160cm/男170cm以上，形象端正2、普通話標準，具備基礎英語交流能力（需能處理外賓簡單需求） 3、能適應倒班制（含夜班），節假日輪崗工作 4、電腦操作熟練，有酒店PMS系統經驗者優先 5、服務意識強，具備應變能力與團隊協作精神 6、無經驗可培訓，但需有零售/客服相關經驗者優先

前臺服務員

3千-4千

天津-和平區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

吉啡酒店（天津濱江道商業街五大道旅游區店）

經濟型酒店/3星級 | 100-499人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。