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前臺

3千-4.5千

黔南 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
貴州杉月文體旅運營管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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前臺任職條件： 1、年齡 20-35 歲，身高 160cm 以上，五官端正，男女不限。 2、中專及以上學歷，接受應屆生無經驗。 3、有相關工作經驗優先考慮，旅游管理等專業優先考慮。崗位職責： 1.遵守公司各項管理制度，工裝規范、妝容得體，保持良好的精神面貌，準時上崗，禮貌待客。 2.按規章流程為顧客辦理預定、入住登記、續住、換房、離店、發放、回收房卡等手續。負責為來店顧客辦理行李存、取手續。 3.正確使用電話禮儀，負責總機的接聽、轉接、咨詢服務，記錄顧客的需求并及時滿足顧客需求。 4.接到客人投訴時，及時安撫顧客情緒，并積極協調處理顧客投訴事宜，如職責范圍內無法處理的及時上報主管負責人。 5.待客主動熱情，善于觀察，工作細心，具有較強的工作責任心。 6.身體健康，無重大疾病，入職后需提供體檢證明和健康證。薪資詳情： 1.薪資范圍:3000-4500 元/月，薪資組成：底薪+績效。 2.輪休制，包吃包住。 3.工作地點：黔南州羅甸縣紅水河景區
前廳部主管

4.5千-6千

成都 | 5年以上 | 中專 | 提供吃
成都銀貝酒店有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7、OTA房態調控。 8、辦理客人入住。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

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