崗位職責： 1.跟蹤各酒店、物業質量檢查，包括餐飲部物業寫字樓、服務、硬件品質的提升； 2.評估各酒店運營制度與政策的合理性，提出優化建議； 3.組織各酒店服務意識、專業技能的培訓與交流、對外參訪學習； 4.收集員工與賓客意見，反饋至各酒店及相關部門，督促改善； 5.建立與維護各酒店、物業培訓督導體系； 6.對酒店運營與培訓情況進行周期性評估與分析。 任職資格： 1.年齡要求：30-45歲 2.學歷要求：本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 3.經驗要求：10年以上五星級或同規模酒店行業工作經驗，房務條線管理崗位工作經驗優先 福利待遇： 薪資8-10K,月休4-5天，包三餐，包住宿

崗位職責 1、根據酒店業務目標與市場情況，制定全面的數字營銷策略與年度 / 季度營銷計劃，明確營銷目標、預算分配、渠道選擇與執行方案，并確保計劃的有效實施與調整。 2、負責酒店官方網站、社交媒體平臺（OTA&微信、微博、抖音、小紅書等）的日常運營與維護，包括內容更新、粉絲互動、活動策劃與執行，提升平臺活躍度與粉絲數量。優化關鍵詞投放策略，監控廣告投放效果，提高廣告點擊率與轉化率，降低獲客成本。 3、策劃并創作多樣化的營銷內容，包括但不限于圖文、視頻、直播、H5 頁面等，結合酒店特色、活動與熱點話題，吸引用戶關注與互動，提升品牌傳播效果。 4、定期收集、整理和分析數字營銷相關數據，如網站流量、用戶行為、廣告投放效果、社交媒體數據等，生成詳細的數據分析報告，總結營銷成果與問題，提出優化建議與改進措施。 5、通過線上營銷、社交媒體互動等方式，與客戶保持定期溝通，推送個性化營銷信息，提高客戶滿意度與忠誠度，促進客戶復購與口碑傳播。 6、拓展并維護與廣告代理商、媒體平臺、旅游網站、OTA等合作伙伴的關系，開展聯合營銷活動，擴大品牌推廣渠道與影響力；參與行業展會、活動，提升酒店品牌知名度。 7、密切關注酒店行業數字營銷動態、競爭對手營銷策略與市場趨勢，定期進行競品分析，總結經驗與教訓，為酒店數字營銷決策提供參考依據。 任職要求 1、精通SEM、SEO）SMM、內容營銷等多種數字營銷渠道與工具，具備獨立策劃、執行和優化數字營銷活動的能力。熟悉數據分析工具，能夠通過數據洞察用戶行為，優化營銷策略。 2、深入了解酒店行業運營模式、市場動態、目標客群特點及消費需求，能夠結合酒店特色與定位，制定針對性的數字營銷策略，觸達目標客戶。 3、具備出色的創意構思能力，能夠策劃新穎、吸引人的營銷活動與內容，如短視頻、圖文、直播等，有效吸引用戶關注，提升品牌曝光度與用戶參與度。 4、能夠對數字營銷數據進行深入分析，挖掘數據背后的價值與趨勢，為營銷決策提供數據支持，及時調整營銷策略，提高營銷效果與投資回報率。 5、具備良好的溝通協調能力，能夠與酒店內部各部門緊密協作，整合資源，共同推動營銷目標的實現；同時能夠與外部合作伙伴（如廣告代理商、媒體平臺等）保持良好的合作關系。 6、面對快速變化的數字營銷環境與技術發展，能夠迅速適應新趨勢、新工具和新方法，持續學習并應用到實際工作中，保持營銷工作的創新性與有效性。 加分項： 1、擁有成功線上營銷案例（如爆款內容、高轉化率活動等）。 2、熟悉酒店收益管理邏輯。

任職要求： 1.算法級運營能力：精通抖音直播間的流量分配邏輯（如UV價值、GPM閾值），能通過數據（診斷流量瓶頸，制定即時干預策略。 2.掌握千川投放技巧：定向人群包建模、高ROI素材模板復用、付費流量與自然流量協同策略。 3.數據驅動復盤:建立直播/短視頻數據看板，監測關鍵指標（觀看-成交轉化率、粉絲單價、引流視頻CTR），周迭代優化策略。 4.具備爆款因子拆解能力：成功復制“沉浸式度假直播”。 5.行業經驗：3年以上抖音本地生活/旅游類目運營經驗，有單月百萬GMV成功案例（需提供數據證明）。 6.熟悉度假型產品轉化路徑：從短視頻種草→直播間逼單→核銷率管控全流程。 7.流量敏感度：快速捕捉平臺新玩法。 8.危機處理能力：應對直播流量波動、客訴突發情況的預案設計（如備用話術庫、急速拉停留策略）。

Job Overview 職位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領導由所有創收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務部。管理競爭情報工作的各個方面；定價；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場細分組合；接受或拒絕較大團隊的預訂。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報價概念，優化收益管理和銷售策略的知識，并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 Good writing skills 良好的寫作技能 Qualifications 資歷 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業管理的學士學位。 Experience 經驗 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關工作經驗或類似的管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優先考慮。

一、崗位職責? 1. 項目開發全流程管理負責酒店項目的市場拓展，包括新項目開發，及在建項目的推進。篩選優質物業資源（酒店/公寓/商業綜合體），完成選址評估、投資測算及可行性分析報告。主導商務談判，與業主或物管公司簽訂合作協議，協調法務、財務部門完成合同審核及風險把控。統籌部門日常工作，參與完善酒店品牌體系。 2. 資源整合與跨部門協作搭建并維護項目相關方，包括但不限于設計單位、政府機構、中介機構等合作渠道，推動項目落地。協同公司運營、工程、采購等部門完成籌建期支持，確保項目按期開業及運營達標。 ?3. 數據分析與決策支持定期輸出區域市場分析報告，識別潛在開發機會，優化開發策略。建立并維護城市酒店項目數據庫，動態跟蹤競品品牌動態及市場租金水平。 ?二、任職要求? 1. 硬性條件本科及以上學歷，不限專業；5年以上酒店開發經驗，其中2年以上同崗位管理經驗，有希爾頓、IHG、華住、亞朵等酒店集團背景者優先。 ?2. 核心能力商業敏感度：熟悉酒店投資模型，能獨立完成租金評估、回報測算及成本分析（熟練使用Excel、IRR、NPV等工具）。談判與執行：具備大型商業談判經驗，能推動復雜項目從簽約到開業全流程落地。資源網絡：擁有一定的地產開發商、加盟商資源，熟悉酒店行業政策及市場趨勢。? 3. 個人素質抗壓能力強，溝通能力良好；邏輯清晰，具備優秀的PPT制作及匯報能力。 三、優先條件 （加分） ?熟悉連鎖酒店開發模式，有成功操盤3個以上酒店項目案例；具備文旅綜合體、城市更新項目開發經驗；持有PMP項目管理認證或相關資格證書。

崗位職責 1、根據酒店戰略規劃方向確定目標客戶、擬定市場開發計劃、制定整體年度經營預算、營銷目標計劃、推廣策略及各階段實施步驟，開展全渠道銷售及宣傳推廣。 2、根據年度經營指標進行任務的分解，和銷售任務和配套動作，制定有效的激勵措施，助力經營指標的完成和提升。 3、能以客戶端的思維方法，重視賓客服務的設計與體驗，通過服務場景、體驗的分析與設計改善，提升消費者體驗。 4、優化適宜于酒店的可持續的賓客關系維護體系，有效利用酒店“客必得”等系統軟件進行重點客群的用戶分析，制定有效策略助力客戶關系維護與互動。 5、重視經營與收益管理，善于分析數據，制定合理有效的營收激勵政策，助力經營指標的完成與提升。 6、制定切實可行的舉措并有效執行，在過程中不斷完善前廳走動式現場服務“橫到邊、縱到底”的管理范圍與舉措。 7、能夠挖掘客戶深層次的隱性需求，制定傳播內容和傳播方式，以更有利于消費者建立對酒店品牌知識和文化的認知。 8、具備新媒體運營的策略和運營管理思路，熟悉多平臺運營規則，能嘗試與創新，助力酒店品宣、流量提升與轉化變現的目標實現。 9、有豐富的團隊建設管理經驗，能夠帶領并指導創意構思，引導團隊共同學習與提升，同頻交流。 10、定期修訂更新酒店部門重點崗位風險點的分析和風險防范文件，培訓、督導檢查. 11、部門各崗位安全風險點工作落實情況。 12、妥善完成上級領導臨時指派的各項工作任務。 崗位要求 1、充分理解酒店的戰略規劃方向，積極推進工作目標和動作的分解與實施。 2、有嚴格執行安全管理規程能力，確保酒店運營的安全性。 3、熟悉各類媒體運作流程，熟悉媒介市場行情及各種宣傳推廣方法的操作流程。 4、親切和善、樂于助人，具備良好的溝通協調能力、抗壓能力及情緒管理能力強。 5、具備處理沖突和挑戰，保持團隊凝聚力的能力。 6、具備基于數據和分析做出明智的業務決策能力。 7、能夠從宏觀角度審視酒店業務，制定長遠的戰略規劃。 8、推動新想法和創新實踐能力，以提升客戶體驗和運營效率。 9、良好的團隊協作能力，促進跨部門溝通，確保信息流暢和資源共享。

任職要求： 1.?年齡：25-45歲； 2.?學歷：大專及以上學歷； 3.?具有同崗位3年以上工作經驗； 4.?具備良好普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無重大基礎性疾病（如高血壓、心臟病等），能適應體力性勞動； 6.?熟悉市場營銷的基本理論和實務操作，能夠制定并實施有效的市場營銷策略； 7.?具備基本的數據分析能力，能夠通過數據分析制定科學的市場策略； 8.?了解新媒體運營及團隊客戶的開發流程； 9.?能獨立完成部門管理和外聯市場開發； 10.?具備團隊管理和培訓能力，能夠定期為員工提供崗位培訓，提升團隊專業技能； 11.?具備較強的溝通協調能力，能及時處理客人各類需求或投訴，能及時協調相關部門，快速解決問題； 12.?有高星級酒店同崗位工作經驗和有酒店籌開經驗者優先； 崗位職責簡述： 1.?負責制訂本部門年度、季度、月度銷售計劃并組織實施。 2.?負責制定和督導執行酒店及部門的各項規章制度，建設精干有序的員工隊伍。 3.?負責酒店市場銷售網絡的構建、維護、發展。 4.?負責組織開展銷售活動，在實施過程中進行監控。 5.?負責酒店重點客戶(VIP)的聯絡、溝通、促銷及服務。 6.?制定品牌宣傳策略，通過多種渠道（如社交媒體、官網、廣告投放等）進行品牌推廣。 7.?策劃并實施酒店的市場營銷活動（如促銷活動、主題活動、會員活動等），吸引潛在客戶。 8.?收集酒店的市場數據（如客流量、銷售額、客戶滿意度等），分析數據，評估營銷策略的效果。 9.?設計酒店的宣傳材料（如宣傳冊、海報、廣告文案等），確保宣傳內容吸引人且專業。 10.?制作酒店的市場推廣內容（如短視頻、圖文報道、社交媒體帖子等），提升酒店的網絡影響力。 11.?與酒店其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通，協調資源，確保市場營銷工作的順利進行。 12.?整合酒店的資源（如客房、餐飲、活動場地等），制定綜合性的市場營銷方案。 13.?完成上級領導交代的其它工作任務。

·??????????督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 ·??????????督導上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務。 ·??????????確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉優悅會會員，能夠識別出常客及其它貴賓，并對這些特殊客人格外關照。?????? ·??????????協調酒店運營部內各部門之間的相關信息的溝通，并指導與其它部門，特別是財務部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 ·??????????保持與部門負責人及總經理的工作商談，以改進業務。 ·??????????負責管理規范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護。 ·??????????計劃并實施對所管區域的定期檢查。 ·??????????保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、儀容儀表的標準。 ·??????????每月召開營運工作會議，內容包括對營運中發生的問題進行詳細分析，并通過優化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 ·??????????協助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統工具，及相關工作制度。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。 ·??????????完成營業收入預算，控制勞動成本和支出。參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標。 ·??????????編制和提交必要的統計，業務和預測分析和報告。 ·??????????與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求。 ·??????????確保進行總機的相關培訓并按程序執行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當地消防，公安和急救中心的保持密切聯系。 ·??????????促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內的其他姐妹酒店。 ·??????????督導和管理運營物資及設備，與供應商保持密切聯系確保庫存供應。 ·??????????向總經理或其代表和其它部門的負責人溝通他們可能感興趣的所有信息。 ·??????????從收益支出、利潤、業績表現和預算的差異等方面對房務部的運營進行監測和管理。 ·??????????與所有的部門一起落實人力規劃及與MST項目有關的團隊成員的證書事宜。 ·??????????和財務部門一起編制和管理部門預算。 ·??????????主持每月心語報告的會議，將報告分享給酒店的全體員工。 ·??????????督導優悅會會員的發展情況，并且將新的推廣活動介紹給全體員工。

工作內容： 負責酒店的運營管理和策略規劃，確保酒店的正常運營和高效管理。 主要職責： - 制定并實施酒店的運營計劃，監控酒店的運營績效，確保酒店達到預期的利潤和客戶滿意度。 - 管理和指導酒店的員工，確保員工的工作效率和客戶滿意度。 - 制定并執行酒店的預算計劃，監控開支和收入，確保酒店財務狀況的穩健。 - 規劃酒店的營銷策略，確保酒店的品牌價值和市場競爭力。 - 管理和指導酒店的設施和設備，確保酒店提供高品質的客戶體驗。 - 監督酒店的安全和安保工作，確保酒店的安全和員工的人身安全。 - 協調和溝通各部門之間的工作，確保酒店的運營和管理高效協調。 職位要求： - 90后，本科或以上學歷，酒店管理或相關領域專業。 - 5年以上酒店運營管理經驗，有全面的酒店運營和管理經驗。 - 熟悉酒店的運營模式和流程，具有強的團隊管理能力和領導力。 - 具備良好的財務管理和預算能力，能夠監控開支和收入。 - 熟悉酒店的市場營銷策略，具有較強的市場營銷能力。 - 具備較強的安全管理能力和應變能力，能夠處理突發情況。 - 良好的溝通能力和協調能力，能夠有效地協調各部門之間的工作。

崗位職責： 1.熟悉攜程、美團、去哪兒等主流 OTA 平臺的規則與流量邏輯，與平臺運營團隊建立長期穩定的合作關系，協助新品上線、產品更新、價格跟進、運營推廣等; 2.負責小紅書、抖音、公眾號等平臺內容的策劃執行; 3.梳理酒店產品上下架標準，優化訂單處理流程; 4.統計分析產品銷售數據，為渠道運營和產品開發提供數據支持: 5.對接合作需求，從房源預留、價格體系到渠道獨家合作進行全流程談判; 6.完成公司制訂的業績目標

一、崗位職責 1.運營監控：對酒店及長租公寓各項目運營情況進行每日跟蹤監控；及時收集分析市場數據、標桿酒店數據，進行項目經營偏差分析及對標分析，提出改進建議并跟進落實情況；對各酒店固定資產投資項目進行過程監管； 2.系統運營及維護：開展長租公寓智慧運營系統的業務需求收集及協調工作，組織系統用戶培訓及定期檢查； 3.會議組織：定期組織召開經營分析會和專題溝通會； 4.制度建設：負責建立完善并落實酒店及長租公寓業務運營管理相關制度規定； 5.開展其他領導交辦工作。 二、任職資格要求 1、學歷及專業：全日制統招本科及以上學歷，專業不限； 2、年齡與經驗：35歲以內，3年以上酒店或長租公寓運營工作經驗，或戰略分析、咨詢相關工作經驗； 3、具有良好的公文寫作能力，熟練使用Excel、PPT、Word等日常工作軟件； 4、邏輯清晰，具備獨立分析能力，抗壓能力強； 5、工作細致認真，責任心強，具備良好的團隊協作與溝通能力，主動推動工作順利實施。 工作地點：中糧廣場

工作職責 1.根據公司的市場定位和經營目標，制定年度銷售計劃； 2.分析市場趨勢、競爭對手及客戶需求，調整銷售策略； 3.領導和管理銷售團隊，設定銷售目標并監督執行； 4.定期拜訪客戶，了解需求，提供個性化服務方案； 5.定期分析銷售數據，評估銷售活動的效果，優化資源配置。 任職資格 1.大專及以上學歷，5年營銷管理工作經驗； 2.對酒店行業有深入了解，熟悉市場動態和客戶需求； 3.具備出色的溝通談判能力及敏銳的洞察力； 4.較強的市場分析、戰略規劃及抗壓能力； 5.優秀的團隊管理和領導能力。

（一）崗位職責 1、負責酒店及馬場線上平臺的整體運營，制定并執行線上推廣策略，開展各類直播及線上營銷活動，提升牧場酒店品牌的知名度與線上流量。 2、負責管理并監控酒店的日常運營，包括服務品質管理、運營服務體系搭建。 3、負責馬場的日常運營工作，包括馬匹寄養、馬房出租等主營業務，制定并執行運營計劃，確保運營活動安全、有序開展。 4、負責拓展業務合作渠道，建立多方合作關系，洽談商務合作項目。 5、負責運營團隊的梯隊建設，提升團隊成員線上運營、活動策劃等專業能力。 6、負責組織監督管理各項目的市場推廣及銷售目標的達成。 （二）任職要求 1、大專及以上學歷，具有3年以上馬術俱樂部、酒店或相關行業的運營管理經驗，熟悉馬術及酒店行業運營模式與市場動態。 2、具備成功的線上線下運營項目案例，有豐富的線上推廣、活動策劃與執行經驗。 3、具備較強的溝通協調能力、團隊管理能力與市場洞察力，工作積極主動，責任心強。 4、具有良好的服務意識與職業素養，會騎馬者優先考慮。

（一）崗位職責 1、康養、文旅項目（并非指養老項目）的運營方案編制與策劃、執行，包括提供項目運營建議、市場拓客建議、投資回報預測等； 2、負責運營數據的收集、分析管理，研究行業內的經營數據，結合經營分析情況，為公司決策層提供各項經營決策建議； 3、能夠嫁接行業內上下游相關資源。 （二）任職要求 1、大專及以上學歷，醫療管理、旅游管理、市場營銷等相關專業優先考慮； 2、具有康養文旅項目等相關行業運營經驗優先； 3、具有較強的邏輯分析能力和策劃經驗； 4、制作、使用PPT等辦公軟件能力較強。 （三）其他信息 本項目的康養是指健康養生，不是養老，覆蓋但不針對老年人客群。項目聚焦中國35歲以上高凈值人士，創建目的地型“休閑度假+高端康養”沉浸式旅居新業態。

一、崗位標識 崗位名稱：運營經理（Operation Manager） 所屬部門：運營管理部 直接上級：總經理 / 業主代表 下屬團隊：前廳、客房、餐飲、工程、安保、市場、財務、人事等八大模塊 職級定位：酒店經營第一責任人，全面主持日常運營及中長期戰略落地。 二、崗位使命 在集團品牌標準與五鉆評級規范下，以“極致體驗、卓越盈利、可持續口碑”為核心，打造本地市場標桿級奢華酒店。 三、核心職責 1. 經營指標達成 ? 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、賓客滿意度（GSS≥90）、復購率等關鍵指標，制定季度/月度行動計劃并確保達成； ? 監控預算執行，動態調控成本（能耗、人工、采購），實現年度降本增效目標≥3%。 2. 市場與銷售策略 ? 組織市場調研，每月輸出競爭酒店RGI分析報告； ? 制定并執行房價、渠道、宴會、MICE、婚宴、SPA、餐飲等收益策略， ? 親自維護政府、大型企業、OTA高星、黑金會員等TOP100客戶，年度協議產量≥總房晚25%。 3. 產品與服務管理 ? 依據《五星級/五鉆酒店評定規范》及集團SOP，建立并持續優化前廳、客房、餐飲、康體等產品標準，確保年度暗查得分≥95分； ? 推動“零缺陷”服務流程，重大投訴24小時內閉環，網絡差評率≤0.3%。 4. 團隊與人才發展 ? 搭建高效組織架構，編制控制在預算內，員工敬業度（eNPS）≥70； ? 制定人才梯隊計劃，每年培養不少于2名部門經理級繼任者； ? 組織服務技能大賽、交叉培訓、神秘顧客復盤，培訓人均課時≥48小時/年。 5. 安全與合規 ? 建立風險管控體系（食品安全、消防、信息、財務、輿情），重大事故0起； 6. 資本性項目與創新 ? 引入綠色運營認證（LEED / 綠色飯店），年度節能降耗≥5%。 7. 業主與品牌關系 ? 每月向業主及管理公司提交《運營月報》，季度召開經營分析會； ? 確保品牌標準與在地文化融合，年度品牌審計 四、任職資格 硬性條件 ? 學歷：大專及以上（酒店管理、旅游管理、工商管理優先）； ? 經驗：5年以上奢華或五鉆酒店運營管理經驗，其中2年以上駐店經理/副總經理同等職位經歷；能力強者可以考慮放寬 ? 核心技能：熟悉Opera PMS、POS、S&C系統；具備收益管理、預算編制、財務報表分析能力； ? 語言：普通話標準 軟性素質 ? 領導力：具備0-1團隊搭建及跨文化管理能力； ? 商業敏銳度：對高端客群消費趨勢、本地市場機會有前瞻洞察； ? 抗壓與應變：能在旺季滿房、重大接待或突發事件中迅速決策并承擔責任。 五、關鍵績效指標（KPI） 1. 財務：年度GOP達成率≥ 2. 客戶：GSS≥90分，攜程/美團五鉆標簽保持率100%； 3. 團隊：員工流失率≤15%，人才梯隊覆蓋率≥80%； 4. 合規：安全/食品/品牌審計一次性通過率100%。 六、工作條件與晉升 ? 工作地點：酒店所在地，需接受異地派遣或短期出差； ? 工作時間：綜合工時制，旺季彈性排班； ? 晉升路徑：運營經理 → 酒店副總經理 → 酒店總經理 → 區域運營總監。

崗位職責： 1.組織制定本部及下屬公司經營發展規劃，組織研討會，并負責匯總、審核。 2.依據公司發展規劃和目標，組織制定與實施年度經營計劃和目標。 3.審核下屬公司年度/季度/月度經營計劃的制定，跟蹤完成情況，并組織例會對經營結果進行分析報告。 4.負責編寫本部月度/年度業務運營報告。 5.負責參與新項目規劃設計、運營，并落實項目投資拓展。 6.負責統籌管理酒店平臺建設與運營、與合作方供應商溝通等工作。 7.負責品牌營銷與策劃、重大營銷活動及重要營銷節點活動策劃與執行。 8.完成公司上級領導交辦的其他工作。 任職條件要求： 1.年齡：40周歲及以下。 2.學歷：本科及以上。 3.工作年限：具備3年及以上五星酒店或國際知名品牌酒店運營崗擔任管理人員崗位工作經驗。 4.能力素質：熟悉酒店行業運營發展趨勢、運營管理模式和工作流程，具備相應的行業資源、渠道資源、客戶資源。 5.技能要求：具備項目市場分析、統籌協調、資源整合能力，在酒店運營策劃、品牌定位、市場經營預測和收益管理等關鍵模塊工作上有豐富的工作經驗。 6.能力素質：具備履行崗位職責所必需的專業知識和企業經營管理能力，具有良好的團隊合作精神和溝通能力，具有較強的組織協調能力和創新能力。 特別優秀者可適當放寬上述條件。

負責項目內商業運營場所業務管理，確保商業運營場在項目內高效、有序、高質量運營； 自營商業： 1. 確保自營商業場所，按照經營計劃及預算，完成經營目標； 2. 商業各場所安全管理； 3. 商業各場所成本管控； 4. 商業各場所培訓管理； 5. 制定并嚴格落實規章制度和服務操作規程，使各項管理和服務工作規范化、細節化、效率化； 合作商業： 1. 確保合作商業按照各項合同條款執行； 2. 協助合作商業，按照經營計劃及預算，完成經營目標； 3. 合作商業場所運營監督與檢查，確保服務符合項目整體要求； *勝任能力要求： 1. 擁有3年以上商業運營工作經驗 2. 熟悉商業運營業務，有商業運營業務管理經驗優先； 3. 具有高度責任感，良好的執行力和協調能力； 4. 具有良好的組織，溝通協調，風險管控，資源整合能力； 5. 具有全局觀念，有良好的團隊意識。

崗位職責： 1. 全面負責酒店運營工作，制定科學的運營策略，提升酒店整體業績。 2. 協調各部門工作，優化工作流程，提高酒店運營效率。 3. 深入分析運營數據，為管理層提供決策支持，提升運營效益。 4. 合理控制運營成本，管理預算，提升酒店經濟效益。 5. 積極推動服務創新，提升酒店市場競爭力，吸引更多賓客。 6. 及時處理重大問題，確保酒店運營穩定，減少對賓客的影響。 7. 定期培訓管理人員，提升運營管理水平，打造高效管理團隊。 8. 密切關注市場動態，及時調整運營策略，保持酒店市場地位。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，具備豐富的運營管理經驗。 2. 熟悉酒店運營流程和管理要點，能夠合理安排各項工作任務。 3. 具備良好的溝通協調和領導能力，能夠有效激勵團隊。 4. 分析決策和解決問題能力強，能夠應對復雜運營問題。 5. 創新意識強，抗壓能力強，能夠推動酒店持續發展。 工作時間：16：00-24：00

工作職責：1、戰略拆解：年度目標預算、年度經營指標、績效考核指標分解（根據總指標），將戰略細化為可執行目標2、督辦工作：公司領導重難點工作跟進，重大節點計劃統籌，總控計劃編制，深度跟進3、經營監督：各項目數據指標動態監控、預算分析、確保項目按預期收益目標推進4、預警反饋：發現預警調整建議，為公司領導決策提供支持5、經營評價：年度績效目標、評估過程、評價結果6、體系建設，參與集團制度管理體系建設，建立全周期運營管理體系，整合跨部門資源與流程優化，提升組織運行效率任職資格：1. 本科及以上學歷； 2. 5年以上在大型公司從事平臺/項目計劃運營管理經驗，具有集團總部工作思維，具有強業務思維; 3. 性格開朗，良好的口頭表達和溝通協調能力，工作耐心細致，有追求; 4. 熟悉商業管理相關法律、法規、運營工作流程及各個運營節點。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責： 一、數據管理 1、對管轄內業務數據（收入、成本、客流等）進行監控、收集、整理、分析，發現問題并推進改善； 2、主導新簽約項目的全維度數據測算、開業倒排計劃等。 二、業務溝通 1、協助新合作酒店開業籌備，參與投資測算、進度跟蹤等工作； 2、基于數據統計與分析結果，為管理層與管轄內各酒店提供優化建議及其他各種支持； 3、與阿那亞其他業務部門及管轄內各單店緊密合作，下達公司任務指標到管轄內各酒店，并協助酒店與業務部門間溝通； 三、流程優化 1、監督、推動部門各項工作的執行； 2、針對酒管層面工作流程優化及業務發展，撰寫SOP等各類管理文件。 工作要求： 1、統招本科及以上學歷（必須項），酒店管理相關專業優先考慮； 2、工作認真、誠實守信、注重細節、抗壓能力強、責任心強，具有良好的服務意識； 3、具備較強的溝通和執行能力； 4、有良好的團隊合作意識； 5、掌握人力、財務、法務相關基礎知識 6、熟練使用辦公軟件。

崗位職責 1.政務市場開拓+高端休閑客群引流，平衡G端與C端需求; ? 2.負責酒店市場開發、客戶維護及銷售策略制定，完成年度銷售目標； ? 3.分析市場趨勢及競爭對手動態，制定并執行營銷計劃，提升酒店市場份額； ? 4.維護現有客戶關系，拓展新客戶資源，包括企業客戶/旅行社/線上平臺等； ? 5.策劃并組織實施酒店促銷活動、會議及宴會銷售，提高酒店營收； ? 6.協調酒店各部門資源，確保客戶需求得到高效響應與落實； ? 7.定期提交銷售數據報告，評估營銷效果并提出改進建議。?? 崗位要求 1.大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業優先，具備團隊合作精神，責任心強，能適應短期出差； 2.3年以上文旅行業B、G營銷經驗，有政府會議、國企療養訂單資源者優先，熟悉OTA平臺高端度假產品運營（如君瀾品牌合作渠道），熟悉新媒體運營工作； 3.具備政務客群洞察能力：能設計符合黨政機關需求的打包方案（如會議+餐飲+保密條款），曾操作過文化主題（如仙居非遺）的定制活動。 ? 4.商務禮儀精通（如宴請座次、禮品選擇），政府關系維護能力，避免過度營銷。 ? 5.具備臺州/浙南政府資源或人脈，對仙居康養文旅資源（如神仙居景區）的深度了解，會新媒體運營，并且懂直播和拍攝。 月薪范圍：8千-無上限（13薪）（6K+2k績效）+ 提成（團隊業績提成2‰）

通過和管理層建立良好的工作關系來支持酒店的管理戰略，尤其是和總經理，商務發展經理，財務經理和人力資源經理。 全力關注酒店的經營戰。 積極參與酒店內的管理核心項目。（固定資產，裝修改造，培訓和對客服務） 確保賓客服務部的員工接受規范的促銷培訓并致力于更好的推銷產品，以此來積極支持商務發展部的工作。 對酒店的所有區域例行檢查。 在賓客服務部完成計劃的餐飲和房務利潤。 具有細節的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務)。 確保所有的勞動力是根據需求/活動/季節來合理安排的。捕捉集團合作或外包的機會來平衡質量和成本。 共同開發維護和關注來自商務發展的收入（房價，數量或宴會），以確保收入與成本之間的最高水平。 確保所采購的物品物有所值。 用專業的和激勵的方法管理直接管理范圍內的團隊。（如：主廚，賓客服務經理，賓客服務支持經理，物業管理經理） 為直接管理范圍內的部門設立目標。 定期評估表現。 在必要時提供教導和指導。 推薦相關的工資回顧。 合理的處理不良表現。 確立發展需求和事業發展路線。 組織定期的營運會議包含直接管理范圍內的分部門。 與人力資源部一起挑選高質量的員工。 確保健全的績效管理制度，在必要時采取處罰行動。 很好的管理運營部的員工，并確保他們清楚目標并通過了完善的培訓，以及最合理的部署。 為每位員工設定清晰的工作任務。 靈活的為分配員工以確保生產力的合理化（和人力資源經理）。 尋找外包的機會。 確保在各部門里有一位接受過部門培訓員培訓的員工，為部門制定培訓計劃，推出季度培訓計劃（和人力資源經理）。 確保每位員工根據部門服務標準接受系統的工作技能培訓和對客服務標準，記錄要保留（和人力資源經理）。 確保有效地進行雙向溝通。 確保員工按時參加先期和后期的培訓。 確保排班表是根據酒店的需求制定的并遵循了勞動法。 確保酒店運營維持在最高的質量標準，不違背品牌價值和標準。 盡可能的提供高標準的服務。 積極跟進SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 積極地討論如何進一步的改革以及重新制定標準的可能。 確保不違反品牌標準和logo的使用規定。 確保各餐廳一貫的遵循服務標準。 確保食品和酒水質量。 確保廚房遵循標準，提供有效率的和高質量的服務。 確保餐飲采購、菜單工程滿座成本收益的優先次序。 與總經理一起開發實施新的餐飲理念。 促動賓客服務經理與商務發展部共同創造本清利厚的餐飲推廣活動（菜單/價錢/推廣）。 輔助商務發展經理建立一個有效的具有競爭力的會議和外賣戰略包含價位。 對競爭對手的價格和產品進行一年兩次的調查。 確保房務區域的所有部門一貫的遵循服務標準。 前臺的所有系統都在有效地利用，并持續地提供培訓。 確保賓客服務支持部（不論外包與否）使用最低的成本，達到高質量的標準。 與其他部門保持良好的合作（賓客服務支持，物業管理、財務）。 每周參加賓客服務部部門會議，分析表現/生意和制定發展計劃。 每天為賓客服務經理提供戰略的指引。 確保酒店的衛生狀況良好。 確保每天檢查VIP房間。 確保物業管理部的運營一貫的遵循部門標準/法律/ 安保規定。 確保物業管理部的各項工作均符合法律要求，技術標準和效率保持最佳水平。 與物業管理經理，尤其是總經理，要通過細致的檢查對與客人和員工安保工相關的事宜輔以高度重視。 與物業管理經理確保POMEC的開支，其中包含能源，薪金和其他花費在遵循安全質量標準的前提下保持最低的花費。 有效的計劃維修工作來確保生產質量安全。 確保維修工作以及相關的事宜在第一時間解決并記錄在案。 與GM/CM/FM/HRM共同制定年度預算 – 收入，固定資產，人員，大額項目，成本和花費。 審核和批準營運部門的所有花費。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1、全面負責酒店市場營銷戰略的制定與實施，制定年度營銷計劃并確保完成業績指標； 2、開拓并維護客戶資源，建立穩定的合作關系，提升酒店品牌影響力及市場占有率； 3、分析市場動態及競爭對手情況，調整營銷策略，優化產品定價及促銷方案； 4、統籌線上線下營銷渠道，包括OTA平臺、社交媒體、企業客戶等，提升酒店曝光率及預訂轉化率； 5、帶領營銷團隊完成銷售任務，定期組織培訓，提升團隊專業能力及執行力； 6、協調與酒店其他部門的合作，確保營銷活動與酒店服務、運營無縫銜接； 7、負責大型活動、會議及宴會的市場推廣與客戶開發，提升酒店綜合收益。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力及數據分析能力，能獨立制定并執行營銷策略； 2、熟悉酒店行業市場運作模式，有成功的營銷案例或客戶資源者優先； 3、具備優秀的溝通協調能力及商務談判技巧，能高效維護客戶關系； 4、具備團隊管理經驗，能有效激勵團隊成員達成目標； 5、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能接受必要的出差安排； 6、對數字營銷、新媒體推廣有一定了解，能結合行業趨勢創新營銷手段； 7、工作積極主動，責任心強，具備良好的職業素養及結果導向思維。