崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)樂高樂園度假區(qū)酒店的樓層客房所屬區(qū)域的清潔，積木的整理清潔工作 1. 日常工作 - 在房務(wù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下完成領(lǐng)班職責(zé)內(nèi)的各項工作 - 對所屬樓層的前區(qū)后區(qū)的清潔工作負(fù)責(zé) - 負(fù)責(zé)所屬樓層的積木清潔和盤點工作 - 負(fù)責(zé)所屬樓層的拼砌包管理，包括盤點和發(fā)放放置 - 跟進(jìn)負(fù)責(zé)樓層的積木模型清潔工作 - 可以熟練的完成樓層及客房服務(wù)員的全部工作 2. 健康與安全 在默林集團(tuán)，我們堅信HSS(健康、安全和安保)是每一位員工的共同責(zé)任。因此，我們每位員工都始終承擔(dān)著保護(hù)自己、同事和游客安全的職責(zé)。 這意味著他們被期望: - 在默林集團(tuán)，我們堅決主張每位員工都要遵循既定的安全工作實踐和控制措施，正確使用所提供的個人防護(hù)用品，并嚴(yán)格遵守所有相關(guān)的HSS(健康、安全和安保)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，這是我們實現(xiàn)安全目標(biāo)和保障游客安全的關(guān)鍵。 - 立即報告任何 HSS 事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和傷害。 - 向他們的經(jīng)理提出他們對 HSS 改進(jìn)的任何想法。 - 支持Merlin提高HSS績效的措施。 - 參加 HSS 培訓(xùn)、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康檢查和監(jiān)測。 在默林集團(tuán)，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工覺得他們的HSS問題未得到充分關(guān)注或在本地解決，他們有權(quán)直接向集團(tuán)HSS團(tuán)隊、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部或通過舉報熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職資格: 任職要求 1. 工作和教育背景 - 高中或同等以上文化程度（有工作經(jīng)驗可放寬） - 擁有5年以上客房工作經(jīng)驗 - 擁有酒店籌備期工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2. 技能和其他要求 - 可以根據(jù)排班上中夜班 - 熟悉酒店客房專業(yè)清潔技能

主要職責(zé)： 1.?客房管理：?負(fù)責(zé)公司酒店公寓、官邸的細(xì)致清潔、維護(hù)、布置與庫存管理。 2.?專屬管家服務(wù)：?預(yù)判并滿足個性化需求（生活、行程、雜務(wù)、餐飲、出海等），高度保密。 3.?團(tuán)隊管理：?領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)客房團(tuán)隊，確保高效達(dá)標(biāo)。 4.?高效溝通協(xié)調(diào)：?對接各部門/供應(yīng)商，快速響應(yīng)并解決問題。 5.?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與提升：?維護(hù)高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化流程。 6.?其他與住房相關(guān)的事務(wù)及上級布置的工作任務(wù)。 任職資格： 1.?中專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)，有高奢酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.?年齡32-45歲，5年以上高端酒店/私宅管家/客房主管經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳。 3.?有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、?服務(wù)意識極強(qiáng)、主動預(yù)判、品行端正、追求完美、耐心細(xì)致、靈活適應(yīng)。 任職技能： 1. 精通清潔整理、細(xì)節(jié)控，對高端服務(wù)有一定的見解及審美，且擅長個性化服務(wù)。 2.?超強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、高效組織、抗壓應(yīng)變、執(zhí)行能力。 3.?熟練掌握商務(wù)接待禮儀及禮節(jié)。 4.?基礎(chǔ)辦公軟件，精通英語者優(yōu)先。 5.?無犯罪記錄，身體良好適應(yīng)體力工作。持專業(yè)管家認(rèn)證者優(yōu)先。

1. 客房管理 - 監(jiān)督客房服務(wù)員的日常工作，確保客房清潔標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求。 - 檢查客房的清潔狀況、設(shè)施設(shè)備的完好程度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 - 負(fù)責(zé)客房用品的管理和補(bǔ)充，確保客房用品充足、擺放整齊。 - 處理客人的投訴和問題，確保客人滿意度 2. 團(tuán)隊管理 - 領(lǐng)導(dǎo)和管理客房服務(wù)團(tuán)隊，制定工作計劃和排班表。 - 培訓(xùn)和指導(dǎo)新員工，提高員工的服務(wù)技能和工作效率。 - 評估員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和建議，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 - 激勵員工，營造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊的凝聚力 3. 協(xié)調(diào)溝通 - 與其他部門（如前臺、工程部、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，確保酒店的整體運營順暢。 - 及時反饋客人的需求和意見，協(xié)助相關(guān)部門改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 - 與上級領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，匯報工作進(jìn)展和問題，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排。 4. 其他工作 - 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 - 參與酒店的質(zhì)量管理和改進(jìn)工作，提出合理化建議 5. 健康與安全 - 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個員工都有責(zé)任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發(fā)放的個人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 - 在默林集團(tuán)，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職要求1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 - 具有一定的酒店客房管理經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 有團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵員工。 3. 技能要求 - 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。 - 有較強(qiáng)的組織能力和計劃能力，能夠合理安排工作任務(wù)和資源。 - 具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速有效地處理客人的投訴和問題。 - 熟練掌握辦公軟件操作技能，如 Word、Excel、PPT 等 4. 素質(zhì)要求 - 具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。 - 注重細(xì)節(jié)，追求卓越，能夠為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 - 有良好的職業(yè)道德和操守，保守酒店商業(yè)機(jī)密。 - 身體健康，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配、督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作職責(zé)1. 客房管理 - 監(jiān)督客房服務(wù)員的日常工作，確保客房清潔標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求。 - 檢查客房的清潔狀況、設(shè)施設(shè)備的完好程度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 - 負(fù)責(zé)客房用品的管理和補(bǔ)充，確保客房用品充足、擺放整齊。 - 處理客人的投訴和問題，確保客人滿意度 2. 團(tuán)隊管理 - 領(lǐng)導(dǎo)和管理客房服務(wù)團(tuán)隊，制定工作計劃和排班表。 - 培訓(xùn)和指導(dǎo)新員工，提高員工的服務(wù)技能和工作效率。 - 評估員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和建議，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 - 激勵員工，營造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊的凝聚力 3. 協(xié)調(diào)溝通 - 與其他部門（如前臺、工程部、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，確保酒店的整體運營順暢。 - 及時反饋客人的需求和意見，協(xié)助相關(guān)部門改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 - 與上級領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，匯報工作進(jìn)展和問題，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排。 4. 其他工作 - 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 - 參與酒店的質(zhì)量管理和改進(jìn)工作，提出合理化建議 5. 健康與安全 - 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個員工都有責(zé)任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發(fā)放的個人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 - 在默林集團(tuán)，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職要求1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 - 具有一定的酒店客房管理經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 有團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵員工。 3. 技能要求 - 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。 - 有較強(qiáng)的組織能力和計劃能力，能夠合理安排工作任務(wù)和資源。 - 具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速有效地處理客人的投訴和問題。 - 熟練掌握辦公軟件操作技能，如 Word、Excel、PPT 等 4. 素質(zhì)要求 - 具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。 - 注重細(xì)節(jié)，追求卓越，能夠為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 - 有良好的職業(yè)道德和操守，保守酒店商業(yè)機(jī)密。 - 身體健康，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力

崗位職責(zé): 1. 客房管理 -根據(jù)樓層主管的工作安排，監(jiān)督客房服務(wù)員的日常工作，確保客房清潔標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求。 - 檢查客房的清潔狀況、設(shè)施設(shè)備的完好程度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 - 負(fù)責(zé)客房用品的管理和補(bǔ)充，確保客房用品充足、擺放整齊。 2. 團(tuán)隊管理 - 在樓層主管的領(lǐng)導(dǎo)下，有序管理客房服務(wù)團(tuán)隊，制定工作計劃和排班表。 - 評估員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和建議，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 - 激勵員工，營造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊的凝聚力 3. 協(xié)調(diào)溝通 - 與其他部門（如前臺、工程部、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，確保酒店的整體運營順暢。 - 及時反饋客人的需求和意見，協(xié)助相關(guān)部門改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 - 與上級領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，匯報工作進(jìn)展和問題，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排。 4. 其他工作 - 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 - 參與酒店的質(zhì)量管理和改進(jìn)工作，提出合理化建議 5. 健康與安全 - 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個員工都有責(zé)任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發(fā)放的個人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 - 在默林集團(tuán)，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職要求: 1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 - 具有一定的酒店客房管理經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 有團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵員工。 3. 技能要求 - 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。 - 有較強(qiáng)的組織能力和計劃能力，能夠合理安排工作任務(wù)和資源。 - 具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速有效地處理客人的投訴和問題。 - 熟練掌握辦公軟件操作技能，如 Word、Excel、PPT 等 4. 素質(zhì)要求 - 具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。 - 注重細(xì)節(jié)，追求卓越，能夠為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 - 有良好的職業(yè)道德和操守，保守酒店商業(yè)機(jī)密。 - 身體健康，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力

崗位職責(zé)? 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃；? 2、確保部門成本及各項費用，確保客房成本及各項費用控制在預(yù)算之內(nèi)；? 3、根據(jù)公司的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查；? 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率；? 5、提高客人滿意度，并對客房的客人滿意度全權(quán)負(fù)責(zé)。? 任職資格? 1、中專以上學(xué)歷，有3年以上同等崗位客房管理工作經(jīng)驗； ?2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；? 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力；? 4、能培訓(xùn)本部員工業(yè)務(wù)知識，能處理解決一般的客人投訴

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)做好客房各類工作臺帳的匯整； 2、協(xié)助經(jīng)理處理部門的日常工作和客房區(qū)域的管理，做好人員調(diào)配和具體工作安排； 3、負(fù)責(zé)部門員工的崗位培訓(xùn)及工作指導(dǎo)，督促員工保質(zhì)保量完成本職工作； 4、負(fù)責(zé)客房區(qū)域及酒店公共區(qū)域安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等的檢查，物資、設(shè)備和用品的管理；發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備和各種裝置問題，及時與工程部取得聯(lián)系并解決； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求：. 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先，熟悉辦公軟件； 2、較好的溝通協(xié)調(diào)能力，積極主動，善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)責(zé)任心；  3、有2年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。