崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中及以上學歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 ?4.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.擁有與他人練好的溝通能力。 2.擁有一些客服工作經(jīng)驗。 3.能吃苦耐勞，具有團隊合作精神

崗位職責 1.保證員工宿舍的衛(wèi)生與整潔 2.及時更換床單被罩 3.準確統(tǒng)計宿舍住宿人數(shù)，安排住宿床位 4.負責宿舍安全的管理 5.男女衛(wèi)生間及淋浴間的清掃 崗位要求 1.在酒店同崗位工作1年以上。 2.熟悉酒店各種規(guī)章制度及消防知識。 3.對所管轄的工作具有良好的組織實施能力。 4.女士（主要有女生宿舍）。

崗位職責 1.負責公共區(qū)域用品、設備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查公共區(qū)域設備、設施的維修情況；制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃。 3.控制所有清潔物品的用量，做好領取備用物品的工作。 4.了解酒店內(nèi)的客情、會議、宴會情況，處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。 5.負責地毯、墻面、大理石地面、清潔設備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的新問題，制定并落實改進方案。 崗位要求 1.中專畢業(yè)以上學歷或同等文化程度。 2.能進行基本的英語對話，有較強的組織能力，善于協(xié)調(diào)與有關部門及部門內(nèi)部的工作關系。 3.熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法，熟悉洗滌設備及各種棉織品的洗滌方法，具有強烈的工作責任感，工作計劃性強，能發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。

1、踏實，勤勞； 2、有相關酒店客房部一年以上工作經(jīng)驗； ? 薪資福利：底薪、獎金、雙休、國家法定假日、五險、提供食宿；

崗位職責 1.根據(jù)樓層住客情況，由樓層管家安排到不同樓層收集臟布草。 2.分開每一樓層從服務員工作車上卸下用過臟布草（抹布），裝滿一車后，送布草房。 3.同布草房員工一起點數(shù)、分類，并在布草交收單上寫明每一類布草的數(shù)目。 4.按以一換一的原則，領取等量的干凈布草，送到原樓層并負責堆放好。 5.按以上程序負責收送完整個樓層當天的布草。 6.配合布草房做好每月一次的布草盤點。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.同等職位工作滿1年以上。 3.相貌端正；身體健康；無不良嗜好；為人正直，熱愛本職工作。

崗位職責 1.在領班的領導下負責客衣，工服及其它客房，餐飲，棉織品的洗滌工作。 2.每日做好班前準備工作，按工作程序，開啟，操作，關閉設備。 3.按工作程序及標準做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。 4.嚴格按洗滌標準定時，質(zhì)量，加放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量。 5.掌握水洗機，烘干機的性能，使用和保養(yǎng)方法，定期做好設備的維護和每日清潔工作。 6.工作期間應隨時查看機器的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)出故障時報修，機器運轉(zhuǎn)中，不得離崗。 7.對于出現(xiàn)的洗滌質(zhì)量問題，應及時向領班，主管匯報，并分析原因，采取適當補救措施。 崗位要求 ?1 ? ?1年以上洗衣部工作經(jīng)驗。 ?2. ? ?熟悉本崗位專業(yè)知識 ? 福利待遇：? ??薪資?+提成獎金；? ??正常雙休；? ??享國家法定假日；? ??免費提供食宿；? ??帶薪年假；? ??社會保險

崗位職責 1.負責全酒店公共區(qū)域設備設施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負責營業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負責酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 ? 福利待遇：? ??薪資?+提成獎金；? ??正常雙休；? ??享國家法定假日；? ??免費提供食宿；? ??帶薪年假；? ??社會保險

一、崗位職責 1. 日常運營執(zhí)行 ? 依據(jù)房務部總監(jiān)制定的部門戰(zhàn)略、年度計劃及服務標準，細化并落實客房（或分管模塊）的日常運營流程； ? 負責客房清潔與布草更換、公共區(qū)域衛(wèi)生等具體工作的排班與監(jiān)督，確保高效運轉(zhuǎn)； ? 每日檢查客房狀態(tài)、設施完好度及服務質(zhì)量，及時糾正偏差，確保符合總監(jiān)設定的標準。 2. 服務質(zhì)量落地 ? 嚴格執(zhí)行總監(jiān)制定的服務規(guī)范和衛(wèi)生標準，定期抽查客房服務細節(jié)（如客房布草整潔度、接待用語規(guī)范性等）； ? 處理一般性客戶投訴，復雜問題及時上報總監(jiān)并協(xié)助跟進解決，確保客戶滿意度指標達成； ? 組織一線員工進行服務技能培訓（如禮儀、應急處理），將總監(jiān)的管理要求轉(zhuǎn)化為員工的實際行動。 3. 團隊日常管理 ? 負責分管團隊的考勤、排班、績效統(tǒng)計，執(zhí)行總監(jiān)制定的績效考核方案； ? 關注員工工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決團隊內(nèi)部矛盾，將員工訴求反饋給總監(jiān)，協(xié)助提升團隊穩(wěn)定性； ? 指導基層主管開展工作，確保指令從總監(jiān)到經(jīng)理再到一線的有效傳遞。 4. 成本與資源執(zhí)行 ? 按照總監(jiān)制定的成本預算，控制分管區(qū)域的物料消耗（如清潔劑、客用品）、能源使用，記錄消耗數(shù)據(jù)并定期上報； ? 管理客房設施的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保設施完好率符合總監(jiān)要求； ? 協(xié)助總監(jiān)進行布草、物料的庫存盤點，確保數(shù)據(jù)準確。 5. 協(xié)作與匯報 ? 配合總監(jiān)完成跨部門協(xié)作事項（如大型接待、營銷活動），執(zhí)行具體對接工作； ? 每日/每周向總監(jiān)匯報運營數(shù)據(jù)（如出租率、投訴量）、工作進展及需協(xié)調(diào)的問題，提出改進建議。 6. 應急事務處理 ? 處理分管區(qū)域的突發(fā)情況（如客房物品損壞、客戶臨時需求），超出權(quán)限的及時上報總監(jiān)； ? 協(xié)助總監(jiān)組織應急演練，確保一線員工掌握基本應急流程。 二、任職條件 1. 學歷與專業(yè) ? 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先； ? 持有客房相關資格證書者優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 ? 3年以上酒店房務部工作經(jīng)驗，其中至少2年基層管理經(jīng)驗（如客房主管）； ? 熟悉客房清潔等具體業(yè)務流程，有星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 專業(yè)能力 ? 能熟練執(zhí)行房務部運營標準，掌握基礎辦公軟件； ? 具備一定的團隊管理能力、問題解決能力，能高效落實上級指令； ? 了解成本控制基本方法，能按預算要求管理物料和資源。 4. 素質(zhì)要求 ? 執(zhí)行力強，注重細節(jié)，能嚴格按照總監(jiān)設定的標準推進工作； ? 具備良好的溝通能力，能有效對接一線員工和上級總監(jiān)； ? 服務意識強，有耐心，能應對客戶和員工的日常需求； ? 具備基礎英語溝通能力。 5. 其他 ? 身體健康，能適應輪班或加班； ? 服從管理，有良好的團隊協(xié)作精神。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。

【崗位職責】 1、全面負責所轄樓層的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、督導樓層服務員日常工作，定期進行業(yè)務培訓和技能考核，提升團隊服務水平 3、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量及設施設備狀況，及時處理報修事項并跟進維修進度 4、負責樓層物資管理，包括清潔用品、客耗品的申領、發(fā)放及庫存控制 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案 6、配合前臺做好VIP接待、團隊入住等特殊情況的客房協(xié)調(diào)工作 7、執(zhí)行安全管理制度，定期檢查消防設備及應急通道，確保樓層安全運營 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店客房服務經(jīng)驗，其中至少1年基層管理崗位經(jīng)歷 3、熟練掌握客房服務流程及清潔標準，熟悉PMS系統(tǒng)操作 4、具備較強的現(xiàn)場管理能力，能有效調(diào)配人力并處理突發(fā)事件 5、良好的服務意識與溝通協(xié)調(diào)能力，能承受高強度工作壓力 6、身體健康，無不良嗜好，能適應倒班工作制 7、持有酒店職業(yè)資格證或相關培訓證書者優(yōu)先考慮

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 4.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 5.負責杯具的清潔與消毒工作。 6.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 7.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

崗位職責： 1.負責對樓層客房整體衛(wèi)生和設施設備的檢查工作，及時糾正檢查中 所發(fā)現(xiàn)的各類問題。 2.負責對VIP房間衛(wèi)生、設施、擺放物品及服務質(zhì)量等方面的全面檢查。 3.負責樓層服務員服務質(zhì)量、工作程序和勞動紀律等方面的督導、檢查、整改。 4.負責處理客人的初級投訴問題，收集并詳細記錄客人的各類意見。 5.負責對樓層財產(chǎn)的管理工作，做好對各類客用物品、清潔用品的控制、統(tǒng)計和盤存工作及時反饋給部門經(jīng)理。 6.負責組織樓層服務員的日常培訓活動，并對培訓的內(nèi)容進行定期考核，掌握所管轄區(qū)內(nèi)人員的思想動向，做好員工的思想工作，并定期向部門經(jīng)理做匯報。 7.根據(jù)客房出租率情況按計劃安排房間大清、地毯清洗和設施維護等各項工作，核實客房狀態(tài)差異，提供準確的客房狀態(tài)。 8.協(xié)助部門經(jīng)理安排、布置和完成其他日常工作。 崗位要求： 1.中專及以上畢學歷。 2.具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 3.有良好的文字及語言表達能力，能解決賓客提出的問題。 4.身體健康，年齡50-55，已退休也可應聘。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 2.態(tài)度禮貌，可合理的為解決客人問題。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

招聘崗位為“客房文員” 【崗位職責】 1.?確保接聽和轉(zhuǎn)達所有與部門相關的信息； 2.?負責管家部文檔管理工作；接收、記錄并分發(fā)各種報告； 3.?與前臺及樓層密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)；及時向賓客服務經(jīng)理或行政管家匯報客人的投訴情況； 4.?管理管家部的所有鑰匙及房卡，做好發(fā)放、回收、登記、盤點工作并做好相關記錄； 5.?處理、登記和跟蹤借出物品，每月盤點一次出借物品； 6.?酒店遺留物品的登記、存放與管理，貴重物品應及時通知賓客服務經(jīng)理并對已認領的物品做好記錄； 7.?熟悉酒店電話表以及常撥號碼；熟悉酒店產(chǎn)品知識，包括各餐廳營業(yè)時間、酒店推廣、送餐菜單等；熟悉服務中心及樓層的日常運作，必要時可支援服務中心及樓層的工作；

1.公共區(qū)城服務員 職責：打掃公共區(qū)域衛(wèi)生，清掃落葉，拖地，清潔衛(wèi)生間等等。 2.管事員洗碗工 職責：負責清洗各個餐廳和廚房的碗筷，以及廚房的日常清潔衛(wèi)生打掃等等。 3.廚房粗加工 職責：負責食材的清洗、整理、切配等初步加工處理工作 。 招聘要求： 1、持有效殘疾人證件。 2、有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、能生活自理，吃苦耐勞，服從工作安排，態(tài)度端正，具有團隊精神以及服務意識。 4、履行所規(guī)定的其它合理的職責和責任

1、編制每天及每周的工作計劃，并確保是根據(jù)當日的生意狀況和重要績效指標進行合理安排。 2、分配客房部賓客服務員的工作職責，檢查客房部賓客服務員已完成的工作，必要時進行房間清潔工作。 3、檢查所有公共區(qū)域，檢查承包商實施的工作。 4、計劃和確定定期工作的時間表，如地毯清洗、深度清潔，確保所規(guī)定的定期工作的實施。 5、監(jiān)督客房部賓客服務員每天完成的指定及額外任務，并根據(jù)實際經(jīng)營狀況需求控制工資成本。

崗位職責： 1.監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)、計劃全部客房活動，為住店客人提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務。 ? 2.監(jiān)督、保證客房衛(wèi)生清潔的標準，跟蹤客房的維修、保養(yǎng)。 3.監(jiān)督樓層公共區(qū)域衛(wèi)生標準要求、設備完好，確保環(huán)境舒適。 4.負責客房設施設備的使用管理工作，督促各管區(qū)做好日常的維護保養(yǎng)。 5.管理好客房消耗品制定項目預算，控制客房部支出與成本控制工作。 6.提出年度客房各類物品的預算，并提出購置清單。 7.制定人員編制，員工培訓計劃，合理分配及調(diào)度人力。 8.檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度和工作效率，建立客房部工作的完整檔案體系；任免、培訓、考核、獎懲、督導部門所轄員工。 ???? 9.做好政治思想工作，關心員工生活，抓好部門文明建設。 10.參加酒店部門經(jīng)理會議，員工例會上傳達落實。 11.關注賓客，了解需求；關注網(wǎng)評，提高服務質(zhì)量。 12.負責與其他各部門經(jīng)理的橫向聯(lián)系，確保酒店服務的一致性，協(xié)調(diào)酒店平衡的工作關系。 13.督導部門做好開源節(jié)流工作。 14.加強自身建設，學習業(yè)務知識，提高管理水平。 15.切實履行職責，接受并嚴格執(zhí)行上司布置的其他工作。 任職要求： 1.學歷：大專以上學歷，專業(yè)：酒店管理專業(yè)。 2.專業(yè)技能：能熟練使用各種辦公軟件。所需崗位資格證書：具有客房經(jīng)理職業(yè)證為佳。 3.工作經(jīng)驗：五年以上星級酒店工作經(jīng)驗，三年以上客房部管理經(jīng)驗。 4.其他能力要求：性格誠實嚴謹、責任心強、抗壓性強、思維敏捷、保密意識強、親和力強、具有分析判斷能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突管理能力，以及良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。

【崗位職責】 此崗位為ovu國際服務公寓招聘 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店公寓的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及指導并檢查員工培訓，負責對員工的培訓、考核、督導、工作評估工作考評。 7、負責協(xié)調(diào)客房部與其他部門的業(yè)務關系，確保工作的正常開展； 8、完成店長交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、大專學歷以上，有3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。。 3、有較高的處理酒店突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力； 4、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

【崗位職責】 1. 分配督導員工工作，制定工作計劃； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3. 根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1.?有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗； 2. 有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力，工作認真責，作風正派； 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 4. 熟練掌握客房部工作的各個環(huán)節(jié)和程序、服務流程和質(zhì)量標準； 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力； 6. 處理問題周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責： 1. 熟知酒店所有的公共區(qū)域。 2. 安全、正確對機器設備進行操作。 3. 確保規(guī)律而及時地完成清潔進度表。 4. 對緊急事件的發(fā)生做出有效地處理。 5. 當涉及化學藥劑的使用、存在的難題或者改進建議須與客房主管聯(lián)系。 6. 熟知酒店信息,以便能為客人提供酒店的相關信息。 崗位要求： 1. 良好的溝通和人際交往 2. 良好的英語口語和寫作能力

【崗位職責】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 20、人工或用機器為地面打蠟拋光 21、清理沖洗樓梯及樓梯口 22、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 23、參加各種會議 24、參加不同的培訓 25、整理員工車中有污損的布草 26、將員工車中的垃圾清除 27、完成樓層主管交給的額外任務 28、填寫房間狀態(tài)表 29、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有兩年以上同星級客房領班工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、按照酒店要求清潔客房要求，更換客用物品，補足酒水及日用消耗品； 2、匯報房內(nèi)損壞、遺失、遺留物品； 3、報告房內(nèi)需維修問題； 4、匯報異常情況； 5、服從領導管理，接受領導工作安排； 要求：身體健康，品行端正，吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力。 崗位要求 身體健康，能適應客房工作 工作地點： 1、成都市武侯區(qū)天仁北二街299號? ? ?藝家城市酒店