崗位職責(zé) 1、按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好康樂中心身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2、負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。 3、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 4、做好康樂項(xiàng)目游玩者的安全管理。 5、密切注意娛樂場地的情況，對于各種異常情況，有果斷迅速的采取效求助措施。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，1年以上同類型工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，持有有效救生證書以及教練證； 3、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 4、能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 5、崗位屬性：全職或兼職 酒店福利 1.繳納五險(xiǎn)一金。 2.提供可口的員工餐。 3.提供員工宿舍。 4.不定期舉行豐富多彩的員工活動(dòng)。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 9、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查 崗位要求 1、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、崗位屬性：全職或兼職 酒店福利 1.繳納五險(xiǎn)一金。 2.提供可口的員工餐。 3.提供員工宿舍。 4.不定期舉行豐富多彩的員工活動(dòng)。

崗位職責(zé) 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求。 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、電梯、樓梯以及其它工作區(qū)域。 4、為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域。 5、保養(yǎng)金屬面和木飾面以及大理石。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、崗位屬性：全職或兼職

?The holder of the position undertakes not to pass over the company’s information, manuals, information on business developments and EDP data to any third party or publicize or retain same for personal use after leaving the job. ?The company reserves the right to demand compensation for damages in the event of a breach of this instruction and take legal action against the staff. ?Conduct and appearance in accordance

崗位職責(zé) 1. 掌握每天的客房動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)當(dāng)天的人力調(diào)配和工作安排； 2. 巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作，檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、安全等； 3. 執(zhí)行并檢查客房大清潔工作； 4. 負(fù)責(zé)客人到店前的房間準(zhǔn)備以及客人離店前的客房檢查等相關(guān)工作； 5. 關(guān)注長住客和VIP客人的居住習(xí)慣和特殊要求，做好記錄并妥當(dāng)安排； 6. 善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時(shí)傳達(dá)給所轄區(qū)域的服務(wù)員，確保服務(wù)質(zhì)量； 7. 處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時(shí)向上級報(bào)告； 8. 協(xié)同部門經(jīng)理做好樓層各類物品的儲(chǔ)存、消耗統(tǒng)計(jì)和管理，做好物品的定期盤點(diǎn)工作； 9. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作； 資質(zhì)要求： 1. 2-3年以上服務(wù)公寓/酒店部門領(lǐng)班以上管理經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉服務(wù)公寓/酒店客房的整個(gè)操作流程，能夠嚴(yán)格按照程序做事； 3. 具備良好的溝通能力，并有一定的培訓(xùn)能力； 4. 能承受工作壓力。 ? 福利： 1.工作8小時(shí)，月休8天以上； 2.五險(xiǎn)一金，一檔社保，商業(yè)保險(xiǎn)； 3.年度體檢，年底雙薪； 4.夜班津貼。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 【崗位要求】 1、八年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家四星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房收益不斷增長。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 7、最近兩份工作，每份工作時(shí)間不少于兩年。 請應(yīng)聘者看清楚薪資，如果不在您的期望范圍內(nèi)，請勿投遞簡歷，以免浪費(fèi)各自的時(shí)間！感謝配合！

1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律和崗位工作的規(guī)章制度。 2、保持酒店的環(huán)境衛(wèi)生清潔。 3、檢查清潔效果，保持清潔質(zhì)量。 4、正確使用和妥善保管清潔工具及各類清潔劑，節(jié)約清潔用品。 5、熟練掌握及正確操作清潔機(jī)械。 6、有良好的溝通、管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 2、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 4、有亞朵、城際、萬豪系酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

1、遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法，則向領(lǐng)班/副理匯報(bào)。 Reportscomplaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no immediatesolution can be found. 2、確保具有營銷員的態(tài)度并在酒店內(nèi)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售的機(jī)會(huì)。 Ensuresa sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all salesopportunities within the Hotel. 3、確保持續(xù)提供高水平的對客服務(wù)。 Ensures a high level of customer service is consistentlymaintained. 4、確保將來自任何客人和其他部門的反饋與領(lǐng)班和副理進(jìn)行溝通。 Ensuresthe Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedbackfrom either customers or other departments. 5、確保具有高水平的酒店及本地的產(chǎn)品知識(shí)，以便在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，宣傳/銷售餐廳產(chǎn)品及其它設(shè)施/活動(dòng)。 To beknowledgeable and promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmeswhenever opportunities arises. 6、遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel Policies & Procedures relatingto Housekeeping. 7、遵守房務(wù)部定立的系統(tǒng)及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by theRooms Division. 8、每日對客房的清潔、消毒和服務(wù)都達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 Performsroutine duties in the cleaning, sanitized and servicing of guest roomsensuring the cleanliness meet Hyatt Brand Standards. 9、根據(jù)部門要求，做房時(shí)區(qū)分不同顏色抹布的功能，不可混淆使用。 Accordingto the requirements of the department, when making room to distinguish thefunction of different colour cloth, cannot be confused to use 10、將所有杯子運(yùn)到消毒間，嚴(yán)格按照杯具消毒程序進(jìn)行清潔消毒。 Transportall glasses to the sterilizing room and clean and disinfect them strictlyaccording to the sterilizing procedure. 11、補(bǔ)充浴室用品。 Replenishes bathroom supplies. 12、清潔、消毒和服務(wù)包括住客及走客的客房，包括清潔浴室、更換布草、吸塵及清潔走道。 Cleans,sanitized andservices guest rooms, both stay over and check-out, including bathroomcleaning, changing linen, vacuuming, and cleaning hallways. 13、將垃圾運(yùn)到垃圾處理區(qū)域。 Transports trash and waste to disposal area. 14、報(bào)告所有遺失及損壞的酒店財(cái)物。 Reports missing and damaged hotel property. 15、根據(jù)酒店“失物招領(lǐng)”制度，報(bào)告并上交所有失物招領(lǐng)事項(xiàng)。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel“Lost and Found” policy. 16、保持所有供應(yīng)品、設(shè)備儲(chǔ)藏室的整潔。 Cleans and maintains all supplies, equipment and storagerooms. 17、每日盤查客房小酒吧，補(bǔ)充被客人消費(fèi)的物品。 Check the mini bar daily to replenish the items consumed byguests. 18、根據(jù)客房部規(guī)定填寫每日工作報(bào)表。 Ccomplete daily work sheet according to HousekeepingDepartment principle. 19、根據(jù)酒店的政策和客房部的規(guī)定使用和控制鑰匙。 Use and control hotel keysaccording to hotel policy and Housekeeping principle.

遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法時(shí)，則向副理匯報(bào)。 Reports complaints or problems to Assistant Managerif no immediate solution can be found. 確保具有營銷員的態(tài)度并在酒店內(nèi)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售的機(jī)會(huì)。 Ensures a sales attitude is adopted at all timesand maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 確保具有高水平的酒店產(chǎn)品知識(shí)，以便在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，宣傳/銷售餐廳產(chǎn)品及其它設(shè)施/活動(dòng)。 Ensures a high level of product knowledge of hotelin order to promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmeswhenever opportunities arise. 確保持續(xù)高水平的賓客服務(wù)。 Ensures a high level of customer service isconsistently maintained. 將來自任何客人和其他部門的反饋與領(lǐng)班和副理進(jìn)行溝通。 Ensures the Assistant Manager is kept fully awareof any relevant feedback from either customers or other departments. 遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel’s Policies & Proceduresrelating to Housekeeping. 遵守房務(wù)部定立的系統(tǒng)及程序。 Complies with all systems and procedures as laiddown by Rooms Division. 確保客房的清潔和服務(wù)達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 Ensures the cleaning and servicing of guest roomsmeet Hyatt brand standards. 確保正確地儲(chǔ)存及發(fā)出客用品。 Ensures proper storage and issues of guestsupplies. 確保按設(shè)定的程序及標(biāo)準(zhǔn)處理客房的布草、客衣。 Ensures house linen and laundry as well as guestlaundry being handled as per the set procedure and standards. 分配每日工作量并對工作質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)。 Assign daily task reasonably and monitor thequality and process. 更新可以入住房間的房態(tài)。 Updates status of rooms ready for occupancy. 管理儲(chǔ)存物品的盤點(diǎn)，確保準(zhǔn)確的用品供應(yīng)。 Manages inventory of stock to ensure adequatesupplies. 檢查房間、樓層公共區(qū)域，以發(fā)現(xiàn)須要維修及更換的家具或設(shè)備，并向樓層AM或客房部經(jīng)理提出建議。 Inspects rooms, floor?public?areas todetermine need for repairs or replacement of furniture or equipment, and makesrecommendations to Assistant Manager or Housekeeping Manager. 指引和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作任務(wù)。 Directs and assists in assigning work to cleaningpersonnel. 檢查客房、走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域，以保證這些地方的干凈、整潔。 Inspects guest rooms, corridors, staircases,service areas, lobbies, and other public areas for cleanliness and orderliness. 報(bào)告給工程部所有要維修和維護(hù)的項(xiàng)目。 Reports to Engineering Department all items andfixtures requiring maintenance or repair. 檢查所有重要客人和長住客人的房間。 Inspects all VIP and long-stay guest rooms. 申領(lǐng)客房用品、家具及設(shè)備。 Submits requisitions for room supplies, furniture,and equipment. 處理客人關(guān)于客房部服務(wù)或設(shè)備的投訴。 Handles guest complaints regarding Housekeepingservice or equipment. 對客房進(jìn)行結(jié)束的檢查并迅速、準(zhǔn)確地向客房部文員及/或前臺(tái)員工發(fā)出房態(tài)報(bào)告。 Inspects guest rooms and submits prompt andaccurate room status reports to housekeeping coordinator and/ or Front Officeemployees. 發(fā)放、檢查及控制所有清潔用品和設(shè)備。 Issues, inspects, and controls all cleaningproducts and equipment. 報(bào)告所有遺失及損壞的酒店財(cái)產(chǎn)。 Reports missing and damaged hotel property. 根據(jù)酒店“失物招領(lǐng)”制度，報(bào)告并處理所有失物招領(lǐng)事項(xiàng)。 Reports and handles all Lost & Found items asper Hotel “Lost and Found’ policy. 保持恰當(dāng)?shù)挠涗洸⒖刂瓶头坎咳粘＿\(yùn)營及報(bào)告。 Maintains proper records and controls dailyHousekeeping operations and reports. 確保所有供應(yīng)品、設(shè)備及儲(chǔ)藏室的整潔。 Ensures the cleanliness of all supplies, equipmentand storage rooms. 根據(jù)酒店的政策和客房部的規(guī)定使用和控制鑰匙。 Use and control hotel keys according to hotelpolicy and Housekeeping principle.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、及時(shí)更換床單、被套、枕套等布草，補(bǔ)充客房內(nèi)的洗漱用品及其他消耗品； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、保持工作區(qū)域整潔，遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范； 6、完成上級安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排； 4、無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力與工作強(qiáng)度

崗位概述： 樓層主管的工作職責(zé)為保持客房、走廊的清潔標(biāo)準(zhǔn)以及向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 崗位要求： 1. 良好寫作和口頭表達(dá)能力。 2. 良好的英語水平者優(yōu)先考慮。 3. 具有良好的客房部辦公室日常運(yùn)作方面的知識(shí)。 4. 能熟練操作各種辦公軟件。 5. 至少三年的客房樓層工作經(jīng)驗(yàn)。 6. 積極聆聽、多方位思考。

負(fù)責(zé)客房部部整體運(yùn)營管理工作，如樓層、公共區(qū)域、洗衣房、制服房、布草房等區(qū)域日常運(yùn)營管理，保持酒店各區(qū)域的清潔。

1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開支。 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。

負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔2.?當(dāng)客房處于”請勿打擾”狀態(tài)時(shí)，尊重客人的隱私3.?盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求4.?按照標(biāo)準(zhǔn)程序清掃房間及補(bǔ)給客耗品5.?隨時(shí)保證萬能鑰匙的安全6.?保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給7.?維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)8.?保持布草房的整潔和井井有條9.?向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損害10.?向客房主管報(bào)告養(yǎng)護(hù)的不足11.?按時(shí)穿戴正確的制服和名牌12.?隨時(shí)提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)13.?與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系14.?需要時(shí)提供開夜床服務(wù)15.?為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)16.?確保滿足客人的需要和合理的要求17.?尋找機(jī)會(huì)不斷地改善服務(wù)質(zhì)量18.?采取恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q客人的投訴19.?促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù)20.?保持高水平的產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)，以便為客人解釋服務(wù)和便利設(shè)施并將這些服務(wù)和便利設(shè)施銷售出去21.?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序22.?堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)23.?保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔，服務(wù)客人與清潔衛(wèi)生時(shí)必須遵照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序及規(guī)章制度，保管好酒店的財(cái)務(wù)及客人的財(cái)產(chǎn)24.?尊重別人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神完成你上級交待的其它任務(wù)

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)； 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作； 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作； 5、負(fù)責(zé)房間的清潔工作； 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作； 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 崗位要求 1、有客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、身體健康，相貌端正；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)洗衣房的日常運(yùn)營管理，包括布草、員工制服及客衣的洗滌、熨燙、整理等工作流程的監(jiān)督與優(yōu)化； 2、制定并執(zhí)行洗衣房的工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及衛(wèi)生安全規(guī)范，確保洗滌質(zhì)量符合酒店要求； 3、合理控制洗衣房的成本預(yù)算，包括洗滌劑、水電消耗及設(shè)備維護(hù)等，提高運(yùn)營效率； 4、負(fù)責(zé)洗衣房設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)報(bào)修故障設(shè)備； 5、管理洗衣房團(tuán)隊(duì)，包括排班、培訓(xùn)、績效考核及員工關(guān)系處理，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 6、與其他部門（如客房部、前廳部）保持高效溝通，確保布草及制服的及時(shí)供應(yīng)與調(diào)配； 7、處理洗衣房相關(guān)的客戶投訴或特殊需求，提供解決方案并跟進(jìn)落實(shí)。 【崗位要求】 1、具備洗衣房或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店布草及制服洗滌流程者優(yōu)先； 2、了解洗滌設(shè)備操作及維護(hù)知識(shí)，能夠獨(dú)立處理常見設(shè)備問題； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效分配任務(wù)并激勵(lì)員工； 4、注重細(xì)節(jié)，對洗滌質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生與安全規(guī)范； 5、具備成本控制意識(shí)，能夠優(yōu)化資源使用并降低運(yùn)營成本； 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門高效配合； 7、適應(yīng)輪班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔、維護(hù)及管理工作，確保大堂、走廊、洗手間等公共區(qū)域保持高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生狀況 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計(jì)劃與工作流程，監(jiān)督清潔用品的合理使用及庫存管理 3、培訓(xùn)、督導(dǎo)保潔團(tuán)隊(duì)，定期評估員工表現(xiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率 4、檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度 5、處理客人對公共區(qū)域衛(wèi)生的投訴與建議，制定改進(jìn)措施 6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保重大活動(dòng)期間公共區(qū)域的接待準(zhǔn)備工作 7、控制清潔成本，優(yōu)化清潔方案，提高資源利用率 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)公共區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店清潔標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，了解清潔設(shè)備與化學(xué)藥劑的使用規(guī)范 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效分配任務(wù)并調(diào)動(dòng)員工積極性 4、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備問題發(fā)現(xiàn)與解決能力 5、身體健康，能適應(yīng)早晚班工作安排，承受一定工作壓力 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門順暢合作

1、做好宿舍指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，檢查宿舍的電器等設(shè)備設(shè)施的狀態(tài)，及時(shí)聯(lián)系、落實(shí)宿舍各項(xiàng)需要維修保養(yǎng)的事宜。上級安排的其他工作。 2、能與住宿員工及其他相關(guān)部門保持良好的溝通，及時(shí)向人力資源部反饋宿舍日常管理中發(fā)現(xiàn)的問題。

主要職責(zé)Main Responsibilities： 1、Spot checks all linen for washing quality, stains, and damages, Returns any stained Linen to Laundry for rewash and any damaged linen to Seamstress for repairs. ? ? ?檢查所有布草的洗滌質(zhì)量，如有污漬的返洗，破損的縫補(bǔ)。 2、Distributes linen to maid stations according to Grand Millennium standards. ? ? ?按酒店的標(biāo)準(zhǔn)來分發(fā)各種布草。 3、Reports any missing items discrepancies, health or safety hazard to Linen/Uniform Supervisor. ? ? ?向主管報(bào)告所有的物品丟失、差異及任何安全隱患。 4、Handles other duties and projects as assigned. ? ? ?處理分派下來的其他相關(guān)的事務(wù)。

1、 每天將干凈的布草送到各樓層工作間； 2、 收取客衣； 3、 主管安排的其他工作。

崗位職責(zé) 1、與前臺(tái)密切合作,隨時(shí)確保正確的客房狀態(tài)，每天查閱客情報(bào)表，及時(shí)了解客情；并根據(jù)客情狀況調(diào)配人員，做到人盡其力。 2、每天巡視職責(zé)范圍內(nèi)的員工工作狀況，做好檢查記錄，并對每個(gè)員工的工作實(shí)績進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。 3、每天檢查樓層主管工作表，抽查服務(wù)員工作表、員工考勤、交接班記錄本、督導(dǎo)員工按規(guī)范操作，以防疏漏。 4、每天檢查客房公共區(qū)域的衛(wèi)生情況、設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)情況，做好檢查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理，并將處理情況做好記錄。 5、做好部門交班記錄，詳細(xì)記錄部門當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)重要事件以備相關(guān)人員知曉。 6、盡力滿足客人的需求。認(rèn)真傾聽客人投訴，及時(shí)尋找產(chǎn)生的原因，證實(shí)投訴的真實(shí)性，作妥善處理，并將投訴情況做好記錄，及時(shí)報(bào)告行政副管家。 7、做好員工的培訓(xùn)，尤其是新員工的培訓(xùn)工作。及時(shí)糾正他們工作中不規(guī)范的動(dòng)作。 崗位要求 1、有1年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)。 3、身體健康，相貌端正。 4、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的溝通能力。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。