【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規客房服務工作培訓。

崗位職責: - 掌握所負責客房的住客狀況，提供對客服務； - 管理客房區域定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； - 負責對結帳房間的查房工作； - 負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； - 負責房間的清潔工作； - 負責杯具的清潔與消毒工作； - 完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求: - 優先考慮有相關客房工作經驗者； - 具有團隊協作能力和吃苦意識； - 有同崗位酒店工作經驗者優先

【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛生標準； 2、及時補充客房內的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證物品充足且擺放規范； 3、檢查客房設施設備的運行情況，發現損壞或故障及時報修，確保客房設施完好； 4、按照酒店標準流程處理退房及續住房的清潔工作，高效完成每日任務； 5、協助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度； 6、遵守酒店的安全與衛生規定，確保工作環境安全、整潔。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應一定強度的體力勞動，無傳染性疾病； 2、具備良好的服務意識，工作細致認真，責任心強； 3、能夠接受排班制工作（含周末及節假日），服從工作安排； 4、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓； 5、具備基本的溝通能力，能與同事及客人保持良好互動； 6、注重個人儀表與衛生，符合酒店服務人員的形象要求。

【崗位職責】 1、負責酒店客房及公共區域的日常清潔與維護工作，確保符合五星級酒店衛生標準 2、按標準流程整理客房，包括更換布草、補充客用品、清潔衛生間等 3、檢查房間設施設備運行狀況，及時報修故障并跟進處理進度 4、為客人提供個性化服務，及時響應客人的合理需求 5、嚴格執行消毒程序，做好防疫衛生工作 6、負責樓層工作車的物品補充與整理 7、做好客房消耗品統計及交接工作 【崗位要求】 1、身體健康，能適應倒班工作制 2、具備良好的服務意識和職業素養 3、工作細致認真，有責任心 4、具備基礎普通話溝通能力 5、有酒店客房服務經驗者優先 6、能承受一定的工作壓力 7、服從工作安排，具有團隊合作精神

崗位職責： 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 負責對結帳房間的查房工作。 負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 負責樓層分房間的清潔工作。 負責杯具的清潔與消毒工作。 完成易耗品的每期盤點工作。

崗位職責 1.能夠清掃房間、服務態度好，表達能力強。 2.積極主動性強對客服務周到、細致 ?任職要求： 1、年齡46歲以下，初中以上學歷； 2、有1年以上星級酒店客房工作經驗 3、熟悉客房部專業知識，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 薪資待遇：有超房提成，做六休一，一天八小時，綜合工資5000-6000，包吃住。

1.負責每日客房衛生檢查，設施設備安全 2.根據當天客房動態，安排員工工作 3.執行并檢查客房大清 4.處理客人一般需求及投訴等 5.定期做好部門盤點工作

【崗位職責】 1、整理客房床鋪，打掃衛生間、淋浴間衛生，清理房間垃圾、房間除塵等； 2、為房間補足酒水與日用消耗品，配合前臺查房報損。 3、按照領導安排的房間號，完成當日做房任務。 【崗位要求】 1、身體健康，五官端正、無不良嗜好；男女不限，要求18歲-60歲； 2、客房工作是體力活，希望求職者不怕臟不怕累； 3、有無酒店客房經驗均可，視力好、能講普通話、可以寫字。 工作地點：北京朝陽區北苑路甲176號北京觀唐假日酒店

上班時間：上班時間下午14:00到晚23:00/下午15:00~晚24:00，根據酒店運營情況微調，月休4天。 工作內容： 1、定時巡視樓層公區衛生、見到垃圾及時清理； 2、處理簡單突發問題及客訴、為客人遞送物品; 3、客人需要臨時打掃房間時，需要提供清掃服務; 4、如退房需要立刻打掃時需要提供清掃服務。 任職要求： 1、18歲~55歲以內，男女不限，會寫字，會說普通話且流利，良好的溝通能力，能與客人正常交流。 2、有酒店客房服務員經驗，可以接受做房。 3、五官端正、無不良嗜好，性格溫和，無案底。

崗位職責 1、服從上級領導的工作安排，接受上級領導對工作程序及質量的檢查與指導; 2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務，積極幫助客人解決問題； 3、負責客房做床以及客房內各設施的衛生清潔、杯具消毒等； 4、客房清潔完后，負責工作車及清潔工具的歸位放好; 4、及時配合前廳查房，及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題; 6、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 7、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 崗位要求 1、有中文書寫能力，會說普通話且流利，良好的溝通能力，能與客人正常交流； 2、身體健康，相貌端正，為人靈力肯吃苦。 3、有酒店客房服務員崗位經驗者優先考慮。

Position Summary 職位概述 1.To check room status and fill out report. 檢查房態并記錄。 2.To report promptly mini bar consumption in expected departure rooms. 報告預離房內的酒水消耗。 3.To check occupied rooms for any guest laundry pick up and inform Laundry. 檢查住客房客人的洗衣，并通知洗衣部。 4.To ensure maids trolley is complete with supplies before starting the days work. 在開始一天的工作前，整理好工作車。 5.To clean occupied and check out rooms 清理住客房和離店房 6.To report any repair and maintenance inside the room. 報告房間內需要維修的問題。 7.To report losses and breakage. 報告房間內物品丟失和損壞的情況。 8.To report suspicious character or behavior observed in guest. 發現任何可疑行為和人立即報告。將客人的遺留物品交到辦公室。 9.To clean corridor, service area, exit staircase, staff toilet, maid’s trolley and pantry. 清理走廊、服務區、防火樓梯、員工衛生間、服務車和工作間。 10.To provide shoe shine service. 提供擦鞋服務。 11.To assist Laundry staff by opening guest rooms for laundry delivery. 幫助洗衣部人員開客房門、送洗衣。 12.To move and arrange furniture, to turn and place mattresses. 擺正家具和床墊。 13.To replenish mini bar stock in the guest rooms. 將客房內的小酒吧補齊。 14.To ensure that all supplies are replenished immediately and personalized service is rendered. 及時將客用品補齊，并提供優良服務。 Required Qualifications 任職要求 1.?More than 1 year of the same position experience. 具有1年以上同崗位工作經驗。 2.?Able to endure hard work.Have good sense of responsibility and team work. 工作勤奮，具有團隊合作精神。 3.Communicate with guest efficiently.Customer oriented, Credibility. 與賓客的有效溝通能力強，具有服務意識，為人正直、誠實、敬業。 4.?Good professional habits.?Integrity. 具有良好的工作習慣、較高的職業素養與道德。

Primary Responsibilities 主要職責 ·Be familiar with and ensure the implementation of hotel regulations and procedures. ·Keep rooms, passages clean. ·Replace and supplement the consumables in the room according to the allocation standard. ·Cleaning and maintenance report of workshop. ·熟悉并確保落實酒店的規定和程序。 ·保持客房、走廊的清潔。 ·按照配備標準更換和補充房內的易耗品。 ·工作間的清潔和維修報備。 Knowledge and Experience 知識和經驗 ·Have relevant work experience. ·Good character, able to bear hardships and stand hard work. ·有相關工作經驗。 ·品行端正，能吃苦耐勞。

主要職責﹣(職務的主要工作) 1、清潔并根據標準與程序規定，保持客房、客房走廊、工作間、后區及公共區的衛生整潔。 2、有效的處理應急事件。 3、您將確保客房始終處于標準狀態——我們制定了標準，但需要您來執行，才能為賓客提供獨特而難忘的入住體驗 。 4、幫助賓客——如果有人需要牙刷或向您問路，您應該熱情提供幫助。 5、及時向主管匯報客房服務進度，并在需要維修時立即提醒他們。 6、安全意識——始終遵守我們既定的安全規程，并在需要時佩戴防護設備。 7、條理有序——維護各種用品和便利設施，并盡量減少浪費。 8、物還失主——并記錄任何遺失和發現的財物。 9、精神飽滿——穿著工作服，展現自豪感。 10、其它臨時職責——需要全員出動完成任務的特殊時刻。 11、監測和控制用品和便利設施，并盡量減少客房部各方面的浪費。 12、按照既定程序報告、上交或記錄所有丟失和找到的物品。 13、發揮團隊精神，按照酒店程序與其它部門溝通，確保卓越的品質和服務。 【職位要求】 1、良好的溝通能力。 2、能夠遵守指導與原則。 3、能接受上中班和夜班。

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、清理后給主管查房前要先檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【職位描述】 希爾頓在全球 100 多個國家和地區擁有數以千計的酒店，提供無數令人愉悅的機會。 從敞開的大門到熱情的微笑，再到與眾不同的體驗，我們為每年與我們在一起的數百萬旅行者提供他們永遠不會忘記的歡迎。 除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括：華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、 Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時度假俱樂部。 如果您熱衷全球旅行對世界的影響，您可能就是我們正在尋找的希爾頓團隊成員。 因為在希爾頓酒店，我們永遠不會忘記我們在這里的原因：使我們的客人，團隊成員和業主都滿意。 在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下，確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務。 我的具體職責是什么? 作為客房服務員，您將應以最高標準完成以下任務： ? 在工作時間內清掃酒店制定標準工作量，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 ? 確保所分配的區域的高度清潔。 ? 確保所服務客人的隱私被保護。 ? 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 ? 按照程序和標準打掃和補給客房。 ? 需要時提供開夜床服務。 ? 隨時保證萬能鑰匙的安全。 ? 保持手推車的整潔和充分的補給。 ? 維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 ? 保持布草房的整潔和井井有條。 ? 向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養護狀況。 ? 隨時為客人提供專業的高質量的服務。 ? 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 ? 迅速向工程部匯報維修問題。 ? 嚴格依照失物招領程序處理客人遺留物品。 ? 采取合適的行動解決客人的抱怨。 ? 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 ? 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 ? 如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【任職要求】 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓客房服務員始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ? 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 ? 能夠適應變動的工作時間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 ? 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 ? 至少具有一年的樓層工作經驗。 ? 高中或職業培訓學校。 ? 基本的英語水平。 ? 一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗。 服務于希爾頓將會如何? 希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括從豪華的全面服務酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個世紀，希爾頓全球致力于通過全球品牌。延續為全球客戶提供優質服務的傳統，堅持為商務和休閑旅游人士提供最優質的客房、服務、產品和品牌價值。我們的愿景“讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意”團結我們作為一個團隊每天都在世界各地創造非凡的酒店體驗。同時，我們驚人的團隊成員是希爾頓的核心所在！

崗位職責 1、按照酒店規程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。2、發現房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心。 3、嚴格執行安全制度，確保客房安全。 4、及時反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時協助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6、完成領導交辦的其它工作任務。 崗位要求 1、初中以上學歷，有2年以上客房工作經驗或相關經驗。 2、身體健康，能吃苦耐勞。 3、接受過正規客房服務培訓者優先。

【崗位職責】 1.檢查房態并記錄 2.清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3.確保酒店所有客房及樓層的清潔 4.確保始終都提供禮貌且專業的服務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、保持良好的個人衛生并持有有效期內健康證

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收 3.負責對退房的房間檢查 4.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作 5.完成每月的盤點工作 崗位要求 1、身體健康，并且適應客房高強度工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力良好

崗位職責 ? 1. 客房清潔與整理-按照標準流程清潔客房，確保房間內設施正常運行，發現問題及時報修，檢查并補充迷你吧、茶飲、洗漱用品等消耗品，處理客人提出的額外需求； 2.公共區域維護-負責樓層走廊、電梯間、服務間等公共區域的清潔工作，確保工作車、清潔工具整潔有序，及時補充清潔用品； 3.安全與物品管理-檢查客房內是否有遺留物品，并按規定上交客房部，發現可疑物品或安全隱患立即上報，遵守酒店鑰匙管理制度，確保客房安全； 4. 客戶服務-禮貌回應客人需求，提供高效、友好的服務，遇到客人投訴或特殊要求時，及時與上級溝通解決； ? 崗位要求 ? 1.1年以上高端酒店/五星級酒店客房服務經驗，接受過系統化房務培訓； 2. 身體健康，能適應長時間站立、彎腰及體力勞動，具備基本的清潔知識和操作技能； 3. 形象整潔，無明顯紋身/夸張發型，符合酒店著裝規范；

工作待遇： 1、綜合4-6K，額外業績提成獎勵 2、六險一金，提供午晚餐。 3、8小時工作時間，輪休雙休，帶薪年假，法定加班工資 4、生日福利，節日福利，年底獎金等 崗位職責 1、負責房間清掃，衛生維護； 2、所在樓層查房查缺，填寫房態表； 3、負責當班主管交代的其他工作； 4、負責計劃性衛生； 5、提供對客服務； 崗位要求 1、身體健康，能適應長時間工作； 2、服務意識良好，待人友善，性格穩定優先考慮； 3、五星級酒店/公寓同崗工作經驗優先考慮；

崗位職責： 1、按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房； 2、每天對布草車、清潔工具設備進行清潔與保養； 3、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳； 4、做好設施設備的日常保養，正確掌握客房各類電器的使用方法； 5、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息和建議及時反饋給上級； 崗位要求： 1、具有積極樂觀的工作面貌，嚴謹認真的工作態度，年齡50歲以內； 2、能吃苦耐勞，有較好的語言表達能力，溝通能力，有高度的工作責任心； 3、掌握客房服務常識，熟悉客房服務工作流程及接待禮議等知識； 4、初中以上學歷，身體健康，有客房工作經驗者優先考慮，無工作經驗者一對一培訓； 薪資：無責底薪4000+超房提成+好評服務獎+績效獎；

ENTER GUEST ROOMS BY FOLLOWING THE PROCEDURES FOR ACCESS AUTHORIZATION AND ENSURING VACANCY BEFORE ENTERING OR BE ALLOWED BY THE GUEST. 按照正常程序敲門，并在確認客房是空房或住客房在征得客人同意的情況下進入房間 ?INSPECT ROOMS, AND COMPLETE REPORTS WITH VERIFIED STATUS; REPORT CLEAN SUIT/ ROOMS TO HOUSEKEEPING SUPERVISOR AND OR UPDATE THE AUTOMATED PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM. 檢查房間，完整報告驗證狀態；報告干凈的套房/房間到部門主管，或更新到自動化房間管理系統。 ?ENSURE THAT ALL HOUSEKEEPING REQUESTS ARE CHECKED AND ENSURE FOLLOW-UP ACTIONS ARE CONDUCTED. 確保按照酒店標準完成所有客房衛生工作。 ?ENSURE THAT ALL DAILY SPECIAL GUEST ROOMS, SPECIAL REQUEST ROOMS, LONG STAY GUEST ROOM FOR ARRIVALS ARE CHECKED AND IN LINE WITH THE STANDARD SET-UP BY THE HOTEL. 對所有每日將要抵達的特別客人房間，特殊要求的客房，長住客房間進行衛生檢查，并確保所有房間設置達到酒店的標準。 ?ENSURE THAT NO DEFECT OR DIRTY ROOM ARE SOLD TO GUEST. 確保沒有缺陷或未清潔的房間出售給客人。 ?MONITOR THE IMPLEMENTATION OF THE “PERFECT ROOM” PROGRAM. 監督“完美房間”計劃的實施。 ?SUPPORT THE HOUSEKEEPING MANAGER IN IMPLEMENTING THE SERVICE AND ROOMS STANDARDS IN ALL WORK AREAS. SUPERVISE AN EFFECTIVE PREVENTIVE CLEANING SCHEDULE OF CARPETS AND CURTAINS, MATTRESS TURNING ETC. 支持客房部經理在所有工作區域實施服務和房間標準。監督地毯和窗簾的有效預防清潔計劃，床墊轉動等。 ?STRICTLY ADHERE TO THE PAR STOCKS FOR ALL OPERATING EQUIPMENT, SUPPLIES, INVENTORIED ITEMS, AND TO ENSURE THAT ALL AREAS ARE ADEQUATELY EQUIPPED. 嚴格遵守所有運營設備，用品，庫存物品的庫存標準，并確保所有地區設備齊全。 ?ASSIST IN CONDUCTING MONTHLY INVENTORY CHECKS ON ALL OPERATING EQUIPMENT AND SUPPLIES. 協助對所有運營設備和用品進行每月庫存檢查。 ?HAVE A THOROUGH UNDERSTANDING AND KNOWLEDGE OF ALL HOUSEKEEPING RELATED SERVICE AND PRODUCTS. 對所有客房部的服務和產品有全面理解和認知。 ?HANDOVER DAILY PRE-SHIFT BRIEFINGS ON ROOM OCCUPANCY, ARRIVALS & DEPARTURES, FUNCTION / EVENTS OF THE DAY AND SPECIAL ATTENTION THAT IS NEEDED. 每天向當班同事交接房間入住情況，到達和離店信息，當天的會議/宴會以及需要特別注意的事項。 ?CONDUCT INSPECTIONS OF GUEST ROOMS. 對客房進行檢查。 ?ENSURES FAMILIARIZED WITH IN-HOUSE FACILITIES FOR THE PURPOSE OF ASSISTING GUESTS. 熟悉房間內的設施，以便給客人提供更好的幫助 。 ?MAINTAINS RESPONSIBILITY FOR MASTER KEYS IN HIS/HER POSSESSION. 管理好自己所負責工作區域內的鑰匙安全 。 ?MAINTAINS APPROPRIATE STANDARDS AND DISCIPLINE FOR DRESS, HYGIENE, UNIFORM AND APPEARANCE. 嚴格執行客房部服務員的儀容儀表、衛生、制服等特定的標準 。 ?CLEANS ALL ROOMS, CORRIDORS AND MAIDSTATION AS ASSIGNED AND KEEPS OPERATING EQUIPMENT WELL MAINTAINED AND CLEAN. 按分配清潔所有房間、走廊和樓層服務間， 保持工具設施是狀況良好并存放整齊 。 ?TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 所有發現的失物都要交回管家部辦公室 。 ?REPORTS ANY ASSIGNED ROOMS THAT DO NOT REQUIRE SERVICE OR DISPLAY DO NOT DISTURB (D.N.D) SIGNS. 報告分配的房間有不需打掃和有“請勿打擾”的給主管 。 ?REPORTS TO THE HSKP SUPERVISOR OF ANY MALFUNCTIONING ROOM EQUIPMENT AND EXTRA WORK THAT NEEDS TO BEDONE. 如客房設備發生故障或有一些計劃外工作產生， 要向客房部主管匯報 。 ?PERFORMS EXTRA WORK AND SPRING CLEANING AS REQUIRED. 按要求做好計劃衛生和一些其它工作 。 ?TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在遵守公司制度和標準的前提下，盡量滿足客人的需要 。 ?REPORTS ANY SUSPICIOUS-LOOKING PERSON, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO HSKP SUPERVISOR. 對一些可疑人物、物品丟失 、不符事實的情況和對人身健康或安全有威脅的情況發生要匯報給客房主管 。 ?PERFORMS TURNDOWN SERVICE AS REQUIRED. 按要求做好開夜床服務 。 ?HANDLES MINIBAR ACCORDING TO ARTYZEN STANDARD PROCEDURE. 根據雅辰酒店標準來檢查和管理迷你吧 。 ?PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 給客人提供超出預期服務體驗 。 ?IS PREPARED TO IMPLEMENT ASSIGNED TASKS DURING EMERGENCIES SUCH AS FIRE, POWER CUTS. 當緊急事情發生時，(比如火災、停電)，做好相應的緊急協助工作 。 ?HANDLES OTHER DUTIES AND PROJECTS AS ASSIGNED. 按部門工作安排完成其它工作任務。 ?FILLS IN FOR OTHER NON-SUPERVISORY PERSONNEL AS REQUIRED. 當別的職位有協助需求時，要給予適當的支援 。 ?PERFORMS EVENING AND NIGHT DUTY AS REQUIRED. 按照部門排版出勤中班/夜班 。 ?TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服務質量的前提下，協助控制費用，并可以就如何降低費用提出建議 。 ?TO ENSURE GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 保確與每個部門保持良好的交流與配合 。 ?TO ATTEND ALL MEETINGS AND TRAININGS AS REQUIRED. 按要求參加所有的會議和培訓 。 ?TO ACT ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE FLOOR SUPERVISOR. 執行客房部主管所訂的計劃和所作工作安排。

崗位職責： 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求： 1、身體健康，吃苦耐勞。 2、有客房部工作經驗。

1按流程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗 2發現客房設施設備損壞，及時通知客房中心 3負責查收賓客洗衣，酒水的收回和補充工作 4負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作 5負責杯具的清潔與消毒工作 6負責臟布草的收集，更換與新布草的折疊，疊放工作 任職資格： 1身體健康，品行端正，友善可靠 2具有1年以上同崗位工作經驗 3工作勤奮，具有團隊合作精神