崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

工作內容：1、向房務總監負責。 2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務。　　 3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域 4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。 　 5、收集賓客的各項意見與要求，以便及時發現問題，不斷改進工作，提高服務水準。　　 6、負責協調客房部各項工作，與各相關部門經理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業同行之間的聯系與交流 7、負責督促、檢查客房部管理區域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產的安全 8、監督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況。 9、協助工程部做好客房部各類設備設施的維修保養工作，積極參與客房的改建、擴建工作。 　 10、關心部門內員工的思想、生活和業務水品的提高，不斷提高部門內員工的素質。 職位要求：1.專科及以上學歷;

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.專科畢業學歷或同等以上。 2.有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、本科畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有客房工作經驗。 2.身體健康，相貌端正。

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1. 負責客房的清潔與維護，確保環境整潔、舒適； 2. 提供優質的客戶服務，提升住客滿意度； 3. 定期更換床上用品，執行衛生消毒程序； 4. 檢查客房設施設備的完好性，及時處理維修請求； 5. 遵守并執行酒店的服務標準和操作流程。 任職要求： 1. 具備良好的服務意識，能夠主動滿足客戶需求； 2. 能夠在高壓環境下工作，展現較強的責任心； 3. 擁有出色的溝通能力和客戶服務技巧； 4. 能嚴格遵守酒店的服務規范及流程； 5. 具有良好的團隊合作精神，能夠與其他員工協作。 鄭州市金水區正弘城美侖酒店招聘客房服務員多名 底薪3000，優秀工資可談。提成，底房12間，超出底房提成臟房8-10塊，續住6塊； 節假日3倍工資 以上崗位包吃包住，月休四天 聯系電話? ?李女士? 15617856101

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責洗衣房日常運營管理，確保布草、制服洗滌質量符合酒店標準 2、制定并執行洗衣房工作計劃，合理分配工作任務，監督員工操作流程 3、嚴格控制洗滌劑、水電氣等物料消耗，定期盤點庫存并做好成本核算 4、維護保養洗衣設備，定期檢查機器運行狀態，及時報修故障設備 5、培訓新員工掌握專業洗滌技術及安全操作規程，建立標準化作業流程 6、處理突發性布草供應問題，協調與前廳、客房等部門的應急需求 【崗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房工作流程，掌握各類織物特性及專業洗滌技術 2、具備3年以上酒店洗衣房工作經驗，有團隊管理經驗者優先 3、能熟練操作工業洗衣機、烘干機、熨平機等專業設備 4、具備基礎設備維護知識及成本管控意識 5、身體健康，能適應高溫潮濕工作環境及倒班工作制 6、工作細致嚴謹，具備較強的責任心和抗壓能力

崗位職責 1、負責協助客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力以及文字表達能力和信息管理能力。 【崗位福利】 交五險，健康保險，包食宿，員工生日福利，節日福利，帶薪休假，品牌培訓，團建活動

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.同樓層服務員開例會，發放清潔用品，安排當日工作 。 2. ?加強業務管理技巧的學習，勤檢查、勤督促、嚴格要求下屬執行崗位責任制，禮貌禮節及儀容儀表，不斷提高衛生質量，落實獎懲制度，提高工作效率。 3. 勤巡查，發現問題及時匯報及進行處理，協調好和其它部門的工作，發揚團結互助精神。 4. 查閱相關工作資料，工作日記，了解工作問題，做好上傳下達及相關解釋工作。? ? 5. 計劃編制每月員工上班輪班表，做好人力物力的計劃使用，控制部門成本. 做好工作用具的發放及回庫工作，負責好本部門清潔機械的保養、維護工作。? ? 6. 做好本部范圍內的消防安全檢查工作，消除事故隱患，對部門員工的工作安全負責 。 7. 確保管轄區域的高度清潔并隨時檢查。? 8. 按照酒店標準進行對客服務。 12、定期總結工作，分析各種數據并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規章制度。

1、服從上級的工作安排； 2、根據標準和要求開夜床； 3、根據標準和要求清潔樓層公共區域； 4、根據標準檢查MINI BAR內物品，并使用酒店指定的方式、系統申報物品； 5、根據需要檢查客房內的設施設備極其維修狀況，并向樓層領班匯報； 6、更換臟布件、整理和保管好自己的布件； 7、發現客人的遺留物品及時上報至前臺并告知房務中心； 8、發現房間內有貴重物品裸露在外面，要及時上報樓層領班； 9、發現“請勿打擾”房及時上報樓層領班； 10、按規定填寫各種客房工作單，必須準確填寫進出客房時間； 11、每日11：00am之前根據客人需要收取洗衣； 12、每日按照制定的計劃衛生完成工作； 13、根據賓客及前臺要求為房間提供清潔服務； 14、及時將清潔完畢和準備好的空房報給樓層領班； 15、工作期間保持工作間衛生清潔； 16、根據客人需求為客人提供額外的客用供應品及物品； 17、每日清潔保養工作車及吸塵器；

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、5年以上，星級酒店所屬區域管理經驗，3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過星級以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

任職條件： 1.30-45歲，本科以上學歷，身體健康，能夠承受加班的壓力，五年以上酒店/星級酒 店等工作經驗，三年以上同等崗位管理經驗。 2.個人價值觀與企業價值觀一致，有良好的職業精神，正直、坦誠、不浮夸，值得信賴。 3.廉潔自律，遵守保密制度，有契約精神，不謀私利。 4.邏輯思維能力強,具備良好的溝通能力，語言表達能力，有同理心。 5.具備公文寫作能力，具備與工作相關的電腦操作能力。 6.精通前廳、客房綜合業務，具備指導部屬、培養部署的能力。能夠積極影響他人。 7.具備戰略眼光，具備創新能力，帶領團隊實現高績效。 8.不斷更新認知和能力，具有較強的外聯協調能力。 9.擁有知名企業同等崗位工作經驗者優先，擁有多年行業同等崗位管理經驗者優先。 主要職責： 1.全面負責制定并實施房務部經營計劃，進行成本控制，降低消耗。 2. 根據酒店年度、月度經營計劃，分解工作目標，設計、開展房務經營活動，提升客房收入。 3. 制定部門質量標準、服務標準和操作標準等標準化清單。 4. 制定和完善下屬各部的崗位說明書、工作程序與標準等部門內部規定。 5. 檢查房務部日常的業務運轉程序、制度執行情況。 6. 定期與各區域負責人召開工作會議，不斷研究、改善和提升產品和服務。 7. 控制運營用具的合理庫存，做好設備、設施的維護保養工作，加強日常管理，防止事故發生。 8. 負責部門衛生和安全工作。 11.組織開展房務相關業務知識庫體系建設。 12.制定部門的培訓計劃、考核和激勵制度，有效激發部屬，提升工作效率及工作質量。 13.開展培訓工作，儲備及培養人才，提升員工綜合素養和服務品質。 14.協調房務部與酒店各部門的關系，使整個工作環節順利運轉；與政府、公安等相關主管部門保持良好關系。

酒店PA的工作職責主要包括以下幾個方面： ?負責酒店公共區域的日常清潔與維護：確保環境整潔有序。 ?遵循酒店的衛生標準和操作流程：確保工作質量。 ?協助完成其他臨時分配的清潔任務：如大堂、樓道、公共場地和馬路、玻璃門窗、辦公室、不銹鋼設施、地毯等的清潔工作。 酒店PA的任職要求為有相關清潔工作經驗者優先，但歡迎勤奮好學、注重細節的新手加入。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 【崗位要求】 1、至少1年的公共區域主管經驗 2、具備一定的領導能力 3、身體健康，能夠適應長時間工作

崗位職責 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、有同崗位工作經驗優先

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保客房清潔、維護及服務質量符合希爾頓品牌標準； 2、監督并指導客房服務員的工作，合理分配任務，確保高效完成客房清潔、布草更換及物品補充等工作； 3、定期檢查客房及公共區域的衛生、設施狀況，及時發現并上報維修需求，確保設施完好； 4、協助處理客人的投訴及特殊需求，提供優質的客戶服務，提升客人滿意度； 5、負責樓層物資的管理與盤點，控制成本，避免浪費； 6、參與新員工的培訓與考核，幫助團隊成員提升專業技能與服務意識； 7、配合前臺、工程等其他部門的工作，確保酒店運營順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠妥善處理客人需求及突發情況； 2、有較強的團隊管理能力，能夠有效協調與激勵下屬； 3、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 4、熟悉酒店客房運營流程及清潔標準者優先；

Primary Responsibilities 主要職責 Deliver Professional and Efficient Room Service? 提供專業高效的客房服務 ? ·???????? Provide a consistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high quality service. 負責客房、浴室和相關區域的產品能符合酒店的清潔和規定標準及為客人提供高質量服務。 ·???????? To daily spot-check vacant, occupied and out order rooms and report finding to floor supervisor. 每日檢查所在樓層空房，住客房和維修房，發現問題及時向樓層主管報告。 ·???????? Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness of pantry. 負責樓層公共區域和工作間的衛生。 ·???????? To coordinate the spring cleaning/extra work schedule/maintenance requisitions of all rooms and public areas with floor supervisor and ensure such schedules and requests are followed. 協助樓層主管來完成制作房間和公共區域的大清潔/特別清潔/工程維修并且保證這些計劃順利進行貫徹。 ·???????? Assist floor supervisor to check all rooms and ensure the cleanliness of the room meets hotel standards. 協助樓層主管檢查房間，確保房間清潔質量符合酒店標準。 ·???????? Abide by Supervisor instruction and make up the urgent guestroom. 服從主管的指示，先整理緊急的房間。 ·???????? Clean guestroom in the following order: early guests request, occupied room with make-up sign, arrival guestrooms, occupied rooms, check out rooms. 按以下順序打掃房間：清早客人有要求的，住房有打掃房間標志的及已經預定了退房，住房，退房。 ·???????? Everyday check in in advance 15minutes and check out after 15minutes, then know assignment and take work report and keys. 每天應提前十五分鐘到部門簽到和推后十五分鐘簽退，然后領取各自區域的報表及鑰匙。 ·???????? To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time. 及時檢查如有設備損壞，或有遺留和丟失物品應及時報到客房部辦公室。 ·???????? To fill in Room Attendant work report form as required. 按照要求填寫樓層服務人才作報告。 ·???????? Tidy up and filled the pantry and trolly. 下班前整理并補充好工作間和工作車物品及易耗品。 ·???????? Ensure the veracity of the matters that will be handed down to the next shift. 交接給下一班人才的事情要保證其準確性 ·???????? Switch off all lights in pantry, lock the door, hand in work form to Supervisor ，and return the keys to office. 關工作間所有的燈，鎖門，將工作報表交至主管處,并將鑰匙歸還到辦公室。

【崗位職責】 1、負責酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙、折疊及整理工作； 2、按照標準操作流程使用洗衣房設備，包括洗衣機、烘干機、熨燙機等，確保設備正常運行； 3、檢查洗滌后的布草及衣物質量，確保無污漬、破損或變形，符合酒店衛生及外觀標準； 4、定期清潔和維護洗衣房設備及工作區域，保持環境整潔有序； 5、記錄每日洗滌數量及設備使用情況，及時上報異常問題； 6、協助庫存管理，確保布草及洗滌用品的充足供應； 7、遵守酒店安全規范，正確使用化學品及設備，避免安全事故發生。 【崗位要求】 1、能夠適應倒班工作制，具備較強的體力及耐力； 2、工作細致認真，有責任心，注重效率與質量； 3、具備團隊合作精神，能夠與同事有效溝通協作； 4、無經驗者可接受培訓，有酒店洗衣房工作經驗者優先； 5、了解基本洗滌化學品使用及設備操作規范者優先；