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樓棟主管

6千-8千

鄭州 | 3年以上 | 大專
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 年終獎金
太保家園（鄭州）養(yǎng)老服務(wù)有限公司

養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人

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【工作內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)管理養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的樓層運營，確保日常服務(wù)質(zhì)量和運營效率； 2、協(xié)調(diào)各部門資源，為老年人提供個性化的生活照料及健康護(hù)理服務(wù)； 3、定期培訓(xùn)并監(jiān)督樓層員工的工作表現(xiàn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)服務(wù)水平； 4、監(jiān)控和維護(hù)公共區(qū)域及居住空間的清潔衛(wèi)生與安全環(huán)境； 5、處理居民及其家屬的咨詢、投訴及建議，及時反饋并解決問題； 6、制定并執(zhí)行樓層內(nèi)的活動計劃，豐富老年人的精神文化生活； 7、管理樓層物資采購和庫存，控制成本并保證服務(wù)質(zhì)量。【任職要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，善于處理人際關(guān)系； 2、對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有志于從事老年護(hù)理工作； 3、了解養(yǎng)老社區(qū)運作流程，熟悉老年人生活照料及健康管理知識優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感，能夠妥善處理緊急情況； 5、工作積極主動，具備較強(qiáng)的組織計劃能力和抗壓能力。
樓棟管家/生活管家

4千-5千

鄭州 | 2年以上 | 大專
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 年終獎金
太保家園（鄭州）養(yǎng)老服務(wù)有限公司

養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人

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一、崗位職責(zé)： 1、客戶關(guān)系維護(hù)：長輩定期拜訪，協(xié)調(diào)各部門為轉(zhuǎn)化長輩生理與心理做調(diào)整，及時更新長輩檔案及系統(tǒng)內(nèi)信息，收集家屬意見與建議并及時給予反饋； 2、投訴管理：本著“首問負(fù)責(zé)”對任何投訴持續(xù)跟進(jìn)直至解決； 3、費用收繳：長輩月費賬單核實及檢查，每月固定發(fā)起月費繳納通知，負(fù)責(zé)每月對欠費情況做梳理并上報部門負(fù)責(zé)人，針對欠費客戶制定收費計劃； 4、養(yǎng)老服務(wù)合同簽訂、變更、續(xù)簽管理； 5、客戶檔案管理； 6、客戶入、退住管理； 7、長輩外出管理或陪同； 8、各部門協(xié)調(diào)溝通。二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有養(yǎng)老、酒店相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

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