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            • 全國 | 2年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經驗; 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制。
            • 前廳經理

              5千-6千
              衡陽 | 3年以上 | 高中
              中式餐飲 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、全面負責處理門店的各項事務,組織和帶領員工共同努力及時完成門店所確定的各項目標與指標; 2、負責制定門店的管理目標和經營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定每月營業(yè)額計劃,提升門店業(yè)績。分析報表,檢查營業(yè)進度與計劃完成情況,并采取措施,保證門店業(yè)務正常進行。 3、定期檢查消防設施設備,服務質量等檢查情況匯報,并對各種問題作出總結,傳達上級有關指示,文件,通知,協(xié)調各部門之間的關系,使門店有一個高效率的工作氛圍。 4、分析每月營業(yè)情況,做好成本控制。 5、定期巡視各部門的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。 6、按時做好員工績效管理。 7、培養(yǎng)人才,指導各部門的工作,提高整個門店的服務質量。 8、加強門店維修、保養(yǎng)工作和門店的安全管理工作。 9、負責門店人員的錄用,考核,獎懲,晉升等。 10、對接相關部門,如:藥監(jiān)、商管、消防、稅務、街道、社區(qū)。保持良好的公共關系,樹立良好的門店形象。 11、向上一層提出合理化建議。 12、處理門店日常突發(fā)事件。
            • 衡陽 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 技能培訓
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序,形象氣質好。 4、掌握酒店管理相關基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 其他要求 年齡要求:22-40歲 國際聯(lián)號工作經驗:優(yōu)先 語言要求:英語-良好,中國普通話-精通 計算機能力:良好
            • 前臺接待

              3千-4千
              衡陽 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 技能培訓
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù),能完成預訂及銷售預訂的工作。 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴室、常客的姓名,了解酒店的所有推廣活動。 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 4、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 崗位要求 1、大專以上文化程度,熟練掌握英語,五星級酒店或國際聯(lián)號相關工作經驗者優(yōu)先。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類。 4、形象氣質佳。 其他要求 工作經驗:國際聯(lián)號優(yōu)先年齡 要求:18-30歲 語言要求:英語-良好,中國普通話-精通 計算機能力:良好
            • 禮賓員

              3千-4千
              衡陽 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 技能培訓
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店大堂及門口的迎賓接待工作,為客人提供熱情、專業(yè)的問候與指引服務; 2、協(xié)助客人搬運行李,確保行李安全、準確送達指定地點; 3、為客人提供酒店設施、周邊交通及旅游景點的咨詢服務; 4、協(xié)助前臺辦理入住、退房等手續(xù),確保客人需求得到及時響應; 5、維護大堂區(qū)域的整潔與秩序,確保環(huán)境舒適、美觀; 6、配合其他部門完成臨時性工作任務,如會議接待、團隊服務等; 7、處理客人投訴或突發(fā)情況,及時上報并協(xié)助解決。 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、具備較強的溝通能力與親和力,能夠與客人建立良好互動; 3、身體健康,能夠適應站立工作及一定強度的體力勞動; 4、具備團隊合作精神,服從工作安排,責任心強; 5、有酒店行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先,無經驗者可提供培訓; 6、能夠適應輪班制工作(含夜班)。
            • 酒店促銷員

              6千-1.5萬
              衡陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
            • 衡陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
              • 技能培訓
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系,下達房務部的運行管理目標。 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與酒店經營有關的法律法規(guī)知識任職資格。 工作經驗要求: 1、形象氣質良好。 2、至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗,具備籌備開業(yè)經驗。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 其他要求 年齡要求:28-45歲
            • 樓層領班

              3千-5千
              衡陽 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 技能培訓
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責員工的工作安排與調配,督導客房服務員并帶領其完成當班的工作。 2、檢查所轄區(qū)客房清潔衛(wèi)生及對客服務質量。 3、填寫工作日志,完成經理,主管安排的其他工作。 任職要求 1、55歲以下,有同崗位工作經驗優(yōu)先錄用。 2、身體健康、品行端正,能操熟練的普通話。 其他要求 年齡要求:20-55歲 計算機能力:能熟練運作本部門相關工作 綜合能力:協(xié)調本班次工作的能力
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