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賓客服務經理

5.5千-7千

深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

深圳福田華強北體育中心城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、處理賓客投訴及特殊需求，及時解決各類突發問題，提升賓客滿意度 3、監督并指導前臺員工的服務標準執行，定期進行服務技能培訓 4、協調客房、餐飲等部門工作，確保跨部門服務銜接順暢 5、管理客房預訂系統，實時監控房態并優化房源分配 6、負責前臺收銀對賬工作，確保賬目準確無誤 7、收集并分析賓客反饋意見，提出服務改進方案 8、有vip接待、服務場景打造經驗優先【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和溝通協調能力，能妥善處理各類賓客關系 2、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（酒店服務場景） 3、熟練操作酒店管理系統（如OPERA等）及辦公軟件 4、具備較強的應變能力和抗壓能力，能適應倒班工作制 5、有華住酒店前臺或客戶服務相關經驗者優先 6、形象端正，舉止得體，具備職業親和力

值班經理 Duty Manager

6千-8千

肇慶 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
提供食宿
晉升渠道
技能培訓
節日福利
團建活動
月休6-8天
激勵政策
國際品牌

肇慶市七星巖溫德姆至尊酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【集團酒店板塊新項目人才儲備】崗位職責： 1、協調各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 2、檢查當天客人到達的時間，了解到達了的和剛到達的客人的需求，進行跟進。 3、保證所有客人得到及時、熱情的回應與認可，及時解決相關問題。 4、接待和迎送到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 5、負責酒店的質量管理工作。 6、推廣酒店的產品和服務，提升酒店的收入。崗位要求： 1、大專以上學歷，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 3、熟悉酒店管理制度和工作規范。 4、熟悉各種應急預案的內容和程序。 5、了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 6、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 7、有較好的團隊合作意識、親和力佳，抗壓力強。

賓客服務經理

6千-8千

惠州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
年底雙薪
人性化管理
五險一金

有投必應

南昆山慕思嘉華溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年及以上； 2.能用良好的溝通表達能力從事前廳服務，處理賓客服務需求及投訴工作。精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力，有捷信達系統操作經驗優先考慮。 3.形象氣質佳，儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管

7千-8千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升
人性化管理
年度旅游

廣州黃埔君瀾酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、前臺主管在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8、協助前廳部經理進行部門管理、員工培訓、員工考核等。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好英語基礎，形象氣質佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

5千-7千

揭陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
帶薪年假
節日禮物
崗位晉升
員工生日禮物
管理規范
領導好
帥哥多
美女多

揭陽萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 2、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 3、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 4、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 5、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 6、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 7、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 2、維護酒店設施設備的正常運轉

GSM賓客服務經理

5千-7千

佛山 | 經驗不限 | 大專

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
五險一金
人性化管理
領導好
宿舍近
管理規范

佛山君御溫德姆至尊酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助前廳部經理對酒店前廳部運作，收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

Guest Service Manager 客戶服務經理

6千-7千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
管理規范
技能培訓
人性化管理
年底雙薪
帥哥多

廣州海航威斯汀酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗二年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

6千-7千

江門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
技能培訓
年底雙薪
年度旅游
節日禮物
員工生日禮物
包吃包住
購社保

江門鶴山萬達嘉華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.需協助前廳部經理對前臺的管理工作，并在高峰期頂替/協助前臺的接待工作。 8.能協助市場銷售部完成相關銷售工作。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理

6千-7千

汕頭 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
帥哥多
美女多
五險

汕頭市東方世紀酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、賓客接待與服務：迎接和送別重要賓客，協助辦理入住、退房等手續，解答賓客關于酒店設施、周邊環境的咨詢。 2、處理賓客投訴與需求：及時響應并解決賓客的投訴或特殊需求（如房間調換、服務調整等），無法立即解決的需協調相關部門跟進，確保賓客滿意。 3、大堂運營管理：監督大堂區域（如前臺、禮賓、休息區）的服務質量和秩序，確保各項流程順暢。 4、應急處理：應對突發情況，如賓客意外、設施故障、緊急事件等，協調安保、工程、客房等部門快速處理。 5、信息溝通：向管理層反饋賓客意見和建議，向各部門傳達酒店政策或賓客需求，保障內部信息暢通。【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力、應變能力和 problem-solving（解決問題）能力，能冷靜處理各類突發狀況。 2、具備良好的溝通能力、應變能力和 problem-solving（解決問題）能力，能冷靜處理各類突發狀況。 3、服務意識強，有耐心和親和力，能承受一定的工作壓力。 4、具備一定的外語能力（如英語）精通電腦操作。 5、形象氣質佳，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。

大堂副理

6千-7千

珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
員工生日禮物
年底雙薪
人性化管理
包吃包住
五險一金

珠海海灣大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗兩年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

君瀾大使

5千-6.5千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升
人性化管理
年度旅游

廣州黃埔君瀾酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、要負責處理賓客的問題和投訴。 3、要負責重要賓客的迎領工作。 4、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 5、解決當班期間發生的安全問題。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

Guest Service Manager 賓客服務經理

6千-6.5千

中山 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
管理規范
五險一金
月休八天
國際品牌

中山保利艾美酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1、協助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8、能夠接受輪班崗位要求： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。加入中山保利艾美酒店可以享受： ※用餐：免費提供1日4餐員工餐(休息日正常享受)。 ※住宿：免費提供（配有床上用品，網絡，洗衣機，空調等）。 ※交通：酒店至宿舍步行10-15分鐘路程； ※假期：每日工作8小時，雙休，法定節假日另算； ※福利：萬豪集團旗下酒店員工價及親友價； ※發展：完善的萬豪培訓體系及職業發展項目。如果你是一個有夢想，有激情，有想法的人，那就來加入我們吧！

賓客服務經理 Guest Service Manager

6千-8千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理

深圳光明溫德姆至尊酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、當班時管理前廳部工作并提供對客服務，在酒店高級管理人員和部門經理不當班時擔任值班經理 2、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決 3、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 4、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 5、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、至少二年以上前廳部對客服務工作經驗，包含一年以上主管經驗 2、掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行 2、良好的英語能力及溝通技巧 3、具備較好的組織以及解決問題的能力

大堂副理

6千-8千

深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住
年底雙薪

深圳凱賓斯基酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助酒店管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

Guest Service Manager賓客服務經理

5千-6.2千

湛江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
領導好

吳川鼎龍灣福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 7、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 8、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 9、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 10、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 11、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。12、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 13、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 14、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 15、遵循酒店品牌標準。 16、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 17、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 18、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 19、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

賓客服務經理-01502

7千-1萬

東莞 | 1年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假
技能培訓
包吃包住
崗位晉升
績效獎金
帥哥多
美女多
管理規范
員工生日禮物

東莞安樸珀萊酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責：執行對前廳部員工的日常監督，管理和領導。當班時管理前廳部工作并提供對客服務，在酒店高級管理人員和部門經理不當班時擔任值班經理。（不上夜班） 1. 主持前廳部的交班會，確保良好的溝通； 2. 每日班前了解房態信息 /其它酒店的房間狀況/員工排班/車輛安排/酒店活動等情況； 3. 檢查并發送每日報表，確保準確性，其中包括房態、可賣房情況； 4. 每班檢查當日抵店客人信息，包括貴賓、回頭客人、團隊的情況以及特別要求； 5. 確保大堂區域包括電梯間、自動扶梯和衛生間的清潔整齊, 檢查大堂背景音樂，燈光及香薰的相關運作情況； 6. 確保早上退房順利進行； 7. 檢查預抵貴賓的房間，做好房間布置，并及時通知客房部發現的問題； 8. 對醫療要求和緊急事件做出快速反應,發生意外事件，向管理層和相關部門經理避免相似的意外，事故，失竊等再次發生； 9. 迅速處理客人投訴，并通知相關的部門經理； 10. 檢查車道確保沒有障礙物； 11. VIP入住時，陪同VIP抵達房間并做相關介紹； 12. 檢查HIGH BALANCE REPORT,會同財務人員對一些超高消費額度的客人采取相應行動。 13. 與所有部門保持良好的工作關系； 14. 熟悉前廳部工作標準及程序； 15. 按照酒店的政策和程序處理無法發現預訂記錄和酒店客滿時婉拒客人入住的情況； 16. 向管理層匯報酒店運行過程中的不足和不合理行為； 17. 對酒店房價、折扣、包價、酒店設施、特別事件要全面了解； 18. 確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店。必要時從管理人員處獲得幫助； 19. 時刻高度了解酒店相關公司計劃； 20. 協助解決財務問題、爭議、丟失的備分等； 21. 協助部門的培訓和評估； 22. 積極思考對部門和酒店有利的建議和系統； 23. 用較好的方式代表酒店管理層處理與客人有關的一切事宜； 24. 處理客人要求并通過親自追蹤相關部門負責確保客人的要求被滿足； 25. 在值班記錄簿上為管理層記錄所有重要事件和客人評論； 26. 歡迎貴賓、常客和長住客人并確保他們滿意分配給他們的房間； 27. 協助調查和解決客人的書面投拆； 28. 維持有效的對客關系，建立和諧的氣氛并提供個性化的服務和幫助； 29. 在必要時協助前臺工作，幫助客人登記入住，結帳離店等等； 30. 作為酒店緊急行動隊的一員，了解酒店關于火災、空襲、撤退等的緊急程序； 31. 當有關部門的領導沒空時協助其它部門解決問題； 32. 在各服務區域進行協調； 33. 解決爭端； 34. 約束員工遵守紀律,明確公司的操作紅線，嚴守公司商業信息保密政策等。任職要求： 1. 掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行； 2. 良好的英語能力； 3. 良好的管理技能； 4. 良好的溝通技巧； 5. 良好的組織以及解決問題的能力； 6. 良好的財務知識。 7. 有同等崗位1年及以上工作經歷； 8. 大專及以上學歷，旅游管理或酒店管理專業優先。請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

GSM賓客服務經理

6千-7.5千

廣州 | 2年以上 | 大專

包吃包住
員工生日禮物

廣州華軒美侖美奐酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1.與其他酒店相關部門進行溝通，協調及良好的協作。 2.及時回應客人的需求和解決相關的問題。 3.在當班期間對前廳部團體工作進行監督和指導。 4. 確保貴賓及會員得到特別關注。在對客人的問候、房間入住和貴賓離店方便等方面建立良好的賓客關系。 5.關注員工的儀容儀表，確保其履行酒店的員工準則。 6. 確保一線員工執行散客促銷技巧和最大限度增加客房收入。 7.確保完成日常所需的報告，包括值班經理日記。 8.組織并協調前廳部的日常接班會。崗位要求 1.至少三年同等職位工作經驗，有在國際酒店工作經驗更佳。 2.良好溝通、培訓能力、協調能力、團隊合作精神及公司意識。 3.組織的學習者 - 擁有持續的學習力。 4.善于帶領他人共同達成目標并能自我激勵。 5.以客為中心的服務意識。 6.有較好的解決問題能力。 7. 有較好的英語理解肯溝通能力。

賓客服務經理

6千-8千

珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
帶薪年假
有競爭力薪酬
海島補貼
職業發展
技能培訓
包容與認可
開放溝通
企業責任
六險一金

珠海萬山華發酒店管理有限公司安麓酒店分公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、崗位職責 1）在前廳部經理的領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 2）要負責處理賓客的問題和投訴。 3）要負責重要賓客的迎領工作。 4）進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 5）解決當班期間發生的安全問題。 6）向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 2、招聘條件 1）大專及以上學歷，同崗位工作經驗2年以上，有奢華或國際高端酒店品牌同崗位工作經驗優先。 2）能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3）儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4）注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5）有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理 AM

4.5千-5.5千

汕頭 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

管理規范
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
技能培訓
帶薪年假
五險一金
年底雙薪

澄海國瑞豪生大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理

6.5千-8千

廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
人性化管理

廣州外商藝龍酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

值班經理/大堂副理

7千-8千

東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

每周雙休
五險一金
包吃包住
帶薪年假
員工生日禮物
發放生活用品
文化活動
節日加餐
崗位晉升
技能培訓

東莞康帝國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息； 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作； 3、要負責處理賓客的問題和投訴； 4、要負責重要賓客的迎領工作； 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作； 6、解決當班期間發生的安全問題； 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有前臺工作3年以上，同崗位工作經驗1年以上； 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力； 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用； 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強； 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理/大堂副理

5.5千-6.5千

珠海 | 1年以上 | 大專

五險一金
技能培訓
崗位晉升
包吃包住

珠海Ruby Sun瑰寶酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、協助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理 Guest Service Manager

7千-7.5千

珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
提供食宿
技能培訓
全球免費房
服務費分享
員工生日禮物
年度旅游
年底雙薪

珠海鳳凰灣悅榕莊及悅椿酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Responsibilities: 工作職責 1.To assist the Assistant Front Office Manager in directing and controlling all Front Office activities, ensuring the hotel meets its financial and guest satisfaction objectives. 協助前臺副經理監管和控制前臺所有工作，確保酒店實現其財務和客人滿意度的目標。 2.Oversees the service standards in all Front Office areas ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations. 全面負責整個前臺的服務標準，確保他們保持高度精確的標準，滿足或超出客人期望。 3.Attends to all guest complaints immediately and initiates corrective actions and follow ups. 立刻關注所有客人投訴，采取正確的解決方式并跟進 4.Interacts with guests actively soliciting feedback. 積極征求客人的反饋意見。 5.Sumarize and analyze guest complaints and requests, assist to make a related training plan to coduct training according to the training plan. 總結和分析客人投訴及需求，協助制定相應的培訓計劃并按計劃實施培訓。 Job Specs 職位要求 1.Degree or Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management or equivalent. 大專以上學歷，酒店管理或相關專業的文憑或職業證書。 2.Good English Language Skills.Advantageous to communicate inother languages including local language. 流利的英文交流能力，包括用本地語言和其他語言。 3.Good interpersonal skills required. 良好的溝通技能。

Guest Service Manager 賓客服務經理

6.5千-8千

深圳 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
管理規范
員工生日禮物
帶薪年假
節日禮物
人性化管理
年終獎

深圳同泰萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡，協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。崗位要求 1.女生身高165-170cm、男生身高175-180cm，相貌端莊、形象好優先。 2.有良好英文溝通能力，熟練操作opera前臺系統。 3.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

6千-7千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
購房優惠福利
樂園免費門票
園區就餐折扣
豐厚年終獎
月休8天

廣州融創花間堂·悅雪

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、每班檢查當日抵店客人信息，包括貴賓、華住會、常客、團隊的情況以及特別要求； 2、與所有部門保持良好的工作關系； 3、熟悉前廳部工作標準及程序； 4、按照酒店群的政策和程序處理無法發現預訂記錄和飯店客滿時婉拒客人入住的情況； 5、向管理層匯報飯店運行過程中的不足和不合理行為； 6、維持對酒店房價、折扣、包價、飯店設施、特別事件的全面了解； 7、確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開飯店。必要時從管理人員處獲得幫助； 8、維持對酒店相關公司計劃的高度了解； 9、協助解決財務問題、爭議、丟失的備份等； 10、協助部門的培訓和評估； 11、積極思考對部門和飯店有利的建議和系統； 12、處理客人要求并通過親自追蹤相關部門負責確保客人的要求被滿足； 13、在值班記錄簿上為管理層記錄所有重要事件和客人評論； 14、歡迎貴賓、常客和長住客人并確保分配給他們的房間滿意； 15、對醫療要求和緊急事件做出快速反應； 16、協助調查和解決客人的書面投拆； 17、維持有效的對客關系，建立和諧的氣氛并提供個性化的服務和幫助； 18、在必要時協助前臺工作，幫助客人登記入住，結賬離店等等； 19、負責酒店夜間運行，根據具體程序完成夜間審計工作； 20、了解關于火災、空襲、撤退等的緊急程序，熟悉對財產安全、緊急救護和火警等處理程序； 21、協助員工的培訓和發展； 22、給予所管轄的員工以不斷的建議和支持； 23、向客人提供優質服務； 24、通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發展對客服務； 25、采取合適的行動解決客人的投拆； 26、使用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店和酒店群的產品與服務； 27、維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋及銷售服務和設施； 28、依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄； 29、保持維護所在工作區域的高度整潔； 30、確保所有報告和服務都按時完成； 31、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店群的商業行為規范以及員工手冊中的條款； 32、完成上級交待的其它任務。【崗位要求】 1、全日制大專（含）以上學歷，至少三年以上前廳部主管工作經驗； 2、掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行； 3、良好的英語能力； 4、良好的管理技能； 5、良好的溝通技巧； 6、良好的組織以及解決問題的能力； 7、良好的財務知識。