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    • 客服

    • 前廳部經理

      1萬-1.6萬
      廈門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 環境好
      • 領導好
      • 免費工裝包洗
      • 有無線WiF
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態; 2、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 3、督導下屬部門,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; 4、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 5、協助酒店與更高一級領導處理突發事件; 6、執行部門培訓工作及督促部門員工按照公司及酒店服務標準為客人提供服務; 7、完成上級領導及酒店總經理安排的其他工作。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上; 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神; 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管; 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃; 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力; 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 泉州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 關愛的氛圍
      • 培訓與成長
      • 帶薪年假
      • 領導nice
      • 健康營養美食
      • 人性化管理
      • 舒適的宿舍
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責協助酒店前廳部經理接待和管理工作,能夠獨當一面。 2、熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 3、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 4、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 5、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 6、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 7、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、有前臺經理或主管2年以上經驗,值班經理2年以上經驗,禮賓主管2年以上經驗。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 福州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 年終獎
      • 員工福利
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      工作內容:1、負責客房中心電話的接聽與處理,上傳下達;2、部門物資的管理及盤點;3、與各部門銜接工作;職位要求:溝通協調能力強,辦公軟件處理技能,大專及以上學歷;
    • 前廳經理

      7千-1萬
      泉州 | 經驗不限 | 大專
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面統籌前廳部運營管理,確保32間客房及公共區域(含室外泳池、多功能廳、大堂吧、全日餐廳)的高標準服務執行,實時監控設施設備運行狀態并優化服務動線設計。 2、建立前廳數據中樞體系,每日分析客房出租率、客源結構及收入報表,參與制定動態房價策略,精準預測房態并協調部門資源。 3、搭建培訓體系,通過情景模擬、服務案例復盤等方式強化團隊在閩南文化場景下的高情商服務能力,培養處理外籍賓客及高端客群需求的應變技巧。 4、主導服務流程再造,結合泉州古城文旅特性設計特色接待方案(如非遺文化體驗動線引導),建立VIP客戶專屬服務檔案及投訴預警機制。 5、管控部門預算執行,優化物資申購及能耗管理,確保成本控制在營收占比,定期提交經營效益分析報告。 【崗位要求】 1、酒店管理/旅游管理大專學歷,具備3年以上精品度假酒店或四星級以上酒店前廳部負責人任職經歷。 2、精通前廳相關系統全模塊操作,能獨立完成收益管理報表(包含但不限于RevPAR、ADR統計分析),具有房態超售處置實戰經驗。 3、掌握服務心理學應用技巧,重大投訴案例處理經驗,OTA差評逆轉實例。 4、具備閩南語溝通能力者加分,熟悉泉州文旅資源分優先考慮。
    • 前臺主管

      5千-6千
      泉州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、熟練前臺各項專業業務和技能,做好對客服務。 2、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 4、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 5、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 6、日常例會參與主持,員工技能培訓。 7、其他部門負責人交代的工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度,有一定的英語基礎,有相關工作經驗者優先。 2、性格開朗、責任感強,具有較強的服務意識、溝通及表達能力。 3、相貌端正,身體健康。
    • 福州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 領導好
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 對前臺進行日常管理,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 2. 前廳負責人不在期間,負責協調和督促各部門做好當值期間的各種工作。協調各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3.與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現并給予激勵。 4.采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,回訪客人,確保客人對解決方法滿意。
    • 賓客服務主管

      4.5千-5.5千
      福州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 領導好
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人,并愿意去學習及利用每個機會禮貌地稱呼客人姓名; 2.據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續; 3.保持對部門標準與程序的熟知; 4.落實登記入住、退房離店及客房更換的程序,確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中; 5.確保出納員的票據簽發并保證所收現金于每日報表準確無誤; 6.了解所有的特別促銷計劃程序,如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃; 7.關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求,如果無法幫助解決則將問題第一時間上報主管; 8.落實所有相關工作事項,確保客人離開酒店時,對酒店的服務留下一個美好的印象; 9.值夜班時,負責夜審報告,準備晨報所需的報表及必須為離店客人準備好的相關單據,發票會員積分信息等; 10.負責對公安住客登記系統的輸入及審核,確保PSB系統中的相關數據資料準確無誤。
    • 福州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 領導好
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.?指導、監督和協調賓客服務中心的活動; 2.?開發和應用相關程序,適當處理進出酒店的電話、傳真以及設備和電話線租用及其它電信服務; 3.?調查關于賓客服務中心及話務員和技術人員的投訴并采取相應措施; 4.?制訂工作計劃以實現目標,定期將實際成績與所定目標進行對比,并采取必要的糾正措施; 5.?對所有設備、軟件、硬件進行管理和監測,并確保其安裝和運轉良好; 6.?保持適當記錄,以處理酒店計費系統中的電話,并按照品牌標準保持客房情況記錄; 7.?在考慮酒店入住情況和預測以及大規模的團組活動的前提下,為賓客服務中心員工準備高效的工作計劃。
    • 前臺主管

      4千-5千
      廈門 | 經驗不限 | 中專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 夜班補貼
      • 節日福利
      • 員工活動
      • 崗位晉升
      • 交通補貼
      • 技能培訓
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 督導當值前臺接待工作,確保為賓客提供高質量的服務; 2. 解決當值期間前臺的突發狀況; 3. 指導員工的工作技能和工作表現; 4. 收集賓客意見,維護賓客檔案信息; 5. 營造良好的團隊氛圍。 任職要求: 1. 1年以上星級酒店前臺工作經驗; 2. 良好的組織協調能力; 3. 敏銳的判斷力和決斷力; 4. 良好的團隊合作精神,責任心強。
    • 廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 夜班補貼
      • 節日福利
      • 員工活動
      • 崗位晉升
      • 交通補貼
      • 技能培訓
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1. 為酒店賓客辦理入住和退房手續; 2. 熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務; 3. 收集賓客信息,維護賓客檔案。 任職要求: 1. 熱愛酒店行業,對酒店服務工作有正確的認識; 2. 英語基礎良好,能進行基礎口語交流; 3. 擅長表達,有親和力,良好的團隊合作精神; 4. 酒店管理、服務類專業或有前臺工作經驗優先考慮。
    • 福州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 節日禮物
      • 人性化管理
      • 過節禮金
      • 提供社保
      • 提供餐補
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 福州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 節日禮物
      • 人性化管理
      • 過節禮金
      • 提供社保
      • 提供餐補
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責酒店大堂區域的日常運營管理,確保賓客接待、問詢、投訴處理等服務流程高效順暢。 2、監督前臺、禮賓等一線部門的服務質量,定期培訓并優化服務標準,提升客戶滿意度。 3、處理賓客特殊需求及突發事件(如投訴、緊急醫療等),及時協調相關部門解決并做好記錄與反饋。 4、檢查大堂及公共區域的設施與環境,確保符合酒店品牌標準,提出改進建議并跟進落實。 5、協助前廳部經理制定運營計劃,分析服務數據(如客戶評價、投訴率等),提出改進措施。 6、參與VIP賓客的接待工作,統籌安排貴賓抵離店流程,提供個性化服務體驗。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先,3年以上高星級酒店前廳管理經驗。 2、精通酒店前臺、禮賓、客房等業務流程,熟悉酒店管理系統操作。 3、具備出色的溝通協調能力與危機處理技巧,能高效應對賓客投訴及突發事件。 4、英語口語流利,具備第二外語能力者優先。 5、形象端正,舉止得體,具備較強的服務意識與團隊領導能力。 6、能適應輪班制工作(含夜班),抗壓能力強。
    • 廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 繳交醫社保
      • 帥哥多
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 領導好
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 美女多
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      1、大專以上學歷,五官端正,能適應三班倒; 2、辦理入住、退宿手續,負責客訴處理; 3、包吃住,半年加100工齡,夜班補貼,部門獎金,績效獎。
    • 福州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 年終獎
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務; 2、負責中央預訂中心各類業務的辦理,收集顧客建議進行反饋; 3、負責協調處理各類客訴,提升顧客滿意度; 4、負責接待VIP客戶及維系工作,提高VIP客戶忠誠度; 5、完成公司及上級領導賦予的其他任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,形象氣質佳,富有親和力; 2、溝通能力強,普通話標準,具有良好的服務意識與團隊合作意識; 3、熟練使用相關辦公軟件。 【企業福利】 五險、帶薪年假、法定假日、工齡工資; 一日三餐、提供住宿; 人性化管理、提供培訓晉升、豐富員工活動等
    • 福州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 年終獎
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在當班期間負責整個酒店大堂服務和金鑰匙樓層服務的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、初中以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳、客房服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 【企業福利】 五險、帶薪年假、法定假日、豐富員工活動、人性化管理、工齡工資、一日三餐、提供住宿、提供培訓晉升等。
    • 大堂副理

      5千-8千
      福州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 年終獎
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 年終獎
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 【企業福利】 五險,法定假日,豐富員工活動,人性化管理,工齡工資,滿勤獎,一日三餐,提供免費培訓晉升等
    • 福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 年終獎
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動,對酒店總經理負責,并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經理閱示; 6、其他領導交代的事宜。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。 【企業福利】 地處平潭國際旅游島城區中心地段,五險、帶薪年假、法定假日、豐富員工活動,人性化管理、工齡工資、一日三餐、提供住宿、提供培訓晉升等。
    • 福州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 年終獎
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、初中及以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 【企業福利】 五險,法定假日,豐富員工活動,人性化管理,工齡工資,一日三餐,提供免費培訓晉升等
    • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 領導好
      • 員工生日禮物
      • 帶薪年假
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1.大專及以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 南平 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 年底雙薪
      • 帥哥多
      • 美女多
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、熟練掌握酒店各種問訊資料; 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實; 3、處理酒店前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴; 4、負責酒店前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作; 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正; 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售; 7、完成管理層安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有酒店行業同崗位工作經驗2年以上; 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派; 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序; 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅; 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 南平 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 年底雙薪
      • 帥哥多
      • 美女多
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、在房務總監的帶領下,協助酒店經營管理活動,對酒店總經理負責,并報告工作; 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件; 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作; 4、負責酒店夜間的質量管理工作; 5、編寫“工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經理閱示; 6、完成管理層安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有酒店行業同等崗位工作經驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 6、能用一種外語與賓客流利交流。
    • 客房主管

      5千-6千
      福州 | 3年以上 | 高中
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 領導好
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 漳州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 五險一金
      • 人性化管理
      • 年度旅游
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位要求 1、女性,大專或以上學歷,接受應屆畢業生。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
    • 前臺領班

      6千-8千
      福州 | 經驗不限 | 本科 | 提供住
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 領導好
      • 五險
      國內高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      外派永泰半年,后期可調回福州,也可以繼續在永泰 任職要求: 1、本科及以上學歷,財務管理,酒店管理專業 2、形象氣質佳優先,溝通能力強 崗位內容: 1、辦理賓客入離店手續,做好賓客服務響應 2、核對前臺系統中的客房入住記錄與實際賬單,保證賬實相符。 3、關注酒店日常運營中的財務風險點,如收入漏收、發票違規等 4、協助酒店經理做好前廳員工的日常管理工作。
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