1. 班前了解當(dāng)日客情，做好餐前準(zhǔn)備，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。 2. 在規(guī)定區(qū)域里，保持良好的狀態(tài)迎接客人。 3. 留意客人及餐廳的一切狀況，做好前后場(chǎng)的協(xié)調(diào)，及時(shí)滿(mǎn)足客人的需求。 4. 核查好賬單，準(zhǔn)確為客人結(jié)賬。 要求：30周歲以?xún)?nèi)，有西餐服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生均可。

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校大學(xué)生。對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望。 2、性格開(kāi)朗，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，吃苦耐勞，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、良好的中英文溝通能力； 3、酒店接收前廳部、餐飲部、康樂(lè)部實(shí)習(xí)生，酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生優(yōu)先考慮； 4、可接受電話或視頻面試。 5、實(shí)習(xí)時(shí)間至少6個(gè)月，可接受畢業(yè)轉(zhuǎn)正。

現(xiàn)酒店面向社會(huì)招聘實(shí)習(xí)生崗位 前廳部：禮賓員 餐飲部：餐廳廳面服務(wù)、中餐傳菜員、西餐廳面服務(wù) 實(shí)習(xí)生要求為在校學(xué)生，要求大專(zhuān)或本科，能夠?qū)嵙?xí)不少于6個(gè)月。 實(shí)習(xí)期滿(mǎn)可以出具實(shí)習(xí)鑒定，實(shí)習(xí)期間享受實(shí)習(xí)津貼，上五休二，免費(fèi)提供食宿及被褥等，只限個(gè)人應(yīng)聘，不接受外包公司、中介等。

餐飲服務(wù)員： 1、身體健康，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)； 2、年齡30歲以下，身高160-170cm； 3、有過(guò)餐飲工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4、上六休一。 傳菜員： 1、身體健康，能吃苦； 2、年齡35歲以下，身高168-175cm； 3、有過(guò)餐飲工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4、上六休一。

【崗位職責(zé)】 1、確保服從集團(tuán)品牌的方針政策，程序以及品牌標(biāo)準(zhǔn) 2、確保每個(gè)時(shí)段的餐桌擺放都是正確的 3、確保邊臺(tái)在任何時(shí)候都保持干凈整潔的狀態(tài) 4、和廚房員工保持良好的關(guān)系和有效的溝通 5、幫助準(zhǔn)備培訓(xùn)的材料 6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn) 7、注意個(gè)人形象的展示和恪守時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 8、熱情迎接客人，適當(dāng)?shù)奶幚砜腿说囊庖?jiàn)和問(wèn)題，并促進(jìn)銷(xiāo)售，以達(dá)到預(yù)期的收益效果 9、正確介紹菜單，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榭腿颂峁┖玫慕ㄗh 10、根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)為客人服務(wù)酒水和食品 11、與客人保持良好的關(guān)系，提供人性化得服務(wù) 12、根據(jù)庫(kù)存量安排采購(gòu)單 13、在必要的情況下根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的要求完成其他工作 14、在菜單和其他部門(mén)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃時(shí)提供好的建議 15、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排時(shí)間 16、掌握相關(guān)的食品，酒水以及服務(wù)知識(shí) 17、靈活運(yùn)用與客人相處的技巧 【崗位要求】 1、掌握所有食品及飲料業(yè)務(wù)和現(xiàn)代管理原則方面的經(jīng)驗(yàn) 2、任何時(shí)候保持良好的儀容儀表 3、積極的行動(dòng)力 4、具備與各個(gè)階層溝通的能力 5、良好的英文書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)能力

崗位職責(zé)/職位描述 現(xiàn)招聘西餐廳服務(wù)員/宴會(huì)廳服務(wù)員/大堂吧服務(wù)員 【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、熟知食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細(xì)地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，這包括擺臺(tái)、設(shè)置自助餐、所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù)，確保你已經(jīng)受到主管餐前會(huì)議的培訓(xùn)。 4、確保零點(diǎn)餐臺(tái)及服務(wù)臺(tái)的干凈和整潔，在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放布草及更換。 5、和客人和同事禮貌友好，呈現(xiàn)菜單給客人和點(diǎn)飲料，推薦菜品和飲料。 6、參加酒店安排的所有培訓(xùn)，底了解服務(wù)流程。 7、完成上級(jí)可能安排其他工作。 【崗位要求】 1、有相同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，可接受靈活性班次。 2、具備基本的英語(yǔ)溝通能力，會(huì)粵語(yǔ)優(yōu)先考慮。 3、形象良好，態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 4、具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，意向在酒店行業(yè)發(fā)展。

在整個(gè)工作過(guò)程中，始終保持高度的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見(jiàn)或建議。 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 在工作過(guò)程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 能夠達(dá)到產(chǎn)品知識(shí)的要求。 可以根據(jù)客人不同的國(guó)籍推薦菜單上的食品。 了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場(chǎng)所。 在餐廳備餐的過(guò)程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 保證客人都被引領(lǐng)入座并詢(xún)問(wèn)他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 滿(mǎn)足客人的各項(xiàng)要求，如不能立即回答客人的問(wèn)題請(qǐng)與經(jīng)理聯(lián)系。 確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有區(qū)域與開(kāi)始用餐時(shí)一樣整潔。 服務(wù)時(shí)對(duì)所有客人盡職責(zé)。 在客人進(jìn)入或離開(kāi)餐廳是都面帶微笑并問(wèn)候客人，無(wú)論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。

1、熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)； 2、迎接賓客，引導(dǎo)賓客到達(dá)臺(tái)位； 3、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特試菜點(diǎn)； 4、妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題； 5、隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映； 6、女身高不低于162cm； 7、儀容儀表良好，積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力； 8、熟悉酒店行業(yè)餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作，確保服務(wù)流程規(guī)范高效 2、熟悉菜單，能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhuān)業(yè)的菜品推薦和搭配建議 3、主動(dòng)關(guān)注顧客需求，及時(shí)響應(yīng)并處理客人的特殊要求或投訴，提升顧客滿(mǎn)意度 4、保持餐廳環(huán)境整潔，定期檢查餐具、布草等物品的完好程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修更換 5、協(xié)助完成餐廳月度營(yíng)業(yè)指標(biāo)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)顧客二次消費(fèi) 6、茶室日常接待工作，提升顧客滿(mǎn)意度 【崗位要求】 1、女士身高163以上,男士身高175以上。 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，能夠承受高強(qiáng)度工作壓力 3、形象端正，普通話流利，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和親和力 4、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠配合廚房、收銀等其他部門(mén)完成服務(wù)工作 5、有高端餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先考慮 6、能夠適應(yīng)早晚班輪班制度，節(jié)假日需正常排班

崗位職責(zé) 1、熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))。 2、迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿(mǎn)意的臺(tái)位。 3、隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映。 4、給賓客提供個(gè)性化服務(wù)員。 5、掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，賓客電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息。 6、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康，儀表端莊。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店各部門(mén)日常運(yùn)營(yíng)工作，包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等基礎(chǔ)崗位工作 2、負(fù)責(zé)賓客引導(dǎo)、問(wèn)詢(xún)解答及基礎(chǔ)客戶(hù)服務(wù)工作，維護(hù)酒店服務(wù)形象 3、參與酒店設(shè)施設(shè)備的日常檢查與維護(hù)報(bào)修工作 4、按照標(biāo)準(zhǔn)流程完成客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作 5、協(xié)助處理賓客投訴及突發(fā)事件的上報(bào)與記錄 6、完成部門(mén)主管交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù) 【崗位要求】 1、20周歲以上，身體健康，無(wú)不良嗜好 2、具備基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)，有酒店/服務(wù)行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、能適應(yīng)倒班工作制，節(jié)假日可正常排班 4、普通話流利，具備基本溝通表達(dá)能力 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程 6、吃苦耐勞，工作細(xì)致認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢(xún)問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿(mǎn)意的臺(tái)位。 4、 客滿(mǎn)時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂(lè)于等位。 5、 隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，賓客電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，經(jīng)過(guò)餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語(yǔ)會(huì)話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康，儀表端莊。

崗位職責(zé) 1、接待酒店VIP客人，并進(jìn)行積極的互動(dòng)，來(lái)尋求反饋。 2、在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 3、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 4、處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時(shí)間調(diào)整）。 5、為所有的員工和客人，建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 6、確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí)，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿(mǎn)意。 7、確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 8、確保完成每天基本的工作。 9、保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1、必須有1年以上的餐廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧； 3、至少中專(zhuān)以上畢業(yè)； 4、女性身高165CM及以上，男性身高170CM及以上； 工作地點(diǎn)：鄭州商務(wù)外環(huán)路國(guó)龍大廈

中餐廳、全日西餐廳、特色餐廳、大堂吧、宴會(huì)廳 Assists with any other task assigned by the F&B Management team 完成餐飲管理團(tuán)隊(duì)指派的任務(wù)。 Greets guest at the table promptly after their arrival and informs them of specials and promotional menu, makes suggestions and answers questions regarding food, beverages and service. 恭候客人來(lái)店并為他們介紹和推薦酒店的促銷(xiāo)產(chǎn)品。 Takes food and beverage orders from guests written and relays the order to kitchen staff and bartender as appropriate. 為客人點(diǎn)單并及時(shí)地傳遞到相關(guān)部門(mén)，如廚房或酒吧。 Processes guests' orders in a timely manner whilst verifying that all items are prepared according to guests' requests and standards, offering a friendly and caring service at all time. 根據(jù)客人的要求及時(shí)跟進(jìn)并在任何時(shí)候提供友好和關(guān)懷的服務(wù)。 Presents the check to the guests according to the outlet standards.? Upon acceptance of payment, refers checks and payment to the cashier for closing.? Returns the copy of the closed check, credit card slip or change to the guests, as appropriate. 按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)為顧客出示他們的帳單并及時(shí)交納至收銀員處，同時(shí)把帳單底單、信用卡底單或找續(xù)送還給顧客。 During lower occupancy of the outlet, assists with stocking the work stations, polishing silverware from table and folding napkins. 在清閑時(shí)，協(xié)助整理餐廳的工作間，擦拭銀器和疊餐巾。 Keeps abreast of the food and beverage promotions, new menu items, daily specials, and other relevant information for the outlet guests. 顧客提供酒店最新餐飲推廣、新餐牌、每日推介和相關(guān)信息。 Is knowledgeable about the Food and Beverage and Hotel Product 熟悉餐飲和酒店產(chǎn)品。

餐飲實(shí)習(xí)崗位：餐飲服務(wù)管家、餐廳領(lǐng)位、餐廳服務(wù)等 專(zhuān)業(yè)及技能 : 1）學(xué)習(xí)掌握Opera酒店管理系統(tǒng) 2）英文讀寫(xiě)和會(huì)話基礎(chǔ) 3）大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)優(yōu)先 4）能夠熟練操作電腦office軟件 5）擁有良好的人際關(guān)系及溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 教育 : 1）大專(zhuān)或本科學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（旅游管理/酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先） 2）至少5-6個(gè)月實(shí)習(xí)期 其它技能要求： 1)?????健康狀況：身心健康，有一定抗壓能力； 2)?????禮貌：禮貌問(wèn)候，以及面帶微笑，友善的目光接觸，樂(lè)于與人交談； 3)?????儀態(tài)：行為舉止優(yōu)雅得體自信； 4)?????口齒清楚：說(shuō)話流利大方，無(wú)明顯口音，普通話標(biāo)準(zhǔn)， 5)?????表達(dá)：完整表達(dá)或回答問(wèn)題，思路靈活敏捷； 6)?????態(tài)度：積極向上，樂(lè)于進(jìn)取，善于接受新鮮事物，處事穩(wěn)重。性格外向、有創(chuàng)造力。工作態(tài)度積極而端正，適應(yīng)性強(qiáng)。自信，沉著，善于交流。

【崗位職責(zé)】 1、迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿(mǎn)意的臺(tái)位。 2、客滿(mǎn)時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂(lè)于等位。 3、隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映。 4、隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 5、向客人介紹餐廳各式菜品、各種飲品和特式菜品，鄰間故事等，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。 6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜 【崗位要求】 1、熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 2、掌握餐廳服務(wù)流程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 3、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 4、身體健康，形象氣質(zhì)較佳。

崗位職責(zé)： 1. 在整個(gè)工作過(guò)程中，始終保持高度的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 2. 持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 3. 能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見(jiàn)或建議。 4. 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 5. 在工作過(guò)程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 6. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 7. 了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 8. 能夠達(dá)到產(chǎn)品知識(shí)的要求。 9. 可以根據(jù)客人不同的國(guó)籍推薦菜單上的食品。 10. 了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 11. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 12. 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場(chǎng)所。 13. 在餐廳備餐的過(guò)程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 14. 微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 15. 保證客人都被引領(lǐng)入座并詢(xún)問(wèn)他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 16. 滿(mǎn)足客人的各項(xiàng)要求，如不能立即回答客人的問(wèn)題請(qǐng)與經(jīng)理聯(lián)系。 17. 確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。 18. 確保所有區(qū)域與開(kāi)始用餐時(shí)一樣整潔。 19. 服務(wù)時(shí)對(duì)所有客人盡職責(zé)。 20. 在客人進(jìn)入或離開(kāi)餐廳是都面帶微笑并問(wèn)候客人，無(wú)論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。 21. 將服務(wù)客人放在首位。 22. 在工作過(guò)程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。 23. 避免使用冒犯或不禮貌的語(yǔ)言。 24. 向上一級(jí)主管或副經(jīng)理、經(jīng)理匯報(bào)發(fā)生的任何事故。 25. 如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 26. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： 1. 高中畢業(yè)或相關(guān)同等學(xué)歷。 2. 一至二年在四/五星級(jí)酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 良好的英語(yǔ)。 4. 具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對(duì)待所有的工作， 并樂(lè)于利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)技能以便于改進(jìn)自己的工作的技巧。 5. 具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力。靈活反應(yīng)并以積極的態(tài)面對(duì)需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。 6. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)合作及對(duì)同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。 7. 餐飲方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及管理、服務(wù)、與客人溝通互動(dòng)方面的知識(shí)。 8. 開(kāi)朗及外向性格。

目前招聘餐廳服務(wù)生崗位，不需要上夜班，購(gòu)買(mǎi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。

工作地點(diǎn)：三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)? 頭等艙接待室 崗位職責(zé) 1.替賓客存取保管衣物，并詢(xún)問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 2.迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿(mǎn)意的臺(tái)位。 客滿(mǎn)時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂(lè)于等位。 3.隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映。 4.隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 5. 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，賓客電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息。 6.向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。 崗位要求 1.學(xué)歷大專(zhuān)以上，專(zhuān)業(yè)不限，具備餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2.男175cm以上，女165cm以上，形象氣質(zhì)佳，無(wú)染發(fā)及紋身，普通話標(biāo)準(zhǔn)，笑容甜美，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 3.掌握頭等艙接待服務(wù)規(guī)程，具備熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 4.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。

RINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) ? Follow all Langham policies and procedures. 遵守所有朗廷酒店的規(guī)章制度和程序。 Comply with the “clean as you go” policy. 完成“所到之處無(wú)臟物”的原則。 Report to work on scheduled days at the scheduled time. 按照工作時(shí)間表按時(shí)上班。 Report to work in uniform following all appearance standards. 上班時(shí)遵守儀容儀表和制服制度。 Work as a team. 工作中保持團(tuán)隊(duì)精神。 Follow all safety policies to ensure a safe work area. 遵守所有安全制度，塑造一個(gè)安全的工作環(huán)境。 Honour all reasonable work-related requests mad by a manager or supervisor, which may be outside your normal job activities, to achieve complete guest satisfaction and service throughout the Hotel. 尊重所有的來(lái)自經(jīng)理和主管的合理工作相關(guān)請(qǐng)求，即使超出你的工作范圍，也要為整個(gè)酒店服務(wù)，使客人滿(mǎn)意。 Check out with your supervisor before leaving your station or the floor for any reason. 因?yàn)槿魏卫碛尚枰x開(kāi)你的工作崗位之前先匯報(bào)你的主管。 ? ? Specific Duties 具體工作任務(wù) ? Check your station, prior to opening, for cleanliness of tables and chairs, proper set-up of salt and pepper, sugar, ashtrays, flowers, lamp, clean cutlery and glassware. 檢查你的工作區(qū)域，清潔桌子椅子，準(zhǔn)備好鹽，胡椒，糖，煙灰缸，花瓶，餐具和杯子。 Do all necessary opening and closing side ?work according to the side work schedule. 做好所有必要的開(kāi)檔和關(guān)檔的工作記錄表。 Have all necessary tools ready: tray, pen, bus towel, corkscrew, etc. 準(zhǔn)備好所有必要的工具：托盤(pán)，筆，紙巾，酒刀。等等。 Develop a complete knowledge of menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guest questions about the menu in a positive and concise way. Know the use records. 熟悉菜單上的各項(xiàng)菜以及它們的配菜，內(nèi)容和調(diào)制品。準(zhǔn)確地回答客人提出關(guān)于菜單上的任何問(wèn)題。 Operate the Point of Sale terminal correctly and follow all Langham check-closing procedures. 正確運(yùn)行銷(xiāo)售終端的要點(diǎn)并且遵守所有朗廷的開(kāi)，收檔程序。 Practice aggressive hospitality and use Suggestive Selling techniques when taking guest’s order. 當(dāng)接受客人點(diǎn)單時(shí)，用積極的親切的銷(xiāo)售技巧向客人推薦特色菜和飲料。 Develop a good knowledge of beverages, liquors, and wine service. 增進(jìn)飲料，酒品類(lèi)的知識(shí)，熟悉葡萄酒的服務(wù)流程。 Pick up and present food and beverages according to standard service procedures. Properly bus the table throughout the meal. By dessert, all condiments, dirty dishes and silverware should be cleared, except sugar and appropriate silverware and beverage glasses that are not empty. Pay special attention to finer points of service, i.e., replacing ashtrays, water glasses filled, checking back just after serving entrée, keeping proper posture and being personable, ?but limiting conversation. 根據(jù)服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)跑菜和上菜。在整個(gè)用餐過(guò)程中適當(dāng)擺放餐桌。上甜品時(shí)，所有調(diào)味品，臟盤(pán)子和餐具必須換干凈的，除了糖和適當(dāng)?shù)牟途哌€飲料杯不能為空。特別注意服務(wù)的要點(diǎn)，比如，放回?zé)煾祝喜瑁贤曛鞑撕笤贆z查，保持適當(dāng)?shù)膬x態(tài)，不要閑談。 Bus, clean and reset the table according to standard procedures. 根據(jù)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)清潔并重新擺臺(tái)。 Chewing gum or smoking is not allowed while on duty. 上班時(shí)間不能吃口香糖和抽煙。 Attend all meetings or training seminars as required. 參加所有必要的會(huì)議和培訓(xùn)討論。 All details regulatory framework refer to colleague Handbook. 所有規(guī)章制度請(qǐng)參照員工手冊(cè)。 Be aware of accident prevention and help ?enforce safe working conditions. Zero accidents are our goal. 了解事故預(yù)防并加強(qiáng)工作安全，目標(biāo)是零事故 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 ? ? REQUIREMENTS 職位要求 ? Education 教育學(xué)歷 Minimum Vocational School 至少畢業(yè)于專(zhuān)業(yè)學(xué)校。 ? Experience 經(jīng)驗(yàn) Minimum 1 year restaurant operations experience. 至少有一年餐廳工作經(jīng)驗(yàn)。 ? Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知識(shí) Demonstrated strong hospitality and communication skills. 有較好的服務(wù)精神和溝通技巧。 Demonstrated strong work ethic. 有較強(qiáng)的工作敬業(yè)精神。 Demonstrated great hospitality skills and sensitivity to guest needs. 良好的服務(wù)待客技巧預(yù)知客人的需求。 ? Computer Knowledge 電腦知識(shí) Knowledge of MS office software 能夠使用日常的辦公室軟件 ? Language Proficiency 語(yǔ)言能力 Demonstrated ?good communication skills in English and ? ? ?Mandarin. 具備良好的英語(yǔ)和普通話表達(dá)能力。

崗位職責(zé)： 1.按照餐飲標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作； 2.掌握正確的結(jié)賬、掛賬流程，做到準(zhǔn)確、周到、無(wú)誤； 3.負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作，保證餐廳干凈、整潔； 4.遵守各項(xiàng)制度，服從分配管理，按時(shí)完成上級(jí)指派的任務(wù)。 任職要求： 1、具有相關(guān)餐飲服務(wù)吧臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、男女不限，160、170及以上，形象氣質(zhì)良好； 3、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 4、能接受不提供住宿。 實(shí)習(xí)生3500，包吃，月休8天，可提供實(shí)習(xí)證明和轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)

【崗位職責(zé)】 1. 迎賓接待與服務(wù)：熱情問(wèn)候客人，引導(dǎo)入座，遞送菜單并介紹特色產(chǎn)品。 2. 點(diǎn)單與推薦：熟悉酒水、餐品知識(shí)，準(zhǔn)確記錄訂單（包括特殊要求）并傳至后廚。 3. 餐品酒水服務(wù)：按標(biāo)準(zhǔn)提供飲品、食品服務(wù)，掌握基礎(chǔ)調(diào)制技巧，確保出品美觀。 4. 環(huán)境維護(hù)與清潔：保持吧臺(tái)、桌椅、餐具及環(huán)境整潔，定期消毒，并補(bǔ)充所需消耗品。 5. 營(yíng)業(yè)支持與盤(pán)點(diǎn)：協(xié)助酒水、食材的庫(kù)存清點(diǎn)與上報(bào)補(bǔ)貨，做好每月用品盤(pán)點(diǎn)和登記。 6. 顧客關(guān)系與投訴處理：主動(dòng)與客人溝通，維護(hù)良好關(guān)系，妥善處理服務(wù)中的意見(jiàn)和突發(fā)事件。 7. 收銀結(jié)算：操作收銀系統(tǒng)，核對(duì)賬單，完成結(jié)賬流程。 8. 執(zhí)行培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)：參加培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，確保所有服務(wù)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 【任職要求】 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：通常要求高中或大專(zhuān)以上學(xué)歷。部分崗位希望有1年以上餐飲或酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2. 專(zhuān)業(yè)技能：具備酒水知識(shí)和服務(wù)技巧，部分酒店要求基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力，會(huì)調(diào)酒、茶藝或收銀者更佳。 3. 個(gè)人素質(zhì)：要求形象氣質(zhì)佳，有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力，能機(jī)智靈活地處理突發(fā)事件。 4. 職業(yè)態(tài)度：擁有責(zé)任感和事業(yè)心，有團(tuán)隊(duì)合作精神，遵守規(guī)章制度。

Responsible for assisting Manager and Assistant Manager in the supervision of restaurant daily operations in order to meet and exceed customer needs and business requirements. 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理及副經(jīng)理監(jiān)督餐廳日常作息，以滿(mǎn)足并超越客戶(hù)及業(yè)務(wù)需求。 Ensuring adherence to service standards and operating procedures. 同時(shí)確保標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程。 DemonstrationWhatever/Whenever attitude when responding to guest request. 以顧客至上的宗旨服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí)，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)來(lái)完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來(lái)擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事餐飲服1年以上的工作經(jīng)歷。 2、對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識(shí)，有一定的西餐服務(wù)技能。 4、身體健康，儀表端正。