村外游經理負責村外游的商務活動推進及業績達成，承擔實現財務與管理目標、提升客戶滿意度的職責。同時，需培養團隊成員技能并提供培訓，踐行地中海俱樂部（Club Med）精神，保持優雅親和的形象，以共享與卓越服務的理念開展各項工作。任職要求具備靈活性與應變能力，能適應工作中的各類變化 做事有條理，具備良好的組織協調能力 擁有敏銳的銷售直覺，善于捕捉銷售機會 反應迅速，能及時響應客戶與工作需求 主要工作職責 帶領團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如與餐廳經理、導游、當地人士對接時）展現地中海俱樂部的品牌形象 在度假村內推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內的文化活動 內部崗位詳細職責（一）探索與銷售活動領域組織管理 確保遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關規定） 負責村外游全業務范圍的啟動（季初）、運營監控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊嚴格執行 為客戶提供符合其需求的專業咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關工具了解客戶消費行為，在符合服務標準的前提下，調整旅行產品供應以匹配客戶需求 營造村外游熱情友好的接待氛圍 作為推動營業額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現利潤優化與資源共享 策劃創新且多樣化的活動，助力度假村內商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現銷售目標所需資源（如產品供應、銷售話術、團隊配置等） 任職要求 靈活應變，具備敏捷處事能力 做事有條理，善于規劃統籌 擁有敏銳的銷售直覺 反應迅速，能及時響應需求 主要工作內容 帶領團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如對接餐廳經理、導游、當地人士等場景）展現地中海俱樂部的品牌形象 在俱樂部內推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內的文化活動 內部崗位詳細說明一、核心工作職責（一）探索與銷售活動領域組織管理 確保嚴格遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關規定） 負責村外游全業務范圍的啟動（季初）、運營監控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊全員執行到位 為客戶提供符合其需求的個性化咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關工具（如客戶行為分析工具）了解客戶消費習慣，在符合服務標準的前提下，調整旅行產品供應以匹配客戶需求 營造探索區熱情友好的接待氛圍 作為推動營業額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現利潤優化與資源共享 策劃創新且多樣化的活動，助力度假村內商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現目標所需資源（如產品供應、銷售話術、團隊配置等） 為村外游高端服務的優化升級提供建設性建議 （二）經濟業績管理 在指定框架（預算、產品、人員）及任期內，保障短途旅行服務的正常運營 采取有效措施，達成度假村運營團隊及區域度假村管理團隊設定的目標 監控并分析各類現有報告工具、績效指標及相關行動計劃，在符合標準規范的前提下，實現部門管理合理化與收入優化 每月向度假村運營團隊匯報經濟業績 參與部門預算編制工作 說明部門需求，為投資規劃制定提供支持 熟悉與各服務商簽訂的合同及條款，核查合同生效日期及各方履約情況，并為合同優化提供建議 作為監管部門對接村外游的主要聯絡人 確保村外游相關內外部流程落地執行 確保遵守與業務范圍相關的適用法規（當地法規及其他相關法規） 按既定流程（參考《敏感事件與危機管理手冊》）參與處理可能發生的危機 確保員工人數與村外游業務需求相匹配 嚴格遵守工作區域的開放與關閉流程 （三）衛生與安全管理 確保部門內衛生與安全標準的嚴格執行 關注細節，保障服務 確保工作場所、設備及物資的維護與保全 做好部門內廢棄物管理（分類、收集等） 規范管理部門內危險品（儲存、防護裝備配備等） 節約水電消耗 協助度假村衛生安全負責人，每季度評估部門職業風險，并制定行動計劃確保風險可控 （四）內部控制管理 熟悉部門內使用的流程、規程及工具，確保團隊成員同樣掌握并熟練運用 確保部門適用的關鍵控制措施按預期頻次執行，并做好規范記錄 當審計部門下發內部控制自評要求時（每年兩次），與財務經理 / 內控負責人配合完成部門自評工作 （五）團隊管理 展現領導力，引領團隊發展 采用輔導式管理方式 負責部門內 G.O/GE（的接待、入職安排與融入引導 為團隊成員或下屬設定個人目標并提供支持，同時開展績效評估 以跨部門協作思維進行監督與領導 執行并遵守人力資源流程，相關流程需經直屬上級審批 推行近距離管理：親自示范、提供培訓、強化執行標準 在團隊與客戶面前保持高可見度，發揮表率作用

崗位職責： 1、負責策劃針對旅行社的推廣銷售活動，完成每月銷售指標； 2、負責市場調查，掌握本地及周邊地區旅游行業情況； 3、負責與客戶保持良好聯系，發掘潛在客戶，擴大企業市場范圍，為客戶提供服務； 4、執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介等的預訂工作； 5、與各旅行社或公司建立長期穩定的合作關系，定期將最新消息和各類變更發送至各旅行社或公司。 6、負責與各旅行社、訂房中心簽訂協議并歸檔。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業優先考慮； 2、3年以上酒店銷售和團隊管理工作經驗，具備一定旅行社的客戶資源； 3、具備較強的市場開拓能力及問題處理能力，善于公關危機處理； 4、具有良好的溝通能力以及綜合協調能力。

無相關行業背景/實習經歷勿擾（實習生除外，招實習生），非實習生需要有旅行社/星級酒店工作經驗1-2年以上優先，有相關院校旅游專業背景優先，有英文要求，在上海本地工作過的優先；無責底薪5-6k起，業績提成另算要求1、負責本部門奢華旅行產品的OP operation落實與細節溝通，包括行程對接確認、機票確認、奢華酒店及地接資源的落實與郵件電話溝通；2、負責本部門奢華旅行產品的更新、上線與維護；3、承擔本部門奢華旅行產品的咨詢答疑及培訓工作（包括針對同業或直客的咨詢答疑）；4、負責與全球奢華酒店品牌及酒店聯盟的日常英文電話及郵件溝通（要求英文好）；5、負責客人或同業的旅行項目比價報價、整理價格單、酒店地接等服務的預訂；5、當有同業或直客咨詢產品或酒店時，應耐心細致提供細節咨詢并及時跟進落實細節任職要求：1、具有奢華旅行社或奢華酒店工作經驗者可優先考慮；2、做事耐心細心，責任感強，最好有操作經驗（境外首選），如果有設計產品的想法更好；3、能夠熟練使用office辦公軟件，如word、Excel、Outlook、PPT等；4、要求英語好，可用英文進行郵件進行順暢溝通和流利語言交流。5、熱愛旅行、熱愛奢華酒店行業，對工作擁有熱情，公司每年有大量酒店參訪，出國旅游機會，免費五星酒店體驗機會

【崗位職責】 1、負責酒店產品的銷售及推廣，銷售渠道主要是旅行社（旅行社同行）。 2、負責上海旅游市場的開發、銷售、維系和日常管理。 3、熟悉旅游線路產品，對用戶報名以及反饋意見，能夠快速應對和處理，在最大程度地滿足客人訴求的前提下引導客人的消費方向，從而達到客戶和酒店的雙贏。 4、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 5、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍。 6、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 7、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 8、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 9、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 10、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 11、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 12、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 13、主動參與，完成各種銷售報告。 14、協助計劃和配合銷售活動。 15、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 16、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 17、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 18、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 19、遵守酒店酒店的員工守則。 20、遵守酒店酒店的政策及程序。 21、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 22、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責： 1.渠道開發與維護： -負責海南省內及周邊省份線下旅行社、OTA線下門店的合作開發，簽訂年度合作協議，制定分銷政策。 -定期拜訪重點旅行社，維護長期合作關系，解決合作中的問題（如票務結算、團隊接待等）。 2.銷售目標達成： 完成團隊門票、酒店+門票套餐、定制游產品的銷售指標，推動旅行社優先推薦海洋歡樂世界產品。 3.活動策劃與培訓： 聯合旅行社策劃主題營銷活動（如暑期親子團、研學旅行團），提供產品培訓及宣傳物料支持。 4.市場反饋收集： 收集旅行社對景區服務、價格的反饋，協助優化產品設計（如團隊動線、餐飲配套）。 任職要求： 1.3年以上旅游行業渠道銷售經驗，熟悉海南旅行社市場及運作模式。 2.具備較強的談判能力，能獨立完成合同簽訂及業績對賭條款設計。 3.了解海洋主題公園業態，對親子、研學等客群需求敏感。 4.能適應高頻出差（覆蓋海南全島及兩廣重點客源地）。

崗位職責: 1.負責開發新客戶，協助市場總監對外公關及營銷工作; 2.負責客戶(尤其是政府機構、企事業單位、大型企業等)的拓展開發; 3.負責旅游公司、電商平臺等第三方業務渠道的拓展開發; 4.負責與客戶對接活動及項目需求； 5.完成業務銷售業績和業務發展指標； 6.上級交辦的其他事務。 任職要求: 1.大專及以上學歷，市場營銷、旅游管理、酒店管理等相關專業畢業; 2.具有3-5年酒店、公寓、旅游、會展領域的銷售工作經驗，具有一定的客戶資源和客戶挖掘能力; 3.有文旅行業、政府活動策劃等行業工作經驗優先錄用； 4.性格開朗、帶人熱情、責任心強； 5.形象氣質具佳、具有較強的親和力和感染力； 6.具備良好的語言表達能力、溝通技巧和團隊精神和良好的服務意識；

?Organization of arrivals and transfer to the Hotel and Vessel ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Assistance to guests with lost luggage ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Tour Director desk hours in accordance with the tour layout ?Responsible for providing relevant information about the tour, welcome briefing and local, cultural and historic commentary on the coach ?Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions ?Liaising with Lead Travel Concierge to inform about special guest needs and communicate estimated arrival time and check actual docking location Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, motor coaches, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to excursions ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

1.??????為了保證使用泳池客人的安全，救生員在任何情況下不得擅離崗位。 Under no circumstances should the Life Guard leave their post.?This is to ensure the life and safety of guests using the Swimming Pool ? 2.??一旦客人進入游泳池／開放水域，救生員必須在游泳池／各瞭望塔隨時待命。主要職責是持續觀察水面和水中的所有客人。救生員在任何時候都不應該隨意離開自己的崗位。 ??????As soon as a guest enters the swimming pool / open water, the life guard must stand by at the pool/ beach watch??tower at all times. The main duty is to observe the water surface and all guests inside the water consistently. Lifeguard should NEVER leave their post unattended at any time. 3.??救生員配備了執行所有要求的工具，例如哨子、擴音器、對講機、電話、急救箱、AED 設備和水測試套件 The lifeguard is equipped with tools to execute all requirements such as a whistle, megaphone, walkie-talkie, telephone, first aid kit, AED device and water test kits. ? 4.??如果救生員需要從事其他工作或為客人提供服務，或自己用餐、上廁所、休息時，必須在主管的批準下無縫尋求合格的替換人員。 The lifeguard is required to take up another task or services a guest or meals /toilet breaks, the lifeguard must seek a qualified replacement seamlessly with the approval of the Supervisor.

【崗位職責】 1、負責賓客游泳安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、中專學歷，或體育健身相關院校畢業生。 2、熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業知識，能夠在發生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

一、崗位職責： 1、禮貌的問候進出泳池的客人。 2、?做好救生準備工作，隨時應對突發險情，及時救護客人，特別注意小孩和老人的安全。 3、熟悉掌握各類機械設備操作。 4、監督泳池的安全運作，確保客人的需求能夠及時得到解決。 5、?嚴格執行泳池的規章制度，時刻確保客人的安全，禮貌的提醒客人遵守游泳規則，有客人使用時，不得離開游泳池區域，以保障客人安全。 6、警惕泳池周邊危險或不文明舉動，及時向經理和主管匯報泳池的突發事件。 7、檢查泳池的水溫、水質和化學成份并記錄報告。 8、利用報表記錄維持準確的化學物含量、水質及溫度標準。 9、確保日報表使用數據的準確。 10、抓住每一次在客流活動區于客人交流的機會，最大限度的吸引準會員的加入。 11、清潔和維護泳池的各項設施設備并及時向經理、主管匯報不足之處。? 12、做好游泳池地面的保潔衛生工作。? 13、完成上級交辦的其它工作。 二、崗位要求： 1、學歷背景：中專以上學歷。 2、工作經驗：接受過救生訓練，具有救生員經驗。 3、具有救生證、救生崗位資格證。 4、良好的服務意識，良好的溝通、協調能力。 5、具有強烈的責任心。 6、具備良好的品德，作風正派。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 崗位要求 1、具備救生技術，持救生證 2、待人熱情，有酒店或大型娛樂場泳池所救生工作經驗 3、良好的對客服務意識和團隊合作精神

目前北京項目在招救生員，北京做五休二8小時，不包住宿，有意者請投遞~~ 北京工作地址：北京朝陽區朝陽公園西路17號北京天安豪園（看清楚城市再投遞~） 【港資上市公司，福利完善，全額交金，做五休二，5000-7000底薪＋提成，不包住宿，有餐補22元/餐】 救生員兼游泳教練： 崗位要求 1.具有泳池救生員相關證書。 2.游泳教練證書可授課。 3.對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優秀的溝通能力與服務意識。 4.2年及以上的五星級酒店或高端會所的泳池工作經驗。 5.熟悉基本辦公軟件。 崗位描述 1.?時刻關注泳池內游泳客戶的行為，保障客戶安全，同時避確保客戶遵守泳池的相關規則，比如佩戴泳帽等。 2.?能夠及時發現并了解客人的需求，并及時反饋，保證優質的服務。 2.與其他部門以及相關供應商保持溝通，確保優質服務。遵守泳池相關的器械維護，救生設備定期檢查制度，定期參加公司舉辦的各種安全演練，模擬救生演練。 3.監督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規定順利執行。 4.熟知會所工作的標準工作程序。 5.維護時刻關注老人、兒童在游泳內的活動情況，并對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告。

  Duties and Responsibilities工作職責 ·         Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors ·         向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 ·         Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness ·         按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 ·         Report repairs and maintenance problems to supervisor ·         向主管匯報維修和保養問題。 ·         Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information ·         熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 ·         Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests ·         熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 ·         Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply ·         確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 ·         Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval ·         遵守酒店關于泳池毛巾的發放和回收的工作程序。 ·         Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service ·         與關聯部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 ·         Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders ·         為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 ·         Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel ·         遵守酒店的各項規章制度、政策和工作程序。 ·         Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained ·         對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 ·         Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure  ·         就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 ·         Attend scheduled training ·         參加排定的培訓活動。 ·         Participate actively in employee activities ·         積極參加員工活動。 ·         Adhere to specified hygiene and personal appearance standards ·         遵守規定的衛生和個人儀容標準。 ·         Participate in activities concerning protection of environment ·         參加與環保相關的活動 。 ·         Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use ·         確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of fitness and training, concepts of health and the effects of exercise on the human body ·         表現出對健身和訓練的一般性原則、健康觀念以及鍛煉對人體影響的深入了解。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of nutrition and influence on the performance of exercise activities ·         表現出對人體營養的一般性原則及其對體育鍛煉的效能影響的深入了解。 ·         Trace relevant statistic about innovative fitness, sport and recreation activities with a view to implement ·         跟蹤研究關于新型健身、運動和康樂活動的統計數字，以期采用此類活動。 ·         Assist departments in developing attitudes of health and well-being of staff through fitness, sport and recreation programs ·         通過健身、運動和康樂活動協助各部門形成增進員工健康和福利的觀念。 ·         Select and maintain a range of fitness activities and equipment ·         挑選并保持一系列健身活動項目和設備。 ·         Teach a multitude of exercise techniques from a variety of fitness scenarios ·         教授選自各種健身方式的大量鍛煉技巧。 ·         Program exercises for individual guests as requested ·         按要求為每位客人制定鍛煉計劃。 aCCOUNTABILITY責任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct    N.A. 直接         無 Indirect      N..A. 間接         無   Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經營利潤和薪金預算 ·         N.A. ·         無              Key Metrics – 主要績效指標 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配給的工作的情況   Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 決策職責(決策權) ·         Within the authority as assigned for Hotel Band 8 role ·         酒店8級職權范圍內的事宜 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·         Good Interpersonal Skills ·         具有良好的交際技能 ·         CPR / First Aid certification required ·         要求獲有CPR和急救證書   Qualifications – 學歷 ·         High School or Vocational Certificate or equivalent ·         高中學歷或專業證書   Experience – 經歷 ·         1 year related experience, or an equivalent combination of education and experience.  1年相關工作經歷，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括人員排班、服務標準執行、產品質量把控及成本控制 2、制定并落實門店銷售計劃，分析經營數據，完成公司下達的業績指標 3、負責員工培訓、考核及團隊建設，提升員工專業技能與服務意識 4、處理顧客投訴及突發事件，維護門店形象與客戶關系 5、嚴格執行食品安全及衛生管理制度，確保符合國家相關法規要求 6、控制門店運營成本，優化庫存管理，減少損耗 【崗位要求】 1、具備餐飲行業管理經驗者優先，有甜品/快消品運營經驗更佳 2、出色的團隊管理能力，能有效調動員工積極性 3、具備較強的數據分析能力和成本控制意識 4、抗壓能力強，能適應快節奏工作環境 5、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力 6、對餐飲行業有熱情，認同企業文化和經營理念

工作地址：北京朝陽區朝陽公園西路17號北京天安豪園（看清楚城市再投遞~） 【港資上市公司，福利完善，全額交金，做五休二，4500-6000底薪＋提成，不包食宿】 一、健身教練： 崗位要求 1.?年齡40歲以內，大專以上學歷，英語口語良好。 2.?持有私人教練證書（NSAC,NASM,ACSM,ACE等）可采取簡單英文進行私教授課。 3.?對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優秀的溝通能力與服務意識。 4.?2年及以上的五星級酒店或高端會所的教練工作經驗。 5.?熟悉基本辦公軟件。 崗位描述 1.?能夠及時發現并了解客人的需求，并及時反饋，保證優質的服務。 2.?能順利的和客戶溝通，遇到問題及時和主管匯報。 3.?與其他部門保持溝通，互通有無，確保優質服務。 4.?做好客戶的約課，上課出登記，并熟練掌握收銀系統和會籍系統的操作。 5.?監督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規定順利執行，熟知會所工作的標準程序。 5.對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告。

港資上市公司，全額繳納五險一金，做五休二，工作時間8小時，有餐補，不包住宿。 工作地址：北京市朝陽區朝陽公園西路17號，天安豪園（可接受距離再投遞~） 崗位描述： 1.能夠及時發現并了解客人的需求，并及時反饋，保證優質的服務。 2.與其他部門以及相關供應商保持溝通，確保優質服務。協調健身中心泳池等設施與設備的保養工作。 3.監督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規定順利執行。 4.熟知會所工作的標準程序，按時參加并參與相關培訓計劃的制定與開展。 5.維護時刻關注老人、兒童在游泳內的活動情況，并對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向經理報告。 崗位要求： 1.具有教練相關證書。 2.大專以上學歷，英語口語良好。 3.對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優秀的溝通能力與服務意識。 4.3年及以上的五星級酒店或高端會所的健身房管理工作經驗。 5.熟悉基本辦公軟件。

【崗位職責】 1、負責健身中心的日常運營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規章制度等。 2、監督員工執行規章制度和服務程序，確保服務質量。 3、開發并執行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續費率。 4、維護與會員的良好關系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 5、處理會員投訴和反饋問題，確保會員權益得到保障。 【崗位要求】 1、健身中心一線崗位四年以上工作經驗，具備優秀的團隊組織能力和業績開拓能力。 2、具備豐富的健身中心管理經驗，梳理和優化前臺及運營流程的能力。 3、具備優秀的溝通協調能力和英文溝通能力。 4、熟練使用PPT,Word,Excel函數等辦公軟件 5、熱愛健身事業，愿意長期在健身行業工作。

1.? ?確保員工熟悉掌握酒店對客服務標準和服務流程，督導、檢查健身中心員工接待客人的服務質量及日常工作。 2.? 督導健身中心各區域環境衛生工作及酒店范圍內泳池水面清潔。 3.? 制定時間表定期對健身中心各分部進行日常運作檢查。 5.? 積極拜訪客戶廣泛征求客人的意見，對客人提出的各種意見和建議進行合理化分析形成可行性改進方案。 6.? ?檢查設備設施、物品、布草等整潔干凈并處于良好的狀態。 7.? ?審核各類費用，控制部門成本，嚴格掌管各部門領貨物品及數量，嚴格控制成本消耗及物品流失，為超支或失控承擔責任。 8.? ? 確保健身中心員工操守、著裝、衛生、制服、儀容儀表等符合規定。 9.? ?負責排班管理、假期管理，督導本部門人員的考勤審核。 10. 負責落實酒店及部門安全管理制度，確保客人和員工的生命財產安全。 11. 負責開展相關安全、急救知識培訓。 12. 確保泳池凈化藥劑、凈化設備的使用安全。 13. 確保泳池水質符合國家及當地衛生要求。 14. 確保部門內所有電器使用及健身設備安全。 15. 保證健康中心持證上崗員工在當地職能部門要求出示證件的有效性及數量。

洗衣店員工的崗位職責主要圍繞客戶接待、費用結算、日常操作及基礎服務展開，具體如下：需要有洗衣店工作經驗 1. 客戶接待與咨詢 - 熱情接待到店客戶，耐心解答洗衣相關咨詢（如收費標準、洗滌周期、特殊污漬處理等）。 - 引導客戶完成衣物交接，檢查衣物狀態（如破損、污漬位置等），并與客戶確認洗滌要求。 2. 費用結算與記錄 - 根據衣物類型、數量、洗滌方式等，準確計算費用，為客戶辦理結算（支持現金、掃碼支付等方式）。 - 開具票據（收據或發票），確保金額、信息無誤，并妥善保管相關憑證。 - 登記客戶信息及衣物明細（如取衣日期、聯系方式等），錄入系統或臺賬，方便后續查詢。 3. 衣物收發管理 - 客戶取衣時，核對取衣憑證或信息，確認無誤后交付衣物，提醒客戶檢查衣物狀態。 - 對未按時取衣的客戶進行提醒（如電話、短信通知），妥善保管滯留衣物。 4. 日常操作與盤點 - 每日上下班前核對收銀款項，確保賬實一致，做好交接班記錄。 - 定期盤點洗衣店耗材（如包裝袋、票據等），及時上報庫存不足情況。 - 保持收銀臺及周邊區域整潔，維護收銀設備（如 POS 機、掃碼槍等）正常運行。 5. 基礎服務支持 - 協助店內其他崗位完成衣物分類、標記等工作（根據店鋪需求）。 - 收集客戶意見或建議，及時反饋給部門經理，提升服務質量。 通過以上工作，確保洗衣店收銀環節準確高效，同時為客戶提供良好的服務體驗。