Job Description 崗位職責 1. Maintain close contact with existing clients, potential customers and partners. 1. 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2. Efficiently identify and manage sales leads. 2. 高效認知和掌握銷售線索。 3. Effectively resolve and handle guest complaints. 3. 能有效地解決并處理客人投訴問題。 4. Apply creativity to contribute meaningfully to hotel products and departments. 4. 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5. Meticulously plan client meetings, implement customer relationship management for scheduled clients, and achieve sales targets. 5. 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6. Monitor and report on market conditions and competitor activities within assigned territories. 6. 在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7.Prepare sales reports, ensuring accuracy of market and client information for effective follow-up. 7. 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8. Actively disseminate product information to enhance the hotel's visibility within assigned markets. 8. 積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9. Assist in planning and coordinating sales activities. 9. 協助計劃和配合銷售活動。 10. Support the development and production of all hotel promotional materials. 10. 協助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 11. Manage the client database and ensure timely updates. 11. 管理客戶檔案數據庫，并及時更新。 12. Execute tasks assigned by superiors and achieve market sales targets. 12. 執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 13. Adhere to the hotel's staff code of conduct, policies, and procedures. 13. 遵守酒店酒店的員工守則、政策及程序。 Job Requirements 崗位要求 1. Preference given to candidates with sales experience in luxury resort hotels, possessing excellent interpersonal and communication skills. 1. 有高奢度假酒店銷售工作經驗者優(yōu)先，出色的人際交往和溝通技巧。 2. Possesses the ability to grasp and comprehend market dynamics and competitive landscapes. 2. 能夠掌握和理解市場和競爭。 3. Four years' experience in sales and marketing, with a sound understanding of the Jiangsu-Zhejiang-Shanghai sales market. 3. 4年銷售與市場推廣方面的經驗，對江浙滬的銷售市場有一定的了解。 4. Demonstrates strong written and oral proficiency in both Chinese and English. 4. 具備良好的中英文讀寫能力。

【崗位職責】 1、根據市場開發(fā)計劃，制定銷售活動計劃； 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標； 3、匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等； 4、與客戶保持高度聯系； 5、協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作； 6、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度，3年以上同崗位工作經驗，熟悉酒店領域銷售工作； 2、在當地有一定的客戶群； 3、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議； 4、有較強的團隊合作意識和團隊領導能力； 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚、條理地表達銷售意向

1、民宿日常運營（入住，退房，遞送物品，維護客戶關系，處理投訴等）； 2、安排員工班次，提升團隊效率； 3、采購以及監(jiān)管消耗品供應鏈，確保質量和服務； 4、制作每日營收報表以及月度數據分析； 5、接待服務。 職位條件： 1、專科學歷，3年以上酒店管理經驗，有獨立餐飲服務經驗。 2、反應靈活、氣質良好。 3、女性身高不低于163cm。 緯翰湖畔酒店，位于西湖邊北山街43號。其建筑原名王莊，始建于1926年，東鄰西湖博覽會博物館，南面西湖，西接中國共產黨杭州歷史館，北靠瑪瑙寺 。酒店擁有4個別具風格的客房及豪華包廂1個。誠邀有識之士的加入！

【崗位職責】 1. 確保所有維修及預防性維護計劃于本班次內按時執(zhí)行。 2. 負責接收、分配并全程跟進各類工作單及維修單。 3. 管理技術圖紙，并負責備品備件的記錄與庫存管控。 4. 執(zhí)行設備故障診斷、操作、維修及保養(yǎng)工作，確保責任區(qū)域內所有設備清潔且正常運行。 5. 在保障安全運營及符合營業(yè)標準的前提下，著力降低能源消耗，貫徹環(huán)境保護理念。 6. 監(jiān)督重大維修及改建、擴建工程的施工過程，嚴格把控質量與進度。 7. 協助管理外協單位在本酒店的施工活動，確保工程質量符合要求。 【崗位要求】 1. 具有高中及以上學歷，具備三年以上同崗位工作經驗。 2. 須系統掌握機電工程設備基礎知識。 3. 能準確理解上級經營管理意圖，具備組織并指揮本崗位工作計劃實施的能力，保障工程部高效運轉。 4. 具備高度的事業(yè)心、責任感、協作精神，堅持原則、廉潔奉公。 5. 持有高/低壓電工操作證。

【崗位職責】 1. ?負責執(zhí)行酒店日常安全巡查，確保各區(qū)域無安全隱患，及時發(fā)現并處置安全隱患。 2. ?監(jiān)督與指導防損員工作，確保其嚴格執(zhí)行酒店安全管理制度及操作規(guī)程。 3. ?負責酒店消防設施的檢查與維護，保障消防設備處于正常可用狀態(tài)。 4. ?處置突發(fā)事件（包括但不限于火災、盜竊、糾紛等），及時采取應急措施并上報管理層。 5. ?協助酒店管理層制定并完善安全防損相關制度及應急預案，并監(jiān)督執(zhí)行。 6. ?定期組織防損員開展安全培訓及消防演練，提升團隊應急處理能力。 7. ?與當地公安、消防等部門保持良好溝通協調，配合相關部門的安全檢查工作。 8. ?負責酒店監(jiān)控系統的日常管理，確保監(jiān)控設備正常運行，并定期調取錄像以備查驗。 【崗位要求】 1. ?具有較強安全防范意識及責任心，能夠獨立處置突發(fā)事件。 2. ?熟悉酒店安全管理工作流程，了解消防、治安等相關法律法規(guī)。 3. ?具備良好溝通協調能力，能夠有效管理團隊并與各部門協作。 4. ?身體健康，能夠適應倒班工作制，具有較強抗壓能力。 5. ?具備酒店或物業(yè)安全管理工作經驗者優(yōu)先；退伍軍人優(yōu)先考慮。 6. ?熟練操作辦公軟件及監(jiān)控設備，具備基本的數據分析能力。

【崗位職責】 參與食品安全培訓； 嚴格遵守所有生食和熟食分離的程序； 執(zhí)行消毒/殺菌程序； 落實溫度和時間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實施； 食品制備/倉庫管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 食品安全培訓月度報告； 按照當地法規(guī)和食品安全體系標準來保持酒店的食品和儲存的安全； 完善酒店質量管理體系，和當地所屬的食品監(jiān)督所保持良好的工作關系； 到酒店服務工作現場監(jiān)督檢查，并組織酒店質量安全會議，提出處理； 熟悉洲際酒店集團食品安全體系，并有效落實，定期檢查，發(fā)現問題，并跟進整改結果。 【崗位要求】 充分了解本地的衛(wèi)生法律和法規(guī)； 詳細了解危害分析與關鍵控制點（HACCP）和食品安全管理體系（FSMS）； 熟練使用電腦辦公軟件； 最少兩年擔任衛(wèi)生經理的工作經驗； 良好的實際經營和充足的行政管理技能； 三年及以上相關經驗，包括監(jiān)管經驗，或同等的教育和工作經歷的結合。

1.負責酒店前廳工作的全面開展 2.制定前廳服務標準流程，建立和完善前廳的服務質量體系。 3.管理團隊，對員工的工作進行指導、監(jiān)督。 4.參與酒店收益管理、客戶關系維護等工作。 5.完成運營總監(jiān)交辦的其他任務。

【崗位職責】 1、全面負責中餐廳及宴會廳的日常運營管理工作，包括人員排班、服務標準制定與執(zhí)行、成本控制等 2、統籌策劃各類宴會活動，從客戶接洽、菜單設計到現場執(zhí)行的全流程管理 3、監(jiān)督食品質量與服務品質，確保符合酒店品牌標準及衛(wèi)生安全規(guī)范 4、制定并實施餐廳營銷策略，完成既定的營收目標和利潤指標 5、定期分析經營數據，提出改進方案并落實優(yōu)化措施 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象 7、負責部門員工培訓與團隊建設，提升整體服務水平 【崗位要求】 1、具備3年以上中餐廳或宴會廳管理經驗，熟悉酒店餐飲運營流程 2、出色的組織協調能力和活動策劃能力，能獨立完成大型宴會統籌 3、精通餐飲成本控制及利潤分析，具備較強的經營意識 4、具備優(yōu)秀的客戶服務意識及危機處理能力 5、良好的團隊管理能力，能有效激勵員工并提升團隊績效 6、持有餐飲相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮 7、能適應彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日值班

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

熟悉酒店目標市場，協助市場銷售總監(jiān)和餐飲總監(jiān)對酒店餐飲產品進行市場定位，收集競對產品信息 制定及執(zhí)行線上及線下營銷計劃 管理各電商平臺的價格體系，使之符合營銷策略 與電商平臺建立和保持良好關系，按計劃落地平臺的促銷工作 管理線上客人點評及反饋，統計分析點評內容和分數，與餐飲運營團隊分享信息，以確保酒店線上聲譽維持良好表現 熟悉社交媒體營銷策略并充分利用營銷工具擴大產品曝光 熟悉點評/美團等主流餐飲營銷平臺的資源和工具，使餐飲收益最大化 管理及拓展點評達人/美食博主/美酒與美食媒體資源，為產品增加內容曝光量 維護酒店餐飲客戶/粉絲群，運營和管理粉絲社群

【崗位職責】 Follow all company policies and procedures 遵守所有公司政策和程序 Assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department 協助行政管家管理管家部日常運作 Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the Shift leaders in their work and assist if required. 管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督領班的工作并在需要時提供幫助。 Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly 負責酒店全面的清潔,定期檢查所有區(qū)域。 Ensure prompt reporting of maintenance issues 確保迅速報告維修數據 Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上級交待的其它任務 【崗位要求】 University degree in Hotel Management preferred.Can be replaced by adequate experience. 具有酒店管理學位的優(yōu)先，或具有相當豐富的工作經驗。 Min 3 years in supervisory positions in theHousekeeping department. 管家部3年以上主管工作經驗。 Good management skills. 有良好的管理能力

【崗位職責】 領導與支持酒吧的所有同事；根據公司的指導方針，政策和標準，對員工進行培訓，安排和評估；確保酒吧的盈利能力，效率，和創(chuàng)造力；制定日常物品補充的流程，并將職責交由員工執(zhí)行；創(chuàng)造所有工作崗位日常工作職責，請監(jiān)督實施和貫徹的情況；時刻監(jiān)督酒吧保持清潔與維護；通過審查各種服務質量審計報告、客人意見卡和客人事件報告，確定服務和餐飲質量的改進領域，并制定行動計劃；鼓勵積極主動、高效和有效的跨部門溝通，以促進團隊合作和熱情的氛圍；按照英迪格酒店的程序，進行并協助同事咨詢和紀律處分程序；通過對服務人員的適當監(jiān)督，確保酒店設備的適當護理、安全和維護；保持和發(fā)展持續(xù)不斷的培訓，來確保同事們在工作中提供高水平的專業(yè)服務。 【崗位要求】 較強的交際與解決問題的能力；豐富的食物和酒水產品知識；責任心強，值得信賴。有團隊精神；能在壓力與快速的工作節(jié)奏下很好的完成工作；沉穩(wěn)冷靜，彬彬有禮，專注于顧客的需求。

【崗位職責】 1、全面負責酒店市場銷售部的運營管理工作，制定并執(zhí)行年度市場銷售戰(zhàn)略及預算計劃； 2、帶領銷售團隊開拓和維護客戶資源，包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺及會議團隊等； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，定期提交市場調研報告，優(yōu)化銷售策略及價格體系； 4、統籌酒店品牌推廣活動，包括線上線下營銷、公關活動及媒體合作，提升酒店市場影響力； 5、協調與運營、餐飲等部門的合作，確保銷售政策與酒店整體運營目標一致； 6、監(jiān)控銷售業(yè)績指標（如客房收入、平均房價、出租率等），及時調整策略以確保目標達成； 7、負責大客戶談判及合同簽訂，維護長期合作關系。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力及數據分析能力，能獨立制定并落地銷售計劃； 2、優(yōu)秀的團隊管理經驗，擅長激勵和培養(yǎng)銷售人才； 3、出色的溝通談判技巧，能高效處理客戶及跨部門協作需求； 4、熟悉萬豪酒店運營系統（如Marsha、HPP、One Yield等）； 5、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、對業(yè)績目標有強烈責任感，結果導向思維。

工作職責：1. 負責前臺部的日常運營管理工作，確保前臺接待、客房預訂、入住退房等流程順暢高效。2. 監(jiān)督前臺員工的服務質量，定期進行培訓和指導，提升客戶滿意度。3. 處理賓客的投訴和建議，及時解決問題，維護酒店良好形象。4. 協調與其他部門的工作，如客房部、餐飲部等，確保賓客需求得到及時響應。5. 分析前臺運營數據，提出改進建議，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。任職資格：1. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。2. 具有3年以上酒店前臺或賓客服務相關工作經驗，熟悉酒店前臺操作流程。3. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效處理賓客問題和投訴。4. 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等，具備一定的數據分析能力。5. 工作細心認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。

【崗位職責】 協助前廳經理負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客服務流程順暢高效； 監(jiān)督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執(zhí)行，提升整體服務質量； 處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進反饋，維護酒店品牌形象； 分析賓客滿意度數據，提出改進方案并推動落實，持續(xù)優(yōu)化服務體驗； 協調與其他部門（如客房、餐飲等）的協作，確保跨部門服務銜接無縫； 負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)能力與服務意識； 管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用。 【崗位要求】 具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識，有同崗位工作經驗者優(yōu)先； 優(yōu)秀的溝通協調能力，能高效處理賓客需求及團隊協作問題； 較強的抗壓能力與應變能力，能妥善應對突發(fā)狀況； 熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件； 注重細節(jié)，對服務品質有高標準要求； 具備基礎英語溝通能力，能應對國際賓客需求； 工作積極主動，具備領導力和團隊管理潛力。

職位簡介 人力資源總監(jiān)將負責推動人力資源各項計劃，如招聘、雇傭、薪酬、福利、員工關系和培訓項目，確保酒店團隊成員的行為合規(guī)。您還將致力于創(chuàng)建積極向上的團隊文化，同時確保酒店賓客獲得獨特的體驗，為品牌注入活力。此外，您還需為酒店總經理和領導團隊提供人力資源相關的輔導。 您的日常工作 員工團隊? ?制定促進團隊協作的計劃，為所有團隊成員營造積極的工作環(huán)境。支持并管理年度員工滿意度調查? ?為經理級別的員工提供人力資源原則方面的教育和培訓，提高產出和績效? ?歡迎新團隊成員，并為其提供入職培訓?? ?負責維護并更新所有員工的檔案與記錄，確保所有信息準確無誤? ?確保遵守招聘標準和適用的法律法規(guī)?? ?與外部各方建立良好的關系? ?計劃和分配人力資源部員工的工作。根據酒店或公司的規(guī)定和政策，對員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關的事務提出的建議或初擬方案。 賓客體驗 ?運用創(chuàng)新方法來激勵、鼓舞員工為賓客提供獨特體驗? ?主動與賓客互動，聽取反饋，建立良好關系，以便了解員工提升賓客滿意度的渠道? ?與部門經理協作共同制定各類舉措，以達到服務標準并持續(xù)提升賓客體驗? 財務回報 ?協助制定人力資源預算并按預算開展 ?監(jiān)管員工編制與人力配置標準以管理成本? ?降低因雇傭關系引起的財務風險 ?了解并分析本地薪資福利水平，確保酒店提供的待遇具有同業(yè)競爭力?? 企業(yè)責任 ?提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵員工積極參與本地社區(qū)活動 ?確保遵守相關勞動法規(guī)及酒店或公司的政策與流程? ?對工作中發(fā)生的問題進行調查和研究，了解事實情況，及時發(fā)現對酒店或公司可能造成危害的潛在風險，并通過各類員工關系項目來推動問題的解決? ?收集并管理離職面談、人員流動統計、曠工報告等數據，分析人員變化趨勢、培訓需求和存在的管理問題 ?若酒店有工會組織，可能需要管理勞工關系事務，并代表酒店參與相關問題的調停、仲裁及合同協商工作? 我們對您的要求 ?學士學位/高等教育資質或同等學歷 ?4年人力資源相關經驗 ?具有管理經驗者優(yōu)先考慮 ?有人力資源專業(yè)職稱者優(yōu)先考慮 ?能夠在盡可能大的范圍內保持所有人力資源事務的保密性 ?能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責 1、給公共區(qū)域員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 11、負責鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 14、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 1、具有良好的關于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部X年公共區(qū)域主管工作經驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應長時間工作。

1、確保以高效及時的銷售團隊管理實現公司的整體目標和運營目標。 2、開發(fā)新的銷售戰(zhàn)略用以預測及分析銷售需求，開發(fā)有效地產品回饋信息，傳達系統，及衡量牌價結果的新方法。 3、有效計劃，發(fā)展及執(zhí)行市場計劃，提供指導性和具體的行動計劃。 4、開發(fā)新的/或改進產品，提高競爭力，提升營銷意識，明確的傳達營銷目標，有效支持實現銷售計劃和目標。 5、計劃，管理及評估銷售部門的財務報告，確保費用的有效支出及資源的優(yōu)化利用。 6、編制及提交年度利潤及預算計劃，并獲取批準。 7、監(jiān)督及控制費用的支出，核實數值的偏差及原因。在費用分擔方面采取糾正的措施及批準差異維護數據結果有效及費用支出的調整。 8、以客戶的需求及預期制定執(zhí)行及評估短期計劃和長期銷售計劃及銷售方案。 9、識別和研究與酒店服務業(yè)相關的實用性及學術性的發(fā)展方向，預測對目前公司需求，及相關流程及項目產品規(guī)劃的影響力。 10、認準實時調整銷售目標的需求，提前做好應對不斷變化的經濟及競爭局勢。 11、指導和發(fā)展有效的公共關系，利用廣告和媒體資源的各種宣傳活動支持既定目標，開發(fā)系統以衡量媒體活動，利用率，接受度和新產品的客戶滿意度和關于增加競爭優(yōu)勢的凈影響力。、 12、指導，領導和支持部門員工，規(guī)劃，監(jiān)督和評價部門員工的工作，發(fā)展及溝通確保政策執(zhí)行，優(yōu)先事項，程序及管理標準，為部門員工提供及創(chuàng)造培訓和職業(yè)成長發(fā)展的機會，明確崗位責權，分配市場份額，設置個人工作目標和績效標準，批準部門員工的行動計劃（包括晉升，降職，違紀處分和非自愿離職）。 13、通過按時向行政辦公室提供常規(guī)報告有效維護部門的管理。 14、保證各種記錄符合法律及政府的規(guī)定。

【崗位職責】 1、 維護公司形象積，極提高服務意識； 2、 協助總經理確立酒店的經營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，配合總經理做好酒店的經營管理工作； 3、 按照酒店經營和服務的規(guī)范要求及質量標準，協助總經理制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制； 4、 協助總經理做好酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務工作； 5、 協助總經理做好酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作； 6、 協助總經理做好酒店資產管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經濟效益； 7、 負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造企業(yè)良好的內、外部形象； 8、 協助總經理做好酒店的行政及后勤管理工作，重點抓好固定資產的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 9、 協助總經理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況； 10、 協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道； 11、 建立酒店內部良好的溝通渠道，協調各部門關系； 12、 營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 13、 負責酒店員工隊伍建設，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 14、 協助總經理處理酒店重大突發(fā)事件； 15、 協助總經理監(jiān)督、控制經營計劃的實施過程； 16、 按時完成上級領導交辦的其它工作。 崗位要求： 1、年齡35~50周歲，高星級酒店同崗位工作經驗一年以上； 2、具有優(yōu)秀的協調溝通能力； 3、請應聘者看清楚薪資，如果不在您期望之內，請勿投遞簡歷，以免浪費彼此的時間。

【崗位職責】 配合行政總廚來制定餐飲所需物品、器皿的預算以及庫存標準； 負責做好餐具用具的儲存保管、發(fā)放、回收、清潔工作，負責廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；? 檢查和管理各區(qū)域餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議； 負責計劃、指導、分配、督導管事部員工的日常工作； 負責管理外部供應商、外包服務人員的工作計劃、工作質量、工作安全和費用； 負責供應、監(jiān)管清潔物品的領用包括清潔藥劑及相關設備； 負責制定部門內的規(guī)章制度和操作流程，并對所有員工進行定期的培訓和檢查督導，確保酒店衛(wèi)生工作符合法律、法規(guī)政策、以及酒店的衛(wèi)生標準； 協助財務部的每月和每季度的進行的營運設備的盤點，協助財務部和保安部執(zhí)行廢物出售處置程序； 督導和檢查自助餐廳餐廳和酒吧的自助餐臺和擺臺器具是否干凈無破損，確保器具及時補給到位； 計劃、檢查和督導定期清潔活動； 負責對外包員工的考勤考核工作，督導員工做好安全工作； 檢查和保持垃圾房(干濕分類)的衛(wèi)生標準，審核和檢查垃圾分類情況； 完成上級交辦的其他工作。? 【崗位要求】 至少有三年相關工作經驗，有國際聯號集團酒店工作經驗者，熟悉洲際集團食品安全體系優(yōu)先； 熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法； 有較強的責任心，工作認真踏實，較好的協調溝通能力； 熟練使用各種辦公軟件（Word, Excel）。

崗位職責： 1.?????按時完成希爾頓大學相關課程學習，并確保通過測試。 2.?????熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。 3.?????負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 4.?????完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 5.?????制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務總監(jiān)的批準，按照計劃 實施對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 6.?????高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領客戶進行酒店參觀。 7.?????操作酒店預訂系統對房間及宴會場地等進行預定。 8.?????及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關部門接收到相關信息 9.?????與所負責的客戶建立良好關系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 10.?向客戶推薦集團內其他連鎖酒店。 11.?主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉換為生意確認下來。 12.?了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務相關促銷信息等，并及時反饋信息給商務發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)。 13.?在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 14.?通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 15.?處理客人的反饋或投訴。 16.?無論何時，需要增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 17.?根據需要在銷售經理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導。 18.?積極參與市場計劃的制定并協作達到預算。 19.?根據銷售團隊架構來協助銷售總監(jiān)分配對日常工作進行有效分配。 20.?協助銷售總監(jiān)組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 21.?協助銷售總監(jiān)完成部門相關部分的預算制定，并積極參與預測及市場計劃的制定。 22.?定期給員工進行培訓，確保團隊熟悉酒店產品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務。 23.?定期分析客戶產量及客源市場結構，預判市場發(fā)展趨勢并提前設計產品及渠道以便抓住商機。 24.?協助銷售總監(jiān)招募，選擇，培訓員工保持團隊的活力與穩(wěn)定。 25.?認真履行所分配的工作和特殊任務。 26.?如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。?? 崗位要求： 1.?????誠摯待客：自愿全心全意為賓客提供無與倫比的體驗 2.?????正直誠信：時時刻刻為所應為 3.?????領導核心：力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領導地位 4.?????團隊合作：所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神 5.?????主人翁精神：勇于為自己的行動負責并敢于做出決定 6.?????即時行動：以刻不容緩的態(tài)度和紀律運營 7.?????大學專科 8.?????有五年或以上酒店銷售及相關經驗。 9.?????良好的中英文讀寫能力。 10.?具有良好的溝通技巧，能在強壓下勝任工作。 11.?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 12.?擁有一定的客戶資源，具有以身作則的能力。 13.?良好組織及展示技巧。

【崗位職責】 全面的食品/酒水/服務技能； 確保任何時候遵守公司的政策程序和品牌標準； 控制和確保餐廳區(qū)域正常運營； 確保全體員工在工作時間內提供優(yōu)質服務； 在運營中不斷的要得到客人的反饋以確保客人滿意度； 確保和其它部門做好溝通； 確保全體員工了解必要的食品衛(wèi)生標準； 回顧客人反饋意見，提高食品/酒水/服務質量確保必要的培訓促銷技能等； 與廚師做好溝通做好促銷計劃/菜單計劃/員工培訓； 制定餐廳營銷推廣計劃。 【崗位要求】 國際聯號酒店相同崗位工作經驗2年以上； 較好運營和管理能力； 和各層次員工很好溝通能力、監(jiān)督和激勵員工； 具備良好的英語口語和書寫能力。

崗位描述： 1、管理客房樓層、酒店公共區(qū)域和制服房的日常工作，按酒店和房務部業(yè)務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供優(yōu)質的服務。 2、監(jiān)督管家部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務。 3、監(jiān)督管家部工作人員，確保客房，尤其是OTA渠道、酒店會員和其它貴賓的客房得到特別重視。 4、定期對所有客房區(qū)域進行巡視，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)、更換和整修。 任職條件： 1、女優(yōu)先，有3年以上高星級酒店同崗位工作經驗。 2、工作細致、嚴謹，具有良好組織和溝通能力管理、培訓和激勵團隊的能力以及很強的責任心。

【崗位職責】 1、全面掌握西餐廳及大堂吧預訂和重要接待活動，主持召開西餐廳班前例會和有關會議: 2、檢查并督導食品質量、服務質量、員工紀律及規(guī)章制度的落實: 3、做好銷售、賓客投訴、解決辦法及相關員工、設備的記錄; 4、加強物品原材料的管理，降低費用，增加盈利; 5、負責管理餐廳設施設備的保養(yǎng)和衛(wèi)生安全工作。 6、餐飲總負責人安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，三年以上同崗位工作經驗; 2、精通西餐、自助餐的業(yè)務知識，熟練掌據木部門的銷售技能和服務技巧 3、英語良好，能和外籍客人流利溝通優(yōu)先; 4、具有較強的社會活動能力、組織領導工作能力、解決問題的能力。