村外游經理負責村外游的商務活動推進及業績達成，承擔實現財務與管理目標、提升客戶滿意度的職責。同時，需培養團隊成員技能并提供培訓，踐行地中海俱樂部（Club Med）精神，保持優雅親和的形象，以共享與卓越服務的理念開展各項工作。任職要求具備靈活性與應變能力，能適應工作中的各類變化 做事有條理，具備良好的組織協調能力 擁有敏銳的銷售直覺，善于捕捉銷售機會 反應迅速，能及時響應客戶與工作需求 主要工作職責 帶領團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如與餐廳經理、導游、當地人士對接時）展現地中海俱樂部的品牌形象 在度假村內推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內的文化活動 內部崗位詳細職責（一）探索與銷售活動領域組織管理 確保遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關規定） 負責村外游全業務范圍的啟動（季初）、運營監控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊嚴格執行 為客戶提供符合其需求的專業咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關工具了解客戶消費行為，在符合服務標準的前提下，調整旅行產品供應以匹配客戶需求 營造村外游熱情友好的接待氛圍 作為推動營業額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現利潤優化與資源共享 策劃創新且多樣化的活動，助力度假村內商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現銷售目標所需資源（如產品供應、銷售話術、團隊配置等） 任職要求 靈活應變，具備敏捷處事能力 做事有條理，善于規劃統籌 擁有敏銳的銷售直覺 反應迅速，能及時響應需求 主要工作內容 帶領團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如對接餐廳經理、導游、當地人士等場景）展現地中海俱樂部的品牌形象 在俱樂部內推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內的文化活動 內部崗位詳細說明一、核心工作職責（一）探索與銷售活動領域組織管理 確保嚴格遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關規定） 負責村外游全業務范圍的啟動（季初）、運營監控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊全員執行到位 為客戶提供符合其需求的個性化咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關工具（如客戶行為分析工具）了解客戶消費習慣，在符合服務標準的前提下，調整旅行產品供應以匹配客戶需求 營造探索區熱情友好的接待氛圍 作為推動營業額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現利潤優化與資源共享 策劃創新且多樣化的活動，助力度假村內商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現目標所需資源（如產品供應、銷售話術、團隊配置等） 為村外游高端服務的優化升級提供建設性建議 （二）經濟業績管理 在指定框架（預算、產品、人員）及任期內，保障短途旅行服務的正常運營 采取有效措施，達成度假村運營團隊及區域度假村管理團隊設定的目標 監控并分析各類現有報告工具、績效指標及相關行動計劃，在符合標準規范的前提下，實現部門管理合理化與收入優化 每月向度假村運營團隊匯報經濟業績 參與部門預算編制工作 說明部門需求，為投資規劃制定提供支持 熟悉與各服務商簽訂的合同及條款，核查合同生效日期及各方履約情況，并為合同優化提供建議 作為監管部門對接村外游的主要聯絡人 確保村外游相關內外部流程落地執行 確保遵守與業務范圍相關的適用法規（當地法規及其他相關法規） 按既定流程（參考《敏感事件與危機管理手冊》）參與處理可能發生的危機 確保員工人數與村外游業務需求相匹配 嚴格遵守工作區域的開放與關閉流程 （三）衛生與安全管理 確保部門內衛生與安全標準的嚴格執行 關注細節，保障服務 確保工作場所、設備及物資的維護與保全 做好部門內廢棄物管理（分類、收集等） 規范管理部門內危險品（儲存、防護裝備配備等） 節約水電消耗 協助度假村衛生安全負責人，每季度評估部門職業風險，并制定行動計劃確保風險可控 （四）內部控制管理 熟悉部門內使用的流程、規程及工具，確保團隊成員同樣掌握并熟練運用 確保部門適用的關鍵控制措施按預期頻次執行，并做好規范記錄 當審計部門下發內部控制自評要求時（每年兩次），與財務經理 / 內控負責人配合完成部門自評工作 （五）團隊管理 展現領導力，引領團隊發展 采用輔導式管理方式 負責部門內 G.O/GE（的接待、入職安排與融入引導 為團隊成員或下屬設定個人目標并提供支持，同時開展績效評估 以跨部門協作思維進行監督與領導 執行并遵守人力資源流程，相關流程需經直屬上級審批 推行近距離管理：親自示范、提供培訓、強化執行標準 在團隊與客戶面前保持高可見度，發揮表率作用

任職要求： 1.?？萍耙陨蠈W歷； 2.旅游管理、酒店服務專業優先； 3.具有3年以上景區接待服務工作經驗，2年同崗位相關運營管理經驗； 4.具備統籌管理能力，強烈的工作責任心以及較強的抗壓能力； 崗位職責： 1.負責編制客服票務團隊工作職責，人員崗位職責，人員編制、崗位需求、部門預算及物資資產需求；并持續進行優化管理； 2.負責建立并不斷完善各項業務流程和工作標準，并指導員工執行。涵括管理團隊的組建、各項中長期計劃、崗前培訓、部門預算、物資采購、醫務室管理、閘口檢票、意外傷害、客訴處理、部門團建、安全運營操作管理及服務提升；全面掌握并指導檢票、游客咨詢與服務、醫療救護等各項工作； 3.負責監督、指導部門的培訓工作及組織執行。 4.負責運營數據分析管理，分析游客投訴及意外受傷的趨勢，從而協調各部門改善以減少客訴及意外事故數量，匯總記錄客服中心運營數據并進行對比分析，督查樂園運營狀況，掌握各項業務數據并為上級領導提供決策支持； 5.負責制定公司及部門各類運營方案及應急預案，并監督實施； 6.負責與其他業務相關部門工作的溝通和協調，跨部門協調各項資源，達成工作目標； 7.上級領導交代的其它工作及各部門需配合完成的工作事項。

【崗位職責】 1、負責酒店各類場所、設施及服務的專業講解工作，向賓客準確傳達酒店文化、特色及服務理念 2、根據賓客需求定制個性化講解方案，提供高品質的講解服務體驗 3、熟練掌握酒店歷史背景、建筑特色、服務項目等專業知識，并及時更新講解內容 4、配合酒店營銷活動，參與各類接待活動的講解工作 5、收集賓客反饋意見，持續優化講解服務流程和內容 【崗位要求】 1、具備優秀的語言表達能力和溝通技巧，普通話標準流利 2、形象氣質佳，親和力強，具備良好的服務意識和職業素養 3、學習能力強，能夠快速掌握酒店相關專業知識 4、具備較強的應變能力，能妥善處理講解過程中的突發情況 5、工作積極主動，責任心強，具有良好的團隊協作精神

1.經營管理? 1.1 根據部門總預算制訂景區店鋪零售年度預算? 1.2 統籌景區店鋪收入達成、客單價達成并及時制訂相關策略使其穩定正向發展? 2.營運管理? 2.1 根據部門營運流程，確保店鋪按標準流程執行并提出改善建議 2.2 制訂店鋪月度、季度、年度計劃(銷售、陳列、服務、安全等)? 2.3 負責統籌店鋪月度、季度、年度考核工作并根據月度、季度、年度考評對直接下級進行規范、考核及改善工作? 2.4 負責制定店鋪管理人員的培訓計劃以及人才梯隊計劃? 2.5 執行安排店鋪協同其他部門共同執行協作任務 3.財務管理? 3.1 負責店鋪營運費用的審核，控制好店鋪經營費用，加強費用控制? 3.2 負責管理店鋪資產、物料管理登記和盤點的管理工作 ?4.其它 服從并完成上級領導交辦的其它工作任務。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的預訂受理工作，及時準確地處理各類預訂請求； 2、接聽客戶來電，解答客戶關于房型、價格、設施等咨詢，并提供專業的預訂建議； 3、熟練操作酒店預訂系統，確保預訂信息錄入準確無誤，并跟進后續確認流程； 4、處理預訂變更、取消等需求，及時更新系統數據并通知相關部門； 5、協助處理客戶特殊需求（如加床、接送機等），協調相關部門落實服務； 6、定期整理預訂數據，匯總分析預訂趨勢，為運營決策提供支持； 7、維護客戶檔案，記錄客戶偏好信息，提升客戶服務體驗。 【崗位要求】 1、普通話標準，具備良好的語言表達能力和溝通技巧； 2、具備較強的服務意識和耐心，能夠妥善處理客戶需求； 3、熟悉電腦基礎操作，能快速掌握酒店管理系統（有相關系統經驗者優先）； 4、工作細致認真，具備較強的責任心和抗壓能力； 5、能適應輪班制工作安排（含周末及節假日）； 6、有酒店前臺、預訂或客服相關經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。

售票員崗位職責： 1.按時上班;堅守崗位、履行崗位職責,積極完成售票任務。 2.售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務。 3.售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。 4.售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現金按規定定額入保險柜保管,超過規定限額被盜由自己負責。 檢票員崗位職責： 1.檢票員統一著裝,佩戴工作牌,站立服務,儀表整潔。 2.提前前五分鐘上崗,做好檢票的準備工作。 3.對游客要有禮貌,面帶微笑,適時適當使用文明用語,熱情周到回答游客提出的問題。 4.正確使用檢票設備,認真檢票,票根不可隨意拋棄,應投入票箱,保持入口處衛生。 游客接待員崗位職責： 1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作。 2.熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排VIP客人和會議客人的入住登記。 3.嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級。 4.與相關部門保持聯系,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率。

職責描述： 1. 接待、帶領4-17歲的兒童開展室內外活動 2. 開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目 3. 策劃游戲并安排兒童上臺表演 4. 照顧兒童用餐衛生和安全 任職要求： 1.性格活潑開朗，不安于現狀，渴望多姿多彩的生活方式。 2.渴望結交來自各地的新朋友，能夠去不同的城市工作。 3.男女不限，20歲以上，普通話流利（掌握英語及其它外語者更佳） 4.覺得自己有愛心，童心未泯能和兒童玩成一片 5.有過兒童看護、夏令營、日托相關經驗優先 6.掌握CPR和急救證書者優先考慮

包食宿，試用期打八折，入職繳納五險一金，有免費通勤班車。 崗位職責： 1、負責景區入園登記，為游客提供問詢服務，服務標準對標國際聯號酒店禮賓標準； 2、負責景區的人員管控、車輛出入檢查及車輛引導、卡證管理、物品放行； 3、負責對周邊環境突發事件的及時處理； 4、負責對周邊環境的掌握，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失； 5、其他上級領導交代的工作任務。 任職要求： 1、大專（統招）以上學歷，年齡30歲以下，男身高180以上，女身高165以上，身材勻稱，五官端正，形象氣質佳，溝通能力強，普通話標準； 2、具有良好的服務意識和團隊協作意識，并具有一定抗壓能力，適應站崗和兩班倒的工作節奏； 3、有寫字樓、購物中心、樓盤或酒店的門崗禮賓經驗或退伍軍人或優秀應屆體育特長生優先考慮； 4、該崗位為儲備干部，薪酬福利待遇豐厚。

【崗位職責】 1. 文化項目引領 - 深度掌握民宿特色文化項目（太極/香道/頌缽/茶藝等），每日帶領住客進行沉浸式文化體驗 - 根據季節/節日設計特色主題活動流程（如晨間太極、暮間茶會、療愈音療等） - 結合景區資源開發文化融合體驗（山林禪修/茶田采摘/非遺手作等） 2. 文化傳播大使 - 以生動有趣的方式講解文化起源、發展脈絡及現代應用價值 - 制作文化體驗短視頻/圖文攻略，運營民宿文化體驗自媒體賬號 - 定期組織文化沙龍/主題分享會，搭建住客文化交流平臺 3. 服務優化提升 - 收集體驗者反饋，持續優化活動時長/流程設計/互動形式 - 建立文化體驗數據庫（參與數據/好評項目/改進建議） - 協助開發文創周邊產品及文化課程體系 【崗位要求】 ◆ 核心素質 - 文化傳播相關專業優先（旅游管理/民俗學/漢語言文學等） - 具備2項以上傳統文化技藝（需現場展示：茶藝沖泡/香篆制作等） - 持有健康管理師/導游證/傳統文化類資格證書者優先 ◆ 能力模型 - 鏡頭表現力：能獨立完成短視頻拍攝及直播互動 - 雙語能力：普通話二甲以上，英語日常交流無障礙（外籍客人接待） - 應變能力：妥善處理活動中的突發狀況（天氣變化/設備故障等） ◆ 個性特質 - 具有"人文關懷者"特質，善于洞察不同客群需求（親子/銀發/商務等） - 自帶文化愛好者社群資源者優先（禪修圈/茶友會/國學社群等） - 能適應彈性工作時間（晨間/晚間活動時段）

崗位要求： 1.定期走訪重點區域旅行社、婚禮公司及會展公司，定期做好各個區域市場定期制定走訪計劃； 2.整理負責旅行社客戶每周的產量以及套餐售賣情況、旅行社名錄更新； 3.跟進負責市場產品投放渠道及每周、月產量； 4.獨立開發新客戶，開辟所負責區域的新市場； 5.掌握銷售工作技能技巧，熟悉酒店產品，促成生意的實現； 6.根據旅游區近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定部門對外銷售以及招攬客源的計劃； 7.會展公司以及婚禮公司定期拜訪，合理推薦旅游區產品，達成合作關系。 崗位要求： 1.具有有平臺（美團、飛豬、攜程等）經驗為主； 2.大專及本科學歷優先； 3.旅游管理專業優先； 4.具有客戶資源。

崗位職責 1、負責禮堂館內的展現講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負責禮堂館內的日常巡查，檢查展區內所有設施設備及講解設備的運行情況，及時報損，并每天定時巡檢設備做好登記。 3、負責禮堂館內的物資采購、發放登記，接待信息登記、運營接待情況統計、參觀預約、配合會務、主題活動開展等工作。 4、其他上級交代的工作任務。 任職要求 1、大專學歷以上，專業不限；身高165cm以上，形象佳； 2、熟悉場館運營管理的日常工作內容，同崗位1年以上工作經驗優先考慮； 3、普通話標準，性格開朗； 4、具有良好的溝通協調和口頭表達能力，具有良好的服務意識和職業道德。 ～歡迎高校應屆畢業生來實習，實習津貼100-120元/天不等～

一、崗位職責 （一）團隊管理與建設 1、團隊建設：主持藝術團的全面工作，大力推進團隊建設，提出合理化的建設性意見，分析藝術團或演藝部門的現實發展狀況，并把握其未來的發展趨勢。 2、人員溝通與激勵：及時做好上下級的溝通工作，調動工作人員的積極性與主動性，緊密的團結在公司大發展的目標周圍。 3、基層管理者培養：培養和監督基層管理者的基礎管理能力，做好藝術團或演藝部門內外各方面的管理及協調工作。 （二）演藝活動策劃與執行 1、活動策劃：制定年度演出計劃、預算方案，并負責制作和推廣活動方案。 2、資源整合：選擇藝術家和表演者，確定演出地點和時間，確保部門設備齊全，包括音樂、燈光、舞臺道具等。 3、活動執行：統籌和協調所有演藝活動的策劃和執行，確保演出質量和計劃達到預期目標。 （三）設備管理與維護 設備管理：負責演出設備的維護和管理，包括舞臺燈光音響設備等，并及時處理設備故障。 技術更新：學習市場需求和流行趨勢，確保演出設備和技術符合時代潮流。 （四）演藝資源管理 1、演員招募與管理：配合人事部門招聘藝術團舞蹈演員及相關工作人員，并負責演員的招募、培訓、考核及相關人員的管理。 2、業務拓展：拓展影視、商務、音樂等相關業務，制定發展規劃，為公司贏得更高的知名度和更廣泛的受眾。 二、任職要求： （一）教育背景與專業要求 1、教育背景：大專及以上學歷，藝術文化類、管理類、傳媒等相關專業畢業。 2、專業要求：具備舞蹈編導、戲劇編導、導演、方案創作、剪輯音等技能。熟悉舞臺表演藝術，對舞臺布局、燈光、音樂等有良好的把握能力。 （二）工作經驗與技能要求 1、工作經驗：要求具有三年年以上文旅演藝行業相關工作經驗，具有豐富的演藝資源。 2、技能要求：具備團隊管理、組織協調能力，能夠合理分配資源，制定合理的工作計劃，并確保整個部門的效率。善于溝通，沉著冷靜，應變能力強，能夠處理各種突發情況。具有戰略規劃能力，能夠根據公司戰略制定演藝部門的發展規劃。 （三）個人素質與品質要求 1、個人素質：性格開朗，思維敏捷，作風干練，執行力強。富有創新精神，對演出藝術有濃厚的興趣和熱情。 2、品質要求：抗壓能力強，能夠在高強度的工作環境中保持高效的工作狀態。具備良好的職業道德和責任心，能夠為公司和團隊的整體利益著想。具備出色的文字和語言表達能力，能夠清晰、準確地傳達自己的想法和意圖。 3、善于與人溝通，能夠建立良好的人際關系，為公司和團隊贏得更多的合作機會。

作為絲路夢享號豪華旅游列車的核心團隊負責人，全面協助運營總監總監統籌客戶全程優質體驗的落地與運營優化。結合"晝游夜行"的列車特色，以千年絲路文化為基底，打造"一站式餐飲、住宿、文娛、休閑"的沉浸式體驗。? 三、核心職責? 1.戰略執行與產品創新（協助產品總監）? - 協助制定年度度假產品規劃，重點開發絲綢之路沿線文化主題線路（如沙漠、鹽湖、戈壁等特色地貌體驗），確保產品差異化競爭。 ?- 協助高端旅游產品全生命周期管理，配合產品總監完成包括市場調研、供應商談判（如景區、非遺工坊合作）、成本測算及定價策略。? - 定期分析客群畫像（如高凈值家庭、文化愛好者），迭代產品服務標準，豐富車上及地面的產品、活動。? 2. 溝通協調車上資源- 統籌客戶旅行體驗的全流程，涵蓋客房預訂、餐飲供應、文娛活動（如列車導覽、文化講座）等模塊； ?- 建立跨部門協作機制，與廚務、客房、餐飲等部門聯動，確保賓客全程 24 小時尊享服務。 ?- 監控運營數據（如入住率、客戶滿意度），運用數據分析工具識別服務痛點，提出產品迭代的合理化建議，負責服務流程升級。 ?- 快速響應客戶反饋，根據行程的實際情況做動態調整。? 3. 團隊管理與人才培養 ?- 管理 10 人-15 人團隊（度假大使及兼職導游），優化行程動線、制定培訓計劃、優化講解詞、制定績效考核體系，提升人效及人服比。 ?- 建立人才梯隊，通過"導師制"培養兼具文化底蘊與服務意識的復合型人才。? 4.供應商管理? - 制定地接團隊的工作流程及工作標準，對地接團隊的配合銜接工作做好培訓。 ?- 建立供應商評估管理機制，對供應商的銜接工作做好要求和對接，評估每班期供應商工作的完成質量，為付款對賬提供依據。 ?五、任職要求 ?1. 專業背景 ?- 本科及以上學歷，旅游管理、文化產業管理、酒店管理等專業優先，需具備 5 年以上高端旅游行業管理經驗（如奢華酒店、郵輪或文旅項目）。 ?- 熟悉鐵路旅游法規及文旅行業政策，參考景區項目管理中"法規政策應用"能力。? 2. 核心能力? - 文化敏感度：對絲綢之路歷史、沿線民俗文化有深刻理解，能將文化元素轉化為可體驗的旅游產品。? - 資源整合力：擁有景區、酒店、非遺機構等資源網絡，可快速落地文化合作項目。 ?- 跨部門協作：具備處理復雜事務的能力，協調例如銷售、總部OP、車上各部門的資源，跨部門協同為客戶提供滿意的旅行體驗。? - 外語能力：英語作為工作語言。 ?3. 職業素養 ?- 抗壓能力強，適應高頻出差，需具備"結果導向"與"創新思維"。- 接受過管理系統培訓。? 六、工作地點西寧總部（定期隨列車線路出差）

工作職責：1、遵守公司各項規章制度，按照接待禮儀要求做到著裝整潔，用詞恰當，周到細致的做好政務接待工作；2、負責重要客人的接待服務工作，包括重要客人的用餐服務、禮儀接待、迎客送客、會務對接、溝通安排等；3、學習鉆研禮儀接待相關知識，積極參加禮儀接待知識培訓，注重自己言、體、形、智修養，不斷提高自身禮儀接待水平；4、根據重要客人的喜好、習慣，做好服務對接及跟蹤服務，反饋賓客的意見和建議，做好喜好登記；5、領導安排的其他工作等。崗位要求：1、男女不限，男身高175CM及以上，女身高165CM及以上，形象好，氣質佳，端莊大方，無紋身，無佩戴鏡框眼鏡，全日制大專及以上學歷；2、熟悉政務服務知識及接待禮儀，具備良好的溝通能力，處理問題技巧，性格活潑開朗等；3、具備政務、酒店等行業禮儀接待工作者優先考慮

【崗位職責】 1. 負責帶領客戶團隊游覽景點，提供專業的講解服務； 2. 協助處理客戶在旅行過程中的各種問題，確保行程順利進行； 3. 根據客戶需求制定合理的旅游計劃，并進行票務預訂； 4. 負責與當地接待單位溝通協調，確保各項服務到位； 5. 定期參加培訓，提升個人業務能力和服務水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同的人群有效交流； 2. 擁有導游證及相關語言能力證書（如普通話二級乙等及以上）； 3. 至少具備1年以上的帶團經驗，熟悉各類旅游產品的特點及操作流程； 4. 對旅游行業充滿熱情，愿意不斷學習新知識以適應行業發展需求； 5. 能夠適應偶爾的出差安排，保持良好的團隊協作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競爭力的基本工資+績效獎金； 2. 享受法定節假日及帶薪年假； 3. 提供舒適的辦公環境及必要的工作設備支持；

【崗位職責】 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監和行政總廚溝通協調，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協調、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執行有豐富的經驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維。

職位要求： 性別不拘、年輕有活力、能接受戶外工作 工作職責： 協助水上樂園各景點的運營以確保順利及安全進行； 在設施的排隊區域內進行人流控制； 協助客人使用充氣圈，并將充氣圈收集及放回到指定區域； 在需要時向客人提供樂園設施方向的訊息； 確?？腿俗袷毓疽幎ǖ囊巹t和安全規定 注：面試后決定分配入職酒店

【崗位職責】 1.????負責公司內外部游客接待講解及解答景區咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負責與旅行社建立合作關系，推廣旅游線路工作，做好對外宣傳促銷工作； 3.????負責搜集旅游信息、做好游客信息的分類統計，拓展客源市場工作； 4.????嚴格遵守區域管理制度，衣著整潔，儀態端莊、大方、熱情； 5.????負責游客中心物品租借管理工作； 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質優佳，普通話標準； 2.????具有較強溝通協調能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強學習能力、協調能力和團隊合作精神； 4.? ? ?大專學歷以上，有2年以上景區及禮賓接待工作經驗，嫻熟駕駛電動觀光車優先考慮。

工作地點：新邵縣白水洞景區 職位描述： 該崗位屬于景區運營管理方向，晉升機會較多，專屬培養景區運營總經理。 工作職責： 1、在景區總經理的領導下，做好景區日常游客接待工作； 2、配合總經理實施景區應急預案，確保游客生命和財產的安全； 3、負責完成所屬分管工作，對分管部門進行日常管理等工作； 4、配合總經理與業主單位，當地政府領導維系良好的合作關系； 職位要求： 1、男女不限，身體健康，大專及以上學歷； 2、熱愛旅游事業，有2年以上景區部門管理經驗； 3、因本崗位需長期駐守景區，非誠勿擾； 4、有政府所屬景區工作經驗優先考慮。 職位福利：員工旅游、包住、包吃、績效獎金

①預定咨詢答復：各類客戶的預定咨詢答復，包括自來、銷售對接的團隊或散客、行政接待等。 ②行程安排確認：對客戶來園行程需求進行安排和調整，確保行程的合理性和順暢性，包括時間安排、行程流程安排、行程項目安排等。 ③園區資源調配：根據客戶需求和實際情況，調配資源，如車輛、導游、餐廳等，確?？蛻粜谐讨械馁Y源充足；也兼顧資源利用率高效利用。 ④外部資源預定：除園區資源外的外部資源預定，包括導游、房、餐、車、門票等，與銷售及外部資源對接確認好后，向外部資源進行下單，并做好賬單登記，定期推動結算。 ⑤外部資源簽訂：根據公司發展戰略需求，推動包括外部資源的梳理、篩選、簽訂相關合作協議， ⑥預定發布：遵循各口徑預定原則落實資源預占并填寫預定表，發布每日預定表，并完成系統下發。 ⑦客戶旅程風險管理：及時調度資源應對和解決影響客戶旅程順暢性和合理性的問題。 ⑧預定檔案管理：每日每月各類預定數據統計、匯總與分析。 職位要求： １.大專及以上學歷，旅游管理或酒店管理等相關專業，有兩年以上文旅行業或旅行社計調工作優先 ２.具有高度的工作積極性，極強的責任心，良好的溝通能力，思維敏捷 ３.熟練使用office辦公軟件

1、按標準接聽所有來電，并協助客戶與相應的銷售人員溝通 2、整理本部門所有文件，并分類、歸檔； 3、負責辦公用品的申領、保管工作，保證公共區域和辦公室的衛生整潔； 4、按指令做好部門各類統計報表； 5、按標準回復預訂信件傳真、郵件等； 6、把散客、團隊、會議預訂信息錄入電腦； 7、在電腦查看房態，掌握客房狀態及客人情況； 8、核對每一份預定，往來函電中的信息是否完整，所填預訂單的內容是否正確，并核對VIP 客人的預訂，每天要將所有完成的預訂單正確存檔； 9、做好OTA后臺審核工作，保證核對信息的準確率； 10、對酒店在市場渠道上的價格進行關注，匯報特殊價格; 11、對與重要的和疑難的預訂可請示上級明確指示具體的處理方法； 12、每天閱讀交班本，當班結束時做好與下一班次的交接工作; 13、完成上級指派的其他指令性工作。