1.? ?確保員工熟悉掌握酒店對客服務標準和服務流程，督導、檢查健身中心員工接待客人的服務質(zhì)量及日常工作。 2.? 督導健身中心各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作及酒店范圍內(nèi)泳池水面清潔。 3.? 制定時間表定期對健身中心各分部進行日常運作檢查。 5.? 積極拜訪客戶廣泛征求客人的意見，對客人提出的各種意見和建議進行合理化分析形成可行性改進方案。 6.? ?檢查設備設施、物品、布草等整潔干凈并處于良好的狀態(tài)。 7.? ?審核各類費用，控制部門成本，嚴格掌管各部門領貨物品及數(shù)量，嚴格控制成本消耗及物品流失，為超支或失控承擔責任。 8.? ? 確保健身中心員工操守、著裝、衛(wèi)生、制服、儀容儀表等符合規(guī)定。 9.? ?負責排班管理、假期管理，督導本部門人員的考勤審核。 10. 負責落實酒店及部門安全管理制度，確保客人和員工的生命財產(chǎn)安全。 11. 負責開展相關安全、急救知識培訓。 12. 確保泳池凈化藥劑、凈化設備的使用安全。 13. 確保泳池水質(zhì)符合國家及當?shù)匦l(wèi)生要求。 14. 確保部門內(nèi)所有電器使用及健身設備安全。 15. 保證健康中心持證上崗員工在當?shù)芈毮懿块T要求出示證件的有效性及數(shù)量。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的安全、巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)。防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。 2、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 3、能按服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。 5、每天8小時工作制，每月能夠出勤8-10天班，薪資日結(jié)，每小時20元。

【崗位職責】 1、負責制定并實施高爾夫教學計劃，為學員提供專業(yè)、系統(tǒng)的高爾夫技術指導； 2、根據(jù)學員的不同水平與需求，設計個性化的訓練方案，幫助學員提升高爾夫技能； 3、組織并開展高爾夫培訓課程，包括一對一私教、團體課程及青少年高爾夫培訓； 4、定期評估學員的學習進度，調(diào)整教學計劃，確保教學效果； 5、維護高爾夫教學場地及器材，確保教學環(huán)境安全、整潔； 6、參與酒店舉辦的高爾夫相關活動或賽事，提供專業(yè)支持與指導； 7、積極推廣高爾夫運動，吸引潛在學員，提升課程報名率。 【崗位要求】 1、熱愛高爾夫運動，具備扎實的高爾夫技術功底和教學能力； 2、具有良好的溝通能力與親和力，能夠與學員建立良好的互動關系； 3、具備較強的責任心與耐心，能夠針對不同學員的特點因材施教； 4、有高爾夫教學經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但技術優(yōu)秀者亦可考慮； 5、能夠適應靈活的工作時間，包括周末及節(jié)假日； 6、身體健康，能夠勝任戶外教學及示范動作的要求。

我們正在尋找一位賓客服務主管 - 健身中心加入我們健身中心團隊。 作為賓客服務主管 - 健身中心，需要獨立承擔以下崗位職責： 能夠及時發(fā)現(xiàn)并了解客人的需求，并及時反饋給上級，保證優(yōu)質(zhì)的服務，確保達到福布斯標準。 與其他部門以及相關供應商保持溝通，確保優(yōu)質(zhì)服務。協(xié)調(diào)健身中心設施與設備的保養(yǎng)工作。檢查前臺各種表格，詢問備用金、停車卷、會員及客人的簽到情況。 監(jiān)督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規(guī)定順利執(zhí)行。 熟知部門工作的標準程序。確保所有員工熟知香格里拉的品牌服務標準。按時參加并參與相關培訓計劃的制定與開展。負責制定實施新員工的詳細入職計劃。 保證泳池清潔設備的良好狀態(tài)，存在問題及時報修維護時刻關注老人、兒童在游泳內(nèi)的活動情況，并對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 熟知公司安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告 候選人應具備以下特質(zhì)： 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 持有專業(yè)的健身理論和實操證書以及急救或心肺復蘇等相關證書(救生證)。 3年及以上的健身房工作經(jīng)驗。有豐富的健身指導和器械運營管理經(jīng)驗。 熟悉基本辦公軟件。

1.Obey orders from the supervisor/manager and management 服從主管/經(jīng)理的工作安排。 2.Check the log book to follow up the issue need to finished 上崗前查看交接本。. 3.To caution swimmers regarding potential unsafe areas and behaviour 注意保證游泳客人的安全，勸阻其離開危險區(qū)域，制止危險動作。 4.To rescue swimmers in danger of drowning and administer first aid 對在泳池發(fā)生危險或溺水的客人進行急救。 5.To ensure swimmers are swim inside the swimming area. 確保游泳者在安全的區(qū)域活動。 6.To provide the celerity and effective service to every guest, and ensure them safety on the beach 對泳池的客人提供高標準的服務，確保他們的安全。 7.Report to the supervisor/manager immediately while the issues happened. 發(fā)現(xiàn)問題及時向主管/經(jīng)理匯報。 8.Ensure to read and sign log book. 做好交接班工作

Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment 協(xié)調(diào)康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。 Coordinate the delivery of all recreational guest services 協(xié)調(diào)所有對客康樂服務。 Responsible for the safety of all guest services 負責所有對客服務的安全。 Manage all staff in this department 管理部門內(nèi)全體員工。 Manage the sale and promotion of departmental products and services 對部門的產(chǎn)品及服務的銷售工作進行管理。 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 Manage all special requests made by guests 處理客人所有的特殊要求。 Ensure consistency within the department 確保部門內(nèi)工作的一致性。 Management of lost property for the hotel 管理酒店的遺失財物。 Assist with the development of new products and services 協(xié)助新產(chǎn)品和服務的開發(fā)工作。。 Assist with the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助對銷售和市場活動的評估。 Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans 預測業(yè)務水平并制定工作計劃。 Comply with all Hotel and corporate guidelines ( signage guidelines, safety guidelines, etc) 遵守酒店和企業(yè)指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。 Deliver high quality service to guests 向客人提供高品質(zhì)的服務。 Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 Attends meetings and training sessions as required. 根據(jù)要求參加會議和培訓課程。 Complete other responsibilities as assigned. 完成指派下來的其它任務。

崗位職責 1.全面負責健身中心的日常運行和管理； 2.熟悉應急事故的處理程序； 3.管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4.有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5.與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6.與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 崗位要求 1.大專或以上學歷； 2.有一級以上教練員指導證； 3.有救生員資格證。

您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.?? 需持有中級救生證、救生組長證 Intermediate Life Saving Certificate and Life Saving Team Leader Certificate are required 掌握基本電腦操作技能 Master basic computer operation skills

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、大專學歷，或相關院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、 能按服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1、全面負責健身中心的日常運行和管理； 2、熟悉應急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 崗位要求 1、有救生員資格證； 2、有教練證； 3、工作細心負責。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 7、做好泳池區(qū)域的賓客服務工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，持有救生員證。 2、熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、能按服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

? 具有積極的影響力，有責任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通。 ? 工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ? 為部門的運作程序，改善環(huán)境設施等提供意見。 ? 隨時保持警惕性，具有責任心，保證所有設施及器材正常運作，確保客人有舒適安全的體驗，確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 ? 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 ? 當游泳池區(qū)域沒有客人時協(xié)助前臺員工工作。 ? 能協(xié)助并解釋健身中心設備的使用方法。 ? 確保視聽設備保存完好及能正常使用。 ? 檢查與確所有保庫存及用品準備充足，如毛巾和飲用水。 ? 隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。

1、識別和有效應對緊急情況。 2、實施所有水上設施政策、規(guī)則和條例。 3、檢查設備日程表和報告任何不安全狀況或設備報給主管。 4、完整的記錄和報告。 5、參加定期在職培訓； 6、定期鍛煉保持健康水平(強度和耐力)； 7、完成主管分配的其他任務； 8、定期清潔和組織清理公共區(qū)域及周邊地區(qū)的池,需要重新放置用品和設施; 9、確保維護足夠的庫存物資必須有效地執(zhí)行工作職責,供應不足當通知主管; 10、倉庫和池存儲區(qū)域保持書面記錄以達到庫存控制的目的; 11、定期檢查庫存,并指出有缺陷/無法使用材料或向主管推薦分配; 12、經(jīng)常檢查游泳池和周邊地區(qū),潛在的安全隱患,問題和維護或修理需要告知相關的聯(lián)系人; 13、清理地面，坐墊，垃圾，煙缸，及遮陽傘區(qū)域。

1、有救生證 2、當班時負責泳池區(qū)域的清潔服務及救護工作,負責監(jiān)督康體中心泳池工作,確保所有在泳池客人的人身及物品的100%安全。 3、管理水上設施設備，在緊急事件下做出積極適當?shù)男袆印?4、在緊急醫(yī)療服務之前做好護理和簡單處置的準備。 5、展現(xiàn)專業(yè)的工作態(tài)度，最高標準的對客服務。 6、根據(jù)日常的工作流程來保證區(qū)域的整潔與安全。 7、完成上級主管或領導交辦的其他工作和任務、特殊項目。對不在“職責描述”范圍之內(nèi)的工作，如有要求，應予以完成。  

Responsibilities 工作職責 1. 主管崗位。 2. 接待、帶領4-16歲的兒童開展室內(nèi)外活動。 3. 開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目。 4. 管理兒童樂園。 5. 性格開朗，有耐心。 6. 有一定組織和管理能力。 Job Specs 職位要求 1. 熟悉康體服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全知識。 2. 有親和力。 3. 有良好的溝通表達能力。 4. 有服務意識。

崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有健身中心銷售的各項政策，向來店賓客推銷部門產(chǎn)品，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務 6.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，良好的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

Primary Responsibilities主要職責 To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根據(jù)品牌建設及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關注意客人的需求。 向客人展示優(yōu)質(zhì)個性化服務。 Periodic market survey, works on the sale of Fitness Center Membership, make the sale plan and achieve the target. 定期市場調(diào)查，負責健身中心會員銷售，制定并完成會員銷售計劃。 ·????????Interview, train and evaluate the Fitness Center& Spa team 負責健身中心和水療人才的面試、培訓和評估。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ·????????Involve in and work onthe maintenance plan of facilities, sign the maintenance contract with thesupplied if necessary 參與并制定設備的維護保養(yǎng)計劃，必要時和設備供應商簽訂維保合同。 ·????????Watch on the efficiency and profit of Health Cluband Spa, find out the problem and report to the Director of Operations todiscuss and settle the problems, provide related information to the seniormanagement 負責健身中心和水療運營的效率和收益性，發(fā)現(xiàn)問題并與營運總監(jiān)匯報討論改進和解決問題，并為管理層提供有關信息。 Encourage and motivate team members to improve their working efficiency and positivity. 鼓勵并激發(fā)人才，促使人才提高工作效率和積極性。 ·????????Possess knowledge about all aspect of SPA and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握水療和設施各方面的知識信息，以確保為客人提供信息，及完整詳細地回應客人詢問。 To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 負責物品的管理領用，存貨及盤點，有效節(jié)約所有的部門相關物資及資產(chǎn)的使用。 ·????????Ensures that Brand Standards are met or exceeded atall times, in the spa and fitness center all areas designed for well-being activities. 確保任何時候在水療中心、健身中心所有區(qū)域內(nèi)人才自身行為需符合酒店品牌標準或做得更好 ·????????Development good relationship with hotel guests andHealth Club members, help them select proper gym instructor and work out theexercise plan 發(fā)展與酒店客人、會員的良好的關系，為會員選擇健身課教練并制定課程計劃。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 具備心肺復蘇證書，急救證書，參加健康和安全課程。 ·????????To ensure that all shortfalls in terms of overallappearance, maintenance, hygiene and safety are addressed with the help ofrelevant departments if needed. 必要時確保相關部門協(xié)助解決整體外觀，維修，衛(wèi)生及安全等問題。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·????????Certified in first-aid training courses and swimming life-saving certificate 通過急救培訓課程認證及專業(yè)游泳救生證 Proficient in various office software and developed training materials 熟練掌握各種辦公軟件，獨立開發(fā)培訓資料 ·????????Proficient in Mandarin (verbal and written) with fluent English communicationskills. 普通話說寫能力熟練，流利的英文交流能力 Strong knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department. 掌握豐富的水療服務、健身知識及水療產(chǎn)品信息 ·????????Demonstrated ability to interact with guests,employees and third parties that reflects highly on the hotel, then brand andthe Company. 具有能代表酒店，與客人，人才及第三方之間溝通的能力。 ·????????At least 5 years workingexperience in international five-star hotel including 2 years working experience as a fitness center or SPAmanager experience. 至少五年以上國際五星級酒店工作經(jīng)驗，包括2年健身及水療中心經(jīng)理工作經(jīng)驗

職位概述 負責泳池安全服務和衛(wèi)生清潔。   在 皇冠假日 ? 酒店，我們希望客人感覺自己可以做到最好，能夠達成他們的目標并因他們的成就而受到認可贊賞。為了幫助他們，我們需要您先行一步，用心服務并： 建立信任 – 成為您所在領域的專家；言行得體，隨機應變，應賓客的需求提供量身定做式的服務。 鼓舞成就 – 尊重和了解賓客的需求和他們追求的目標，認可贊賞他們，確保賓客得到尊重和重視，并體驗到他們的非凡地位。提供周詳方案，令賓客輕松無憂。 夢想成真 – 觀察預見賓客的要求和潛在需求，主動負責地達成賓客所需。善用資源，團隊協(xié)作，盡力協(xié)助賓客獲得成功。 工作職責   加強對財務花費的控制并采取措施盡量減少成本 提高銷售能力增加收入 闡明自己的工作職責并找尋能提升工作技能與知識的機會。 明白應盡的職責與其他任務對于事業(yè)成功的重要。 了解酒店的設施設備、產(chǎn)品及服務。 當被要求提高酒店的服務、設備和特殊事件的服務時提供相關的信息。 根據(jù)需要貫徹執(zhí)行部門的程序和政策。 與內(nèi)部員工和客人建立和維持積極的關系，以便能有效滿足他們的合理需求。 通過行動滿足需求，甚至超出他們的期望值。 通過與顧客和內(nèi)部員工的交談為酒店樹立良好的形象。 堅持酒店的品牌標準。 保持產(chǎn)品和服務知識的高水準以便更好向顧客解說、出售酒店的服務及設施。 根據(jù)客人的需要，幫助和引導他們到酒店的各種場所。 了解關于酒店特別的節(jié)目及事情，以便知曉他們的需要并做出回復。 了解酒店最新的信息以便為客人提供信息服務。 執(zhí)行程序以便提升客人的感受經(jīng)歷。 了解并堅持職業(yè)的、健康的、安全地立法、政策和程序。 熟悉財產(chǎn)安全、急救、火災和緊急程序，并安全及時地對機器設備進行控制。 及時對危險的情形采取補救措施，并對主管通報存在的潛在危險。 根據(jù)酒店的要求對事件、事故進行記錄。  服從主管的工作安排，認真做好泳池服務及衛(wèi)生。 上崗前認真檢查設備，用品和水質(zhì)和衛(wèi)生等各項服務工作。 嚴格執(zhí)行泳池規(guī)范，認真做好巡查工作，注視客人動態(tài)。 負責清點更換布件和補充物品。 做好交接班工作。

【任職資格Qualification】 1.持有救生員證書，具有高度的安全意識和責任感. Lifeguard certificate holder withhigh safety awareness and responsibility. 2.很強的交流溝通能力。 Excellent communication skills . 3.高中以上學歷。 High school? above. 4.2年以上國際酒店工作經(jīng)驗，1年以上同崗位經(jīng)驗就職經(jīng)驗。 Minimum of 2 years’ experience in an International 5-star hotel and 1years’ experience in a similar position in. 【崗位職責Job?Description】 1.?監(jiān)督游泳者的活動，確保游泳者遵守規(guī)章制度。 To supervise the activities ofswimmers by enforcing rules and regulations. 2.?快速響應水里或周邊區(qū)域的所有緊急情況。 Respond quickly to all emergencysituations in the water or on surrounding areas. 3. 警告游泳者任何不適宜的活動或危險。 To warn swimmers of improperactivities or hazards. 4.?隨時準備在不傷害已受傷的傷者情況下，搶救傷者或進行急救。 To be prepared at all times torescue, resuscitate and give first-aid without further endangering the injuredpersons. ?5.?禮貌且高效地處理所有內(nèi)部及外部客人的投訴及要求，跟進確保問題的圓滿解決。 Handle applicable guest complaints and inquiries in acourteous and efficient manner, following through to make sure problems areresolved satisfactorily. 6.?保持與顧客和同事之間良好的合作關系。 Maintains positive guest and colleague interactions withgood working relationships. 7.?在不影響監(jiān)控泳池或海灘活動的主要職責的情況下，以禮貌高效的態(tài)度給客戶提供或安排協(xié)助。 Without deviating from the primary responsibility ofmonitoring the activities in the pool orbeach, you must be able to offer or arrange guest assistance if and whenrequired in a courteous and efficient manner.

崗位職責： 1、及時和有效率并且有禮貌的為客人、會員或者是游客提供服務。 2、維持俱樂部的設備并且按照程序標準對其進行清潔。 3、維修和維護問題需要向主管報告。 4、熟悉自己負責的設備，并且可以熟練掌握設備、服務和其他的相關的標準信息要正確地提供給客人。 崗位要求： 1.熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3.有國家認定的救生證。

確保時刻實施公司的政策，操作規(guī)程和希爾頓全球品牌的標準行事。 協(xié)助上級完成部門的各項工作。 日常的工作中適當?shù)呐嘤栃聠T工，包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序。 在自己的職責當中控制并分配其他工作。 確定團隊成員在自己的工作職責當中遵從部門建立的程序與規(guī)章制度。 監(jiān)督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人。 遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決，隨后跟進客人關注客人并給與客人更好的服務。 有效的處理對重要客人熱情好客的服務。 執(zhí)行所有相關的服務工作需求和需要。 要知道健身中心的所有服務和標準 及服務技巧。 在工作執(zhí)行期間有能力的對團隊成員起到帶領和有效溝通作用。 確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關的信息。 匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業(yè)的服務是有效的。