【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)收集整理OTA市場情報和銷售信息及渠道的意見反饋。 2、負(fù)責(zé)旅游OTA（攜程、藝龍、美團(tuán)、飛豬等）旅游產(chǎn)品的上架、編輯、運(yùn)營。 3、負(fù)責(zé)對應(yīng)市場的OTA運(yùn)營對接，銷售對接，訂單處理，完成銷售業(yè)績。 4、負(fù)責(zé)OTA推廣設(shè)置及搜索優(yōu)化，點(diǎn)評優(yōu)化。 5、各大網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品的日常管理，產(chǎn)品的文案優(yōu)化及線上運(yùn)營策劃及推廣，能有效提升產(chǎn)品的訪問量。 6、針對不同網(wǎng)絡(luò)平臺，制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，并對推廣效果進(jìn)行評估，對產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率進(jìn)行評分分析，提出營銷改進(jìn)方案并落實(shí)； 7、運(yùn)用基本推廣工具，提升酒店產(chǎn)品在各大網(wǎng)絡(luò)平臺的瀏覽及推廣。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會議等產(chǎn)品的收益管理，制定并執(zhí)行定價策略，優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)； 2、分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，定期提交收益分析報告，提出改進(jìn)建議； 3、監(jiān)控預(yù)訂數(shù)據(jù)、入住率及平均房價等關(guān)鍵指標(biāo)，動態(tài)調(diào)整房態(tài)和價格策略； 4、協(xié)調(diào)前廳、銷售、預(yù)訂等部門，確保收益管理策略的有效落地； 5、參與年度預(yù)算編制，提供收益預(yù)測及數(shù)據(jù)支持； 6、維護(hù)收益管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和系統(tǒng)正常運(yùn)行； 7、定期評估促銷活動效果，優(yōu)化渠道分配和價格方案。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷、統(tǒng)計學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店運(yùn)營流程； 3、熟練掌握收益管理工具及數(shù)據(jù)分析軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度； 4、優(yōu)秀的市場洞察力和邏輯分析能力，能獨(dú)立制定并執(zhí)行收益策略； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能跨部門協(xié)作推動目標(biāo)達(dá)成； 6、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

崗位職責(zé)： 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益管理，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益管理，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 6、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 7、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 崗位要求： 1、5年以上星級綜合酒店、度假酒店、聯(lián)號酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性；

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定酒店OTA渠道的動態(tài)定價、庫存分配及促銷策略，結(jié)合市場需求與酒店定位，實(shí)現(xiàn)RevPAR及整體收益。 2、統(tǒng)籌主流OTA平臺的日常運(yùn)營，包括房源信息優(yōu)化（圖片、描述、標(biāo)簽）、套餐設(shè)計、活動提報，確保店鋪展示效果與競爭力。 3、每日/周/月跟蹤OTA渠道訂單量、均價、入住率、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，輸出分析報告，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案。 4、：定期調(diào)研區(qū)域內(nèi)同檔次酒店的價格、房型、活動及用戶評價，建立競品分析庫，為定價和活動策略提供依據(jù)。 5、與前廳部對接庫存與訂單確認(rèn)，與銷售部聯(lián)動推進(jìn)聯(lián)合營銷，與客服部處理平臺客訴與點(diǎn)評，確保收益策略有效落地。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，1-3年酒店OTA運(yùn)營、收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有同類型酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、精通攜程、美團(tuán)、飛豬等主流OTA平臺的規(guī)則、后臺操作及排名邏輯，能獨(dú)立完成店鋪運(yùn)營與維護(hù)。 3、具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等）或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，通過核心指標(biāo)（ADR、RevPAR、轉(zhuǎn)化率等）驅(qū)動決策。 4、具備較強(qiáng)的市場洞察力和邏輯思維，能敏銳捕捉市場動態(tài)、競品策略及用戶需求變化，快速響應(yīng)并調(diào)整策略。 5、擁有良好的溝通表達(dá)與跨部門協(xié)作能力，工作積極主動，抗壓能力強(qiáng)，具備目標(biāo)導(dǎo)向意識。

1、分析短期和長期預(yù)測，分析集團(tuán)庫存和價格趨勢，包括入住率、目標(biāo)、產(chǎn)品線和戰(zhàn)略銷售目標(biāo)。 分析和監(jiān)控營銷渠道、重點(diǎn)及其他客戶的生產(chǎn)。 2、支持酒店并保持所有主要分銷渠道的價格平等。 3、根據(jù)需要更新所有分銷渠道，并限制價格或庫存。 4、接收所有確定的和初步協(xié)商的團(tuán)體預(yù)訂，并向市場銷售總監(jiān)和總經(jīng)理提供每項預(yù)訂將如何影響入住率、平均房價和客房利潤的合格分析。 5、探索并提供不同市場組合，在不增加成本的情況下刺激額外收入。 6、每周通過各類渠道對競爭進(jìn)行監(jiān)控和分析，以確定銷售策略和新興趨勢。 7、每周召開一次收入管理會議，對當(dāng)前120天的預(yù)訂期進(jìn)行評估，以確定合適的價格和可用性控制。出了上周的結(jié)果與決策的概要，并引導(dǎo)對未來問題的討論。 8、負(fù)責(zé)維護(hù)任何有助于收益管理的軟件程序。 9、監(jiān)督和評估針對預(yù)訂部、銷售部或會議服務(wù)的內(nèi)部激勵計劃的有效性。然后向市場銷售總監(jiān)及總經(jīng)理提供清晰的回報分析。 崗位要求： 1.至少兩年以上品牌酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，國際聯(lián)號酒店優(yōu)先考慮。 2.具有良好的同行業(yè)酒店的銷售信息收集及收益分析能力。 3.熟練掌握收益管理原理和實(shí)踐，了解酒店行業(yè)的最新趨勢。 4.具有一定的英語聽說讀寫能力。

職責(zé)描述： 1、制定銷售工作的收益管理策略及標(biāo)準(zhǔn)； 2、結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制作年度收益計劃； 3、貫徹并制定收益行動計劃確保能夠完成收益指標(biāo)； 4、制定各細(xì)分市場（公司/團(tuán)隊/散客）的價格體系，監(jiān)督并調(diào)整各細(xì)分市場的價格策略和房量分配。分析收益和出租率，實(shí)現(xiàn)收益最大化。 5、熟悉OTA以及線下旅行社的推廣工作，指導(dǎo)酒店優(yōu)化線上合作 ? 6、分析現(xiàn)階段市場需求，協(xié)調(diào)所有預(yù)定確保增加客房預(yù)訂量及客房收益； 7、報告主要市場策略相關(guān)事宜，包括各銷售渠道產(chǎn)量及酒店各推廣的投資收益情況并確保各數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。 8、收集整理各項經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及同行競業(yè)的每日調(diào)查報告并形成報表，包括平均房價、出租率、市場份額等數(shù)據(jù)，以便及時準(zhǔn)確了解經(jīng)營與銷售狀況 9、對銷售數(shù)據(jù)的分析及預(yù)測評估，對潛在風(fēng)險的防范，提供數(shù)據(jù)及信息支持； 10、及時跟蹤各銷售渠道銷售業(yè)績完成情況，提供預(yù)警提示； 11、對酒店整體營收做監(jiān)控并給出合理化建議，對行業(yè)發(fā)展趨勢及競爭對手進(jìn)行分析研究，為酒店經(jīng)營決策提供參考； 12、開拓外圍關(guān)系，與大型公司合作簽訂訂房協(xié)議，與中介合作策劃市場活動，以提高酒店的收益，并進(jìn)行酒店品牌的推廣。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，旅游經(jīng)濟(jì)、精算化等相關(guān)專業(yè)；了解酒店的價格體系制定、客源構(gòu)成和市場細(xì)分。 2、具備銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和經(jīng)營收益分析能力； 3、有3年以上星級酒店前廳、預(yù)訂、收益管理或市場銷售部門的管理經(jīng)驗，并能掌握該類型酒店的特點(diǎn)以提升酒店收益，或有酒店事業(yè)部收益管理經(jīng)驗優(yōu)先； 4、具備全面收益管理知識，至少3-5年的五星級酒店收益管理經(jīng)驗，擁有國際酒店品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 5、具有良好的展示報告能力。

【崗位職責(zé)】 1、分析行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及消費(fèi)者需求，為集團(tuán)業(yè)務(wù)布局提供數(shù)據(jù)支撐（如市場份額、價格策略、渠道優(yōu)化建議； 2、協(xié)調(diào)集團(tuán)與下屬酒店 / 子公司的營銷資源分配，推動區(qū)域間經(jīng)驗共享與協(xié)同作戰(zhàn)； 3、策劃并執(zhí)行集團(tuán)層面的整合營銷活動（如主題促銷、節(jié)日營銷、跨界合作），提升品牌曝光度與用戶粘性； 4、管理線上線下推廣渠道（如官網(wǎng)、OTA 平臺、社交媒體、傳統(tǒng)媒體），優(yōu)化投放策略并評估 ROI； 5、指導(dǎo)下屬酒店 / 子公司開發(fā)區(qū)域市場，提供定制化營銷方案（如針對本地商務(wù)客群、旅游客群的策略； 6、即時集團(tuán)動態(tài)定價策略（如淡旺季價格調(diào)整、節(jié)假日溢價機(jī)制），指導(dǎo)下屬酒店優(yōu)化收益管理。 【崗位素質(zhì)】 全渠道運(yùn)營工具應(yīng)用： 熟練使用 OTA 平臺（攜程 / 美團(tuán)）后臺數(shù)據(jù)分析、官網(wǎng) SEO 優(yōu)化、微信公眾號 / 小程序用戶畫像構(gòu)建。 掌握私域流量運(yùn)營技巧（如企業(yè)微信社群分層運(yùn)營、會員積分體系設(shè)計），提升復(fù)購率。 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策： 核心指標(biāo)分析：監(jiān)控 RevPAR、ADR、OCC、渠道轉(zhuǎn)化率（如 OTA 訂單占比下降時，及時調(diào)整傭金策略）。 工具應(yīng)用：實(shí)時追蹤各區(qū)域渠道活動 ROI（如判斷 “抖音直播帶貨” 在華南地區(qū)的投入產(chǎn)出比是否優(yōu)于傳統(tǒng)廣告） 向上管理能力：能將營銷方案轉(zhuǎn)化為管理層易懂的商業(yè)邏輯 向下賦能能力：為區(qū)域營銷團(tuán)隊提供培訓(xùn)及輸出合理化建議及方案，提升一線人員策劃能力

【崗位職責(zé)】 1、制定銷售工作的收益管理策略和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制作年度收益計劃。 2、深入了解業(yè)務(wù)，制定各細(xì)分市場（公司/團(tuán)隊/散客）的價格體系，監(jiān)督并調(diào)整各細(xì)分市場的價格策略和房量分配，分析收益和出租率，實(shí)現(xiàn)收益最大化。 3、負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況。對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進(jìn)行分析研究，包括平均房價、出租率、市場份額等數(shù)據(jù)，為公司經(jīng)營決策提供參考。 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風(fēng)險管理，保證收益最大化。 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀； 3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議及餐飲等產(chǎn)品的預(yù)訂管理工作，確保預(yù)訂流程高效準(zhǔn)確； 2、監(jiān)控并分析酒店收益數(shù)據(jù)，制定合理的價格策略及促銷方案，提升整體收益水平； 3、與銷售、市場等部門協(xié)作，優(yōu)化房態(tài)管理，提高客房入住率及平均房價； 4、定期生成收益分析報告，評估市場趨勢及競爭對手動態(tài)，為管理層提供決策支持； 5、維護(hù)并優(yōu)化預(yù)訂系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和系統(tǒng)穩(wěn)定性； 6、處理客戶預(yù)訂相關(guān)咨詢及投訴，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、熟悉萬豪酒店預(yù)訂及收益管理流程，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù)； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效配合； 4、邏輯清晰，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、對市場動態(tài)敏感，具備一定的商業(yè)洞察力； 6、有酒店管理系統(tǒng)（如Opera/HPP/GXP/One Yield）操作經(jīng)驗者優(yōu)先。

We are looking for a Reservations and Revenue Manager 我們正在招聘預(yù)定及收益經(jīng)理，職等您來! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計溫暖融為一體，是愛好設(shè)計、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) The principal accountabilities and Key Result Areas of theincumbent will be as follows: 任職者的主要職責(zé)和關(guān)鍵績效領(lǐng)域如下： The Reservations and Revenue Manager is responsible for the supervisionof all activities pertaining to Reservations Department in order to achieve thehighest possible occupancy levels for maximizing room revenues and profit. Maximizeoverall hotel revenue; while balancing profitability; through implementation ofan effective revenue management process and data driven fact based business decisions.To take on a leadership and decision making role for property pricing, distributionand trade off decisions concerning any piece of business (crew, group, corporateetc) 預(yù)訂及收益經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)訂部所有活動的監(jiān)督，達(dá)到盡可能高的入住率，以最大化客房收入和利潤為目的。通過貫徹執(zhí)行有效的收益管理程序和數(shù)據(jù)分析，基于生意決策，最大限度提高酒店收入，實(shí)現(xiàn)利潤率。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)和決策層的角色，根據(jù)每個生意（航空機(jī)組，團(tuán)隊，公司），為酒店定價，分配和權(quán)衡決定。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????College degreeor above, major in hotel management or marketing is preferred. 大專以上學(xué)歷，酒店管理或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·? ? ?Minimum 3 years’ experience as ahotel reservations and revenue manager 至少三年酒店預(yù)訂及收益管理經(jīng)驗。 ·????Exposure to industry,which required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·????Pre-openingexperience is preferred. 有籌備經(jīng)驗優(yōu)先。 OTHER REQUIREMENTS其他專業(yè)要求 ·???????Complete understanding and familiar with hotel reservation system. 完全了解和熟練運(yùn)用酒店預(yù)訂系統(tǒng)。 ·???????Ability to provide direction and training to associates and evaluatetheir performance. 能夠指導(dǎo)，培訓(xùn)員工，并對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。 ·???????Ability to Strong ability of data collation and analysis. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理和分析能力。 ·?????Self-starter with hands-on approach.? Innovative and has a “can-do” attitude.? Comfortable working in a ???fast-moving environment 主動并親力親為。創(chuàng)新并有樂觀進(jìn)取的態(tài)度。能適應(yīng)高效的工作環(huán)境。 ·?????Able to work independently and in a teamenvironment. 具備獨(dú)立工作的能力并能與團(tuán)隊共同合作。 ·????Awareness andsensitivity to the concept of luxury and quality. 對奢華及高質(zhì)量理念有意識且敏感。 ·????Able to linkthe value of employees, customers and business result. 能與員工、賓客的價值觀及商業(yè)結(jié)果相鏈接。 ·????Abilityto align the overall strategy of hotel sales with the business objectives ofthe enterprise. 具備使酒店銷售的整體策略與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)保持一致的能力。 ·????Stronginterpersonal and influencing skills. 優(yōu)秀的人際關(guān)系及影響力。 ·????Analytical withreasonable level of numeracy with attention to details. 關(guān)注細(xì)節(jié)，合理水平的數(shù)字分析能力。 ??????Proficiency inwritten and spoken English and Mandarin. 有良好的中英文口語能力，并有良好的英語和中文的書寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 4、為所有的預(yù)訂賓客中心的員工準(zhǔn)備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、此崗位兼具總機(jī)（賓客服務(wù)中心）職責(zé)，需要具備相應(yīng)部門工作及管理經(jīng)驗。 8、國際聯(lián)號酒店籌備經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定酒店OTA渠道的動態(tài)定價、庫存分配及促銷策略，結(jié)合市場需求與酒店定位，實(shí)現(xiàn)RevPAR及整體收益。 2、統(tǒng)籌主流OTA平臺的日常運(yùn)營，包括房源信息優(yōu)化（圖片、描述、標(biāo)簽）、套餐設(shè)計、活動提報，確保店鋪展示效果與競爭力。 3、每日/周/月跟蹤OTA渠道訂單量、均價、入住率、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，輸出分析報告，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案。 4、：定期調(diào)研區(qū)域內(nèi)同檔次酒店的價格、房型、活動及用戶評價，建立競品分析庫，為定價和活動策略提供依據(jù)。 5、與前廳部對接庫存與訂單確認(rèn)，與銷售部聯(lián)動推進(jìn)聯(lián)合營銷，與客服部處理平臺客訴與點(diǎn)評，確保收益策略有效落地。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，1-3年酒店OTA運(yùn)營、收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有同類型酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、精通攜程、美團(tuán)、飛豬等主流OTA平臺的規(guī)則、后臺操作及排名邏輯，能獨(dú)立完成店鋪運(yùn)營與維護(hù)。 3、具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等）或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，通過核心指標(biāo)（ADR、RevPAR、轉(zhuǎn)化率等）驅(qū)動決策。 4、具備較強(qiáng)的市場洞察力和邏輯思維，能敏銳捕捉市場動態(tài)、競品策略及用戶需求變化，快速響應(yīng)并調(diào)整策略。 5、擁有良好的溝通表達(dá)與跨部門協(xié)作能力，工作積極主動，抗壓能力強(qiáng)，具備目標(biāo)導(dǎo)向意識。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營酒店攜程、飛豬、美團(tuán)、抖音、京東等線上平臺，保證各渠道旅行社等對接，為酒店線上業(yè)績負(fù)責(zé)。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 10、收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性；

招聘崗位：預(yù)訂收益經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店預(yù)訂收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。

崗位職責(zé)?Job Description 1.管理預(yù)訂部團(tuán)隊，保證執(zhí)行所有LRA標(biāo)準(zhǔn)。 Oversee reservation team: make sure all needed standards in LRA survey are implemented. ?2.培訓(xùn)新員工，提升酒店信息管理系統(tǒng)的技能。 Training up new staff, enhance property management system (PMS) skill. 3.維護(hù)酒店信息系統(tǒng)，保證所有預(yù)定、 價格和市場代碼的更新，保證所有的客戶信息正確記錄，酒店和中央預(yù)定系統(tǒng)連接順暢。 Maintain PMS System, ensure all the bookings, rates and market codes are up to date, ensure all accounts are in profile track, ensure proper connection between CRS and PMS. 4.協(xié)助收益經(jīng)理準(zhǔn)備預(yù)測和相關(guān)報告。 Assist revenue manager to prepare forecast and any other concerned reports. 5.執(zhí)行和維護(hù)培訓(xùn)體系,保證員工有足夠的技能高效工作。 Implement and maintain training systems to ensure that associates have the necessary framework and skills to perform their job efficiently and effectively. 任職資格 Qualification 1.具有至少3年國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗 Minimum 3years of experience in similar capacity with international chain hotels 2.積極應(yīng)對和解決問題，保持良好的工作狀態(tài) Active in dealing with problems, and positive working attitude 3.關(guān)注、滿足客人的需求 Abilities to pay attention to the guest requirement 4.熟練操作Opera 操作系統(tǒng) Proficient with Opera other software

【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 8、熟悉OTA渠道運(yùn)營，關(guān)注市場浮動。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度； 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化； 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

崗位概述 全面負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂及賓客服務(wù)中心的日常運(yùn)營管理，統(tǒng)籌客房銷售、預(yù)訂處理及客戶服務(wù)優(yōu)化工作。督導(dǎo)團(tuán)隊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)訂流程，確保高入住率及穩(wěn)定收益；推動銷售策略落地，提升客戶滿意度；協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)并定期匯報，確保高效完成部門目標(biāo)。 技能要求 - 精通客房銷售技巧及客戶關(guān)系管理（CRM）。 熟練數(shù)據(jù)分析，能制定銷售策略提升入住率。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效管理團(tuán)隊及跨部門協(xié)作。 具備熟練的英語溝通能力。? 學(xué)歷要求 - 市場營銷、商業(yè)或酒店管理文憑或同等學(xué)歷。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 2年相關(guān)的工作經(jīng)驗，或1年預(yù)訂部或前臺經(jīng)驗包括管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

l?負(fù)責(zé)定期將各類銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析。 l?負(fù)責(zé)收集競爭對手的銷售數(shù)據(jù)，并據(jù)此完成市場占有率等相關(guān)分析報表。 l?完成各類銷售分析日報表、周報表、月報表、年報表，為酒店決策層制訂下一步銷售計劃提供依據(jù)。 l?結(jié)合收集到的本酒店與同行業(yè)的銷售數(shù)據(jù)及綜合市場信息，定期進(jìn)行市場分析，為管理層提供分析報告。 l?負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等信息渠道收集廣泛的市場信息。內(nèi)容涵蓋國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢、房地產(chǎn)市場、旅游市場、客戶及客戶所在行業(yè)的動態(tài)信息。 l?參與全方位的市場調(diào)研，涵蓋酒店、寫字樓、公寓、餐飲等綜合市場調(diào)研工作。 l?與客戶、同行保持密切聯(lián)系，了解不同市場的動態(tài)、發(fā)展。 l?負(fù)責(zé)資料的整理、存檔工作。 l?定期將收集到的各類信息匯總、整理，呈報酒店管理層及相關(guān)部門參考。 l?負(fù)責(zé)建立酒店市場信息數(shù)據(jù)庫。

【崗位職責(zé)】 1、了解酒店收益的組成，為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團(tuán)隊； 3、制定酒店經(jīng)營策略和計劃, 并確保落實(shí)執(zhí)行； 3、通過對歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，作出報表并提出可實(shí)施方案。 【崗位要求】 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、口語及書面表達(dá)能力強(qiáng)； 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

崗位職責(zé) 1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神； 2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3.大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練； 5.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

崗位概述 在預(yù)訂及賓客體驗中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)高效處理客房預(yù)訂、客戶咨詢及相關(guān)服務(wù)支持工作。準(zhǔn)確執(zhí)行預(yù)訂流程，推廣酒店產(chǎn)品及增值服務(wù)，確保客戶需求得到及時響應(yīng)，維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗，并協(xié)助團(tuán)隊完成日常運(yùn)營任務(wù)。 技能要求 - 熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 良好的銷售意識與服務(wù)技巧，能有效推薦酒店產(chǎn)品。 優(yōu)秀的溝通能力，具備基礎(chǔ)英語聽說讀寫水平。 注重細(xì)節(jié)，能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。 學(xué)歷要求 - 市場營銷、旅游或酒店管理大專及以上學(xué)歷。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 1年以上前臺、預(yù)訂或客戶服務(wù)經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生可接受系統(tǒng)性培訓(xùn)后上崗。

崗位職責(zé) 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 崗位要求 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制定年度收益計劃； 2、負(fù)責(zé)貫徹并制定收益行動計劃，確保能夠完成收益指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場動態(tài)，及時反饋價格信息，為公司價格策略調(diào)整提供專業(yè)建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、一年以上酒店收益、預(yù)訂及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟練使用辦公軟件； 3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感性

【崗位職責(zé)】 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。