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值班經理GSM

5千-6千

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韶關市希爾頓花園酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。【崗位要求】 1、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 2、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 3、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 4、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 5、能用一種外語與賓客流利交流。

前廳主管/領班

5千-6千

韶關 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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韶關市希爾頓花園酒店

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務流程順暢、高效； 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并做好記錄與反饋； 4、負責前廳部排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的協作，確保酒店整體服務品質； 6、檢查前廳設施設備運行狀態，提出維護或更新建議； 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有前廳服務經驗者優先； 2、良好的溝通協調能力及服務意識，能妥善處理客戶關系； 3、較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 4、熟練使用酒店管理系統（如PEP等）及辦公軟件優先考慮； 5、能適應輪班工作制，抗壓能力強； 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業職業規范。

值班經理

5千-7千

韶關 | 經驗不限 | 學歷不限

技能培訓
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崗位晉升
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領導好
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藍山源嶺南東方溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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工作職責 1）協助前廳部經理完成當值時間內的客情管理，確保及時迅速的解決各種突發事件； 2）通過巡視巡查，找出運作中的問題，形成報告同時加以解決； 3）直接向VIP客人提供接待服務，確保他們的入住滿意； 4）在客情繁忙的時候，協調組織大堂的工作，使之井然有序； 5）處理各種突發事件，并進行跟進和向上級報告； 6）完成上級交給的其他工作。職位要求： 1）1年以上相關工作崗位工作經驗； 2）具備一定的英語口語能力為佳； 3）服務意識好，責任心強； 4）團隊協助性強，溝通能力優秀。

前臺主管

5千-6千

韶關 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

技能培訓
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崗位晉升
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藍山源嶺南東方溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

Boutique Sales 精品店銷售 - Village

4千-5千

全國 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

全球80家
度假村酒店
一價全包
海外工作機會
每年輪換酒店
大中華區3家
多元化團隊
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卓越雇主

Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經理【崗位要求】 1. 有銷售經驗優先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

Guest Relation Manager 賓客關系經理

9千-1.3萬

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
度假村酒店
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大中華區3家
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Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

Assistant Front Desk Manager前臺副理

6千-8千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
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大中華區3家
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Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道

Front Desk Agent 前臺接待 - Village

4千-5千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等）【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

前臺接待主管

4千-5千

韶關 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
免費員工餐
競爭力薪酬
帶薪年假
免費住宿
職業發展規劃
多彩培訓
員工活動

韶關摩爾城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known? ?進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求 ?Supervise front office operations during assigned shift including: ?在當班期間監督前廳部運營情況，包括： ? Maintenance of guest information ? 維護客戶信息 ? Maintenance of information about local events ? 維護當地活動的信息? ? Compile occupancy statistics ? 統計入住情況 ? Supervise the use of he public address system ? 監督公共廣播系統的使用 ? Supervise group bookings ? 監督團組預訂情況 ? Assisting with serious complaints ? 協助解決嚴重投訴問題 ?Supervise cashiering activities during shift including: ?在當班期間監督收銀活動，包括： ? Cash handling and banking procedure ? 現金處理和銀行業務程序 ? Dealing with irregular payments ? 處理非法支付情況 ? Instructing staff in credit policies and facilities ? 就信用政策和設備對員工進行指導 ? Instructing staff in cash security procedures ? 就現金安全程序對員工進行指導 ? Carry out debtor control ? 實施應收帳款控制 ? Prepare reports ? 準備財務報告 ? Supervise the cashiering system ? 對收銀系統實施監管

前臺接待

3.5千-4千

韶關 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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職業發展規劃
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韶關摩爾城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.具有服務行業經驗，有酒店工作經驗者優先考慮。 4.相貌端正，身體健康。

前廳接待員

4千-5千

韶關 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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管理規范
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韶關市希爾頓花園酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 3、有經驗者優先

賓客服務經理

5千-6.5千

韶關 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
免費員工餐
競爭力薪酬
帶薪年假
免費住宿
職業發展規劃
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員工活動

韶關摩爾城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 2.要負責處理賓客的問題和投訴。 3.要負責重要賓客的迎領工作。 4.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 5.解決當班期間發生的安全問題。 6.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務主管

4千-5千

韶關 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
免費員工餐
競爭力薪酬
帶薪年假
免費住宿
職業發展規劃
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韶關摩爾城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人，并愿意去學習及利用每個機會禮貌地稱呼客人姓名。 2、根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續。 3、保持對部門標準與程序的熟知。 4、落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中。 5、確保出納員的票據簽發并保證所收現金于每日報表準確無誤。 6、隨時了解財務政策和程序及相關更新內容。 7、負責并關注客人對使用商務中心服務的要求。 8、了解所有的特別促銷計劃程序，如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃。 9、關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助解決則將問題第一時間上報。 10、落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象。 11、值夜班時，負責夜審報告，準備晨報所需的報表及必須為離店客人準備好的相關單據，發票會員積分信息等。 12、負責對公安住客登記系統的輸入及審核，確保PSB系統中的相關數據資料準確無誤。 13、努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注洲際酒店集團忠誠項目計劃成員及其他重要貴賓。 14、幫助培訓新員工及其他被分配的工作任務。 15、完成其他被分配的職責和培訓，讓自己成為一名考慮周全、對團隊積極奉獻的假日酒店團隊成員【職位要求】 1、與酒店客人、團隊成員及公眾溝通的交流技巧和能力。 2、基礎的計算機應用技能。 3、性格外向開朗，樂于學習。