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                    大同 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            有限服務中檔酒店 | 50-99人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、負責酒店總機電話接聽、轉(zhuǎn)接及留言服務，確保及時準確地處理所有來電
2、為賓客提供酒店服務信息咨詢，包括客房預訂、設施使用等各類問詢
3、處理賓客特殊需求及投訴，及時轉(zhuǎn)達至相關部門并跟進解決情況
4、協(xié)助處理緊急呼叫及突發(fā)事件，按照標準流程進行上報和記錄
5、維護總機設備正常運行，定期檢查通訊系統(tǒng)并報修故障
6、準確記錄每日電話流量及重要通話信息，完成交接班記錄
【崗位要求】
1、普通話標準，具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧
2、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
3、服務意識強，能耐心細致地處理各類賓客需求
4、具備較強的應變能力和抗壓能力，能妥善處理突發(fā)事件
5、能適應倒班工作制（含夜班），節(jié)假日需輪崗
6、有酒店前臺或客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗            
              
        
              
    
              
    
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            獲取驗證碼
            
        
            
        
            
            注冊/登錄
        
            
        
            
        
            
            上傳簡歷一鍵注冊
        
            
        
        
              
        
        
              
    
              
    
    
              
        
    
              
    

                      
              
        
        
        
              
    
              熱門職位
              
    
              熱門地區(qū)
              
    
              

              

              
    
              
        
        
        
        
        
        
    
              

                      
        
        
              
            
        
              
    
              

              



        
              
    

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