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大堂副理

5千-7千

青島 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
領(lǐng)導(dǎo)好
包吃包住
人性化管理
五險(xiǎn)
五險(xiǎn)一金

青島海悅云享酒店管理有限公司

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷

立即溝通

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崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。崗位要求 1、專科及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

前臺(tái)接待

3千-4千

濟(jì)南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿

濟(jì)南國(guó)博城綠地鉑驪酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷

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1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

前臺(tái)接待員

4千-5.5千

青島 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
包吃包住

錦江都城（青島旗艦店）

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人

投遞簡(jiǎn)歷

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【崗位職責(zé)】一、對(duì)客接待： 1、高效完成預(yù)訂、入住、退房手續(xù)辦理，PMS系統(tǒng)操作熟練、準(zhǔn)確度高； 2、準(zhǔn)確識(shí)別客戶定位及畫像，針對(duì)性做房型推薦及排房安排，提高客戶滿意度及營(yíng)收； 3、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客禮儀：微笑服務(wù)、高效響應(yīng)并及時(shí)跟蹤需求反饋，提高網(wǎng)評(píng)數(shù)量及質(zhì)量。二、精細(xì)管理： 1、配合主管做好部門物資管理，每日交接零誤差； 2、記錄客戶需求，及時(shí)系統(tǒng)備注并同步、跟蹤； 3、系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)及報(bào)表復(fù)核檢查，保證準(zhǔn)確率。三、收益保證： 1、熟知酒店各板塊產(chǎn)品，并做有效推銷介紹； 2、主動(dòng)推銷會(huì)員卡及付費(fèi)升級(jí)房型；（績(jī)效激勵(lì)） 3、主動(dòng)散客銷售及轉(zhuǎn)化。【崗位要求】 1、中專以上文化程度，有星級(jí)酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、形象佳，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

前臺(tái)接待員

4千-7千

威海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

技能培訓(xùn)
崗位晉升
管理規(guī)范
五險(xiǎn)一金
帶薪年假
人性化管理
領(lǐng)導(dǎo)好
包吃包住

威海國(guó)際海水浴場(chǎng)希爾頓歡朋酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡(jiǎn)歷

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【職位描述】 1. 負(fù)責(zé)為賓客提供高效、友好的前臺(tái)服務(wù)，包括入住/退房辦理、問詢解答、需求協(xié)調(diào)等。 2. 熟練掌握酒店管理系統(tǒng)（如PMS），確保客房預(yù)訂、賬單處理等操作準(zhǔn)確無誤。 3. 主動(dòng)推銷酒店會(huì)員計(jì)劃及升級(jí)服務(wù)，提升賓客體驗(yàn)和酒店收益。 4. 處理賓客投訴及突發(fā)情況，及時(shí)與各部門溝通協(xié)作。 5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合希爾頓歡朋品牌要求。【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 1年以上酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可培訓(xùn)，需具備服務(wù)熱情）。 3. 技能： - 流利的普通話及基礎(chǔ)英語溝通能力（星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者加分）。 - 熟練使用Office及酒店管理系統(tǒng)。 - 良好的應(yīng)變能力、抗壓能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 4. 其他：形象端正，性格開朗，能適應(yīng)倒班制（含夜班）。【我們提供】具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終福利完善的培訓(xùn)體系（希爾頓集團(tuán)全球培訓(xùn)資源）五險(xiǎn)一金+帶薪年假+員工宿舍（視情況）免費(fèi)員工餐+節(jié)假日福利+職業(yè)晉升通道【工作地點(diǎn)】威海國(guó)際海水浴場(chǎng)希爾頓歡朋酒店

前臺(tái)接待

3千-4千

淄博 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
崗位晉升
帶薪年假
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

淄博盛圓酒店有限公司

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷

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1、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單； 2、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求； 3、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡； 5、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單；登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料； 6、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班； 7、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料； 8、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 9、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作； 10、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)接待

3千-4千

泰安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
崗位晉升
管理規(guī)范
包吃包住
技能培訓(xùn)

泰安泰山麗芮酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人

投遞簡(jiǎn)歷

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1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗。 2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作。 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)。 4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好。 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間。 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)。 7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通。 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。

前廳經(jīng)理

5千-6千

臨沂 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿

臨沂頤正園酒店管理有限公司

企業(yè)規(guī)模

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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前廳服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位的工作表現(xiàn)，及時(shí)解決服務(wù)中的問題； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店形象與聲譽(yù)； 6、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力； 7、監(jiān)控前廳收入及成本控制，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性； 8、定期分析客戶反饋及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議并落實(shí)改進(jìn)措施。【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及管理能力，能夠高效處理前廳運(yùn)營(yíng)事務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及部門協(xié)作； 3、具備一定的抗壓能力，能夠冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 5、有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作。