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前臺接待

2.8千-3.6千

威海 | 經驗不限 | 學歷不限

榮成玥兒灣君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

禮賓員

2.8千-3.6千

威海 | 經驗不限 | 學歷不限

榮成玥兒灣君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續； 14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 15、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。【崗位要求】工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活；

值班經理

6千-8千

濟南 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

濟南國博城綠地鉑驪酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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該職位為酒店前廳部經理，統籌負責前廳部工作運作。 1、夜班期間負責整個前臺的運作，完成夜班經理需要做的report。 2、處理夜班臨時發生的問題和客訴。 3、負責夜間酒店的質量管理工作，協調和督促各部門做好夜間的各種工作。 4、記錄好當天發生的重要情況，并及時向上級匯報。【崗位要求】 1、可接受長夜班，有抗壓能力。 1、專科及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部經理

6千-8千

煙臺 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
五險一金
員工生日禮物
帥哥多
美女多

海陽市睿瀛酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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[崗位職責] 1.主持前廳部的日常工作，負責制定前廳部的經營管理制度、服務標準、操作流程和工作計劃等。 2.根據酒店的市場環境、部門的歷史數據和現實情況，編制并組織實施部門年度預算，策劃和制定各項運營服務計劃。 3.掌握客房的預訂和銷售情況，有效控制客房銷售及住房比例的合理分配。根據授權給予客人必要的折扣和優惠，保證住房率和平均房價，以獲取良好的經營收益。 4.根據市場需求，向總經理提出銷售建議，積極開展各種推廣促銷活動，增加酒店收入。 5.負責加強與管家、財務、銷售、工程、餐飲等部門的橫向聯系，確保酒店服務的一致性。 6.負責重要客人的接待工作，協助賓客關系經理檢查當天接待 VIP 的房間質量，確保房間處于優質狀態。親自恭候迎接VIP，保證回頭客和VIP得到特別關注和接待。 7.以大堂為重點，經常巡視屬下各部門，檢查工作進度，抽查服務質量，糾正偏差，確保日常工作順利進行。 8.負責對下級的招聘、培訓、考核和評估工作，切實調動員工的積極性。 9.參加酒店例會，主持召開部門例會，傳達上級布置的工作要點，聽取匯報、布置工作，解決難題。 10.制定部門年度預算、成本控制及其他運營費用預算控制等。 12.保證前廳部運作手冊有效的執行，以確保政策和程序得到有力的執行。 13．完成上級安排的其他任務。 [素質要求] 1. 文化程度：大專以上或同等學歷文化程度。 2. 語言能力：有良好的聽、說、讀、寫能力，較強的語言和文字表達能力，具有良好的溝通能力和團隊協作能力。 3. 酒店經驗：5年以上星級酒店前廳管理工作經驗。 4.專業知識：熟知前廳部的業務知識，掌握每個工作環節和工作程序。有較高的管理理論水平和豐富的工作實踐經驗，能夠靈活恰當地運用管理手段來組織、計劃、控制、指導和協調前廳部的一系列工作。具備互聯網思維和知識。

會員經理

6千-7千

濟南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店會員體系的日常運營與管理，制定并執行會員招募、維護及忠誠度提升計劃； 2、分析會員數據，挖掘客戶需求，優化會員權益及服務流程，提升會員活躍度與復購率； 3、策劃并落地會員專屬活動、促銷方案及線上線下互動，增強會員粘性； 4、協調酒店各部門資源，確保會員服務標準的一致性及高品質體驗； 5、定期輸出會員運營報告，提出改進建議并推動執行，達成會員增長及收益目標； 6、處理會員投訴與反饋，及時解決問題并優化服務流程。【崗位要求】 1、對酒店行業或客戶關系管理有濃厚興趣，具備服務意識與營銷思維； 2、邏輯清晰，具備數據分析能力，能通過數據驅動決策； 3、溝通表達能力強，擅長跨部門協作與資源整合； 4、抗壓能力強，能適應快節奏工作環境； 5、熟練使用Office辦公軟件； 6、有會員運營、酒店前臺或客戶服務經驗者優先，但歡迎無經驗者積極嘗試。

大堂副理

5千-7千

青島 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
包吃包住
人性化管理
五險
五險一金

青島海悅云享酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

會員經理

6千-7千

濟南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
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人性化管理

濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店會員體系的日常運營與管理，制定并執行會員招募、維護及忠誠度提升計劃； 2、分析會員數據，挖掘客戶需求，優化會員權益及服務流程，提升會員活躍度與復購率； 3、策劃并落地會員專屬活動、促銷方案及線上線下互動，增強會員粘性； 4、協調酒店各部門資源，確保會員服務標準的一致性及高品質體驗； 5、定期輸出會員運營報告，提出改進建議并推動執行，達成會員增長及收益目標； 6、處理會員投訴與反饋，及時解決問題并優化服務流程。【崗位要求】 1、對酒店行業或客戶關系管理有濃厚興趣，具備服務意識與營銷思維； 2、邏輯清晰，具備數據分析能力，能通過數據驅動決策； 3、溝通表達能力強，擅長跨部門協作與資源整合； 4、抗壓能力強，能適應快節奏工作環境； 5、熟練使用Office辦公軟件； 6、有會員運營、酒店前臺或客戶服務經驗者優先，但歡迎無經驗者積極嘗試。

專職管家

5千-6千

濟南 | 3年以上 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
節日禮物
領導好
帥哥多
美女多
四人公寓宿舍
月休6-8天

濟南鳳鳴宋品酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責為酒店VIP客人提供專屬管家服務，包括但不限于入住接待、行程安排、餐飲預訂、交通協調等個性化服務 2、及時響應并高效處理客人的各類需求與投訴，確?？腿双@得卓越的服務體驗 3、協調酒店各部門資源，確?？头壳鍧?、設備維護、物品補充等工作高效完成 4、建立并維護客戶檔案，記錄客人偏好及特殊需求，提供定制化服務方案 5、協助處理突發事件及緊急情況，按照酒店標準流程及時上報并妥善解決【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和職業素養，能夠主動發現并滿足客人潛在需求 2、出色的溝通協調能力，普通話流利，掌握基礎英語會話能力者優先 3、具備較強的應變能力和抗壓性，能妥善處理各類突發狀況 4、形象氣質佳，舉止得體，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上 5、可適應彈性工作時間，包括節假日及夜班輪崗安排

賓客關系主任

4千-5.5千

青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險二金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
帥哥多

青島海天大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1. 負責賓客關系管理，通過日常工作提升賓客體驗 2.負責建立與VIP貴賓、常住客人間的融洽關系，根據賓客反饋的意見，及時作出整改

樓層經理

6千-7千

濟南 | 經驗不限 | 大專

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
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濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1 .自然條件：男女不限，26歲以上，形象良好。(有籌開經歷及國際聯號酒店背景優先。如萬豪、洲際、希爾頓等) 2 文化程度：大專以上學歷。 3 工作經驗：3年以上高星級酒店相關管理崗位工作經驗，熟悉客房樓層、服務中心和布草房工作。 4 .語言能力：普通話流利，客房英語會話熟練。 5. 業務素質：熟悉客房運作及管理規范； 6. 熟悉酒店電腦管理系統、電話交換機系統； 7. 能熟練使用OFFICE軟件； 8. 有良好的培訓能力； 9. 有良好的團隊管理經驗； 10.具有良好的組織協調能力和社交技巧。 11. 思想素質：具有良好的職業道德和強烈的服務意識，具有良好的組織協調能力和社交技巧，熱情進取，有親和力，富有責任感并有團隊意識，向客人提供“讓每個客人滿意，使更多客人感動”優質服務，共同承擔臨時性的工作安排。

前臺經理

6千-7千

濟南 | 經驗不限 | 大專

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
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濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.自然條件：男女不限，（女士及有格蘭云天集團工作背景優先） 2.文化程度：大專以上，旅游、酒店專業優先； 3. 工作經驗：3年以上四星級或以上酒店前臺經理工作經驗，熟悉前臺運作； 4.語言能力：能熟練使用普通話、酒店英語進行口頭和書面溝通； 5. 業務素質： 6. 熟悉高星級酒店前臺運作；熟悉前臺電腦管理系統（PMS）、門鎖系統的操作；能熟練使用OFFICE軟件; 有較好的培訓能力；具有良好的組織協調能力和社交技巧，能自如處理有關前臺的投訴； 6.6 思想素質：熱愛酒店服務，具有良好的職業道德和強烈的服務意識，能吃苦耐勞，有親和力，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細認真，耐心周到，向客人提供“讓每個客人滿意，使更多客人感動”優質服務，共同承擔臨時性的工作安排。

賓客關系主任

4千-5千

濟南 | 1年以上 | 學歷不限

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崗位晉升
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包吃包住
酒店福利

濟南山印格蘭云天大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1．?崗位職責 5.1?部門經營管理 5.1.1?貫徹執行酒店產品銷售計劃與酒店促銷方案； 5.1.2?協助跟進房差、Due Out、High Balance和DND工作； 5.2?部門團隊建設 5.2.1?按規定參加各類會議和培訓； 5.2.2?與酒店各部門員工保持高效合作； 5.3?對客管理 5.3.1?協助前臺做好登記入住、退房； 5.3.2?推動落實客人認知計劃，維護客史檔案，確保酒店相關服務部門獲得準確的服務信息； 5.3.3?指導前臺做好會員發展和會員信息咨詢工作，好新會員信息的錄入和上傳，確保會員信息的完整和準確； 5.3.4?負責每日抵店會員、尤其是榮耀卡和至尊卡會員的接待禮遇工作，督導相關部門確保各項會員禮遇措施和優惠政策的落實； 5.3.5?抓住所有與客人接觸的機會，收集客人的個性化需求，協調各部門提供個性化服務，特別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長住客及團隊客； 5.3.6?負責跟進VIP、回頭客、熟客、常住客、會員等的接待服務工作； 5.3.7?負責為住店期間過生日的客人提供酒店禮遇及相關服務； 5.3.8?督導下屬做好客人行李服務，處理客人的郵件、信息、傳真、快遞等物品； 5.3.9?及時解決客人的問詢，處理并及時向領導反饋客人投訴； 5.3.10?協助賓客關系經理做好車輛的日常管理工作，協助檢查和安排客人及內部人員車輛服務； 5.3.11?協助領導做好酒店客房及各項設施的參觀引領和介紹； 5.3.12?了解日常事務及酒店當天宴會活動，以便提供準確的問詢服務； 5.4?設施物資管理 5.4.1?督導下屬做好禮賓設施設備的維護保養，如行李車、輪椅、告示牌和銅柱等； 5.4.2?督導下屬做好大堂各區域燈光、水牌、植物、裝飾品等設施的管理； 5.4.3?督導下屬按規定管理行李房，確?？腿诵欣钗锲钒踩?、有序； 5.4.4?督導下屬維護酒店入口的干凈、整潔、通暢； 5.4.5?檢查和安排客人及內部人員車輛服務； 5.5?安全管理 5.5.1?熟悉設備安全操作方法，正確組織實施財產安全、急救、火災、緊急事件發生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產安全； 5.5.2?協助處理一切大堂和樓層上發生的不正常現象和可疑人物； 5.6?完成上級交辦的其它任務。

客服管家

3.5千-5千

濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
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崗位晉升

濟南美豪麗致酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.做好進出客人的迎送、茶水服務及指引。 2.收集賓客意見及喜好，與賓客建立良好關系。 3.做好大堂區域賓客問詢服務。 4.知曉當日會議團隊、貴賓、VIP客人入住信息。 5.指引酒店貴賓、VIP客人進入房間并介紹房間設施設備。 6.協調處理職權范圍內的客人投訴，超越權限的要及時向部門經理匯報。 7.為大堂區域賓客提供歡迎飲品。 8.協助前廳銷售酒店客房及酒店其他產品。崗位要求： 1.大專及以上學歷。具備酒店管理、旅游管理等相關專業知識。 2.人品端正、有親和力、普通話標準

賓客關系主任

4.5千-5.5千

濟南 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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帶薪年假
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濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店賓客的接待、咨詢及服務工作，確保為賓客提供優質、高效的服務體驗； 2、處理賓客的投訴、建議及特殊需求，及時協調相關部門解決，提升賓客滿意度； 3、維護與賓客的良好關系，定期跟進重要客戶，建立長期穩定的客戶聯系； 4、協助前臺及相關部門完成入住、退房等流程，確保服務流程順暢； 5、收集并反饋賓客意見，為酒店服務改進提供參考建議； 6、參與酒店客戶活動及會員服務的推廣與執行。【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務意識，能夠靈活應對各類賓客需求； 2、性格開朗、耐心細致，具備較強的抗壓能力與應變能力； 3、具備團隊協作精神，能夠與各部門高效配合； 4、普通話流利，具備基本英語溝通能力者優先； 5、有酒店行業或客戶服務相關經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 6、能夠適應輪班工作制（含夜班）。

總機

3千-4千

濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

濟南國博城綠地鉑驪酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】積極的工作，友好的為客人提供服務。積極地參加職業培訓,保證工作能力。致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。在團隊中起到積極做用，有效的溝通，確保達到目標。交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內解決。及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數據泄露。采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。維護客戶資料和詳細信息，確保預定有效。要確保為客人提供人性化服務。確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。將顧客信息準確錄入酒店管理系統，確保團隊成員信息共享。遵循酒店品牌標準。了解酒店酒店的基本概況。了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。匯報有關酒店系統，硬件設施的有關問題及處理方式。隨時向客服中心經理匯報最新的動態。如有需要，完成部門的行政任務，包括打字復印，裝訂等。能熟練的掌握和運用電腦確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。確保完成每日的任務，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。控制客服中心存貨，避免浪費。警惕商業競爭行為，并及時上報。必要的時候加入消防隊。準確收取電話費用, 并管理酒店溝通系統，保證沒有收入損失。抓住商機，用合理的方式提高酒店收入，確?？腿宋镉兴挡⒈ＷC酒店品牌標準。準備每日報告，分析服務質量保證客人百分之百滿意。【崗位要求】保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務維護酒店設施設備的正常運轉保持工作環境整潔達到綠色酒店的要求

前臺接待主管

4千-4.8千

濟南 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括客人入住、退房、問詢等服務，確保高效、專業的服務品質； 2、處理客人投訴及突發事件，及時協調相關部門解決問題，提升客戶滿意度； 3、監督前臺接待團隊的工作表現，確保服務流程符合酒店標準； 4、協助前臺排班及培訓新員工，提升團隊整體業務能力； 5、核對每日賬目及報表，確保財務數據準確無誤； 6、維護客戶關系，收集并反饋客戶意見，協助優化服務流程。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠靈活應對各類客戶需求； 2、有較強的團隊協作精神，能適應快節奏工作環境； 3、具備一定的抗壓能力，能妥善處理突發事件； 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件（如Opera、Excel等）； 5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 6、形象端正，普通話流利，具備基本英語溝通能力者優先。

禮賓部主管 Concierge Supervisor

3.7千-4.1千

煙臺 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

帶薪年假
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煙臺中澤華羿鉑爾曼酒店Pullman YANTAI CENTER

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、運營需要時，為客人提供用車服務。【崗位要求】 1、會開車，有駕駛證，無不良駕駛習慣。 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺接待

3千-4千

濟南 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

濟南國博城綠地鉑驪酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

前臺接待員

3.5千-5千

濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
員工生日禮物
包吃包住
崗位晉升

濟南美豪麗致酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，一定的的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

實習生

2千-3千

濟南 | 經驗不限 | 學歷不限

節日禮物
帶薪年假
員工生日禮物
包吃包住
崗位晉升

濟南美豪麗致酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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通過系統培訓與輪崗實踐，掌握酒店服務核心技能，提升職業素養，積累一線服務與管理經驗，為未來在酒店行業的發展奠定基礎。實習可開具實習報告，根據專業及實習意向主要部門工作內容如下：前廳服務協助辦理客人入住/退房手續，熟練使用Opera等酒店管理系統? 接聽預訂電話，處理客人咨詢及特殊需求（如叫醒服務、行李寄存等）? 維護大堂秩序，解答周邊交通、景點及酒店設施信息? 客房服務協助客房清潔檢查，確保布草更換、物品補充符合標準? 跟進客人遺留物品登記與歸還流程，維護客房服務記錄? 餐飲服務參與餐廳點餐、傳菜及宴會活動執行，熟悉菜單及酒水推薦技巧? 協助處理客戶投訴，提升用餐滿意度

實習生

2千-3千

濟南 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
節日禮物
領導好
帥哥多
美女多
四人公寓宿舍
月休6-8天

濟南鳳鳴宋品酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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禮賓實習生【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、以項目方式，參與相關的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執行公司安排的其他相關工作。【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

樓層高級服務員

3.5千-4.3千

濟南 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】積極的工作，友好的為客人提供服務。積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。在團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標。為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求確保為客人提供人性化服務。協助行政樓經理按照客人喜好分房間。為行政樓、初次到店和榮譽會員客人準備歡迎卡/信。為VIP客人安排房間禮物以及特殊活動，例如：過生日和度蜜月的賓客。和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務。確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。為VIP賓客提供額外的服務，包括點心，毛巾等，幫助客人訂機票、旅游行程和做預定。高效率的辦理離店，確?？腿速~單準確。將準確完整的信息錄入酒店管理系統，以便大家分享。遵循酒店品牌標準。掌握酒店酒店的基本概況。了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。確保行政樓層的整潔。與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。匯報有關酒店系統，硬件設施的有關問題及處理方式。為行政樓層提供餐飲服務，監督服務標準和清潔等。及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。隨時向行政樓經理匯報最新的動態。確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。確保完成每日的任務，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。【崗位要求】保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務維護酒店設施設備的正常運轉保持工作環境整潔達到綠色酒店的要求

前臺主管

5千-6千

濟南 | 經驗不限 | 大專

濟南國博城綠地鉑驪酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。

前臺接待員/賓客關系員

3.3千-3.8千

濟南 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及換房等業務 2、準確處理各類預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間清潔進度 3、受理客人咨詢、投訴及建議，妥善處理突發事件并做好記錄與反饋 4、熟練操作酒店管理系統（PMS），確保賬務處理準確無誤 5、維護賓客關系，主動識別VIP及?？托枨?，提供個性化服務 6、負責前臺區域整潔有序，保管好現金、票據及重要物品【崗位要求】 1、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（需能處理簡單涉外接待） 2、掌握基礎辦公軟件操作，打字速度不低于40字/分鐘 3、形象端正，無明顯紋身 4、能適應倒班制（含夜班），節假日輪崗工作 5、具備服務意識與應變能力，有酒店實習經驗者優先 6、需持有有效健康證，無犯罪記錄

前臺接待員

3千-4千

青島 | 經驗不限 | 大專

五險二金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
帥哥多

青島海天大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.負責旅客登記、排房和其他相關工作在必要時，協助做好預先登記和訂房規則 2.掌握最新房價、包價、折扣標準及其對相關部門的影響 3.熟悉掌握信用卡、支票兌現的規定和辦理手續，并嚴格執行