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客服

前廳經理/主管

4千-6千

廣安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 出國旅游
- 員工生日禮物
- 年底雙薪
- 5A級景區
十里芳菲主題度假村落

民宿客棧 | 100-499人

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工作職責： 1、督導前臺員工按照工作程序和標準為客人提供優質服務； 2、客人的要求及投訴，遇不能解決的問題及時報告主管； 3、保入住登記單詳細、準確、清晰、符合有關部門的規定； 4、通知有關部門關于換房、VIP房和特殊安排房等情況； 5、每天檢查和準確控制客房狀態； 6、負責度假村前廳管理制度的編制、修訂、發布，建立前廳管理制度體系； 7、保持良好的客戶關系，收集客人的意見和建議，處理客人投訴，提高客人對度假村的滿意度； 8、提供系統的崗位知識培訓，服務技能培訓，語言技能培訓和案例分析培訓，全面提升員工素質，確保服務質量； 9、制定部門的工作計劃，并定期分析總結，制訂下一步工作計劃； 10、負責部門的成本控制及部門資產管理。崗位要求： 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上； 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力； 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用； 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強； 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
酒店前臺

3千-4千

廣安 | 經驗不限 | 大專
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- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
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十里芳菲主題度假村落

民宿客棧 | 100-499人

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工作職責： 1、熟練部門各項專業業務和技能，搞好對客服務； 2、熟練掌握度假村信息，提供準確的問訊服務； 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4、負責客人的入住、接待及退房工作； 5、協助度假村入住客人的迎賓、車輛指引及水上巴士的運行工作； 6、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 7、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9、區域內所有物品的管理、領用； 10、熟悉度假村內相關餐飲、休閑娛樂設施、活動等，為客人提供優質服務； 11、熱心解答客人的問詢，力所能及幫助客人解決問題； 12、領導交代的其他工作。崗位要求 1、大專及以上學歷，熱愛旅游服務行業； 2、熟悉辦公軟件及電腦操作； 3、熱愛旅游、善于分享，有故事有情懷； 4、具備服務意識，敏銳的觀察力、較強的適應能力、學習能力和應變能力； 5、優秀的人際交往和協調能力； 6、簡單真誠，堅韌親切，善良樂觀，熱情大方； 7、積極主動，學習能力強，富有團隊合作精神； 8、擁抱變化，勇于迎接挑戰，期待成為更好的自己； 9、懂網絡營銷和民宿推廣者優先考慮。

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成都武侯渝江皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、?確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 2、?確保所有電話的接聽和轉接高效準確； 3、?確保賓客及各部門信息準確及時地傳達； 4、?熟知酒店各區域產品知識。崗位要求 1、大專學歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機工作經驗。 3、熟悉酒店客房專業知識，可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜，身體健康，普通話標準。

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