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    • 客服

    • 南充 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成月度工作分析報告。 3、使客房達到目標(biāo)出租率,獲取理想樂觀的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1.?5年以上品牌酒店管理經(jīng)驗,3年以上同等職位管理工作經(jīng)驗 2.?了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 3.?對市場具有較強的市場洞察能力; 4.?具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的前廳管理經(jīng)驗。
    • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 節(jié)日禮物
      有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      前廳副經(jīng)理,部門負責(zé)人
    • 綿陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 帶薪年假
      • 年底雙薪
      • 節(jié)日禮物
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 技能培訓(xùn)
      • 五險和雇主險
      國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
    • 前廳部主管

      4.5千-6千
      成都 | 5年以上 | 中專 | 提供吃
      經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 7、OTA房態(tài)調(diào)控。 8、辦理客人入住。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 成都 | 5年以上 | 本科
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 節(jié)日禮物
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 午餐補貼
      • 年底雙薪
      國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      1.監(jiān)督服務(wù)板塊落地效果(實施維度:個人測評?測評管理?測評反饋) 2.培訓(xùn)落地與培訓(xùn)體系落地效果監(jiān)督(實施維度:輕量培訓(xùn)?培訓(xùn)監(jiān)督&培訓(xùn)打分) 3.優(yōu)秀員工認證?(實施維度:星級員工認證、服務(wù)明星認證) 4.通過內(nèi)部夯實基礎(chǔ),提升服務(wù)滿意度,輔助品牌推廣?(實施維度:服務(wù)優(yōu)化,提升品牌力)? ?人員要求: 1.本科以上(男女不限)? 2.性格踏實、細心、有一定對外呈現(xiàn)的能力(形象氣質(zhì)較好) 3.經(jīng)驗需包含一定培訓(xùn)能力、傾向于服務(wù)行業(yè) 4.因需要一定的項目外出,傾向于有車
    • 成都 | 5年以上 | 本科
      • 帶薪年假
      • 傳奇式服務(wù)
      • 包吃包住
      • 五險一金
      • 完善培訓(xùn)體系
      • 國際化環(huán)境
      • 廣闊成長空間
      • 管理規(guī)范
      • 節(jié)日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      Job Summary: - Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, in accordance with hotel standards - To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, employee activity and a main focus on physical defects with the main lobby and guest room area - Ability to work long and unusual hours Candidate Profile: - College degree - Fluent in writtenand spoken English - Min. 3 yearsrelevant working experience in international hotels, must be very familiar with opera and guest service, previous marriott experience will be a plus.? - Strong communicationand problem solving skill - Strong leadershipand management skills - Service-oriented andpassionate
    • 阿壩州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 人性化管理
      • 帶薪年假
      • 技能培訓(xùn)
      • 節(jié)日禮物
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助房務(wù)總監(jiān)全面負責(zé)酒店前廳部的日常運營管理工作,確保各崗位高效運轉(zhuǎn)2、督導(dǎo)前臺、禮賓、總機、商務(wù)中心等各分部的服務(wù)質(zhì)量,制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決運營中的問題,提升客戶滿意度 4、負責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績效考核,優(yōu)化團隊工作效率 5、監(jiān)控房態(tài)及收益管理,協(xié)同銷售部實施客房促銷策略 6、定期分析前廳運營數(shù)據(jù),編制經(jīng)營報表并提出改進方案 7、維護前廳設(shè)備設(shè)施的正常使用,控制部門運營成本 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上高星級酒店前廳工作經(jīng)驗,其中至少2年管理崗位經(jīng)歷 3、精通Opera等酒店管理系統(tǒng)操作,熟悉前廳全流程標(biāo)準(zhǔn) 4、具備出色的服務(wù)意識與危機處理能力,英語口語流利 5、優(yōu)秀的團隊管理能力,能有效激勵下屬并處理員工關(guān)系 6、年齡25-35歲,形象氣質(zhì)佳,具備較強的抗壓能力 7、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關(guān)資格證書者優(yōu)先
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