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前廳經(jīng)理

5千-6千

綿陽 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
成緣山莊

中式餐飲 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳日常運(yùn)營管理工作，包括接待、服務(wù)、衛(wèi)生、安全等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化前廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度，處理突發(fā)客訴事件； 3、統(tǒng)籌排班與人員調(diào)配，監(jiān)督員工服務(wù)表現(xiàn)，定期組織技能培訓(xùn)與考核； 4、協(xié)調(diào)后廚、采購等部門，確保前廳與后場高效銜接，優(yōu)化運(yùn)營效率； 5、管理前廳物資設(shè)備，控制損耗與成本，定期盤點(diǎn)并提交運(yùn)營報(bào)表； 6、執(zhí)行公司營銷策略，協(xié)助策劃節(jié)假日或主題活動，推動業(yè)績目標(biāo)達(dá)成。【崗位要求】 1、5年以上餐飲行業(yè)前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉中高端餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營模式； 2、具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動員工積極性，處理團(tuán)隊(duì)矛盾； 3、敏銳的服務(wù)意識與應(yīng)變能力，擅長客戶關(guān)系維護(hù)及危機(jī)公關(guān)； 4、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析及成本管控經(jīng)驗(yàn)； 5、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，接受彈性排班（含周末及節(jié)假日）； 6、有四川本地餐飲經(jīng)驗(yàn)或連鎖餐飲管理背景者優(yōu)先。

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成都武侯渝江皇冠假日酒店

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崗位職責(zé) 1、?確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度； 2、?確保所有電話的接聽和轉(zhuǎn)接高效準(zhǔn)確； 3、?確保賓客及各部門信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)； 4、?熟知酒店各區(qū)域產(chǎn)品知識。崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店客房專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜，身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn) 。

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