【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業或同等學歷。 2、有3年以上同星級度假酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、工作地點：紹興 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作經驗或X年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

職位描述： 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求： 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗。 3.接受過正規客房服務工作培訓。

在工作時間內清掃酒店制定標準工作量，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區域的高度清潔。 確保所服務客人的隱私被保護。 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 按照程序和標準打掃和補給客房。 需要時提供開夜床服務。 隨時保證總卡的安全。 保持手推車的整潔和充分的補給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 保持布草房的整潔和井井有條。 向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養護狀況 隨時為客人提供專業的高質量的服務。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 迅速向工程部匯報維修問題。 嚴格依照失物招領程序處理客人遺留物品。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責

崗位職責 ·???????? 當班時負責所有分配樓層和客房區域的高標準清潔工作。 ·???????? 與前臺接待密切合作確保任何時間內房態的正確。 ·???????? 確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 ·???????? 監督夜床服務。 ·???????? 負責鑰匙的嚴格控制。 ·???????? 對客房的走廊和公共區域進行常規檢查。 ·???????? 迅速向工程部匯報工程維修。 ·???????? 確保失物招領按照程序操作。 ·???????? 維持樓層布草間的干凈和整潔。 ·???????? 監督管轄區域客房服務員的工作效率。 ·???????? 檢查客房部員工的儀表，個人衛生和形象。 ·???????? 協助進行員工的培訓和發展。 ·???????? 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 ·???????? 必要時對員工進行個別面對面指導。 ·???????? 通過匯總客人的意見，不斷尋找機會提升對客服務。 ·???????? 采取合適的行動解決客人的抱怨。 ·???????? 保證所有報告都按時完成。 ·???????? 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 ·???????? 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·???????? 執行酒店管理層分配的其它工作。 ·???????? 如有必要，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 崗位要求 ·???????? 良好寫作和口頭表達能力。 ·???????? 具有良好的管家部辦公室日常運作方面的知識。 ·???????? 能熟練操作各種辦公軟件。 ·???????? 至少一年的客房樓層工作經驗。 ·???????? 積極聆聽、多方位思考。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準與流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、檢查客房衛生、設施及物品擺放情況，及時處理問題并跟進整改； 4、協調前臺、工程等部門，快速響應客人需求及突發情況； 5、負責客房用品庫存管理，控制成本并定期提交采購計劃； 6、培訓、指導客房服務員，提升團隊專業技能與服務意識； 7、定期匯總分析客房運營數據，提出優化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務或相關崗位工作經驗，有管理經驗者優先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及酒店行業服務標準； 3、責任心強，注重細節，能高效處理客房運營中的各類問題； 4、具備良好的溝通協調能力及團隊管理能力； 5、能適應倒班工作制，抗壓能力強； 6、大專學歷，歡迎有志于酒店行業發展的應聘者。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區域的衛生清潔 2、定期對酒店地面進行打蠟、拋光等專業保養，確保地面整潔光亮 3、負責酒店各類設施設備的日常檢查與簡單維護，發現問題及時報修 4、按照酒店標準操作流程使用各類清潔設備和化學藥劑，確保安全規范操作 5、協助處理突發性清潔任務，如漏水、嘔吐物等特殊情況的應急處理 6、保持清潔工具和設備的整潔與完好，定期進行維護保養 7、遵守酒店安全衛生制度，確保工作區域符合衛生防疫標準 【崗位要求】 1、具有3年以上酒店或大型物業PA工作經驗，熟悉酒店清潔標準與流程 2、熟練掌握各類清潔設備（洗地機、拋光機等）的操作與維護 3、了解各類清潔藥劑的特性和使用方法，具備化學品安全使用知識 4、身體健康，能適應站立工作及一定體力勞動，可接受倒班工作制 5、具備基本的設施設備故障判斷能力，能進行簡單維修 6、工作細致認真，責任心強，具有良好的服務意識和團隊協作精神 7、無不良嗜好，能嚴格遵守酒店規章制度和操作規范

1.按照酒店流程清掃公區，及時補充公區衛生間客用品。 2.管理好清潔工具，嚴格控制清潔劑使用。 3.發現設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時匯報給主管。 4.嚴格執行安全制度，確保公區安全。 5.及時反饋賓客信息和意見。 6.協助樓層完成相關后勤保障工作。 7.完成上級交辦的其它工作任務。

【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、地面、家具等，確保客房達到酒店衛生標準。 2、檢查并補充客房內的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，確保物品齊全且擺放整齊。 3、及時上報客房設施設備的損壞或故障情況，并協助工程部進行維修。 4、按照酒店要求處理客人遺留物品，并做好登記與交接工作。 5、協助樓層主管完成其他臨時安排的清潔或服務工作。 6、保持工作區域整潔，確保清潔工具和設備的正確使用與存放。 7、遵守酒店的安全與衛生規范，確保工作環境安全、衛生。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動，無傳染性疾病。 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識。 3、能夠適應倒班工作制（包括早班、中班、晚班）。 4、具備團隊合作精神，能與同事良好溝通協作。 5、無需相關工作經驗，酒店將提供崗前培訓。 6、服從管理，遵守酒店各項規章制度。

職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

崗位職責 1、檢查房態并記錄 2、根據酒店清潔房間的標準打掃和整理客房，填寫客房清潔表格 3、發現客房設施出現故障及時報修并跟進報修情況，同時匯報給文員 4、匯報有可疑行為的賓客 5、匯報可能存在的安全隱患 6、定期進行計劃清潔 7、為客人提供收送清洗客衣服務 7、參加部門培訓，提高工作技能和服務意識 8、匯報和上交客人遺留物 9、完成樓層主管交給的額外任務 10、提供開夜床服務等 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、工作認真負責，有服務意識 本崗位為外包編制，可計件23元/間

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

工作內容 1.協助經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準； 2、制定并執行客房服務流程及操作規范，監督員工工作質量，定期檢查客房衛生及設施狀況； 3、負責客房部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和專業技能； 4、管理客房物資及設備，控制成本，定期盤點庫存并提交采購需求； 5、處理客人投訴及特殊需求，協調相關部門解決問題，確保客人滿意度； 6、定期向上級匯報客房部運營情況，提出改進建議并落實優化措施。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、2年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程及行業標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性并處理突發問題； 4、注重細節，責任心強，具備良好的溝通協調能力及服務意識； 5、能適應倒班工作制，抗壓能力強，工作態度積極主動。

崗位職責： 1、監督并檢查服務員清潔的房間及周圍的衛生，關注細節服務，保持房間清潔的標準。 2、隨時保持制服穿戴整齊，并準時到崗。 3、隨時提供禮貌、專業的服務。 4、報告并記錄丟失和損壞的物品。 5、檢查所有的房間，在住VIP，預抵VIP以及長住客房間。 6、建立并維持與客房部的有效溝通。 7、報告并跟進各個房間的工程維修 8、處理客人的投訴以及要求。 9、跟進員工的工作表現及分配。 10、做好每天的檢查記錄，包括服務員的工作表現，客房情況和不足的設施維修保養。 11、檢查房間設施，布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔，確保客人用品正常使用。 12、及時將最新的房態報告給文員。 13、每天與布草房核對布草數量。 14、關于房間的狀況與前廳部保持密切的聯系。 15、協助助理管家完成客房部每天的工作計劃及安排，負責檢查預期到達或在住客人的房間，保持較高的清潔標準。 16、向上司匯報有關員工的工作表現及隨時報告任何突發事件并做好記錄。 17、確保所有的潛在的和事實的安全隱患要及時匯報和更正。 崗位要求： 1．大專及以上學歷 2、高端酒店同崗位一年以上工作經歷，具有較強的溝通能力。 3．應變能力強。 4．善于溝通和處理賓客關系 5. 熱愛本職工作，積極主動。 福利待遇： 薪資4-6K，包食宿，生日福利，節日福利

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責為客人提供專業的酒店服務，確保流程順暢，提升客戶滿意度。 2、主動服務或解答客人各類咨詢，包括酒店設施、周邊景點及交通信息等，提供個性化服務建議。 3、熟練操作前臺系統及收銀設備，準確完成費用結算、發票開具等財務操作，確保賬目清晰。 4、協助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決，維護酒店服務品質。 5、保持工作區域整潔有序，協助管理部門內的重要物資等。 【崗位要求】 1、具備良好的職業形象與親和力。 2、服務意識強，善于溝通，能靈活應對突發情況。 3、酒店管理、旅游管理相關專業優先考慮。 4、工作細致認真，有團隊協作精神，能適應輪班制工作安排。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

-Know the safety regulations and ensures theirapplication. 了解安全規定，并且確保實施。 -Keep the workplace clean and tidy. 保證工作場所干凈整齊。 -Ensure the safety of people and property in the hotel. 確保人員和酒店財產的安全。 SKILLS/QUALITIES -3years Housekeeping experience preferably in a hotel ofsimilar size and complexity and including supervisory experience. 最好擁有在相似規模酒店3年客房工作經驗，包括主管的經驗。

1.Ensure forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction. 確保接聽和轉達所有與部門相關的信息，確保既定標準并取得客戶的滿意。 2.Receive, record, and distribute various reports. 接收、記錄并分發各種報告。 3. Receive, record, and transmit guest requests accurately. 準確的接收、記錄并傳達客人的要求。 4.Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies. 負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況。 5. Maintain and update administrative data. 維護和更新行政數據。 6.Maintain key control. 管理鑰匙。 7.Monitor lost & found property. 監管遺失物品。 8.Prepare reports related to HR, Finance, and other departments. 準備人力資源部、財務部和其它部門相關的報表。 9.Control work phones and other loan items. 管理工作電話和其它出借物。 10.Control mini bar store. 管理迷你吧倉庫。 11.Maintain working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair. 確保工作區域和設備得到良好的清潔和修繕。 12.Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately. 及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 13.Attend meetings and training sessions as required. 按要求參加會議和培訓活動。 14.Multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping. 成為掌握客房服務員和客房部其它崗位工作技能的復合型人才。 15.Adhere to Housekeeping standards and procedures and enforces same. 遵守并執行客房部的規范和工作程序。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保部門高效運轉，提升服務質量與客戶滿意度。 2、制定并執行客房部的工作計劃、服務標準及操作流程，監督落實各項規章制度。 3、負責客房部員工的招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業技能與服務意識。 4、統籌管理客房清潔、布草洗滌、設施維護等工作，確保客房環境整潔、設施完好。 5、控制部門運營成本，合理調配物資與人力，優化資源使用效率。 6、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并制定預防措施。 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效協作，確保酒店整體運營順暢。 8、定期檢查客房衛生、安全及服務質量，提交運營分析報告并提出改進方案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及行業標準。 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并協調部門工作。 3、較強的溝通與應變能力，能妥善處理客戶需求及突發情況。 4、注重細節，對衛生、服務品質有高標準要求。 5、具備成本控制意識及數據分析能力，能優化運營效率。 6、能適應彈性工作時間，必要時參與輪班或節假日值班。

崗位職責： 1.?監督并檢查服務員清潔的房間及周圍的衛生，關注細節服務，保持房間清潔的標準。檢查房間設施，布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔，確保客人用品正常使用。每天與布草房核對布草數量。 2.隨時掌控、了解客房的房態，查看有無特別的客人，如貴賓、特殊客人、會員等來訪，如有需要及時預先安排房間清潔和設施到位，定期抽查客房衛生清潔，及時將房態報告，房間的狀況與前廳部保持密切的聯系。 3.每日查閱主管、領班的工作交接簿，以達到酒店標準和服務達到客人滿意程度，保證運作的順暢，不斷改進，提升員工的工作技能技巧知識。 4.關注并跟進各個房間的工程維修，處理客人的投訴以及要求。跟進員工的工作表現及分配。做好每天的檢查記錄，包括服務員的工作表。 5、協助管家完成客房部每天的工作計劃及安排，負責檢查預期到達或在住客人的房間，保持較高的清潔標準。向上司匯報有關員工的工作表現及隨時報告任何突發事件并做好記錄。確保所有的潛在的和事實的安全隱患要及時匯報和更正。 6、熟悉所有部門的消防、緊急事件處理和炸彈處理程序。確保所有的緊急方案都經過演練，實施和加強以保護客人和員工的安全。 7、負責編制部門年度工作計劃和預算，并做分解和執行。 崗位要求： 1.對標酒店同崗位兩年以上工作經驗（國際酒店除外） 2.做事積極，勤快，可靠等