【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標； 2、開發(fā)并維護客戶資源，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提升客戶滿意度； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并執(zhí)行銷售策略，拓展新客戶群體； 4、參與商務談判，簽訂銷售合同，跟進合同執(zhí)行情況，確?；乜罴皶r； 5、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持； 6、協(xié)助市場部策劃并執(zhí)行促銷活動，提升酒店品牌影響力； 7、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決客戶需求，提升客戶體驗。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店或旅游行業(yè)銷售經(jīng)驗，有高端酒店銷售背景者優(yōu)先； 3、具備較強的市場開拓能力及客戶管理能力，能獨立完成銷售任務； 4、優(yōu)秀的溝通談判技巧及團隊協(xié)作能力，抗壓能力強； 5、熟悉酒店運營流程及銷售渠道，了解行業(yè)發(fā)展趨勢； 6、年齡20-40歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 7、能適應短期出差及靈活的工作時間安排。

【底薪5000+提成】 1. 確保酒店的銷售目標得以實現(xiàn)； 2. 與客戶建立并維護良好的關(guān)系，了解客戶需求，提供滿意的服務； 3. 確保銷售團隊的銷售技能和知識得到提升，組織培訓和交流活動； 4.以外出銷售拜訪、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售等部門的工作經(jīng)歷。 2.具有市場調(diào)查和預測能力，能及時掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 3.有較強的語言表達能力，熟練撰寫市場調(diào)研報告，起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務匯報的能力。

MajorResponsibility主要工作職責 ·?????????Responsibleformarketdevelopment toincreaseand retaincustomers. 負責市場開發(fā)，增加并保留客源。 ·?????????Establishand maintaingoodcustomerrelationshipstoincreasesalesrevenue. 建立并維護良好的客戶關(guān)系以增加銷售額。 ·?????????Completetheentiresalesprocess,includingsalestracking,sceneinvestigation,pricenegotiations, contractpreparationand signing. 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘查，價格談判，合約準備與簽訂。 ·?????????Servecustomers,understand theirneedsandtrytosatisfytheir requirements. 服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 ·?????????Createandparticipateinvarioussaleseventstoenhance customerrelationships. 設(shè)計并參與各項銷售活動來增強客戶的關(guān)系。 ·?????????Prepareandanalyzesales reports. 準備，分析銷售報表。 ? ? Requirements資質(zhì)需求 ?? ·?????????Bachelordegreeorabove,fluentinlistening,speaking,readingandwritingEnglishabilities. 大學本科以上學歷，流利的英文聽、說、讀、寫能力。 ·?????????More than2yearshotel/serviceapartmentsalesexperience. 2年以上酒店/服務公寓銷售工作經(jīng)驗。 ·?????????Good interpersonalcommunicationskillstoeffectivelycarryoutinternal/externalcommunications. 良好的人際溝通能力，能有效地進行內(nèi)/外部溝通。 ·?????????Strong teamspirit,organizationandplanningcapabilities. 較強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力。 ·?????????Familiar withEXCEL,WORD,ERP (ORACLE)System. 熟悉EXCEL,WORD, ERP(ORACLE)系統(tǒng)。 ·?????????Full of enthusiasm,canworkunderpressure. 富有工作熱情，能承受工作壓力。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領(lǐng)導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，熟練使用Office辦公軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 此崗位工作地點在江陰顧山鎮(zhèn)

【崗位職責】 對客戶服務、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內(nèi)前臺和客房的全部工作內(nèi)容。有做過酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內(nèi)的運營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護； 7、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

Inspect guestrooms, public areas, etc. after being cleaned by Stylist to ensure qualitystandards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepantrooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms.Assist Style management in managing daily activities. Act as a liaison tocoordinate the efforts of Style, Engineering, Welcome, and Wash. Document andresolve issues with discrepant rooms with the Welcome. Prepare, distribute, andcommunicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift.Complete required paperwork 在英才清潔后，檢查客房、公共區(qū)域等，以確保質(zhì)量標準；運行已售出客房報告，驗證客房狀態(tài)，確定不一致的房間，確定房間清潔的優(yōu)先級，并更新離開客房的狀態(tài)；協(xié)助部門管理日常工作；作為聯(lián)絡(luò)人，協(xié)調(diào)造型部、工程、前臺和洗衣房的工作；記錄并解決與不符合標準的問題；準備、分發(fā)和溝通房間分配的變更；將需要交接的內(nèi)容傳達給下一個班次；完成所需的文書工作

崗位職責： 1、協(xié)調(diào)落實各項工作計劃，確保前廳部的日常工作運轉(zhuǎn)，及時匯報完成工作情況； 2、掌握酒店實時的房態(tài)狀況，合理進行流量控制，做到收益最大化，處理需要特殊安排的訂房、VIP賓客等事宜； 3、重視前廳服務標準保證每位員工知曉，組織實施部門員工培訓，定期對員工進行考核，提高員工素質(zhì)及服務質(zhì)量； 4、負責接待、問訊處員工日常工作，督導員工為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的接待、問訊服務； 5、檢查大堂區(qū)域及前廳各項設(shè)施設(shè)備的完好情況，督導、檢查在大堂工作人員的工作情況； 6、負責前臺員工的排班及培訓工作，協(xié)助并指導其按標準完成各項工作； 7、負責按照酒店各項應急方案，及時處理應急事件； 8、受理賓客投訴，維護酒店利益； 9、與其他部門協(xié)調(diào)溝通，密切合作。 任職資格 1、女士身高1.65米以上，男士身高1.75米以上，形象好，35歲以下，英語流利優(yōu)先； 2、大專以上學歷，有2年以上前廳工作經(jīng)驗； 3、熱愛酒店服務，具有良好的職業(yè)道德和強烈的服務意識； 4、思維敏捷，口齒伶俐，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧，有一定投訴處理經(jīng)驗； 5、能熟練使用OFFICE軟件； 6、具備培訓經(jīng)驗。

處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 積極與團隊配合完成日常工作。 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 領(lǐng)導交辦的其他工作。 大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 良好的溝通能力; 接待人員中有大量外賓，具備良好的日語口語能力； 良好的儀容儀表

· 協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店進行運營和管理工作，同總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營目標和計劃負責。 · 協(xié)助酒店總經(jīng)理組織籌備酒店開業(yè)工作，以服務質(zhì)量為目標，開展工作,包括但不限于：培訓，經(jīng)營演練，協(xié)助制定開業(yè)慶典方案等； · 協(xié)助酒店總經(jīng)理建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運營機制及各項規(guī)章制度，確保酒店的正常運轉(zhuǎn)； · 協(xié)助酒店總經(jīng)理加強對酒店的安全管理，保障酒店員工及賓客的人身安全、財產(chǎn)安全，保障公司的財產(chǎn)安全，配合治安部門進行公共安全、社會安全管理等相關(guān)安全管理工作； · 日常保障賓客的服務體驗，保障賓客在酒店區(qū)域享受到應有的服務，并落實品牌賓客服務要求及標準，嚴謹對待賓客投訴，客觀對待員工情緒，及時處理相關(guān)客訴； · 日常塑造優(yōu)異的酒店形象，與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，負責重要客人的接待等工作； · 定期召開酒店內(nèi)部辦公會議，定期向酒店總經(jīng)理匯報，認真貫徹執(zhí)行公司的各項決議； · 加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，為公司樹立良好的企業(yè)形象； · 加強廉政建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團組織工作； · 加強團隊建設(shè)，關(guān)心員工的生活和福利，不斷改善員工工作條件，增強員工歸屬感； · 落實執(zhí)行品牌的運營標準、服務標準、質(zhì)量管理等，在過程中反饋合適的意見，提供優(yōu)化方案，促進品牌運營能力提升； · 完成總經(jīng)理安排的其他工作。

1、新店扶持：（1）新店OTA各平臺開殼或舊殼信息、產(chǎn)品內(nèi)容更新優(yōu)化落實督導，并提供協(xié)助及業(yè)務咨詢。（2）新店上線首月OTA運營優(yōu)化扶持，每周OTA運營診斷報告出具. 2、OTA日常監(jiān)控：（1）每日進行門店線上展示檢查，數(shù)據(jù)分析、問題總結(jié)、提出優(yōu)化建議報告并帶教督導門店優(yōu)化整改。（2）OTA輿情周匯總及優(yōu)化建議。 3、OTA問題診斷：（1）門店周/月診斷；（2）針對特殊門店進行精細化督導管理，價格調(diào)控，匹配用戶畫像優(yōu)化酒店畫像，競對分析、投流轉(zhuǎn)化拆解。 4、培訓支持：（1）培訓門店與編訂或優(yōu)化OTA培訓課件。（2）OTA業(yè)務知識賦能

職位描述： 1、全面負責酒店管理部（酒店群）的各項業(yè)務管理，制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略； 2、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作團隊；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通； 3、制定有效的激勵政策和適合的考核標準； 4、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)； 5、負責酒店年度預算與決策的編制，嚴格控制酒店的經(jīng)營成本和開支，檢查分析每月營業(yè)情況； 6、全面負責酒店的安全管理，有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務質(zhì)量。 任職要求:? 1、旅游管理、企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷； 2、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，5年以上多酒店同時管理經(jīng)歷； 3、能獨立制定酒店的管理機制和程序；有參與籌建酒店經(jīng)驗優(yōu)先； 4、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，責任心、事業(yè)心強，具備較強的執(zhí)行力，富有激情，能主動完成公司下達的各項指標； 5、具有很強的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導能力，承壓能力強。

【崗位職責】 1、負責前臺日常管理工作，負責接待員工作流程培訓、監(jiān)督，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

1. 全面負責前臺日常運營管理，包括接待、登記、退房、問詢等服務流程的監(jiān)督與執(zhí)行，確保服務高效、規(guī)范。 2. 管理前臺團隊，包括排班、培訓、績效考核及日常溝通，提升團隊服務意識和專業(yè)能力。 3.處理賓客投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)各部門資源解決問題，維護客戶滿意度。 4. 負責前臺賬務管理，核對每日營收、票據(jù)及報表，確保賬實相符，配合財務部門完成對賬工作。 5.監(jiān)督客房預訂系統(tǒng)的運作，合理分配房態(tài)，優(yōu)化客房使用率，處理預訂變更及特殊預訂需求。 關(guān)鍵工作內(nèi)容 ? 制定前臺服務標準和操作規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行，定期檢查服務質(zhì)量。 ? 協(xié)調(diào)與客房部、餐飲部、安保部等其他部門的工作銜接，保障賓客入住體驗。 ? 負責前臺設(shè)備（如電腦、打印機、POS機等）的日常維護與故障報修。 ? 收集賓客反饋信息，分析服務中存在的問題并提出改進方案。 ? 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。 任職要求 ? 具備一定的酒店管理或前臺工作經(jīng)驗，熟悉酒店前臺運作流程。 ? 擁有良好的溝通表達能力、客戶服務意識及問題解決能力。 ? 具備團隊管理能力，能有效帶領(lǐng)團隊完成工作目標。 ? 熟練操作酒店預訂系統(tǒng)、辦公軟件及前臺相關(guān)設(shè)備。 ? 工作認真負責，能適應輪班制及節(jié)假日工作

【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機、商務中心等各崗位的協(xié)調(diào)與監(jiān)督； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務標準，確保服務質(zhì)量符合酒店品牌要求； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設(shè)，提升員工業(yè)務能力與服務意識； 5、監(jiān)督客房預訂管理，確保房態(tài)信息準確，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作； 6、控制前廳部運營成本，合理使用物資及人力資源； 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上高星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗，熟悉前廳部各崗位工作流程； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力及客戶服務意識； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件； 5、年齡20-35歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，英語口語能力良好者優(yōu)先； 6、能適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力及團隊管理能力。

崗位職責: 1. 以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接和問候每一位到店的賓客，提供高效快捷的入住登記和退房結(jié)算服務。 2. 準確無誤地為賓客辦理入住手續(xù)，包括收集賓客個人信息、核對身份證件、安排房間、確定房價和付款方式等。 3. 為賓客提供關(guān)于酒店設(shè)施、服務項目、周邊景點、交通等方面的信息咨詢和建議，滿足賓客的需求。 4. 及時回復賓客的預訂咨詢和變更請求，協(xié)調(diào)客房安排，確保賓客的預訂需求得到滿足。 5. 維護和更新預訂系統(tǒng)，跟進預訂狀態(tài)，確保預訂數(shù)據(jù)的準確性和完整性。 任職要求： 1. 具備流利的普通話和一定的英語會話能力，能夠與國內(nèi)外賓客進行有效溝通，優(yōu)先考慮 2. 熟練使用辦公軟件及酒店前臺管理系統(tǒng)。 3. 具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應變能力，能夠快速有效地處理各種突發(fā)情況。 4. 具備較強的服務意識和團隊合作精神，能夠主動為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。 5. 工作認真負責、細心周到，有較強的責任心和敬業(yè)精神。

崗位職責：： 1、負責酒店客房餐飲的銷售; 2、進行銷售渠道拓展和客戶關(guān)系維護: 3、負責酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳; 4、負責酒店周邊市場的調(diào)研，及時提出市場改進建議; 5、為重要客戶，團體，會議提供優(yōu)質(zhì)到位的個性化服務和客房安排: 6、完成上級交付的其他工作任務 任職要求： 1、大專以上學歷，形相氣質(zhì)佳 2、服務意識強，必須有景區(qū)或者高端酒店銷售經(jīng)驗 福利待遇：雙休、入職五險一金、單人宿舍

1. 學歷： ? 酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。 2. 工作經(jīng)驗： ? 5年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗，3年以上房務管理經(jīng)驗。 ? 有高端溫泉酒店、精品酒店或連鎖酒店工作背景者優(yōu)先。 3. 專業(yè)能力： ? 熟悉客房運營流程、布草管理、庫存控制及設(shè)備維護。 ? 掌握現(xiàn)代化PMS系統(tǒng)操作（如Opera、石基）和客房管理工具。 4. 核心能力： ? 客戶服務：以客戶為中心，善于處理投訴并提供解決方案。 ? 團隊領(lǐng)導：擅長團隊管理，能激勵員工并提升服務標準。 ? 數(shù)據(jù)分析：具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能制定改進措施。 ? 成本意識：熟悉預算管理，能夠合理控制運營成本。 5. 語言能力： ? 普通話流利，英語具備基本溝通能力。 6. 其他要求： ? 儀表整潔，具備較強的溝通能力和執(zhí)行力。 ? 適應長白山淡旺季彈性工作安排。

職責描述： 1、配合執(zhí)行公寓銷售策略。 2、進行公寓銷售工作，按時達成入住率指標。 3、通過線上線下的方式邀約客戶上門，給客戶介紹房源信息，完成簽約。 4、定期進行長短租市場調(diào)研，了解最新的市場和相關(guān)政策動態(tài)。 任職要求： 1、 大專以上學歷 2、 至少4年以上同行銷售經(jīng)驗，有酒店，公寓或服務式公寓的銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 3、 熟悉普陀、長寧區(qū)域，有協(xié)議客戶資源優(yōu)先 3、 具有良好的溝通談判能力，執(zhí)行力與創(chuàng)造力，抗壓能力強 4、 注重團隊協(xié)作，有很強的服務意識與責任心 5、 良好的書面能力，能夠熟練運用Excel和PPT等工具

1. 負責統(tǒng)籌客房部的全面運營，結(jié)合酒店戰(zhàn)略及市場趨勢，制定部門年度營業(yè)計劃與詳細的階段性工作計劃。 2. 編制年度預算，涵蓋人力、物資、設(shè)備等各項成本，并嚴格把控執(zhí)行。 3. 通過數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研，結(jié)合酒店實際情況，制定并實施提升房間利用率的策略，合理調(diào)整房價與服務項目，實現(xiàn)客房利潤最大化。 4. 定期撰寫部門月度與年度報告，全面分析客房部運營數(shù)據(jù)。 5. 規(guī)劃并督導客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化、殺蟲、維修保養(yǎng)等工作，確保服務質(zhì)量符合標準。 6. 負責客房日常管理工作，定期檢查客房衛(wèi)生、房間配置等情況。 7. 定期更新酒店的操作流程、服務標準等，定期組織員工培訓，確保賓客滿意度。 8. 消防，工程部工作定期巡查，臺賬管理等。 9.定期巡查酒店設(shè)施設(shè)備，做好安全生產(chǎn)管理工作。 10. 上級或集團下達的其他工作。

【崗位職責】 1、完成部門制定的長短租銷售及回款指標，負責公寓長短租的客戶渠道拓展、市場信息收集分析工作； 2、負責市場的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作，能夠追蹤市場、客戶情況，及時分析并搭建銷售計劃、價格體系及銷售策略； 3、具備豐富的營銷、活動策劃能力，定期的活動組織策劃； 4、負責分銷渠道的比選、關(guān)系維護和效果評估工作； 5、按計劃走訪客戶，完成客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作，了解客戶意見，增強與客人的溝通，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 6、負責協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的業(yè)務關(guān)系，確保工作的正常開展； 7、完成店長交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，營銷、酒店管理類專業(yè)為佳； 2、在酒店或關(guān)聯(lián)行業(yè)從業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格； 4、為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，擅長與人溝通； 5、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能承擔和突破工作壓力，是很好的時間管理者和自我任務驅(qū)動者。

【崗位職責】 此崗位為ovu國際服務公寓招聘 1、負責制定并組織實施前廳部的各項經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標以及規(guī)章制度，確保各項工作目標的完成； 2、負責前廳的接待、收銀管理及對客服務等日常管理工作，確保前廳接待服務工作的正常運轉(zhuǎn)，提升客戶滿意度及客戶評分； 3、制訂并修正本部門管理制度和相關(guān)業(yè)務操作程序，負責本部門員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規(guī)劃； 4、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題； 5、負責協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務關(guān)系，維護與合作企業(yè)等的良好業(yè)務關(guān)系，確保工作的正常開展； 6、負責OTA的運營管理，做好房態(tài)、價格控制，確保提高平臺曝光及流量轉(zhuǎn)化，保證OCC和ADR穩(wěn)步提升； 7、完成店長交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 此崗位為ovu國際服務公寓招聘 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店公寓的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及指導并檢查員工培訓，負責對員工的培訓、考核、督導、工作評估工作考評。 7、負責協(xié)調(diào)客房部與其他部門的業(yè)務關(guān)系，確保工作的正常開展； 8、完成店長交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、大專學歷以上，有3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。。 3、有較高的處理酒店突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力； 4、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

工作地點：上海青浦區(qū) 項目名稱：浙江武義笙美度假酒店 工作內(nèi)容： 1、根據(jù)公司品牌定位，負責酒店集團的整體VI視覺設(shè)計、提升產(chǎn)品調(diào)性； 2、負責所有平臺視覺的整體風格設(shè)計以及酒店首頁、產(chǎn)品詳情頁、活動頁面和專題海報等設(shè)計和制作； 3、負責酒店在平臺展示的廣告圖設(shè)計（直通車圖、預售、banner位、搜索主圖），提升圖片點擊率； 4、配合酒店的運營需要，及時、有質(zhì)量的完成旗艦店設(shè)計工作； 5、根據(jù)需求對微信推文的相關(guān)活動、項目進行創(chuàng)意設(shè)計；根據(jù)項目統(tǒng)一視覺標準及規(guī)范，提供方案的設(shè)計；與項目人員保持良好溝通，確保設(shè)計項目順利完成； 6、協(xié)助廣告宣傳，完成上級交辦的其他業(yè)務。 任職要求： 1、大專以上學歷，美術(shù)、設(shè)計相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、熟練運用PS、AI、CDR、DW等設(shè)計軟件； 3、對網(wǎng)頁的配色及排版有豐富的經(jīng)驗，有良好的審美能力，獨特的創(chuàng)意，有較強的平面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計創(chuàng)意能力； 4、具備良好的溝通能力和服務意識，認真負責，耐心細致，落地性強。