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    • 三亞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
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      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責/職位描述 ·????????計劃與協調對客人的服務。 ·????????跟蹤并統計有關客人的資料。 ·????????在客人到來時,迎接客人。 ·????????引領客人到房間。 ·????????協助其他部門滿足客人提出的要求。 ·????????幫助其他同事了解語言及文化。 ·????????在需要時,參加文娛活動。 ·????????有計劃地組織、安排團隊會議。 ·????????協助客戶忠誠經理,完成其它職責。 ·????????給客戶忠誠經理提供客人的反饋 ·????????在酒店和部門內部作為典范以達到使客人喜出望外 ·????????特別要重視貴賓客人,優悅會會員和常住客人。? ? ? ·????????確保一個強有力的有動力的團隊。指導,建議和確保紀律嚴明。在日常工作中提供清晰的指導原則。 ·????????有效地聆聽和幫助員工的一些問題 ·????????展示積極和熱情的態度來完成部門的目標
    • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責: 1.熟悉文化差異以便滿足不同客人的需求。 2.在結束班次之前填寫所有的當值表。 3.主動需求客人反饋,處理他們的要求和投訴。 4.提供備選方案以滿足客人對產品和福利的需求。 5.體供合理的信息和服務。 崗位要求: 1.有酒店客戶服務至少2-3年經驗。 2.大學學歷/酒店管理學院畢業證書。公共關系專業優先。 3.外表整潔,身體健康。 4.較強的溝通技巧。 5.誠實,有幽默感,正確的態度,身體健康。 6.普通話和英語讀寫流利。
    • 畢節 | 3年以上 | 大專
      • 五險一金
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      • 崗位晉升
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      • 人性化管理
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、統籌前廳、客房、健身中心&溫泉等房務板塊日常運營,確保服務流程順暢高效。 2、制定房務部服務標準與操作規范,監督執行并持續優化。 3、管理房務團隊排班、培訓及績效,提升員工專業能力與服務意識。 4、監控客房清潔質量、設施完好度,協調工程部門及時處理維修需求。 5、處理賓客對房務服務的投訴與特殊需求,保障賓客滿意度。 6、控制房務部運營成本,包括物料消耗、人力配置等,確保符合預算。 7、與銷售、餐飲等部門協作,配合酒店大型活動及接待安排。 8、定期復盤房務運營數據,提出改進方案,提升部門整體效能。 崗位要求 1、?至少5年酒店前廳部工作經驗,其中不少于2年管理崗位經驗。 2、?熟悉前廳、客房及康樂設施運營流程,熟練操作酒店系統(如Opera)。 3、具備出色的領導與團隊管理能力,能有效激勵員工并提升服務質量。 4、擁有優秀的溝通能力與問題解決能力,可妥善處理復雜賓客問題及突發事件。 5、良好的中英文表達能力,能與外籍賓客流暢溝通。
    • 珠海 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 領導好
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      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.?維持大堂安靜有序;引導客人排隊與等候;在高峰期與前臺協同分流客流。 2.?關注等候區與座位管理;主動識別家庭客與長者并提供優先協助及歡迎茶服務。 3.?按衛生與品牌標準準備/派送歡迎茶;及時補給并保持服務點整潔。簡要介紹茶品來源與禮儀,營造儀式感。 4.?迎接所有抵達/等候客人;主動介紹酒店要點(餐廳、泳池、健身房、親子設施、營業時間等)。 5.?引領客人前往設施、餐廳、洗手間、出租車點;與行李員、禮賓、GRO順暢聯動。 6.?傾聽意見并記錄,及時上報GRO;必要時跟進處理進度。 7.?耐心安撫客人情緒,但不做超權限承諾。 8.?維護奢華品牌形象;保持得體儀容與專業站姿;遵守安衛與食品衛生規范。保護客人隱私并遵循資訊保密規范。 9.?在客流溢出時為前廳提供支援(如呼叫、指引、分發等候號);秩序恢復后回歸崗位。 10.?完成交接班記錄(意見收集、特殊需求)。
    • 泉州 | 1年以上 | 學歷不限
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
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      • 年度旅游
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 豐厚的五險
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.熟悉大堂吧日常工作內容,做好衛生打掃及備品的準備工作。 2.掌握酒單知識,有調酒基礎經驗。 3.愛護大堂吧的設施設備,出現隱患及時上報。 4.檢查交接大堂吧服務用品,做好每月盤點工作。 5.參加培訓并盡快提高自身的業務水平。 6.認真完成上級交辦的工作任務。 7.做好賓客檔案,積極與賓客溝通。 崗位要求 1.具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。 2.能夠按服務標準進行工作,反應靈敏,機智靈活。 3.五官端正,無紋身。
    • 司機 Driver

      2千-3千
      柳州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 一周雙休
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責 1、負責酒店員工及客人的用車及完成用車接待任務; 2、負責駕駛車輛的維護、保養等工作; 3、保持車輛內外部的清潔; 4、禮賓部的工作并兼司機; 5、關注客人,承擔個人的責任并運用團隊的協助為客人提供服務; 任職要求 1、遵守交通規則,不違章駕駛,持有C類駕駛證以上; 2、形象端正良好,有較好的服務意識,溝通能力較好;能接受倒班; 3、具有良好的駕駛技術和安全,為人正直、踏實,工作積極主動,服務意識強,身體健康。
    • 行政樓層領班

      3.8千-4.3千
      武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工福利
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、掌握貴賓樓層的房態,賓客的情況和必要的信息。 2、迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見與建議。 3、與相關部聯系并協調工作,確保服務的快捷與效率。 4、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發現問題及時向經理報告,及時得到妥善處理。 5、保證行政客房的清潔水平 6、了解飯店業行政接待情況,不斷完善服務品質與項目。 7、了解員工動態,調動員工積極性。 8、閱讀并填寫交接班日記。 9、定期總結工作,分析各種數據并上報。 10、完成上級交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,能流利的使用英語作為日常口語溝通。 2、有2年以上五星級行政樓層工作經驗,熟悉客房服務流程、標準,會使用Opera系統。 3、善于與客溝通,有較強的協調組織能力,可合理的為解決客人問題。 4、性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責。
    • 北京 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 五險一金
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責:主要為酒店提供會議有效信息,試用期后可彈性工作(不坐班),主要通過線上、線下及其他渠道為酒店推送會議資源。要求有酒店銷售經驗或會議公司或相關網站的工作經驗兩年以上者。收入底薪+提成,上不封頂。 福利待遇 為了鼓勵員工踏實工作,凡在酒店工作期間員工均可根據企業相關福利規定享受如下福利: 1.一經錄用,即簽訂勞動合同,每周休息兩天; 2.酒店提供工作服; 3.按規定繳納社會保險和住房公積金。 4.根據企業情況、個人工作表現給予獎勵; 5.酒店不定期的組織專業性培訓、優秀員工外出培訓及員工拓展活動; 6.按級別享受每月150元的店齡獎勵; 7.享受酒店醫藥費報銷政策; 8.凡符合酒店條件按照規定可享受供暖費報銷; 9.凡符合酒店條件按照規定可享受獨生子女費及子女醫藥費報銷 10.享受工會互助保險
    • 服務大使

      5千-8千
      廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7為顧客提供熱情周到的接待,有效率的登記入住,迎接客人。 崗位要求 1.大專以上文化程度,有1年同等職位工作經驗更佳,英語溝通流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.形象氣質佳,身體健康。 5.身高要求:女165Cm,男178Cm。
    • 預定經理

      6千-8千
      赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 領導好
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭,優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最化,按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量,節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、XXX年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗; 2、具有團隊協作能力和管理能力; 3、有較強的創新意識和創新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
    • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 年底雙薪
      • 帥哥多
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.主要負責在酒店大堂迎接客人抵店,帶領客人辦理入住登記及酒店; 2.每天收取客人的反饋,負責客人反饋跟蹤以及客人滿意度調查; 3.熟練掌握酒店產品知識,為客人介紹; 4.向客人介紹萬豪旅享家以及其優惠政策。盡可能的招募更多的客人加入萬豪旅享家。認知會員客人,確保萬豪旅享家會員客人收到個性化、專業的服務以及相應的優惠政策; 5.以明確地的態度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見,跟進并向禮賓司報告,并從中學習; 6.采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知禮賓司或賓客服務經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意(服務補救)。 7.了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。將這些知識與團隊成員分享。 8.為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。 9.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 1. 招聘外籍員工1-2名,具有國際品牌酒店同等職位工作經驗優先考慮。 2. 擅長于處理賓客關系,能有效快速的應對處理各種問題。 3. 能快速有效的運用電腦操作系統, 熟悉操作opera系統優先考慮。 4. 較強的人際交往能力、溝通表達能力和應變能力。 5. 具有團隊合作精神,工作積極主動,有責任感。
    • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 承擔酒店前廳部每日的銷售工作,主要職責是達到或超過預算的房間收入。 2.具有市場調查和預測能力,能及是掌握市場動態,并能綜合分析,及時地提出相應的措施和合理的建議。 3.有較強的語言表達能力,能撰寫市場調研報告,具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。 4、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 5、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知上級。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 6、在房務部總監的指導下起到監督和協調所有前廳的銷售活動。 7、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 8、其他日常工作。 崗位要求: 大專以上學歷,有銷售經驗優先或破格錄取 國際聯號工作經驗:優先 語言要求:英語-良好, 中國普通話-熟練 計算機能力:熟練
    • 會員經理

      6千-7千
      濟南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
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      • 領導好
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店會員體系的日常運營與管理,制定并執行會員招募、維護及忠誠度提升計劃; 2、分析會員數據,挖掘客戶需求,優化會員權益及服務流程,提升會員活躍度與復購率; 3、策劃并落地會員專屬活動、促銷方案及線上線下互動,增強會員粘性; 4、協調酒店各部門資源,確保會員服務標準的一致性及高品質體驗; 5、定期輸出會員運營報告,提出改進建議并推動執行,達成會員增長及收益目標; 6、處理會員投訴與反饋,及時解決問題并優化服務流程。 【崗位要求】 1、對酒店行業或客戶關系管理有濃厚興趣,具備服務意識與營銷思維; 2、邏輯清晰,具備數據分析能力,能通過數據驅動決策; 3、溝通表達能力強,擅長跨部門協作與資源整合; 4、抗壓能力強,能適應快節奏工作環境; 5、熟練使用Office辦公軟件; 6、有會員運營、酒店前臺或客戶服務經驗者優先,但歡迎無經驗者積極嘗試。
    • 韓語專員

      6千-7千
      東莞 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 每周雙休
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 發放生活用品
      • 文化活動
      • 節日加餐
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、?熱情接待各方來賓,為客人提供優質服務; 2、?協助前臺為韓國客人辦理入住、續住及退房手續; 3、?檢查VIP房間的衛生狀態,做好歡送及在店服務工作; 4、 幫助客人解決問題及指引至酒店各營業場所; 5、?做好每日上下班對客人的迎接歡送及問候工作; 6、?處理韓國客人的投訴及要求; 7、?詢問客人住店意見。 任職要求 1、35歲以下,形象氣質佳,熟練應用韓語,女孩子身高163cm以上,
    • 珠海 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 領導好
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      作為酒店嶺南文化體驗的核心載體,文化大使需以深厚的嶺南文化底蘊、親和幽默的個人魅力,為賓客提供沉浸式文化服務。通過茶山導覽、傳統活動互動、生活美學分享等形式,傳遞嶺南園林的雅致哲學與湖畔生活的閑適情趣,打造“可體驗的嶺南府邸”品牌形象,在日常工作中能協助禮賓部經理處理客人日常的咨詢問答和相關的幫助。 崗位職責: 1.?確保遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。 2.?熟悉掌握酒店的產品知識、服務標準及酒店政策。 3.?主動迎接與送別賓客,建立個性化溝通,記錄賓客偏好(如VIP、房型、飲食禁忌、特殊需求等)。 4.?保持與顧客和同事之間良好的合作關系。 5.?以協助和靈活的態度與其他前廳部同事密切合作,關注酒店的整體成功和客人的滿意度。 6.?確保服務符合品牌標準的基本要求,適時提供更多可供選擇的品牌服務。 7.?確保將所有客人意見轉達給禮賓部經理,以便繼續跟進。 8.?始終確保迅速、準確和高效的電話和留言服務。 9.?確保全部的顧客留言,信件和包裹的正確迅速地分類及分發。 10.?確保店內店外特殊會議和促銷活動的信息準確。 11.?確保熟知酒店、餐廳及其他旅游信息。 12.確保保持高標準的個人形象和儀容儀表。 13.?為客人提供“開門迎福”儀式(結合廣府吉祥話與傳統叩門禮)。 14.?身著改良嶺南服飾(如香云紗元素工裝),在公共區域與賓客自然互動,主動分享建筑細節中的文化典故。 15.?分享嶺南雀鳥文化及飼養技巧。 16.?帶領賓客探訪茶山,講解茶文化歷史,參與采茶、制茶體驗環節。 17.針對家庭客群設計親子互動游戲,如醒獅頭彩繪、咸水歌教唱等。 18.?配合拍攝文化短視頻(如“文化大使的一天”系列),展現酒店特色。 19.?收集賓客文化體驗反饋,優化活動內容。 20.完成上級安排的其他工作。? 任職要求: 1.?良好的溝通技巧。 2.??有組織,可以從事多項任務,注重細節有善于解決問題的技能。 3.大專或大學。 4.熟悉廣府民俗、嶺南園林美學、傳統養生文化,能即興吟誦粵語童謠或西關諺語者優先。 5.?外向開朗,具備“老廣式”幽默感(如善用生活化比喻化解尷尬),感染力強。 6.?掌握基礎太極/八段錦動作,能教學入門級課程。 7.?了解茶藝流程或鳥類養護知識。 8.?普通話/粵語雙語流暢,英語基礎溝通能力。
    • 前臺經理

      5千-7千
      青島 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 領導好
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      1.根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續,確認相關信息,如:房價,人數等,依客人喜好予以排房。 2.熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當的回應。 3.致力于酒店工作,為酒店發展提供創造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質服務。 4.采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 崗位要求: 1.良好的溝通技巧,熟練使用Opera。 2.良好的英語口語和書面表達。 3.與所有團隊成員保持良好關系。 4.較強的團隊合作意識、責任感及自我激勵能力。
    • 會員經理

      6千-7千
      濟南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店會員體系的日常運營與管理,制定并執行會員招募、維護及忠誠度提升計劃; 2、分析會員數據,挖掘客戶需求,優化會員權益及服務流程,提升會員活躍度與復購率; 3、策劃并落地會員專屬活動、促銷方案及線上線下互動,增強會員粘性; 4、協調酒店各部門資源,確保會員服務標準的一致性及高品質體驗; 5、定期輸出會員運營報告,提出改進建議并推動執行,達成會員增長及收益目標; 6、處理會員投訴與反饋,及時解決問題并優化服務流程。 【崗位要求】 1、對酒店行業或客戶關系管理有濃厚興趣,具備服務意識與營銷思維; 2、邏輯清晰,具備數據分析能力,能通過數據驅動決策; 3、溝通表達能力強,擅長跨部門協作與資源整合; 4、抗壓能力強,能適應快節奏工作環境; 5、熟練使用Office辦公軟件; 6、有會員運營、酒店前臺或客戶服務經驗者優先,但歡迎無經驗者積極嘗試。
    • 廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 月休八天
      • 親民的總經理
      • 競爭力的薪資
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責酒店的運作,包括利潤最大化,控制成本和服務質量,確保顧客滿意度,同時有效的協調及領導夜間各營運部門的任務分配和運作。 2、與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現并給予激勵。留意酒店狀況,根據需求進行人員調配。 3、關注VIP及有特殊要求的預訂,及時更新系統相關信息,確保VIP及團隊預訂的良好運作。監督住店客人房價變更情況。負責酒店電腦系統的夜間審計,監督房態及房價的差異。 4、對團隊進行管理,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 5、通過訓練領導和激發團隊員工。 6、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 7、依照預訂為客人辦理入住,核對預訂信息,希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 8、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 9、確保完成夜班的任務,包括核對,報告,信用額度核對,網上備份,房間分配和登記卡等。 崗位要求 1、能有效的用英語溝通交流。 2、擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題。 3、以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 4、三至五年相關工作經驗者優先。
    • 成都 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 包吃包住
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      一、崗位職責: 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求; 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 5、熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務; 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 二、崗位要求: 1.女凈高168cm以上,男凈高178cm以上,形象氣質佳,具有良好的溝通能力,積極樂觀; 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3.具有一定的電腦操作技能,具有良好的英語溝通能力,有同星級酒店同崗位工作經驗優先考慮。
    • HR主管

      5千-6千
      昆明 | 2年以上 | 本科
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      一、工作職責 1.獨立開展簡歷篩選、面試組織、背景調查及錄用談判,完善人才庫。 2.負責員工入職、轉正、調崗、離職等全生命周期手續及檔案管理,確保合規零風險。 3.協助制定薪酬福利方案,完成每月考勤、薪資、社保的核算與申報。 4.完成上級交辦的其他人力資源項目工作。 二、任職要求 1.本科及以上學歷,人力資源、工商管理等相關專業優先。 2.3年及以上人力資源全模塊實操經驗,其中至少1年主管/同等崗位經驗。 3.熟悉勞動法、社保及個稅政策,能獨立處理員工關系問題。 4.熟練使用Office、主流HR系統;擅長Excel數據分析。 5.具備良好的溝通協調與項目管理能力,抗壓性強,結果導向。 6.誠信正直,責任心強,認可公司價值觀。 三、工資福利 1.綜合工資5000-6000 2.免費工作餐、員工宿舍 3.萬豪國際在線大學3000+課程 4.清晰的晉升通道:HR主管 → HR經理 → HR總監
    • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求及待遇 1.凈身高168cm及以上,五官端正,面容姣好,形象氣質優。 2.大專以上文化程度,基礎英語,空乘專業及高鐵服務專業優先考慮。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 5.底薪(6000—8000元/月)+提成,月休四天,包吃包住,上下班免費員工班車接送。
    • 上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      The Guest Recognition Officer’s main duty is to strengthen and enhance Mystique within the hotel. This includes fulfilling the expressed and unexpressed wishes and needs of all guests. Responsible for courteously and efficiently checking in and out guests; process all payments according to established hotel requirements. Providing information to any guest or visitor upon inquiry. 賓客認知專員必須向客人提供熱情且有質量的接待服務,提供個性化,友善且高質量的帶入房間的入住登記.有責任和客人建立很好的客戶關系,在提供服務的時候,是客人對客戶關系員有百分之百的信任度和依賴感.
    • 三亞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 月度獎金
      • 集團發展
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位要求 能用俄語跟客人進行溝通交流。 崗位職責 -督導及管理賓客關系部門的各項工作,確保各項服務指標能達到最良好的績效; -確保所有貴賓在抵店時,都受到集團統一的高標準禮遇歡迎及入住手續辦理服務; -依照酒店的政策,公正處理賓客投訴。 酒店福利 海南省外4級及以下員工工作滿一年,可以報銷雇傭地到三亞的入職交通費; 員工每年可以為直系親屬申請免費宿舍探親房福利,最長可達15天; 所有崗位均包食宿(宿舍免費WIFI、空調、洗衣機),上下班有免費員工班車接送; 所有員工均購買五險一金,包食宿,上下班免費員工班車接送; 所有員工工作滿一年,均可享有5天帶薪年假和5天帶薪獎勵假; 正式員工享有本酒店餐飲五折,集團姐妹酒店優惠客房和餐飲折扣; 多姿多彩的員工活動,工作以外讓你放松身心,調節壓力,享受生活; 全面完善的培訓系統,給每員工提供多方面的崗位技能培訓; 強大的集團力量,提供集團內30個品牌,全球超過7000+姐妹酒店的內部調動機會。
    • 酒店銷售

      4.3千-6千
      廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃
      • 提供住宿
      • 績效獎金
      • 工會醫療互助
      • 技能培訓
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 客戶開發與維護 ? 積極開拓新客戶,包括企業、旅行社、會議組織者、個人等,建立廣泛的客戶資源網絡。 ? 維護與現有客戶的良好關系,定期回訪,了解客戶需求和滿意度,提供優質的客戶服務,以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執行有效的銷售策略和營銷計劃,以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調研,了解競爭對手的情況,分析市場趨勢和客戶需求,為酒店的產品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣,如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業展會等。 3. 產品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產品和服務,包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等,突出酒店的特色和優勢。 ? 根據客戶需求,提供個性化的解決方案和報價,促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同,確保合同條款清晰、準確,符合酒店的利益和法律法規要求。 ? 跟進合同的執行情況,確保客戶按照合同約定履行義務,如按時付款、預訂房間等。 5. 數據分析與報告 ? 收集和分析銷售數據,如客戶預訂情況、銷售業績、市場反饋等,為銷售決策提供依據。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業績完成情況,提出改進建議和措施。 6. 團隊協作 ? 與酒店內部的其他部門,如客房部、餐飲部、前廳部等密切協作,確保客戶的需求得到及時滿足,提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動,不斷提升自身的銷售技巧和業務知識 任職條件: 熱愛酒店行業,有意向在酒店行業發展; 熱愛銷售工作,服從工作安排,執行力強; 善于溝通,有良好的對客服務能力,形象好。 有酒店行業銷售經驗優先考慮,薪酬面議。 也歡迎市場營銷等相關專業應屆畢業生前來應聘。
    • 武漢 | 2年以上 | 大專
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      • 社會保險
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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