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值班經(jīng)理/夜班經(jīng)理

6千-7千

蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

節(jié)日禮物
崗位晉升
技能培訓(xùn)
包吃包住
社會保險
雇主責任險
獨立衛(wèi)生間
拒絕標簽
不內(nèi)卷不內(nèi)耗

昆山時代皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負責，并報告工作。 2、負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負責酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。

賓客關(guān)系主任

4千-6千

廈門 | 經(jīng)驗不限 | 高中

五險一金
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理
環(huán)境好
領(lǐng)導(dǎo)好
免費工裝包洗
有無線WiF

廈門惠龍集團有限公司北海灣萬達嘉華酒店分公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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賓客關(guān)系主任（VIP客戶接待）【崗位職責】 1、掌握當日客情，關(guān)注VIP客人、特別是OTA客人接待工作，包括準備歡迎信，跟進歡迎水果，檢查客房等，確保賓客滿意度。 2、高峰期協(xié)助前臺為客人辦理入住及離店手續(xù)。 3、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 4、解決當班期間發(fā)生的問題及投訴并向上級反映。 5、在前臺及大堂微笑迎送住離店的賓客，根據(jù)實際情況為客人提供便利。 6、負責大堂吧運作情況：員工儀容儀表，勞動記律，服務(wù)質(zhì)量。以及區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序，設(shè)備完好情況。 7.認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。崗位要求: 1、形象氣質(zhì)佳，熱愛酒店工作且充滿激情。 2、大專以上學(xué)歷，有高星級酒店或中高端精品酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 4、注重服務(wù)細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學(xué)習能力和抗壓能力。 6、22-37歲，女生。

酒店前臺

4.5千-5.5千

成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專

成都贏家鉑悅酒店管理有限公司

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、專業(yè)的服務(wù)； 2、準確處理客人的預(yù)訂信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新，并協(xié)調(diào)客房分配； 3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢，提供個性化建議； 4、處理客人的投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決，確保客人滿意度； 5、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)的核對與管理，確保賬目清晰、準確； 6、協(xié)助維護前臺區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店標準； 7、與酒店其他部門（如客房等）保持良好溝通，確保服務(wù)流程順暢； 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)； 3、普通話標準，具備較強的語言表達與溝通能力，英語口語流利者優(yōu)先； 4、具備較強的應(yīng)變能力與抗壓能力，能妥善處理突發(fā)事件； 5、工作細致認真，責任心強，具備團隊協(xié)作精神； 6、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班）。

前臺接待

6千-8千

深圳 | 1年以上 | 大專

節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
領(lǐng)導(dǎo)好
美女多
五險一金
管理規(guī)范
人性化管理

深圳市啟程飛騰酒店管理有限公司

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 2000人以上

投遞簡歷

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1.?服從公司前臺工作的安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供熱情有禮的服務(wù)。 2. 維護公司形象，提高服務(wù)意識。 3.?做好班前準備工作，負責電腦、打印機、工位、飲水機、照明、空調(diào)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理引領(lǐng)、提供茶水及問詢服務(wù)。 5.?負責人事入離職工作。 6. 負責物業(yè)繳款單的填寫，水電抄表等，需保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。 7.??負責相關(guān)人事及行政報表、報告的制作和呈報。 8. 負責檢查辦公室的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護。 9. 負責快遞收發(fā)工作，確保前臺的整齊。 10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

收益經(jīng)理（GRO）

4.5千-6.5千

合肥 | 3年以上 | 大專

崗位晉升
技能培訓(xùn)
帥哥多
美女多
節(jié)日禮物
帶薪年假

逸扉酒店(合肥蜀山產(chǎn)業(yè)園店)

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.根據(jù)市場情況制定酒店的客房價格架構(gòu)，并在酒店管理系統(tǒng)以及不同定房平臺做設(shè)置； 2.關(guān)注競爭對手房間價格，了解本地動態(tài)市場及需求，并提出適當?shù)匿N售戰(zhàn)略以及價格體系； 3.與酒店預(yù)訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預(yù)定中始終堅持高標準的客服理念； 4.做好市場調(diào)研、預(yù)測、分析等工作，制定市場分析報告，定期匯報上級領(lǐng)導(dǎo)； 5.負責跟蹤和分析預(yù)定流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預(yù)留房管理，更好的做好團隊的適度減量，最大程度提高收益； 6.配合周邊商戶以及合作伙伴推出的各種促銷活動； 7.根據(jù)酒店收益情況做出分析，出給出對應(yīng)策略； 8.完成上級交代的其他工作任務(wù)。

前廳部主管

3.8千-5千

徐州 | 2年以上 | 大專

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
午餐補貼
員工生日禮物
年度旅游
年底雙薪
崗位晉升
年終花紅

徐州馨樂庭云龍湖公寓酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人

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Major Responsibility主要工作職責 ? Deal with daily check in/out, scheduled and reception task. 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 ? Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift. 協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 ? Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals. 監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 ? Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards. 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 ? Periodical training to all department staff 定期對前廳部員工進行必要的培訓(xùn)。 ? Any other tasks assigned by leader. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)需求 ? College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； ? Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk; 具有2年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗； ? Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； ? Good grooming, be familiar with front desk working process; 良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程； ? Can be accept shift work; 可接受輪班工作制； ? Able to work under pressure. 能夠承受工作壓力。

前廳部接待員

3千-4千

徐州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
午餐補貼
員工生日禮物
年度旅游
年底雙薪
崗位晉升
年終花紅

徐州馨樂庭云龍湖公寓酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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Major Responsibility主要工作職責 ? Daily check in, check-out, reservation and reception work. 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 ? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 ? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 ? Liaise with the department team to achieve daily tasks. 積極與團隊配合完成日常工作。 ? Any other tasks assigned by supervisor. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)需求 ? College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； ? Relevant work experience is preferred; 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； ? Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； ? Good grooming; 良好的儀容儀表； ? Can accept shift work. 可接受輪班工作制。

前廳部經(jīng)理

8千-1萬

廣州 | 8年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假
年底雙薪
技能培訓(xùn)
年度旅游
商業(yè)意外險
節(jié)日福利
節(jié)日禮物
人性化管理
管理規(guī)范

廣州木蓮莊酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，5年以上前臺工作經(jīng)驗包括2年以上前廳經(jīng)理或副經(jīng)理經(jīng)驗(星級酒店大堂副理或值班經(jīng)理3年以上優(yōu)秀者亦可）。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，熟練應(yīng)用酒店系統(tǒng)及Office辦公軟件，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 7.有國際品牌酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 8.積極主動熱情，有正能量，親和力強。

前廳主管

1.15萬-1.33萬

國外 | 5年以上 | 大專

濟州君悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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職位描述/概述 ?基層領(lǐng)導(dǎo)與員工支援 ?前廳賓客體驗與前廳服務(wù)質(zhì)量 ?班次協(xié)調(diào)與運營管理工作經(jīng)驗及學(xué)歷要求 ?前廳工作經(jīng)驗不少于5年 ?持有酒店管理相關(guān)專業(yè)學(xué)位，且具備至少一年相關(guān)工作經(jīng)驗向韓國提供搬遷協(xié)助 ?單程國際機票到韓國?/?經(jīng)濟艙 ?提供當?shù)氐膰冶ｋU 成長與發(fā)展支持 ?每年可免費入住全球凱悅酒店12晚 ?在濟州天城享有客房、餐飲及購物折扣 ?提供在國內(nèi)外凱悅酒店內(nèi)部調(diào)動的機會鼓勵與表彰 ?每月對優(yōu)秀員工及長期服務(wù)員工進行表彰與獎勵 ?每月為員工舉辦主題生日派對健康的濟州生活 ?通過移動平臺容易申請休假 ?支持員工參與濟州各類活動與慶典，如馬拉松及體育賽事 ?提供工作期間的員工餐廳用餐

值班副經(jīng)理

1.3萬-2萬

國外 | 5年以上 | 大專

濟州君悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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職位描述/概述 ?作為值班經(jīng)理，與各部門保持有效溝通協(xié)調(diào) ?處理客戶投訴及反饋工作經(jīng)驗及學(xué)歷要求 ?至少具備5年前廳工作經(jīng)驗 ?須具備外語流利能力（英語、韓語等） ?優(yōu)先考慮具有國際酒店或娛樂場酒店前廳工作經(jīng)驗的人向韓國提供搬遷協(xié)助 ?單程國際機票到韓國 / 經(jīng)濟艙 ?提供當?shù)氐膰冶ｋU 成長與發(fā)展支持 ?每年可免費入住全球凱悅酒店12晚 ?在濟州天城享有客房、餐飲及購物折扣 ?提供在國內(nèi)外凱悅酒店內(nèi)部調(diào)動的機會鼓勵與表彰 ?每月對優(yōu)秀員工及長期服務(wù)員工進行表彰與獎勵 ?每月為員工舉辦主題生日派對健康的濟州生活 ?通過移動平臺容易申請休假 ?支持員工參與濟州各類活動與慶典，如馬拉松及體育賽事 ?提供工作期間的員工餐廳用餐

大堂副理

5千-7千

儋州 | 經(jīng)驗不限 | 中專

技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
包吃包住
人性化管理

恒大海花島酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上

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工作職責：（一）向客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（二）清楚了解當天的客房預(yù)訂和客人特殊要求的情況。與接待處密切合作，掌握當天的團隊及散客入住的變動情況。（三）提前安排預(yù)抵VIP客人房間，根據(jù)預(yù)定單要求提前安排車輛、果籃、鮮花等VIP用品，提前檢查VIP客房，確保房間達到高標準狀態(tài)。與餐飲部、管家部協(xié)調(diào)好，確保客人或管理層要求的小禮品在客人到達前準備就緒。（四）歡迎VIP客人，護送貴賓到客房，在房內(nèi)完成入住登記手續(xù)。負責落實所有有關(guān)VIP客人的具體工作，確保VIP客人居停愉快。（五）學(xué)習酒店火災(zāi)或緊急事件處理程序。（六）熟悉酒店的各項規(guī)章制度，特別是酒店當前的促銷活動。（七）參加每天早上的部門例會，向前廳部經(jīng)理匯報客人的投訴和其它事件。有需要時，提交事件的詳細報告以便管理層參考。（八）每天巡視酒店各處，確保一切正常運作。（九）時間允許的話，在大堂歡送客人，并在繁忙時間幫助各分部接待客人。協(xié)助每一位VIP客人退房并歡送他們。（十）若發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)有任何破損，通知相關(guān)部門進行維修。（十一）提供急救服務(wù)，陪同客人到酒店醫(yī)療室就診。必要時，安排救護車或運輸工具送客人到醫(yī)院就診。（十二）為住店客人或熟客寄送生日賀卡及生日蛋糕。（十三）有技巧地處理客人的投訴，避免造成更大的影響。并在合理的時間內(nèi)給予回復(fù) （十四）與其它部門密切合作，熟知相關(guān)的信息，了解酒店最新的推銷和產(chǎn)品知識，確保V客人居停愉快。（十五）通過禮貌電話拜訪收集客人意見，并每天向賓客關(guān)系經(jīng)理反映。（十六）保管酒店的萬能鑰匙，負責打開房間和辦公室門，開啟客人離開時鎖上的保險箱，加鎖。（十七）參加消防安全培訓(xùn)，參加酒店消防演練工作。任職資格：（一）大專及同等學(xué)歷以上，1年以上五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗。（二）具有酒店前臺服務(wù)經(jīng)歷，熟知酒店前臺、客房操作流程。（三）工作勤奮，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練。（四）普通話標準，英語聽說讀寫流利，品貌端正。（五）反應(yīng)靈活，溝通能力和銷售能力強。

Night Manager 前廳夜班經(jīng)理

7.5千-8.5千

上海 | 3年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假
午餐補貼
年度旅游
一周休兩天
員工生日禮物
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
包吃包住

上海靜安凱賓斯基全套房酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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負責前臺夜班各項工作 1.有3年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗 2.英語良好

前廳部主管

4千-5千

重慶-南岸區(qū) | 3年以上 | 大專

重慶盛捷茶園服務(wù)公寓&茶園馨樂庭連心酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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職位簡介 ? 協(xié)助部門經(jīng)理提供給客戶有效及滿意的客戶服務(wù)，使之達到雅詩閣的標準要求。主要工作職責 ? 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 ? 協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 ? 監(jiān)督前廳員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 ? 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 ? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。資質(zhì)需求 ? 大專以上學(xué)歷，酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)。 ? 具有 2 年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗。 ? 良好的溝通能力，具備良好的英語或日語/韓語口語能力。 ? 良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。 ? 善于溝通，能夠承擔較大的壓力

前臺接待

3.5千-4千

重慶-南岸區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專

重慶盛捷茶園服務(wù)公寓&茶園馨樂庭連心酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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Job Description 職位簡介 ? Responsible for all daily Guest Services, Reception activities. 負責日常的前廳接待事務(wù)。 Major Responsibility 主要工作職責 ? Daily check in, check-out, reservation and reception work. 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 ? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 ? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 ? Liaise with the department team to achieve daily tasks. 積極與團隊配合完成日常工作。 ? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? Any other tasks assigned by supervisor. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements 資質(zhì)需求 ? College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； ? Relevant work experience is preferred; 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； ? Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； ? Good grooming; 良好的儀容儀表； ? Can accept shift work. 可接受輪班工作制