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前廳主管

5千-7千

東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
管理規范
法定四險

東莞市朗程匯酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.協助經理管理前廳接待員、處理突發事件； 2. 監督日常接待流程（如快速入住/退房、行李寄存），抽查服務規范執行情況。 ? 3. 處理突發事件（如系統故障、超額預訂），協調客房部快速解決客戶訴求。 ? 4. 管理前廳物資（如房卡、發票、宣傳冊），定期盤點并補充庫存。 ? 5. 協助經理培訓新員工，制定崗位操作手冊（SOP）。 ? 崗位要求： 1.1年以上前廳主管崗位經驗，應變能力強；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.熟悉酒店應急預案（如火警、醫療急救），持有急救證書優先。 ? 3.?熟練使用數據分析工具（如Excel透視表），能制作周/月接待量報表。 ? 4.?抗壓能力強，形象氣質佳；

賓客服務經理

5千-7千

東莞 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
管理規范
法定四險

東莞市朗程匯酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責： 1.賓客售前及售后服務、了解住客需求，跟進客戶訴求；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2. 執行客戶二次開發計劃（如推薦升級房型、餐飲套餐），完成月度銷售指標。 ? 3. 跟進協議客戶需求（如會議場地預訂、發票開具），維護長期合作關系。 ? 4. 收集并反饋客戶對酒店設施的建議（如健身房設備、WiFi速度），推動硬件優化。 ? 5. 協助策劃客戶活動（如親子工作坊、節日主題派對），提升入住體驗。 ? 崗位要求： 1.有2年以上前廳主管/銷售經理崗位工作經驗，溝通能力優秀，服務意識好，形象氣質佳；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.具備銷售技巧（如FABE銷售法），能通過服務轉化附加消費。 ? 3.?熟悉酒店POS系統，能獨立處理客戶賬單爭議。 ? 4.?形象氣質佳，身高女性160cm+/男性170cm+，無明顯體態問題。

酒店前臺主管

6千-8千

惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

惠州市燕子山置業發展有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責： 1. 熟練掌握并執行酒店的制度和操作規范。 2. 堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 3. 協助前廳部經理進行日常的管理和指導。 4. 負責剛入職新員工的技能培訓，使其掌握本崗位標準服務程序。 5. 迎送VIP賓客，關注VIP賓客在店情況，提供個性化服務。 6. 負責組織當職班次交班會。 7. 跟進前臺工作進程，隨時解決前臺操作及服務問題。 8. 檢查并解決房態差異。 9. 保持客房狀態信息的正確性和正常溝通。 10. 協助負責前臺日常審計，及時檢查稽核報告中需處理的事項。 11. 根據財務規定，正確處理前臺帳務。 12. 嚴格執行所有關于現金處理、支票兌換、前臺掛帳以及信用方面的政策。 13. 協助抽查每班前臺員工相關賓客的錄入信息并簽名確認。 14. 作好夜審前房價、客帳及信息審核工作。 15. 了解酒店近期及遠期預訂狀況，并做好分析控制。 16. 熟悉次日預訂情況，檢查并特別關注會員預訂及VIP預訂的準備情況，對每日預訂未到情況進行分析并上報。 17. 督導控制前臺萬能鑰匙的管理。 18. 巡查酒店大堂及公共區域氛圍、衛生、設施設備。 19. 了解會員管理流程，維系會員賓客。 20. 熟悉酒店接待情況和各種服務信息，為賓客提供咨詢服務。 21. 就賓客提出的一些特殊服務和特殊設施要求與有關部門協調。 22. 代表酒店處理賓客投訴，并進行備案。根據酒店規定和授權處理賓客提出的問題。 23. 電腦傳送工作日報，上報工作動態，提出合理化建議。 24. 完成上級交待的其他工作。

前廳領班

4千-5千

合肥 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住

合肥高新希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】1、負責前廳部日常運營管理，包括前臺接待、客房預訂、問詢服務等工作，確保服務流程高效順暢。2、督導前廳員工執行標準化服務流程，檢查服務質量，及時處理客戶投訴與突發事件，提升客戶滿意度。3、協助前廳經理排班、培訓新員工，并對員工工作表現進行評估與反饋。4、核對每日賬目、報表及交接記錄，確保數據準確無誤。5、維護前廳設備及物資管理，定期檢查設施狀態，提出優化建議。6、協調與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通協作，保障酒店整體運營效率。【崗位要求】1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。2、2年以上酒店前廳工作經驗，1年以上領班或同崗位管理經驗者優先。3、熟悉酒店前臺操作系統（如Opera系統）及辦公軟件，具備基礎財務知識。4、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及客戶服務意識，能妥善處理突發事件。5、年齡18-30歲，形象端正，普通話流利，英語基礎溝通能力者優先。6、工作細致負責，能適應倒班制，具備團隊管理潛質。

前臺主管/前臺領班 Front Desk Supervisor/Front Desk Captain

4千-5.5千

深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
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崗位晉升
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深圳寶安萬豪萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1. 熟練辦理入住和退房手續，解決客人的疑問。 2. 掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3. 處理工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4. 負責財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5. 檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6. 建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7. 按照酒店品牌及部門的工作流程正確為客人辦理入住、離店和結賬等事宜。崗位要求 1. 有同崗位工作經驗1年以上優先考慮。 2. 有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3. 熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4. 身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5. 掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

6千-7千

深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
管理規范
年底雙薪
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光明科學城大科學裝置集群科學公館

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程規范、高效； 2、統籌安排前臺員工排班、考勤及工作分配，監督服務質量； 3、處理客戶咨詢、投訴及突發事件，確保客戶滿意度； 4、對接酒店其他部門，協調客房預訂、入住及退房等事宜； 5、監督前臺賬務管理，確保賬單準確、款項清晰； 6、定期培訓前臺員工，提升團隊業務能力及服務意識； 7、檢查前臺區域衛生及設備運行情況，維護良好的工作環境； 8、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、熟悉酒店前臺操作系統及業務流程； 2、具備優秀的溝通協調能力及客戶服務意識； 3、能承受工作壓力，適應倒班制； 4、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優先； 5、工作細致負責，具備團隊管理能力。

前臺主管

5千-6千

長沙 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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崗位晉升
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長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺領班

5千-6千

廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

廣州火車站希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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崗位職責 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。 7、貫徹希爾頓歡朋品牌的相關標準。崗位要求 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上優先。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。

前臺GRO

4.5千-5.5千

杭州 | 2年以上 | 中專

央企酒店
亞運接待酒店
五險一金
帶薪年假
雙休8小時制
包吃包住
節日福利

千島湖郝力克酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1.熟悉酒店前臺操作流程； 2.接待、跟進并回訪OTA客人； 3.處理客訴及突發事件； 4.定期對賓客反饋問題的整理匯總與反饋； 5.領導交代的其他事宜。【崗位要求】 1.能開具個人無犯罪記錄證明和征信報告； 2.中專及以上學歷； 3.2年以上酒店同崗位管理工作經驗； 4.具有履行崗位職責所必需的專業知識、工作經歷和管理能力