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                    崇左 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、全面負責度假村FC（Food & Beverage & Catering）服務部門的日常運營與管理，確保服務質量達到公司標準。
2、制定并執行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標，確保部門高效運作并實現業績指標。
3、監督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業務，確保服務流程的規范性和客戶滿意度。
4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵，提升團隊專業素質和服務水平。
5、與廚房、采購、財務等部門緊密協作，優化成本控制，提升運營效率。
6、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并制定預防措施，維護公司聲譽。
7、定期分析市場趨勢和客戶需求，提出創新服務方案，提升客戶體驗和競爭力。
8、確保部門遵守食品安全、衛生及消防安全等相關法律法規，落實各項安全措施。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。
2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經驗，熟悉餐飲及宴會服務流程。
3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。
4、優秀的溝通協調能力，能夠處理客戶投訴及突發事件，維護客戶關系。
5、熟悉酒店行業相關法律法規及食品安全標準，具備較強的風險防控意識。
6、具備良好的數據分析能力，能夠根據運營數據提出優化建議。
7、工作細致、責任心強，能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。
8、年齡在20至40歲之間，形象氣質佳，具備良好的職業素養。            
      
        
      
    
      
    
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                    蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 技能培訓
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      • 帶薪年假
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      • 崗位晉升
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      • 帥哥多
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      • 美女多
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      • 人性化管理
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      • 管理規范
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      有投必應
      
                            有投必應
                            
      
                        
      
                        
      
                                    
      
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            精品酒店 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責
1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求
1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。
2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
酒店福利
1.繳納五險一金。
2.提供可口的員工餐。
3.提供員工宿舍：雙人間、獨立衛生間、提供熱水器，上下班有班車接送。
4.不定期舉行豐富多彩的員工活動。
5.提供技能培訓、交叉培訓、職業規劃指導。
6.工作滿一年的員工享受帶薪年假。
注：面試時請攜帶身份證、近期證件照1張；            
      
        
      
    
      
    
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                    崇左 | 經驗不限 | 學歷不限                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責】
1、全面負責度假村FC（Food & Beverage & Catering）服務部門的日常運營與管理，確保服務質量達到公司標準。
2、制定并執行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標，確保部門高效運作并實現業績指標。
3、監督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業務，確保服務流程的規范性和客戶滿意度。
4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵，提升團隊專業素質和服務水平。
5、與廚房、采購、財務等部門緊密協作，優化成本控制，提升運營效率。
6、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并制定預防措施，維護公司聲譽。
7、定期分析市場趨勢和客戶需求，提出創新服務方案，提升客戶體驗和競爭力。
8、確保部門遵守食品安全、衛生及消防安全等相關法律法規，落實各項安全措施。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。
2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經驗，熟悉餐飲及宴會服務流程。
3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。
4、優秀的溝通協調能力，能夠處理客戶投訴及突發事件，維護客戶關系。
5、熟悉酒店行業相關法律法規及食品安全標準，具備較強的風險防控意識。
6、具備良好的數據分析能力，能夠根據運營數據提出優化建議。
7、工作細致、責任心強，能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。
8、年齡在20至40歲之間，形象氣質佳，具備良好的職業素養。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
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                    武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                                    
      • 人性化管理
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      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。            
      
        
      
    
      
    
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                    六安 | 3年以上 | 學歷不限                
                
            
      

            
        
                                    
      • 帶薪年假
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      • 崗位晉升
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      • 包吃包住
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      • 員工生日禮物
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                【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準；
2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度及工作效率；
3、監督并指導前廳部員工的工作表現，定期組織培訓，提高團隊專業素養與服務意識；
4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并做好記錄，確保客戶體驗；
5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，保障酒店整體運營順暢；
6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本；
7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執行；
8、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、3年以上酒店前廳部工作經驗，其中至少1年以上管理崗位經驗；
2、熟悉酒店前廳部各項業務流程及標準，具備較強的運營管理能力；
3、優秀的溝通協調能力及客戶服務意識，能妥善處理各類突發事件；
4、具備團隊管理經驗，擅長員工培訓與績效激勵；
5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件；
6、工作細致、責任心強，能適應彈性工作安排；
7、具備良好的抗壓能力及問題解決能力。            
      
        
      
    
      
    
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                    大慶 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                前廳經理
工資5500（底薪），單休，保險，熟悉別樣紅系統，熟悉前廳工作，能偶爾上夜班，能接受加班，能獨立操作ota            
      
        
      
    
      
    
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                    瓊海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 人性化管理
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      • 崗位晉升
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      • 技能培訓
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      • 五險一金
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      • 免費食宿
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      • 獎勵機制
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      • 節日禮物
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      • 多元文娛活動
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      • 帶薪年假
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      • 帥哥美女多
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                            精品酒店 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態；
2、合理進行人員編制，控制人工成本，負責轉正、考核、晉級、離職等人事變動事宜和工資確定事宜；
3、進行有關的市場計劃分析，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；
4、負責編制和完善前廳部經營管理制度、崗位職責、服務標準、操作規程等；
5、對員工禮節禮貌，儀表儀容，專業技能，工作效率，服務標準的管理和培訓；
6、熟悉酒店各項銷售政策和酒店產品及套餐，盡心盡力為客人提供各類所需服務；
7、保持良好客際關系，能有效地處理賓客投訴，協助酒店與更高一級領導處理突發事件；
8、掌握電腦辦公軟件及部門設備的使用和保養；
9、負責VIP客人客房布置，檢查，接待和迎送；
10、負責前廳相關報表和網評數據的分析和管理。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上；
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神；
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管；
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃；
5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力；
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。            
      
        
      
    
      
    
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                    海口 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 節日禮物
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      • 技能培訓
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      • 崗位晉升
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      • 包吃包住
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      • 投遞簡歷
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                崗位職責
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
崗位要求
1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。            
      
        
      
    
      
    
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                    杭州 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險福利
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      • 節日禮物
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      • 技能培訓
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      • 帶薪年假
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      • 崗位晉升
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      • 領導好
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      • 帥哥多
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      • 員工生日禮物
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      • 包吃包住
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      • 人性化管理
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                            精品酒店 | 50-99人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
5、具有處理突發事件的能力，對于潛在風險有效把控；
【崗位要求】
1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
有特色文化主題酒店經驗者優先考慮            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
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      前廳經理
      
                      
                
      
                                            8千-1.2萬                                    
      
            
      
            
      
                
                    廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 提供食宿
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      • 上五休二雙休
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      • 崗位晉升
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      • 節日禮物
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      • 帶薪年假
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      • 員工體檢
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      • 技能培訓
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      • 內部員工價
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      • 人性化管理
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                崗位職責
1. 負責酒店前廳管理工作，包含接待、禮賓和賓客關系維護、客訴處理和網評維護等，熟知前廳服務設施的功能，能隨時調整工作部署。
2. 負責統籌酒店前廳的各項工作事務，熟悉酒店各類入住登記系統、前廳服務設施的功能等。
3. 積極與銷售部進行溝通，使酒店房間出租率和房間收入達到最大化。
4. 做好與其他部門的運營協作溝通，確保各項工作的有效銜接。
5. 根據服務的實際情況，負責工作程序和服務標準的制定和監督。
6. 持續監控并改進賓客服務流程，包括入住、退房、投訴處理等，提高服務效率和客戶滿意度，并進行點評監控。
7. 保持良好的客際關系，處理客人的投訴和建議，主動積極處理客人的突發事件。
8. 完成上級領導分配的其它工作。
任職要求
1. 大專或以上學歷，酒店或旅游管理相關專業。
2. 5年及以上同崗位工作經驗，有政務接待經驗、掌握英語口語優先考慮。
3. 掌握酒店前廳的經營管理工作，掌握使用前臺系統和工作流程。
4. 掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
5. 具有較強的決策能力、團隊合作精神和協調管理能力。            
      
        
      
    
      
    
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                    上海-青浦區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 技能培訓
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      • 帶薪年假
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      • 崗位晉升
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      • 包吃包住
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      • 員工生日禮物
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      • 投遞簡歷
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                1、負責酒店前臺的運營和管理工作，熟知前臺服務設施功能，確保處于完好狀態；
2、負責酒店餐飲部前場的運營和管理工作；協調與廚房的銜接及配合工作；
3、督導下屬，委派工作任務，明確崗位職責，隨時調整工作部署；
4、建立并負責賓客關系服務標準及培訓、落實和回訪等；
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
*Moxy品牌的前臺即吧臺，該崗位需要一定餐飲崗位工作經驗            
      
        
      
    
      
    
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      前廳經理
      
                      
                
      
                                            8.5千-1萬                                    
      
            
      
            
      
                
                    北京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            精品酒店 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責：
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態；
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；
4、督導管理下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署；
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴；
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件；
7、組織編制部門工作程序及工作考評。            
      
        
      
    
      
    
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                    廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供住                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 包吃包住
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      • 帶薪年假
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      • 管理規范
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      • 技能培訓
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      • 投遞簡歷
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                崗位職責：
1. 全面負責民宿前臺、客房日常管理工作，確保民宿服務質量和衛生標準符合公司要求；
2. 制定并執行房務部的工作計劃，服務流程及管理制度，優化部門運作效率；
3. 根據市場變化和發展，制定切實可行的線下和線上工作策略，提升房間收益；
4. 有效處理賓客關系，提升客戶入住體驗，擅長各OTA網評管理；
5. 對于所管轄區域資產進行管理，定期輸出周報/月報/季報/年報分析報告及復盤管理。
任職要求：
1.本科及以上學歷，酒店管理專業（旅游管理類），具備酒店專業英語聽說能力。
2.3年以上奢華酒店房務部工作經驗，有2年以上同崗位工作經驗，具備奢華酒店、精品民宿，民宿籌備、OTA管理運營經驗優先。
3. 熟悉酒店或民宿各項業務流程及管理規范，對于細節的關注和對卓越的服務熱情。
4.具有較強的團隊管理能力、統籌能力、溝通協調能力、問題解決能力及抗壓能力。            
      
        
      
    
      
    
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      前廳經理
      
                      
                
      
                                            7千-8.5千                                    
      
            
      
            
      
                
                    廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 節日禮物
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      • 帶薪年假
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      • 技能培訓
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      • 崗位晉升
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      • 管理規范
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      • 人性化管理
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      • 包吃包住
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      • 投遞簡歷
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                崗位職責
1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3.使客房達到良好出租率，獲取客房收入。
4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
崗位要求
1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。
2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。            
      
        
      
    
      
    
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      前廳經理
      
                      
                
      
                                            5千-7.5千                                    
      
            
      
            
      
                
                    北京-石景山區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                福利待遇：績效獎金，包吃包住，全勤獎，節日福利，五險一金，免費工服，無線wifi
崗位職責
1、提供卓越的客戶服務，確保客人的需求和問題得到及時解決，處理客人的投訴和其它請求。
2、監督前臺員工的日常運營，包括登記入住、退房、預訂和結賬等，確保前臺員工遵守酒店政策和程序。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、管理、培訓和發展前臺團隊，進行員工績效評估并及時反饋。
5、與客房部協調，確保客房的清潔和維護。
6、管理預訂系統，確保預訂的準確性和及時性，推廣酒店服務和特別優惠，以增加入住率。
7、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
8、使用系統跟蹤客戶信息和偏好，以提供個性化服務，維護客戶數據庫，確保信息的準確性和更新。
9、在緊急情況下，如自然災害或安全事件，負責協調應對措施，確保酒店的安全和緊急程序得到遵守。
10、監控服務質量，確保符合酒店的標準，定期檢查前臺和公共區域，確保清潔和維護。
11、準備和提交前臺運營的定期報告，分析客戶數據和運營數據，以改進服務和提高效率。
12、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
崗位要求
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。            
      
        
      
    
      
    
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      前廳經理
      
                      
                
      
                                            7千-9千                                    
      
            
      
            
      
                
                    廣州 | 經驗不限 | 學歷不限                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 帶薪年假
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      • 崗位晉升
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      • 人性化管理
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      • 包吃包住
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      • 員工生日禮物
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                            精品酒店 | 100-499人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                崗位職責
1. 負責酒店前廳管理工作，包含接待、禮賓和賓客關系維護、客訴處理和網評維護等，熟知前廳服務設施的功能，能隨時調整工作部署。
2. 負責統籌酒店前廳的各項工作事務，熟悉酒店各類入住登記系統、前廳服務設施的功能等。
3. 積極與銷售部進行溝通，使酒店房間出租率和房間收入達到最大化。
4. 做好與其他部門的運營協作溝通，確保各項工作的有效銜接。
5. 根據服務的實際情況，負責工作程序和服務標準的制定和監督。
6. 持續監控并改進賓客服務流程，包括入住、退房、投訴處理等，提高服務效率和客戶滿意度，并進行點評監控，完成酒店的OTA評分目標。
7. 保持良好的客際關系，處理客人的投訴和建議，主動積極處理客人的突發事件。
8. 完成上級領導分配的其它工作。
任職要求
1. 大專或以上學歷，酒店或旅游管理相關專業。
2.3年及以上同崗位工作經驗，有政務接待經驗、掌握英語口語優先考慮。
3. 掌握酒店前廳的經營管理工作，掌握使用前臺系統和工作流程。
4. 掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
5. 具有較強的決策能力、團隊合作精神和協調管理能力。            
      
        
      
    
      
    
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                    青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 五險一金
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      • 技能培訓
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      • 帶薪年假
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      • 崗位晉升
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      • 出國旅游
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      • 節日禮物
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      • 包吃包住
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      • 投遞簡歷
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                崗位職責：?
1.負責酒店前廳部的統籌管理工作，熟知前廳及客房工作流程；?
2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；
3.負責培訓前臺員工，督導其儀容儀表等在任何時候均符合酒店的相關規定。必要時提供 忠告及跟催解決。對前臺所有員工的儀容儀表/工作紀律/微笑服務/禮貌用語及工作效率負責；??
4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署；
5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴；?
6.對客房日常工作及管理有一定的了解；
7.協助酒店與更高一級領導處理突發事件；
8.負責OTA點評。?
任職資格：?
1.大專以上學歷，有相關工作經驗3年以上；
2.熟悉酒店前廳及客房的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神；
3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管；?
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃；?
5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力；?
6.能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。            
      
        
      
    
      
    
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      前廳部經理
      
                      
                
      
                                            1萬-1.2萬                                    
      
            
      
            
      
                
                    伊犁 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            精品酒店 | 50-99人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務符合萬豪福朋喜來登酒店的品牌標準；
2、統籌前臺接待、商務中心等崗位的工作安排與人員調配，優化服務流程；
3、監督客房預訂管理，協調與銷售、客房等部門的信息對接，確保房態準確性與收益最大化；
4、處理賓客投訴及突發事件，制定應急預案，提升客戶滿意度及忠誠度；
5、負責前廳部員工培訓、考核及團隊建設，培養符合萬豪服務標準的專業人才；
6、分析前廳運營數據（如入住率、平均房價等），定期提交經營報告并提出改進方案；
7、維護與OTA平臺、協議客戶及當地資源的合作關系，協助市場推廣活動落地。
【崗位要求】
1、熟悉萬豪集團運營標準及系統操作（如Fosse、Opera等），具有萬豪福朋喜來登旗下酒店前廳管理經驗者優先；
2、具備出色的服務意識與應變能力，能高效解決賓客需求及復雜問題；
3、優秀的團隊管理能力，擅長激勵員工并推動跨部門協作；
4、對酒店收益管理有基礎認知，能通過數據分析優化經營策略；
5、普通話流利；
6、適應倒班工作制，抗壓能力強。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
    • 
    
      
        
      
            
            
      
                
                    湖州 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 繳納社保
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務流程高效、規范。
2、制定并優化前廳部工作標準及操作流程，監督執行情況，持續提升服務質量與客戶滿意度。
3、統籌客房預訂管理，協調與銷售、客房等部門的工作銜接，確保房源分配合理、收益最大化。
4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決服務問題，維護酒店品牌形象。
5、負責前廳部員工培訓、排班及績效考核，打造專業、高效的團隊。
6、分析經營數據（如入住率、平均房價等），定期提交運營報告并提出改進建議。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。
2、3年以上高星級酒店前廳管理經驗，熟悉Opera等酒店管理系統操作。
3、具備出色的服務意識與溝通能力，能靈活應對客戶需求及突發情況。
4、較強的團隊管理能力，擅長員工培訓與激勵。
5、英語口語流利，能熟練處理涉外客戶事務。
6、工作細致、抗壓能力強，適應倒班及高強度工作節奏。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
    • 
    
      
        
      
            
      
                                
                    
      前廳經理
      
                      
                
      
                                            8千-9千                                    
      
            
      
            
      
                
                    蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                                    
      • 員工生日禮物
        • 
                                    
      • 美女多
        • 
                                    
      • 包吃
        • 
                                    
      • 五險
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            精品酒店 | 1000-2000人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                崗位職責：
1、負責前廳部各項統計工作的準確性，每天審閱有關報表，掌握客房的預訂、銷售及接待情況，密切留意即將抵達的重要客人的情況，并進行完善的安排；
2、確保前廳各崗位提供高效、準確、優質的服務，使客房銷售到最佳狀態；
3、確保住店客人進店、結賬無誤；
4、利用各種資源，維持良好的賓客關系；
5、經常聽取和搜查賓客及部門意見，分析客人抱怨原因，處理客訴。
任職資格：
1、年齡25-40周歲；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
2、中專學歷以上；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
3、有同崗位工作經驗2年以上。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
    • 
    
      
        
      
            
      
                                
                    
      前廳領班
      
                      
                
      
                                            6千-8千                                    
      
            
      
            
      
                
                    杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供吃                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                【崗位職責】
1、負責前廳部日常運營管理，包括前臺接待、禮賓服務、客戶咨詢等工作，確保服務流程高效有序。
2、督導前廳員工執行標準化服務流程，定期培訓并考核員工業務技能與服務意識。
3、處理客戶投訴及突發事件，及時協調解決并反饋至上級，維護酒店品牌形象。
4、檢查前廳設施設備運行狀態，確保工作環境安全整潔，提出改進建議。
5、協助制定排班計劃，合理調配人力，保障各時段服務品質。
6、完成每日營業數據統計與分析，提交運營報告至管理層。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，3年以上前廳服務經驗，含1年領班或同崗位經驗。
2、熟練掌握Opera、Fidelio等酒店管理系統操作，具備基礎數據分析能力。
3、具備優秀的溝通協調能力與客戶服務意識，能高效處理突發事件。
4、英語口語流利，可接待外籍賓客，普通話標準。
5、責任心強，具備團隊管理與培訓能力，能承受高強度工作壓力。
6、形象端正，無不良職業記錄，適應輪班制工作。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
    • 
    
      
        
      
            
      
                                
                    
      前廳經理
      
                      
                
      
                                            7千-8千                                    
      
            
      
            
      
                
                    杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 人性化管理
        • 
                                    
      • 五險
        • 
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            精品酒店 | 1-49 人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
        • 
                        
      
                    
      
                
      
            
      
            
      
                
                
                
                
            
      
        
      
       
        
      
            
      
                注：工作地點在杭州或大理，或兩地
崗位職責包括但不限于：
管理前廳部門的日常運營，確保前廳工作高效有序。
確保前廳服務符合公司標準和客戶需求，提供優質的客戶服務體驗。
協調前廳員工的工作安排和培訓，進行日常糾偏，確保團隊高效協作。
管理前廳部門的預算和成本控制，確保經營目標的實現。
協助解決客戶投訴和問題，保持客戶滿意度。
與其他部門合作，協調酒店各項服務的順暢運作。
確保前廳設施設備的正常運轉和維護。
定期進行前廳部門的績效評估和改進，提高工作效率和服務質量。            
      
        
      
    
      
    
      •                                                             
    • 
    
      
        
      
            
            
      
                
                    景德鎮 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                                    
      • 技能培訓
        • 
                                    
      • 節日禮物
        • 
                                    
      • 帶薪年假
        • 
                                    
      • 崗位晉升
        • 
                                    
      • 午餐補貼
        • 
                                    
      • 領導好
        • 
                                    
      • 員工生日禮物
        • 
                                    
      • 包吃包住
        • 
                                    
      • 管理規范
        • 
                                    
      • 社會保險
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                【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。            
      
        
      
    
      
    
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                    西安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
      
                    
                                            
      
                            
      有投必應
      
                            有投必應
                            
      
                        
      
                        
      
                                    
      
                
      
                    
      
                        
                        
      
                            精品酒店 | 50-99人                        
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                注：
1.具有酒店前廳經理3年及以上工作經驗。
2.熟練掌握英語。
3.非誠勿擾！
【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、有同崗位工作經驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。            
      
        
      
    
      
    
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                    杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供吃                
                
            
      

            
        
                            
      
        
      
        
      
            
      
                
                
      
                    
                    
      
                        
                        
        
                            
                            
      • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機接線等業務模塊的協調與監督。
2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，確保服務質量符合酒店品牌要求。
3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度。
4、監督前廳部員工的工作表現，定期組織培訓與考核，提升團隊專業能力。
5、協調與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢。
6、負責前廳部預算編制及成本控制，合理調配資源以達成經營目標。
7、分析運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并推動落實。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。
2、5年以上酒店前廳工作經驗，其中至少2年同崗位管理經驗，熟悉星級酒店運營模式。
3、精通前廳部各崗位操作流程及PMS系統（如Opera），具備較強的數據分析能力。
4、優秀的溝通協調能力及突發事件處理技巧，能承受高強度工作壓力。
5、具備良好的團隊領導力，擅長員工培訓與績效管理。
6、英語聽說讀寫流利，能熟練接待外籍賓客。
7、形象氣質佳，服務意識強，注重細節與客戶體驗。            
      
        
      
    
      
    
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