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大堂經理

6千-8千

蘇州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

蘇州南園賓館有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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1 每日召開早、中班服務員工作例會，傳達包括抵、離店情況，貴賓用房情況，特殊客人注意事項及酒店各類文件精神、部門培訓內容； 2確保客房出租率最大化、房間狀態保持真實性及準確性，并根據酒店管理層要求準確地提供各項報告、報表及數據； 3 通過日常培訓和專題培訓，不斷提高部門員工的素質； 4處理日常投訴和突發事件，積極向前廳經理匯報，及時采取措施，彌補可能產生的不良影響,并對典型案例進行分和培訓,避免同類問題重復發生,提高客人滿意度； 5協助前廳部經理參與團隊氛圍的營造，協調好前臺員工內部溝通； 6 提前一天了解次日的客情以及 VIP、團隊抵達及離店信息，積極向房務經理匯報； 7督導下屬員工工作，掌握客房的預訂和銷售情況，保證酒店服務質量； 8 每月收集客人建議或意見，根據客人的意見有針對性地改進部門的服務，最大限度的滿足客人的服務要求； 9 檢查、控制前臺各種物品的消耗以及各種設備設施的使用情況、各類報表的管理和檔案資料的存儲工作； 10檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，負責貴賓的房間預訂工作，并確保貴賓房間狀況良好，特殊安排及時到位，負責貴賓在店內的一切行程的安排，確保貴賓接待工作順利圓滿地完成； 11 掌握了解員工的思想動向，關心員工，鼓勵員工，建立良好的人際關系和工作氣氛； 12在入住高峰時期，協助督導前廳完成接待和結賬工作。 13日常行政及部門間協調，酒店內外與工作有關的相應部門的關系協調；

大堂經理、前廳接待

5千-1萬

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
人性化管理
午餐補貼

杭州松庭酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責大堂經理： 1、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客，掌握當日客情及餐飲活動，確保客人滿意的離開。 2、參與各項前臺的工作；掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客；發現并上報工作中出現的問題。 3、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。 4、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 5、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、廣告宣傳服務協議，對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經營的宣傳目標。前廳接待： 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求， 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 5、英語口語流利。

前廳部經理

8千-1萬

深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年度旅游
員工生日禮物
包吃包住
年底雙薪

深圳摩登克斯酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、大專以上學歷，五星級酒店同等崗位工作經驗3年以上。 2、英語口語流利，溝通能力強。 3、有較強的協調、管理能力。 4、思維敏捷，頭腦靈活，洞察能力強。 5、熟悉前廳經營管理工作，具有較強工作責任感和敬業感。 6、男生身高要求175cm以上，女生身高要求165cm，包食宿，購買五險一金。

管家

6千-8千

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

杭州梓慧酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店客人關系維護，積極響應和協調客人在入住過程中的各項需求。 2、接待入住客人，協助辦理入住及退房手續，提供熱情、專業的服務。 3、及時響應客人的需求與投訴，高效解決問題，提升客戶滿意度。 4、定期檢查客房設施設備，發現問題及時報修，確保設施正常運行。 5、協助管理客房用品庫存，定期補充并記錄消耗情況。 6、配合其他部門完成接待、會議、活動等服務工作。 7、遵守酒店安全及衛生標準，確保工作符合行業規范。【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理、旅游服務或相關專業優先。 2、1年以上酒店客房服務或管家工作經驗，熟悉酒店業務流程。 3、具備良好的服務意識與溝通能力，能妥善處理客戶需求及突發情況。 4、工作細致認真，責任心強，能適應倒班及高強度工作。 5、身體健康，形象端正，無不良嗜好。 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先。

前廳部經理

8千-1萬

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

杭州梓慧酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機接線等業務模塊的協調與監督。 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，確保服務質量符合酒店品牌要求。 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度。 4、監督前廳部員工的工作表現，定期組織培訓與考核，提升團隊專業能力。 5、協調與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢。 6、負責前廳部預算編制及成本控制，合理調配資源以達成經營目標。 7、分析運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并推動落實。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、5年以上酒店前廳工作經驗，其中至少2年同崗位管理經驗，熟悉星級酒店運營模式。 3、精通前廳部各崗位操作流程及PMS系統（如Opera），具備較強的數據分析能力。 4、優秀的溝通協調能力及突發事件處理技巧，能承受高強度工作壓力。 5、具備良好的團隊領導力，擅長員工培訓與績效管理。 6、英語聽說讀寫流利，能熟練接待外籍賓客。 7、形象氣質佳，服務意識強，注重細節與客戶體驗。

前廳經理

5千-6千

汕頭 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

汕頭市花園賓館管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前臺

5千-6千

杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供吃

杭州梓慧酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的登記服務。 2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度，維護酒店良好形象。 3、熟悉酒店產品及服務，主動向客人推薦酒店會員計劃、餐飲、會議等增值服務。 4、管理客房狀態，協調客房部、工程部等部門，確保房間分配及設施問題及時解決。 5、處理現金、信用卡等支付方式，確保賬目清晰、準確，完成每日對賬及交接工作。 6、維護前臺區域整潔有序，確保相關設備（如電腦、打印機、電話等）正常運行。 7、協助完成上級安排的其他臨時性工作任務，如會議接待、團隊協調等。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，有前臺接待經驗者優先。 2、形象氣質佳，普通話標準，具備良好的語言表達能力和溝通技巧。 3、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統（如Opera），打字速度不低于40字/分鐘。 4、服務意識強，能靈活應對突發情況，具備較強的抗壓能力和團隊協作精神。 5、工作細致認真，責任心強，能適應早晚班輪班制（含周末及節假日）。 6、具備基礎的財務知識，能獨立完成收銀及對賬工作。

前臺接待

4千-6千

湖州 | 經驗不限 | 高中 | 提供吃

湖州市美凱臻品酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息； 9、此工作崗位工作地點在市區。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，熟練使用電腦； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

禮賓部主管

5千-6千

蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供吃

蘇州南園賓館有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。

賓客服務經理

5.5千-6千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
團隊活動
每周雙休
節日禮品
五險一金

成都帝盛酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1、確保到店賓客都及時受到關注，及時響應賓客需求；確保重要客人都受到特別關注； 2、監督并引導接待、預定工作，在高峰時期，協助前廳部各崗位的工作； 3、協助迎接客人，安排客人至房間并送重要客人離開； 4、監管員工服務質量，處理賓客投訴； 5、促進酒店內房間及設施的銷售，提升員工銷售技巧，助力銷售業績增長； 6、查看帳單，關注客人信譽度； 7、分析并批準折扣，分析房價差異報告，對房間的收入進行控制； 8、熟悉酒店在緊急情況發生時的對應方案，在緊急情況時及時采取正確措施； 9、上級安排的其它工作任務。任職資格： 1、擁有在相似規模酒店3年前臺接待或賓客服務經理等相關工作經驗，包括管理經驗； 2、較好的英語表達能力及良好的溝通協作能力； 3、具有酒店行政管理、酒店管理或相關領域的學士學位。酒店地址：成都市青羊區西玉龍街168號聯系人：王女士聯系方式：028-83328666-8506/18180877490 郵 ? ?箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力資源部參加面試

PA

4千-5千

杭州 | 5年以上 | 初中 | 提供吃

杭州梓慧酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔與維護，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區域的衛生打掃及消毒工作。 2、定期檢查并補充公共區域的清潔用品及客用物品（如紙巾、洗手液等），確保供應充足。 3、按照酒店標準操作流程（SOP）執行深度清潔計劃，包括地毯清洗、地面打蠟、玻璃擦拭等專項工作。 4、及時上報公共區域的設施設備損壞或安全隱患，并協助跟進維修進度。 5、協助處理突發性清潔任務（如 spills、污漬等），確保環境整潔美觀。 6、遵守酒店安全與衛生規范，正確使用清潔劑及設備，避免交叉污染或資源浪費。【崗位要求】 1、初中及以上學歷，年齡40-55歲，身體健康，能適應體力勞動及站立工作。 2、5年以上酒店、物業或相關行業清潔工作經驗者優先，無經驗可接受培訓。 3、掌握基礎清潔工具與設備（如洗地機、吸塵器等）的操作方法，了解常見清潔劑使用規范。 4、具備較強的責任心和主動性，能獨立完成分配任務并注重細節。 5、服從工作安排，適應早晚班輪崗制度（如有需要），具備團隊協作意識。 6、無不良嗜好，工作態度端正，無犯罪記錄。

賓客接待員（前臺接待）

4千-5千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 中專 | 提供吃

五險一金
技能培訓
帶薪年假
管理規范
崗位晉升
節日禮物
員工生日禮物
提供工作餐
提供住宿津貼

上海高鐵東站希爾頓花園酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

禮賓員

4千-5千

杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

杭州梓慧酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店大堂及門口的迎賓接待工作，為客人提供熱情、專業的問候與引導服務。 2、協助客人搬運行李，確保行李安全、準確送達指定地點，并做好登記與保管工作。 3、解答客人關于酒店設施、服務及周邊環境的咨詢，提供準確信息與建議。 4、協助前臺辦理入住與退房手續，高效處理客人需求及突發情況。 5、維護大堂區域秩序與整潔，確保服務環境符合酒店標準。 6、配合其他部門完成接待任務，如會議、團隊活動的禮賓支持。 7、記錄并反饋客人的特殊需求或投訴，及時上報上級處理。【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理、旅游服務相關專業優先。 2、身高要求：男性170cm以上，女性160cm以上，形象端正，舉止得體。 3、具備1年以上酒店禮賓、前臺或相關服務崗位經驗，優秀應屆生可放寬條件。 4、普通話流利，具備基礎英語溝通能力，能處理簡單涉外接待。 5、服務意識強，耐心細致，具備良好的應變能力與團隊協作精神。 6、能適應輪班制工作（含夜班），體力充沛，能勝任行李搬運等體力工作。 7、無不良職業記錄，持有酒店職業資格證（如前廳服務證）者優先。

實習生

3千-4千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 大專 | 提供吃

五險一金
技能培訓
帶薪年假
管理規范
崗位晉升
節日禮物
員工生日禮物
提供工作餐
提供住宿津貼

上海高鐵東站希爾頓花園酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、協助酒店前廳部、客房部或餐飲部的日常運營工作，包括但不限于接待客人、辦理入住退房手續、維護客房清潔、協助餐飲服務等； 2、負責處理客人的咨詢、投訴及特殊需求，確保提供優質的客戶服務； 3、協助部門完成數據整理、報表制作及基礎行政事務； 4、參與酒店內部培訓，熟悉酒店服務流程及標準； 5、配合團隊完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務英語等相關專業優先； 2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地處理客戶需求； 3、工作積極主動，責任心強，具備團隊協作精神； 4、能適應酒店行業的工作節奏，包括輪班制及節假日工作安排； 5、無工作經驗要求，歡迎應屆畢業生或對酒店行業有濃厚興趣的實習生加入。

前廳部主管

4.5千-6千

成都 | 5年以上 | 中專 | 提供吃

成都銀貝酒店有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7、OTA房態調控。 8、辦理客人入住。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

賓客接待員-前臺部

3千-4千

淮安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住

淮安淮陰希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

賓客服務主管（前臺主管）

4千-5千

淮安 | 2年以上 | 大專 | 提供吃

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住

淮安淮陰希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。

前廳部經理

1.15萬-1.21萬

北京 | 5年以上 | 大專 | 提供吃

北京西西友誼酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

酒店前廳接待

4.5千-5.5千

重慶-渝中區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

杭州四季君瀾酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及換房等業務2、熱情接待到店賓客，提供問詢、行李寄存、叫車等基礎服務 3、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并做好交接記錄 4、熟練操作酒店管理系統，確保賬務處理準確無誤 5、妥善處理客人投訴及突發事件，及時向上級反饋特殊情況 6、維護前廳區域整潔有序，保持專業服務形象 7、完成上級交辦的其他前臺相關工作【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，形象端正2、普通話標準，具備基礎英語溝通能力者優先 3、能夠適應倒班工作制（含夜班） 4、具備較強的應變能力和團隊協作精神 5、工作細致認真，有責任心，能承受一定工作壓力 6、有酒店前臺工作經驗或旅游管理相關專業背景者優先（非硬性要求） 7、熟練使用常用辦公軟件及前臺操作系統

禮賓部領班

5千-6千

上海 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

技能培訓
崗位晉升
包吃包住
領導好

上海大廈

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、管理所負責區域的正常運轉。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，外資酒店工作背景優先。 2、容貌端正，形象氣質佳，身高175以上，有良好的服務意識。 3、工作認真、熱情禮貌、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 4、能進行英語日常會話，開展對客服務。

助理前廳經理 Assistant Front Office Manager

1萬-1.3萬

北京 | 2年以上 | 大專 | 提供吃

六險一金
帶薪年假
職業發展規劃
人性化管理
多彩員工活動
優越薪金
員工特惠房價
伙食好

北京金隅喜來登大酒店（Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel）

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1.負責協助酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗至少2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。